Trustpilot İnceleme Yazısı Nasıl Kaldırılır – Kılavuz ve İpuçları

Elbette hepiniz Trustpilot geri bildirimi kullanmanın bazen sorun çıkardığını biliyorsunuzdur. Ve Trustpilot incelemesi nasıl kaldırılır da aralarında. Bir incelemenin kaldırıldığını keşfetmenin birçok nedeni vardır, ancak asıl nedenini bulmak bizim için kolay değil. Audiencegain ile öğrenelim ve bunun basit ve kolay olup olmadığını görelim.

Daha fazla oku: Trustpilot İncelemeleri Satın Alın | %100 Gerçek ve Garantili

1. Trustpilot'ta sahte yorumlar var mı?

Şaşırtıcı bir şekilde, "güven" kelimesini içeren bir web sitesinde çok sayıda sahte yorum bulunur. Pek çok işletme tamamen haksız Trustpilot incelemeleri alıyor ve başkalarının kendi adlarına yaptıklarının sonuçlarına katlanmaları gerektiğine inanıyor.

Bu her zaman olur. İnsanlar ne yazık ki bu tür şeylerden paçayı sıyırabileceklerine inanıyorlar. Ancak, bunun olduğunu biliyoruz ve birçok kişi sırf birisi onlardan yararlanmaya çalıştığı için bu tür sahte incelemelerin kurbanı oldu.

Trustpilot'ta kötü derecelendirme incelemesi

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Trustpilot Nedir? Trustpilot İncelemeleri İçin Eksiksiz Kılavuz

2. Olumsuz Trustpilot incelemelerini kaldırabilir misiniz?

Kötü Trustpilot incelemelerinden kurtulabilir misiniz?

Özetlemek gerekirse, cevap bir nevi. Trustpilot, gezginlere gerçek ve tarafsız deneyimlerini işletmelerle paylaşmaları için bir platform sağlamayı amaçladığından, "kötü" yorumlar kendi başlarına yasak değildir. Gerçekten de birçok olumsuz yorum, bir satın alma işlemi yapmadan önce bir şirket/restoran/otel/havayolu araştırması yapan potansiyel müşterilere en çok yardımcı olanlardır.

Sonuç olarak, kötü olduğu için şirketiniz hakkında kötü bir yorum bildiremezsiniz.

1 başlangıç ​​incelemesi Trustpilot'tan kolayca kaldırılabilir

3. Kaldırılması için ne tür incelemeler bildirilebilir?

Trustpilot, platformunun güvenilir bir bilgi kaynağı olmasını sağlamak için gezgin incelemeleri için yönergeler oluşturmuştur. doğrulanmış Trustpilot incelemeleri satın alın. Herkese açık hale getirilmeden önce, sitede yayınlanan tüm incelemelerin kurallara uyması gerekir. Bu yönergelere uymayan yorumlar kaldırılır.

Trustpilot ayrıca daha önce yayınlanmış ve şüpheli, yanlış veya iftira niteliğinde olarak işaretlenmiş incelemeleri inceleyen, son derece eğitimli bir moderatör ekibine sahiptir.

Bu incelemelerin değerlendirildiği temel yönergeler şunlardır:

• Son: Tüm gönderiler geçen yıl içinde meydana gelen olaylar hakkında olmalıdır.

• Ticari Olmayan: İncelemeler, tanıtım için kullanılabilecek herhangi bir bağlantı veya içerik içeremez.

• İlgili: Gözden geçirmeler doğrudan gözden geçirenin kuruluştaki/işletmedeki deneyimiyle ilgili olmalıdır. Yorumlarda siyaset, ahlak, din vb. konularda kişisel görüşlere izin verilmez.
• Tarafsız: Mülke bağlı veya mülk sahibi bireylerin, kendi veya rakiplerinin işletmeleri hakkında yorum göndermesine izin verilmez.
• İlk El: Trustpilot, kuruluşu ziyaret etmeyen kaynaklardan elde edilen ikinci elden bilgilere (örn. söylentiler) izin vermez.
• Kolay Okuma: İncelemeler yalnızca bir deneyim hakkında bilgi içermelidir, karakterler veya boşluklar içermemelidir. Şirketiniz hakkındaki bir incelemenin Trustpilot yönergelerini ihlal ettiğini fark ederseniz, bunu bildirmeyi seçebilirsiniz.

Kaldırılmak üzere bildirilebilecek 6 tür inceleme vardır

Daha fazla oku: Trustpilot incelemeleri nasıl alınır?

4. Trustpilot'ta bir incelemeyi kaldırma adımları

Trustpilot incelemesi kaldırma işlemi aşağıdaki gibidir:

Önce Trustpilot Ticari Hesabınızda oturum açın.

Sahte bir Trustpilot inceleme silme işlemi için öncelikle Trustpilot Business profilinizde oturum açın.

Trustpilot kaydını tamamlamak için adınızı, işletme URL'nizi ve doğrulanabilir iş e-postanızı sağlamalısınız.

Oturum açtıktan sonra İncelemeler'e ve ardından Hizmet İncelemeleri'ne gidin.

Giriş yaptıktan sonra, şirketiniz için bir inceleme listesi görmelisiniz. Bu listeden silmek istediğiniz incelemeyi bulun. Sağ alttaki Bayrak simgesini tıklayın.

İncelemeyi neden silmek istediğinizi belirleyin.

İşlemi tamamlamak için, Trustpilot'un olumsuz incelemesini işaretlemek için beş nedenden birini seçmelisiniz:

Bunlar, aşağıdakileri içerir:

1. "Tehlikeli veya yasa dışı" dil

Zararlı incelemeler, nefret söylemi, tehdit, müstehcenlik veya iftira içeren yorumları içerir ve bunların kanıtlanması en zor olanı olabilir.

2. "Kişisel detaylar"

Bu incelemeler, adlar, adresler, e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi tanımlanabilir kişisel ve iletişim bilgilerini içerir.

3. "Promosyon veya reklam"

Harekete geçirici mesaj içeren yorumlar veya diğer işletmeler için reklamlar kaldırılabilir.

4. "Bu seni ilgilendirmez."

Diğer işletmelere yönelik veya tanımadığınız yorumcular tarafından yapılan yorumlar.

5. "Gerçek bir deneyim değil"* Rakipler, çalışanlar veya diğer ücretli yorumcular tarafından yazılan sahte incelemeler bu kategori kapsamındadır.

Bekleyin ve durumu düzenli olarak kontrol edin

Trustpilot, ne zaman karar verecekleri konusunda kesin bir zaman çizelgesi sağlamaz. Yapabileceğiniz tek şey, güncellemeler için Trustpilot İş profilinize göz kulak olmaktır. Durum Soruşturma Tamamlandıysa ancak Trustpilot incelemeyi yeniden göndermeye karar verirse incelemeyi yeniden işaretleyebilirsiniz.

"Yanlış kullanım" tehlikeleri

Trustpilot bu cezalar kötüye kullanımı önlemek için gerekli olsa da işletmeniz için ciddi, yeniden markalaşma sonuçları doğurabilir.

Yukarıda, standart bir Trustpilot inceleme yönetimi dökümü nasıl görünür?

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Trustpilot Nasıl Çalışır?? Önemli Bilgi İçeriklerine Genel Bakış

5. Sahte incelemeler Trustpilot'tan ne zaman kaldırılamaz?

Neyse ki sahte incelemeleri kaldırmak, bunlarla başa çıkmanın ve çevrimiçi itibarınızı yeniden kazanmanın tek yolu değildir.

kaldırmaya çalıştığınızda Trustpilot'ta sahte incelemeler, zaman olabilir:

Değerlendirmeye yanıt verin

Sahte veya olumsuz Trustpilot incelemelerine yanıt vermek saçma görünebilir. Bununla birlikte, halkın doğru tepkisi, uzun vadede etkilerinin bir kısmını hafifletmeye yardımcı olabilir.

Olumsuz bir Trustpilot incelemesine yanıt vermek için:

1. İşletme hesabınıza giriş yapın ve yanıtlamak istediğiniz yorumu bulun.
2. "Yanıtla"yı seçin.
3. Yanıtınızla boşlukları doldurunuz.

*İncelemenin gerçek olup olmadığına bakılmaksızın, inceleyen kişiye adıyla hitap edin, işleri için teşekkür edin ve sorun için özür dileyin. Trustpilot kullanıcıları yanıtınızı görebildiğinden, şikayeti tartışmaktan veya reddetmekten kaçınmalısınız. Bu, şirketinize kötü bir şekilde yansıyabilir ve sıklıkla durumu ağırlaştırabilir.

Değerlendirmeye yanıt verin

Müşterilerden daha fazla geri bildirim toplayın

Trustpilot puanınızı artırmak, sahte Trustpilot incelemeleriyle mücadele etmenin başka bir yoludur. Bunu yapmak için müşteri geri bildirimi stratejinizi geliştirmeniz gerekebilir.

Müşteri geri bildirimini ne zaman ve nasıl isteyeceğinizi bilmek, bu sinir bozucu incelemeleri hafifletmek için gereken inceleme önbelleğini oluşturmanıza yardımcı olabilir. Takip e-postaları ve satın alma noktası talepleri, çaresiz görünmeden geri bildirim istemek için genellikle etkili yöntemlerdir.

Ziyaretçileri bir Trustpilot incelemesi bırakmaya yönlendiren bir web sitesi bağlantısı da olumlu puanları artırmanın etkili bir yolu olabilir.

Ancak önce Trustpilot'un İnceleme Yönergelerini okuyun. Bunu yapmamak sizi sitenin hedef tahtasına yerleştirebilir ve olumsuz geri bildirimlerle uğraşmayı daha da zorlaştırabilir.

Trustpilot sıralamalarını yükseltmek, yapmanız gereken bir şeydir

Olumsuz sonuçları bastırın

Sahte Trustpilot incelemelerinden kurtulmak mümkün mü? Bu yorumları bastırmak ve onları Google arama sonuçları sayfalarından kaldırmak çözüm olabilir.

Akıllı, SEO destekli bir bastırma stratejisiyle, Trustpilot'un olumsuz yorumlarını Google'a gömebilir, böylece görünürlüklerini ve müşteriler üzerindeki etkilerini azaltabilirsiniz.

Ayrıca, etkili arama motoru engelleme, önemli arama sayfalarındaki içeriği kontrol etmenizi sağlar.

Blogları, makaleleri, profilleri ve diğer içerikleri optimize etmek, markanızı tanıtan ve yerel arama sayfalarını ele geçiren bir içerik önbelleği oluşturabilir.

Uzun vadede bastırma, markanıza gelecekteki tehditlere dayanması için dijital ayak izi verir.

Trustpilot'tan sahte incelemeleri kaldırmaya çalışmak, zaman alıcı ve sıkıcı bir süreç olabilir.

Sadece bu da değil, olumsuz yorumları bildirmekten arama sonuçlarını gizlemeye kadar her şey, zamanı ve parayı en önemli şeye, yani işletmenizi yönetmeye ayırır.

Daha da kötüsü, çabalarınızın bu derecelendirmeleri etkileyeceğinin garantisi yok. Aslında, her şey söylenip yapıldıktan sonra bu olumsuz incelemelerin devam etme şansı yüksektir.

Çözüm nedir?

Trustpilot'tan sahte incelemeleri kaldırmaya çalışmak, zaman alıcı ve sıkıcı bir süreç olabilir.

Profesyonel incelemelerin yönetimi

Kötü Trustpilot incelemelerini izlerinde durdurma söz konusu olduğunda, profesyonel inceleme yönetiminin gücünü veya inceleme bozma potansiyelini hiçbir şey yenemez.

Doğru inceleme yönetimi stratejisiyle, sahte Trustpilot incelemelerini hızlı bir şekilde kaldırmak ve sayfalardaki Google sonuçlarını onarmak için ihtiyaç duyduğunuz araçlara, teknolojiye ve desteğe sahip olacaksınız ve aynı zamanda en önemli şeye, yani müşterilerinize hizmet etmeye odaklanacaksınız.

Profesyonel, iyi düşünülmüş bir inceleme yönetimi stratejisi, Trustpilot'un olumsuz incelemelerini her açıdan yönetmenize ve azaltmanıza olanak tanır:

1. İnceleme silme
2. Yanıt şablonlarınızı ve stratejinizi inceleyin.
3. Olumlu geri bildirim oluşturma ve derecelendirme geliştirme
4. Arama motorlarının bastırılması
5. ve çok daha fazlası

Optimize edilmiş inceleme yönetimi, yalnızca olumsuz yorumlarla mücadele etmenize ve hasarı onarmanıza yardımcı olmaz. Markanızın tehditlere hazır olmasını, arama sonuçlarına hakim olmasını ve kârlılığınızı artıracak bağlantılar kurmasını sağlayarak çevrimiçi inceleme varlığınızdan sizi sorumlu tutar.

İşletmeniz için profesyonel bir inceleme yönetimi stratejisi geliştirin

Sonuç üreten bir Trustpilot inceleme stratejisine mi ihtiyacınız var?

Size yardımcı olabiliriz.

Uzman inceleme kaldırma, inceleme oluşturma ve inceleme engelleme çözümlerinden özelleştirilmiş inceleme yönetimi panonuza kadar, kötü incelemeleri ortadan kaldırmak ve çevrimiçi ayak izinizi kontrol altına almak için ihtiyacınız olan her şeyi sağlıyoruz.

İlgili yazılar:

• Trustpilot İncelemeleri Nasıl Alınır? Şimdi 5 Basit Yol Yapın
• Trustpilot Yorumlarının Sahte Olduğu Nasıl Anlaşılır? – Ayrıntılı Kılavuz

Yukarıdaki bilgiler size bazı ipuçları verdi”Trustpilot incelemesi nasıl kaldırılırbaşlıklı bir kılavuz yayınladı o İzleyici kazancı düşünmek en mümkün olanıdır. Sahte incelemeleri Trustpilot'tan kaldırmak fazla çaba gerektirmez. Bunu doğru zamanda ve yerde nasıl yapacağınızı bildiğiniz sürece, sorun değil.