วิธีลบเรียงความรีวิว Trustpilot - คำแนะนำและเคล็ดลับ

แน่นอนคุณทุกคนรู้ว่าการใช้คำติชมของ Trustpilot บางครั้งก็มีปัญหา และ วิธีลบ Trustpilot reviewis ในหมู่พวกเขาด้วย มีหลายเหตุผลที่จะค้นพบว่าบทวิจารณ์ถูกลบออก แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับเราที่จะค้นพบสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง มาดูกันว่า Audiencegain นั้นง่ายและสะดวกหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ซื้อบทวิจารณ์ Trustpilot | ของแท้ 100% และรับประกัน

1. มีรีวิวปลอมเกี่ยวกับ Trustpilot หรือไม่

น่าแปลกที่เว็บไซต์ที่มีคำว่า "เชื่อถือ" มีรีวิวปลอมจำนวนมาก ธุรกิจจำนวนมากได้รับการตรวจสอบจาก Trustpilot ที่ไม่ยุติธรรมโดยสิ้นเชิง และเชื่อว่าพวกเขาต้องรับผลที่ตามมาของสิ่งที่ผู้อื่นทำเพื่อชื่อเสียงที่ดีของตน

มันเกิดขึ้นตลอดเวลา โชคไม่ดีที่ผู้คนเชื่อว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น และหลายคนตกเป็นเหยื่อของรีวิวปลอมประเภทนี้เพียงเพราะมีคนพยายามใช้ประโยชน์จากรีวิวเหล่านั้น

รีวิวคะแนนไม่ดีใน Trustpilot

คุณอาจชอบ: Trustpilot คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับบทวิจารณ์ Trustpilot

2. คุณสามารถลบความคิดเห็นเชิงลบของ Trustpilot ได้หรือไม่

คุณสามารถกำจัดบทวิจารณ์ Trustpilot ที่ไม่ดีได้หรือไม่?

สรุปคำตอบคือแบบ. เนื่องจาก Trustpilot มีเป้าหมายเพื่อให้นักเดินทางมีแพลตฟอร์มในการแบ่งปันประสบการณ์ที่แท้จริงและเป็นกลางกับธุรกิจ การรีวิวที่ "ไม่ดี" จึงไม่ถูกห้ามในตัวของมันเอง แท้จริงแล้ว บทวิจารณ์เชิงลบจำนวนมากมีประโยชน์มากที่สุดต่อลูกค้าที่คาดหวังเมื่อทำการวิจัยบริษัท/ร้านอาหาร/โรงแรม/สายการบินก่อนตัดสินใจซื้อ

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถรายงานรีวิวแย่ๆ เกี่ยวกับบริษัทของคุณได้เพราะมันแย่

1 เริ่มต้นการตรวจทานถูกลบออกจาก Trustpilot อย่างง่ายดาย

3. รีวิวประเภทใดที่สามารถรายงานให้ลบได้

Trustpilot ได้กำหนดหลักเกณฑ์สำหรับรีวิวของนักท่องเที่ยวเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของตนเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ซื้อบทวิจารณ์ Trustpilot ที่ตรวจสอบแล้ว. ก่อนที่จะเผยแพร่ต่อสาธารณะ บทวิจารณ์ทั้งหมดที่โพสต์บนเว็บไซต์ต้องเป็นไปตามกฎ บทวิจารณ์ที่ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์เหล่านี้จะถูกลบออก

นอกจากนี้ Trustpilot ยังมีทีมผู้ดูแลที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีซึ่งจะตรวจสอบรีวิวที่โพสต์ก่อนหน้านี้ซึ่งถูกตั้งค่าสถานะว่าน่าสงสัย เป็นเท็จ หรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง

ต่อไปนี้เป็นแนวทางพื้นฐานในการประเมินบทวิจารณ์เหล่านี้:

• ล่าสุด: โพสต์ทั้งหมดจะต้องเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา

• ไม่ใช่เชิงพาณิชย์: บทวิจารณ์ต้องไม่มีลิงก์หรือเนื้อหาใด ๆ ที่สามารถใช้ในการโปรโมตได้

• เกี่ยวข้อง: บทวิจารณ์ต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสบการณ์ของผู้วิจารณ์ที่/กับสถานประกอบการ ไม่อนุญาตให้แสดงความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับการเมือง จริยธรรม ศาสนา และอื่นๆ ในความคิดเห็น
• ไม่มีอคติ: บุคคลที่เกี่ยวข้องหรือเป็นเจ้าของทรัพย์สินไม่ได้รับอนุญาตให้โพสต์รีวิวธุรกิจของตนเองหรือของคู่แข่ง
• มือหนึ่ง: Trustpilot ไม่อนุญาตข้อมูลมือสองจากแหล่งที่มาที่ไม่ได้เยี่ยมชมสถานประกอบการ (เช่น ข่าวลือ)
• อ่านง่าย: บทวิจารณ์ควรมีเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์เท่านั้น ไม่ใช่อักขระหรือการเว้นวรรค หากคุณพบว่าบทวิจารณ์เกี่ยวกับบริษัทของคุณละเมิดหลักเกณฑ์ของ Trustpilot คุณสามารถเลือกที่จะรายงานได้

มีรีวิว 6 ประเภทที่สามารถรายงานเพื่อนำออกได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีรับรีวิว Trustpilot

4. ขั้นตอนในการลบบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Trustpilot

กระบวนการลบบทวิจารณ์ Trustpilot มีดังนี้:

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีธุรกิจ Trustpilot ของคุณก่อน

หากต้องการลบรีวิว Trustpilot ปลอม ก่อนอื่นให้ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Trustpilot Business ของคุณ

ในการลงชื่อสมัครใช้ Trustpilot ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องระบุชื่อ URL ธุรกิจ และอีเมลธุรกิจที่ยืนยันได้

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่รีวิว จากนั้นเลือกรีวิวบริการ

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณควรเห็นรายการบทวิจารณ์สำหรับบริษัทของคุณ ค้นหาบทวิจารณ์ที่คุณต้องการลบออกจากรายการนั้น ที่ด้านล่างขวา ให้คลิกไอคอนธง

ระบุเหตุผลที่คุณต้องการลบบทวิจารณ์

เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ คุณต้องเลือกหนึ่งในห้าเหตุผลในการทำเครื่องหมายการตรวจสอบ Trustpilot เชิงลบ:

เหล่านี้รวมถึง:

1. ภาษา "อันตรายหรือผิดกฎหมาย"

บทวิจารณ์ที่เป็นอันตรายรวมถึงความคิดเห็นใดๆ ที่มีคำพูดแสดงความเกลียดชัง การคุกคาม ความหยาบคาย หรือการหมิ่นประมาท ซึ่งความคิดเห็นหลังนี้อาจพิสูจน์ได้ยากที่สุด

2. "ข้อมูลส่วนตัว"

บทวิจารณ์เหล่านี้รวมถึงข้อมูลส่วนตัวและการติดต่อที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์

3. “โปรโมชั่นหรือโฆษณา”

บทวิจารณ์ที่มี CTA หรือโฆษณาสำหรับธุรกิจอื่นอาจถูกลบออก

4. "มันไม่ใช่ธุระของคุณ."

ความคิดเห็นใด ๆ ที่มีไว้สำหรับธุรกิจอื่น ๆ หรือโดยผู้วิจารณ์ที่คุณไม่รู้จัก

5. “ไม่ใช่ประสบการณ์จริง”* บทวิจารณ์ปลอมใดๆ ที่เขียนโดยคู่แข่ง พนักงาน หรือผู้วิจารณ์ที่ได้รับค่าตอบแทนอื่นๆ จะอยู่ในหมวดหมู่นี้

รอและตรวจสอบสถานะอย่างสม่ำเสมอ

Trustpilot ไม่ได้ระบุระยะเวลาที่แน่ชัดว่าพวกเขาจะตัดสินใจเมื่อใด สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือจับตาดูโปรไฟล์ Trustpilot Business ของคุณเพื่อรับการอัปเดต หากสถานะการตรวจสอบเสร็จสิ้น แต่ Trustpilot ตัดสินใจโพสต์การตรวจสอบอีกครั้ง คุณอาจตั้งค่าสถานะอีกครั้ง

อันตรายจาก “การใช้ผิดวิธี”

แม้ว่าบทลงโทษเหล่านี้จำเป็นสำหรับ Trustpilot เพื่อป้องกันการละเมิด แต่บทลงโทษเหล่านี้อาจส่งผลร้ายแรงต่อการสร้างแบรนด์ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ

ข้างต้นคือลักษณะการแบ่งการจัดการการทบทวนมาตรฐานของ Trustpilot

คุณอาจชอบ: Trustpilot ทำงานอย่างไร? ภาพรวมเนื้อหาข้อมูลสำคัญ

5. เมื่อใดที่ไม่สามารถลบรีวิวปลอมออกจาก Trustpilot ได้

โชคดีที่การลบรีวิวปลอมไม่ใช่วิธีเดียวที่จะจัดการกับมันและสร้างชื่อเสียงออนไลน์ของคุณใหม่

เมื่อคุณพยายามที่จะลบ บทวิจารณ์ปลอมบน Trustpilotอาจถึงเวลาแล้วที่จะ:

ตอบสนองต่อการประเมิน

การตอบกลับรีวิว Trustpilot ปลอมหรือเชิงลบอาจดูไร้สาระ อย่างไรก็ตาม ปฏิกิริยาสาธารณะที่ถูกต้องอาจช่วยลดผลกระทบบางอย่างในระยะยาวได้

ในการตอบสนองต่อการตรวจสอบ Trustpilot เชิงลบ:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีธุรกิจของคุณและค้นหาความคิดเห็นที่คุณต้องการตอบกลับ
2. เลือก “ตอบกลับ”
3. เติมคำตอบของคุณลงในช่องว่าง

*ไม่ว่าบทวิจารณ์จะเป็นของแท้หรือไม่ก็ตาม โปรดระบุชื่อผู้วิจารณ์ ขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา และขออภัยสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ Trustpilot สามารถเห็นคำตอบของคุณ คุณจึงควรหลีกเลี่ยงการโต้เถียงหรือยกเลิกการร้องเรียน สิ่งนี้อาจส่งผลไม่ดีต่อบริษัทของคุณ และบ่อยครั้งอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก

ตอบสนองต่อการประเมิน

รวบรวมความคิดเห็นเพิ่มเติมจากลูกค้า

การเพิ่มคะแนน Trustpilot เป็นอีกวิธีหนึ่งในการต่อสู้กับบทวิจารณ์ Trustpilot ปลอม และในการทำเช่นนั้น คุณอาจต้องปรับปรุงกลยุทธ์ความคิดเห็นของลูกค้า

การรู้ว่าเมื่อใดและอย่างไรจึงจะร้องขอความคิดเห็นจากลูกค้าสามารถช่วยคุณสร้างแคชรีวิวที่จำเป็นเพื่อลดการรีวิวที่น่ารำคาญเหล่านั้น อีเมลติดตามผลและคำขอ ณ จุดซื้อมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขอความคิดเห็นโดยไม่แสดงท่าทีสิ้นหวัง

ลิงก์ของเว็บไซต์ที่ชี้นำผู้เข้าชมให้เขียนรีวิว Trustpilot อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มคะแนนเชิงบวก

อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่น โปรดอ่านหลักเกณฑ์การทบทวนของ Trustpilot การไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณตกหลุมพรางของไซต์ ทำให้การจัดการกับคำติชมเชิงลบยากยิ่งขึ้นไปอีก

การเพิ่มอันดับ Trustpilot เป็นสิ่งที่คุณต้องทำ

ระงับผลลัพธ์เชิงลบ

เป็นไปได้ไหมที่จะกำจัดรีวิว Trustpilot ปลอม การระงับความคิดเห็นเหล่านั้นและลบออกจากหน้าผลการค้นหาของ Google อาจเป็นคำตอบ

ด้วยกลยุทธ์การปราบปรามที่ชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วย SEO คุณสามารถฝังรีวิว Trustpilot เชิงลบใน Google ซึ่งลดการมองเห็นและผลกระทบต่อลูกค้า

นอกจากนี้ การยับยั้งเครื่องมือค้นหาอย่างมีประสิทธิภาพยังช่วยให้คุณควบคุมเนื้อหาในหน้าค้นหาที่สำคัญได้

การเพิ่มประสิทธิภาพบล็อก บทความ โปรไฟล์ และเนื้อหาอื่นๆ สามารถสร้างแคชของเนื้อหาที่ส่งเสริมแบรนด์ของคุณและเข้าครอบครองหน้าการค้นหาในท้องถิ่น

ในระยะยาว การปราบปรามช่วยให้แบรนด์ของคุณมีรอยเท้าทางดิจิทัลเพื่อต้านทานภัยคุกคามในอนาคต

การพยายามลบรีวิวปลอมออกจาก Trustpilot อาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและน่าเบื่อ

ไม่เพียงเท่านั้น ทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่การรายงานบทวิจารณ์เชิงลบไปจนถึงการระงับผลการค้นหาจะหันเหเวลาและเงินไปจากสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการดำเนินธุรกิจของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีการรับประกันว่าความพยายามของคุณจะส่งผลต่อการให้คะแนนเหล่านั้น ในความเป็นจริง มีโอกาสดีที่บทวิจารณ์เชิงลบเหล่านั้นจะยังคงอยู่หลังจากพูดและทำเสร็จแล้ว

แล้วทางแก้คืออะไร?

การพยายามลบรีวิวปลอมออกจาก Trustpilot อาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและน่าเบื่อ

การจัดการความคิดเห็นอย่างมืออาชีพ

ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าพลังหรือศักยภาพในการหยุดรีวิวของการจัดการรีวิวระดับมืออาชีพ เมื่อพูดถึงการหยุดรีวิวแย่ๆ ของ Trustpilot

ด้วยกลยุทธ์การจัดการรีวิวที่เหมาะสม คุณจะมีเครื่องมือ เทคโนโลยี และการสนับสนุนที่จำเป็นในการลบรีวิวปลอมของ Trustpilot และซ่อมแซมผลลัพธ์ของ Google ในหน้าต่างๆ อย่างรวดเร็ว โดยทั้งหมดนี้เน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือ การให้บริการลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์การจัดการรีวิวแบบมืออาชีพที่ผ่านการคิดมาอย่างดีช่วยให้คุณจัดการและลดความคิดเห็นเชิงลบของ Trustpilot จากทุกมุม รวมถึง:

1. รีวิวการลบ
2. ตรวจสอบเทมเพลตและกลยุทธ์การตอบกลับของคุณ
3. การสร้างข้อเสนอแนะในเชิงบวกและการเพิ่มประสิทธิภาพการให้คะแนน
4. การปราบปรามเครื่องมือค้นหา
5. และอีกมากมาย

การจัดการรีวิวที่เพิ่มประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยคุณในการต่อสู้กับรีวิวเชิงลบและซ่อมแซมความเสียหายเท่านั้น มันให้คุณรับผิดชอบการแสดงรีวิวออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณพร้อมสำหรับภัยคุกคาม ครอบงำผลการค้นหา และสร้างการเชื่อมต่อที่ช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณ

พัฒนากลยุทธ์การจัดการรีวิวอย่างมืออาชีพสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณต้องการกลยุทธ์การตรวจสอบ Trustpilot ที่ให้ผลลัพธ์หรือไม่

เราสามารถช่วยคุณได้

เราจัดเตรียมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อกำจัดบทวิจารณ์ที่ไม่ดีและควบคุมรอยเท้าทางออนไลน์ของคุณ ตั้งแต่การลบบทวิจารณ์โดยผู้เชี่ยวชาญ การสร้างบทวิจารณ์ และการระงับบทวิจารณ์ ไปจนถึงแดชบอร์ดการจัดการบทวิจารณ์ที่คุณกำหนดเอง

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีรับรีวิว Trustpilot ทำ 5 วิธีง่ายๆ เลย
• วิธีสังเกตรีวิว Trustpilot ปลอม - คู่มือโดยละเอียด

ข้อมูลข้างต้นให้คำแนะนำแก่คุณ “วิธีลบการตรวจสอบ Trustpilot" ที่ ผู้ชม คิดว่าเป็นไปได้มากที่สุด การลบรีวิวปลอมออกจาก Trustpilot นั้นไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก ตราบใดที่คุณรู้วิธีการทำในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม ก็ไม่เป็นไร