Google İncelemeleri Nedir? Google Müşteri Yorumları 2024 Hakkında

İçerik

Google incelemesi nedir? Dijital ortam hızla dönüşmeye devam ederken, Google İncelemelerinin gücünden yararlanmak her işletmenin başarısının önemli bir parçası haline geldi.

Google İncelemelerinizi artıracak etkili stratejileri keşfetmek için takip edin.

Daha fazla oku: Google İçin Yorum Satın Alın | %100 Ucuz ve Güvenli

İşletmenizin büyümesini artırmak için olumlu geri bildirimlerin potansiyelini şimdi kullanın! Güvenilir platformumuzdan orijinal Google İncelemelerini edinin: Kitle Kazancı ve itibarınızın gelişmesine tanık olun.

Google yorumları nedir?

Google Müşteri Yorumları programa katılan iş ortaklarımızla satın alma deneyiminizi derecelendirmenize olanak sağlayan bir programdır. İncelemenizde verdiğiniz puan, alışveriş yapan diğer kullanıcıların bilinçli bir satın alma kararı vermesine yardımcı olabilir.

Google Müşteri Yorumları'ndan anket almayı tercih ederseniz Google, siparişiniz teslim edildikten birkaç gün sonra size e-posta gönderir. Siparişiniz teslim edildikten sonra inceleme yapmanız önemlidir, böylece alışveriş deneyiminizin tamamını gözden geçirebilirsiniz.

Google, kaydolmanızın bir sonucu olarak başka bir e-posta göndermeyecektir. E-posta, şuna benzeyen bir dakikalık bir anket içerir:

Google İncelemeleri Nedir?

Google incelemeleri (genellikle "Google Benim İşletmem" olarak bilinir), Google platformunda yayınlanan işletmeler ve hizmetler hakkında kullanıcılar tarafından oluşturulan incelemeler ve yorumlardır.

Bu incelemeler, müşterilerin restoran, otel, perakende mağaza veya hizmet sağlayıcı gibi belirli bir işletmeyle görüş ve deneyimlerini diğer müşterilerin yararına paylaşmalarına olanak tanır. diğer ürünler, diğer potansiyel ürünler.

Google İncelemeleri Nedir?

Google incelemeleri müşteri kararlarını büyük ölçüde etkiler

Google Müşteri Yorumları tarafından toplanan bilgiler

Google'ın anketi size doğru zamanda gönderdiğinden emin olmak için Google Müşteri Yorumları, kaydolmanızın ardından siparişinizle ilgili aşağıdaki bilgileri alır:

Veri Açıklama
Sipariş Kimliği Bu kimlik, satın alma işleminize ilişkin benzersiz sipariş numarasıdır. Google bunu, yorumunuzu siparişinizle ilişkilendirmek için kullanır.
E-posta adresiniz Bu e-posta adresi, satın alma işleminizin tamamlanmasının ardından Google Müşteri Yorumları'na kaydolduğunuzda sağladığınız adrestir. Google Müşteri Yorumları anketi bu adrese gönderilecektir.
Google Hesabı bilgileri Kaydolurken bir Google Hesabında oturum açtıysanız, Google Hesabı bilgileriniz ve ilişkili kimliğiniz.
Ülke Ülke adı, siparişinizin nereye teslim edileceğini belirtir.
Sipariş teslim tarihi Sipariş teslim tarihi, perakendecinin siparişinizin teslim edilmesini beklediği tarihtir. Google Müşteri Yorumları, siparişiniz teslim edildikten sonra size bir anket gönderir.
GTIN GTIN, siparişinize dahil edilen ürünlerin Global Ticari Ürün Numarasıdır. Bu, inceleme verilerinin hangi ürüne ait olduğunu belirleyecektir.

Google İncelemeleri Nasıl Çalışır?

Google incelemeleri çalışır yönlendirecek başarılı dijital pazarlama taktikleri Google'ın yerel SEO'su algoritma. Sonuç olarak, çok sayıda incelemeye sahip işletmelerin, belirli bir marka anahtar kelimesine ilişkin yerel aramalarda ilk sıralarda görünme olasılığı daha yüksektir. Daha önce de belirtildiği gibi, ortalama derecelendirme, yorum sayısı ve kullanıcıya yakınlığın birleşimi büyük olasılıkla bir girişin Google Haritalar'daki konumunu tanımlayacaktır.

Sonuç olarak, iyi optimize edilmiş bir Google Benim İşletmem profiline ve Google incelemelerine sahip olmak, Arama ve Haritalar'daki yerel sıralamanızı yükseltir.

İşletmenizin Haritalar'da veya Google Arama'da öne çıkmasını istiyorsanız, Google Yorumlarını toplamak, yönetmek ve yanıtlamak için bir süreç oluşturmanız gerekir.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Google İncelemem Neden Kayboldu?? 24 Genel Neden

Google İncelemeleri ve Google Derecelendirmeleri Arasındaki Fark

Aşağıda, bir işletmenin Google İncelemeleri ile Derecelendirmeler arasında anlaması gereken temel farklardan bazıları yer almaktadır.

Google yorumlar Google Derecelendirmeleri
Google, müşterinin bir işletmeyi yorum eklemeden derecelendirmesine olanak tanır. Google derecelendirmeleri, bir müşterinin bir işletmeye verebileceği sayısal puanlardır. Puan, 1 en az, 5 en yüksek olmak üzere 1 ile 5 arasında verilir.
Google İncelemesi, müşteriden gelen, bir markanın hizmetlerini kullanma deneyimlerini içeren ayrıntılı geri bildirim olarak tanımlanır. SEO uzmanlarına göre bir işletmenin Yerel SEO'sunu etkileyen 6. en yüksek faktördür.
Google'da kazanılan her 10 yeni yorumla birlikte işletmenin genel dönüşümü %2.8 oranında artıyor. Google yıldız puanının 1 tam yıldız artmasıyla işletmedeki dönüşüm %44 oranında artıyor.
Bir işletme müşteri yorumlarının %75'ine zamanında yanıt verdiğinde dönüşümde %12.3 oranında artış oluyor. İşletmenin yalnızca Google derecelendirmelerine yanıt verme seçeneği yoktur.
Google, bir müşterinin işletmeyi derecelendirmeden yorum bırakmasına izin vermez. Google, müşterinin bir işletmeyi yorum eklemeden derecelendirmesine olanak tanır.

 

Google İncelemeleri Nedir? Google İncelemeleri Nedir?
Google Değerlendirme Google yorumlar

Google incelemelerinin bu kadar önemli olmasının 7 nedeni

"Google incelemesi nedir?" sorusunu tam olarak anlamak için Google'ın önemi en önemli önceliktir.

✅ İşletmenizi Google'da bulun: Aslında tüketicilerin %86'sı, bir işin veya hizmetin yapılmasına ihtiyaç duyduklarında yorumları okuyor.

Google incelemeleri, yerel arama sıralamanızı iyileştirir: Güvenilirliğin bir işareti olarak, kalabalığın arasından sıyrılmaya, rakiplere karşı üstünlük sağlamaya ve potansiyel müşterilerde güven oluşturmaya yardımcı olarak daha fazla satış ve daha fazla dönüşüme yol açabilirler.

Müşteriler en son incelemeleri görme eğilimindedirs:

  • Hizmet birçok kişi tarafından ilgi görüyor
  • Müşterilere, başkalarının ürün veya hizmeti aktif olarak kullandığı ve başarılı olduğu konusunda güvence verin.

İşletmenizin Google'da 5 yıldızla derecelendirilmesine gerek yok: Birçok müşteri ilk olarak en son yorumlarınızı görecek

İyi yorumların sayısı işletmenizin itibarını etkiler: İyi yorumlar satışları artırmaya, müşteri sadakatini artırmaya ve yeni müşteriler çekmeye yardımcı olabilir. Öte yandan, kötü yorumlar satışların azalmasına ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Ancak tüm iyi değerlendirmeler müşterileri şüphelendirecektir.

Müşteriler her zaman dürüst incelemeler görmek ister:

  • Google incelemeleri isterken, zaman ayırmaya ve dürüst olmaya istekli olanları arayın. Kısa, kişisel olmayan yorumlar, potansiyel müşterilere şirketiniz hakkında biraz bilgi vermez. Hatta bazen sahte görünebilirler. Google incelemeleri satın al
  • En iyi uygulama olarak, müşterilerinize rehberlik veya bir şablon sunun. Bu, müşterilerin kaliteyi sağlarken yorum bırakmasını kolaylaştırır (aşağıda daha fazlası).

Müşteriler, işletmenizle ilgili mevcut yorumların üslubunu ve duygusunu okuyacak:

  • Yıldız derecelendirmesi, yorum sayısı, uzunluk ve güncelliğin tümü Google'ın değerlendirmesinde önemli faktörlerdir.
  • Google, Yerel Aramalarda ve Haritalarda sizi sıralamak için duyarlılığı kullanmayabilir, ancak müşteriler kesinlikle kullanır. Bu, daha dürüst, yüksek kaliteli incelemeler elde etmekle ilgilidir.
Google İncelemeleri Nedir?

Müşteriler her zaman dürüst incelemeler görmek ister

Google yorumları nerede görünür?

Google yorumları Google Benim İşletmem profilinizde görüntülenir. Google'ın sıralama sistemi daha sonra bunları alıp "Google yorumlarının ne olduğunu" anlamak için görüntüleyebilir.

Google yerel arama sonuçları

Örneğin, "yakınımdaki en iyi pizza" gibi bir gezinme anahtar kelimesi arandığında, "pizza" işindeyseniz ve potansiyel müşteri bulunduğunuz yere yakınsa, Google işletme girişinizi gösterir.

Google İncelemeleri Nedir?

Google yerel arama sonuçları

Google Haritalar

Ayrıca, birisi şirketinizin adını ararsa, Google Arama sonuçlarının Google Haritalar bölümünde veya doğrudan Google Haritalar uygulamasında görünebilir.

Google İncelemeleri Nedir?

Google Harita

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Google İncelemesi Nasıl Silinir? Açık: Bilgisayar, Android, IOS

Google'da daha fazla yorum almak için 4 Adım

Umarız şimdiye kadar daha fazla Google incelemesi toplamanın önemini anlamışsınızdır, ancak nasıl başlayacağınızı merak ediyor olabilirsiniz. Aşağıda, Google İşletme Profilinizi oluşturmaya ve çevrimiçi incelemeleri toplamak üzere optimize etmeye yönelik adım adım bir süreç yer almaktadır.

1. Adım: İşletmenin sahipliğini talep edin

İlk adım, onu doğru bilgilerle güncellemenize ve rekabette öne çıkarmanıza olanak tanıyan Google işletme girişinizi talep etmektir. Bu, Google İşletme Profili kullanılarak gerçekleştirilir.

Google İncelemeleri Nedir?

İşletme sahipliğini talep edin

Adım 2: Listenizin güzel görünmesini ve öne çıkmasını sağlayın

Girişinizi güncelleyebildiğinizde, onu çekici hale getirmek ve arama yapanları girişinizi tıklamaya teşvik edecek alakalı bilgilerle dolu hale getirmek için çaba gösterin.

Google incelemeleri listelemenizin öne çıkmasına ve gerçek müşteri duygularını ön plana çıkarmasına yardımcı olduğundan, en azından aşağıdakileri yapmalısınız:

  • Şirketiniz hakkında ilgili bilgileri ekleyin: İşletme tanımınızı oluştururken müşterilerin yararlı bulabileceği tüm bilgileri ekleyin. Anahtar kelimeleriniz olabilir, ancak bunu anahtar kelimeleri doldurmak için bir fırsat olarak kullanmayın. Google sıklıkla bu spam'i dikkate alır ve yerel arama sıralamanız bundan olumsuz etkilenebilir.
  • Mevcut çalışma saatlerini dahil edin: Müşteri, işletmeyi Google'da bulacaktır. Sonuç olarak, çalışma saatlerinizde bir değişiklik olduğunda bunları güncellemeye zaman ayırmalısınız. Belirli tatil saatlerinizin olması gibi farklılıkları da dahil etmek önemlidir.
  • Fotoğrafları yüksek çözünürlükte yükleyin: Birçok işletmenin, ilanlarını rakiplerinden ayırmak için daha fazla fotoğraf yüklemesi gerekir. Google İşletme Profilinizdeki resimler, sizinle iş yapmanın nasıl bir şey olduğu hakkında görsel bir hikaye anlatmaya yardımcı olur ve çevrimiçi arama yapanlarla daha fazla etkileşim kazanmanıza yardımcı olur. Google'a göre, fotoğraflı girişler Google Haritalar'dan %42 daha fazla yol tarifi isteği alıyor ve bir işletmenin web sitesine %35 daha fazla tıklama alıyor.
Google İncelemeleri Nedir?

Listenizin iyi görünmesini ve öne çıkmasını sağlayın

3. Adım: İyi bir çevrimiçi inceleme yönetimi platformu kullanın

İşletme girişiniz üzerinde hak talebinde bulunulduktan ve optimize edildikten sonra, pasif olarak yapmak zorunda olmadığınız Google incelemelerini toplama zamanı. Müşterilerinizden Google yorumları istemek için ortak bir çaba göstermelisiniz.

Müşterilerinizin işini kolaylaştırmak için süreci olabildiğince basitleştirmelisiniz. Bu, davet sürecini kolaylaştıran ve çalışanlarınızın müşterileri davet etmesini ve müşterilerin yorum bırakmasını saçma bir şekilde kolaylaştıran bir çevrimiçi yorum yönetimi platformu uygulanarak gerçekleştirilebilir.

4. Adım: Google'da daha fazla yorum alın

Çevrimiçi bir inceleme yönetimi platformu uygulamak, başlamak için iyi bir yerdir, ancak gerçekten çevrimiçi incelemelerin aktığını görmek istiyorsanız, aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

  • Daveti göndermek için en iyi zamanı belirleyin: Deneyimlerimize göre, inceleme isteğinde bulunmak için en iyi zaman satış sürecindeki bir moladır. Otomotiv sektöründe satışın tamamlanması ve müşterinin finansta beklemesi sonrası iyi bir dönem olabilir. Müşteriniz zaten orada olduğundan, neden onlardan bir inceleme bırakmalarını ve süreç boyunca onlara rehberlik etmelerini istemiyorsunuz?
  • İncelemenin beklentilerini belirleyin: Müşteriyi davet etmek için en iyi zamanı belirledikten sonra, onlardan ne yapmasını beklediğinize ilişkin beklentileri belirlemeye başlayabilirsiniz. Beklentileri belirlerken müşteriye aşağıdakileri bildirin:
    • Çevrimiçi incelemeler şirketiniz için neden önemlidir?
    • Daveti nasıl alacaklar (metin veya e-posta)
    • Davetiyeyi ne zaman alacaklar?
  • Tüm engelleri kaldırın: Müşterilerin, kendileri için daha kolaysa yorum bırakma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle bunu mümkün olduğu kadar basit hale getirmelisiniz ve zaten bir çevrimiçi inceleme yönetimi platformu uyguladıysanız doğru yoldasınız demektir.
Google İncelemeleri Nedir?

Google'da daha fazla yorum alın

Google yorumlarını almak için en iyi uygulamaları kullanın

İşletmenize özel bir URL paylaşarak müşterilerden yorum talebinde bulunabilirsiniz.

Aşağıdaki en iyi uygulamaları kullanarak müşterilerinizi Google incelemeleri aracılığıyla işletmenizle ilgili bilgileri yaymaya teşvik edebilirsiniz:

İpucu: Müşterilerinizin, oturum açtıklarında yorum bırakmak için bir Gmail adresine ihtiyaçları yoktur. Google Hesapları.

  • İşletme Profilinizi doğrulayın: Bu, işletme bilgilerinizin Haritalar, Arama ve diğer Google hizmetlerinde görünmesini sağlar. Bir yoruma yanıt verebilmek için doğrulanmış bir işletmenizin olması gerekir.
  • Müşterilere yorum bırakmalarını hatırlatın: Yorum bırakmanın hızlı ve kolay olduğunu onlara bildirin. İşletme sahipleri, müşterilere yorum bırakmaları için teşvik sunmamalıdır. Ayrıca bir bağlantı oluşturup paylaşırsanız müşterilerin yorum bırakmasını da sağlayabilirsiniz.
  • Müşteri güvenini oluşturmak için yorumları yanıtlayın: Müşterileriniz, yorumlarını okuyup yanıtlarsanız işletmenizin girdilerine değer verdiğini fark edeceklerdir.
  • Tüm incelemelere değer verin: Yorumlar, dürüst ve objektif olduklarında potansiyel müşteriler için faydalıdır. Müşteriler olumlu ve olumsuz yorumların bir karışımını daha güvenilir buluyor. Müşterilere önemsediğinizi göstermek ve ek bağlam sağlamak için her zaman bir yoruma yanıt verebilirsiniz. İnceleme yayınlama yönergelerimize uymuyorsa kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Elde Tutmak İçin Yanıt Verme: Yorumlara Nasıl Yanıt Verilir?

Olumlu, olumsuz ya da tarafsız olsun, bir markanın çevrimiçi olarak yayınlanan tüm incelemelere yanıt vermesi gerekir. Yorumlara hızlı yanıt verilmesi, kullanıcılar tarafından takdir edildiğini düşündükleri için takdir edilmektedir. Google, müşterileri daha fazla yorum eklemeye motive ettiği için yorumlara yanıt vermeyi de takdir eder.

Yanıtlar aracılığıyla kullanıcılarla etkileşime geçmek, onlarla olan ilişkilerini güçlendirmeye yardımcı olur. Bu sonuçta onları sadık müşteriler haline getirir.

Olumsuz yorumlara yanıt vermek, markanın daha iyiye gitmeye kararlı olduğu ve geri bildirimleri ciddiye aldığı izlenimini yaratır.

Niteliklerine göre yorumlara yanıt vermenin belli bir yolu vardır. Bunları ayrıntılı olarak tartışalım.

Olumlu Google İncelemelerine Yanıt Verme

Olumlu Google İncelemelerine yanıt vermenin yolu:

  • Onaylayın ve Takdir Edin: Kullanıcının zaman ayırıp bir markayı incelemesinde takdir etmesi biraz çaba gerektirir. Bu nedenle, öncelikle ve en önemlisi, aynısını yaptıkları için teşekkür edilmelidir.
  • Belirli Övgüleri Belirleyin: Yanıt olarak belirli övgülerin vurgulanması, incelemenin tamamını okuduğunuz ve anladığınız izlenimini verir. Bu iyi bir izlenim yaratır ve müşterinin gelecekte daha fazla yorum bırakmasını sağlar.
  • Kişiselleştirilmiş Yanıt: Bir marka hiçbir zaman her olumlu eleştiriye aynı yanıtı vermemelidir. Her yoruma verilen kişiselleştirilmiş yanıt, müşterinin kendisini özel hissetmesini sağlar ve çevrimiçi itibarınıza katkıda bulunur.
  • Markanın Kişiliğini Sergileyin: Bir marka, olumlu yanıtlara yanıt verirken kişiliğinin parlamasına izin vermelidir. Örneğin: Marka teması mizah ve samimiyet ise yanıt esprili olabilir.
  • Aşırı Promosyon Yok: Bir müşteri zaten marka hizmetlerinden etkilenmiştir, bu nedenle yorumlarına marka tanıtımıyla yanıt vermek iyi bir fikir değildir. Bu da paylaşılan incelemenin doğru okunmadığını ve markanın sadece tanıtıma odaklandığını gösteriyor.
  • Takip Yorumlarına Odaklanın: Bir yoruma bir kez yanıt vermek yeterli değildir. Bir marka, kullanıcının markanın yanıtına yanıt verip vermediğine dikkat etmelidir. Olumlu bir incelemeyle ilgili takip yorumlarına yanıt vermek müşteri katılımını artırır.

Olumsuz Google İncelemelerine Yanıt Verme

Olumsuz Google İncelemelerine yanıt vermenin yolu:

  • Onaylayın ve Takdir Edin: Geriye kalan inceleme olumsuz olsa bile markanın kullanıcıya zaman ayırıp geri bildirim eklediği için teşekkür etmesi gerekir. Olumsuz yorumlara müşteriyi takdir ederek iyi hazırlanmış bir yanıt, müşterinin duyulduğunu hissetmesini sağlar.
  • Profesyonel ton: Olumsuz bir yoruma yanıt verirken savunmaya geçmek bir markanın bu gibi durumlarda yapabileceği en kötü şeydir. Olumsuz bir yoruma yanıt verirken sakin ve profesyonel bir tavır sergilemek, yorumları okuyan diğer kullanıcılar üzerinde iyi bir izlenim yaratır.
  • Empati Yapın ve Özür Dileyin: Marka, incelemeyi yapan kişinin kaygısını anlamalı ve yaşadığı deneyimden dolayı özür dilemelidir. Kullanıcıyla empati kurmak aynı zamanda kullanıcının kabul edildiğini hissetmesini sağlar.
  • Endişeyi Ele Alma: Markanın yanıtı, kullanıcının endişesini tam olarak anladığını göstermelidir. Mümkünse cevaba ilgili çözüm eklenmelidir. Bu, incelemeyi yapan kişi üzerinde iyi bir izlenim bırakıyor çünkü marka, sorununu hemen çözmeye çalışıyor.
  • İyileştirme Güvencesi: Olumsuz bir yoruma yanıt verirken, yorumu yapan kişiye gelecekte kötü bir deneyim yaşamayacağına dair güvence vermek çok önemlidir. Bu, kullanıcının markayla ilişkisini kesme şansını azaltır.

Netural Google İncelemelerine Yanıt Verme

Müşterinin bıraktığı incelemenin ayrıntılı olduğu ancak olumlu ya da olumsuz yönde olmadığı zamanlar vardır. Genellikle müşterinin sahip olduğu genel deneyimi olduğu gibi içerir. Bu incelemeler genellikle 3 yıldızla derecelendirilir.

Markaların bu incelemelere nasıl yanıt vermesi gerektiği aşağıda açıklanmıştır.

  • Övgüyü vurgulayın: İncelemeyi yapan kişi, deneyiminin olumlu bir yönünden bahsettiyse, marka yanıt olarak bunu vurgulamalıdır. Bu, övgüyü diğer okuyucular ve eleştirmenler için de daha görünür hale getirir.
  • İyileştirme Taahhüdü: Kullanıcı deneyiminin olumsuz bir yönünden bahsetmişse, marka yanıt verirken özür dilemeli ve iyileştirme sağlamalıdır.
  • Onaylayın ve Takdir Edin: İncelemeyi yapan kişinin yanıtını eklemek için harcadığı süre yanıtta takdir edilmelidir. Bu, kullanıcının mekanı tekrar ziyaret etme ve daha fazla yorum ekleme isteği uyandırır.
  • İadeleri ve Daha Fazla Geri Bildirimi Davet Edin: Tarafsız bir incelemeye yanıt verirken firma, incelemeyi yapan kişiden geri gelmesini istemelidir. Bu, müşteri tutma oranını artırır ve onları düzenli hale getirebilir. Verdikleri geri bildirimi kabul ettikten sonra gelecekte daha fazla geri bildirim istemek, müşterinin kendini önemli hissetmesini ve geri dönmek istemesini sağlar.

Google incelemesi hakkında SSS

En sık sorulan Google inceleme sorularının bir listesini derledik. Aşağıdaki bir listedir:

Müşterilerin Google'da yorum bırakmasını nasıl sağlayabilirim?

Müşterileri Google incelemelerinden ayrılmaya ikna etmenin birkaç yöntemi vardır, ancak en basiti şudur:

  • Bir e-posta kampanyasından yararlanın.
  • Bir satın alma işleminden sonra, müşterilerinize Google İşletme sayfanıza bir inceleme bırakmalarını isteyen bir e-posta gönderin.
  • E-postaya inceleme sayfasına bir bağlantı bile ekleyebilirsiniz, böylece hızlı bir şekilde bir tane bırakabilirler.

Google yorumları arama sonuçlarındaki TO'yu nasıl etkiler?

Birisi Google'da bir işletme aradığında, kendisine bir sonuç listesi sunulur. En son Zero Limit Web araştırmasına göre, ilk beş SERP sonucu toplam tıklamaların %67.60'ını alıyor.

Genel puanları daha yüksek olan işletmeler listede daha üst sıralarda yer alır. Sonuç olarak, daha iyi bir konuma sahip olmak sizi kullanıcılar için daha görünür kılar. İyi bir derecelendirme aynı zamanda sizi daha güvenilir kılar. Tüm bunlar düşünüldüğünde kullanıcıların işletmenize tıklama olasılığı oldukça yüksektir.

Google incelemelerine nasıl yanıt verilir?

Genellikle, yeni bir inceleme aldığınızı bildiren bir e-posta alırsınız. Yanıtla bağlantısını tıkladığınızda, yanıtınızı doğrudan yazabileceğiniz Google Benim İşletmem profilinize yönlendirilirsiniz:

Google incelemelerine yanıt vermenin en etkili yolu şudur:

  • İncelemeyi yapan kişiye geri bildirimleri için teşekkür ederiz
  • Olumsuz bir deneyim yaşadıysa özür dile
  • İhtiyaç duyarlarsa yardım etmeyi teklif edin

Google'da daha fazla 5 yıldızlı yorum almak için ne yapmam gerekiyor?

5 yıldızlı Google yorumları almanın en iyi yolu, ürün veya hizmetinizden memnun olan müşterilerden yorum bırakmalarını istemektir.

Google İncelemelerini Silebilir veya Düzenleyebilir miyim?

İnceleme ekleyen kişi, aşağıdaki adımları izleyerek incelemesini düzenleyebilecek ve silebilecek tek kişidir.

  • Google Haritalar'ı açın.
  • Sol üst köşedeki Menü'ye tıklayın.
  • Katkılarınız'ı seçin ve İncelemeler'e tıklayın.
  • Düzenlemek veya silmek istediğiniz incelemeyi bulun ve yanındaki "Diğer" seçeneğini tıklayın.
  • İncelemeyi düzenle veya İncelemeyi sil'i seçin ve ekrandaki adımları izleyin

Google, bir işletmenin müşterileri tarafından yayınlanan yorumları düzenlemesine veya silmesine izin vermez. Ancak, saldırgan veya uygunsuz olan incelemeleri işaretlemelerine olanak tanır.

Google inceleme ekibi, incelemeyi işaretlendikten sonra analiz eder ve yönergeleri ihlal ettiği tespit edilirse siler. Bu nedenle markanın, bir yorumu sorumlu bir şekilde işaretleme seçeneğini kullandığından emin olması gerekir. Bir inceleme yalnızca inceleme politikalarını ihlal ediyorsa bildirilmelidir.

İşletmemin Kaç Google İncelemesine İhtiyacı Var?

Bir işletme için yeterince iyi sayıda incelemeye karar verirken devreye giren birden fazla faktör vardır. Bu faktörler endüstriyi, konumu ve rekabeti içerir. Bir şirket, işletme profilinde en az 10 yorum almayı hedeflemelidir.

Çok sayıda yoruma sahip olmak, yeni müşteriye işletme hakkında yeterli bilgi sağlar.

Bu onların ilgili işi seçip seçmeyeceklerine dair bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olur.

İncelemelerin sayısı aynı zamanda işletmenin kaç yaşında olduğuna da bağlıdır. Yeni bir incelemenin güvenilirliğini kanıtlamak için mümkün olan en kısa sürede 5 yorum almayı hedeflemesi gerekir.

Halihazırda kurulmuş bir işletmenin piyasada iyi bir itibara sahip olabilmesi için en az 20 incelemeye sahip olması gerekir.

Tüm İncelemelerim 5 Yıldızlıdır. Neden?

Tüm yorumlarınızın 5 yıldız olması her zaman olumlu bir işarettir. İşletmenizle ilgili tüm incelemeler meşruysa ve 5 yıldızlı bir derecelendirmeye sahipse, bu, hizmetleriniz hakkında pek çok olumlu şey söylüyor demektir.

Mükemmel müşteri hizmetleri, yüksek kaliteli hizmetler veya ürünler de dahil olmak üzere tüm yorumlarınızın 5 yıldız olmasının birden fazla nedeni vardır.

Ancak köklü bir işletmenin tüm değerlendirmelerin 5 yıldızlı olması çok nadirdir. Bu nedenle, işletmeniz 5 yıldızın tümüne sahipse, bunun nedeni büyük olasılıkla işletmenin yeni olmasıdır veya işletmeyi inceleyen müşterilerin örneklem büyüklüğünün küçük olmasıdır.

Sonuç

Doğru anlaşılırsa Google İncelemeleri bir işletmeye birden fazla açıdan faydalı olabilir.

Artık bu Google İnceleme kılavuzunu okuduğunuza göre, Google İncelemeleri'nde yapılması ve yapılmaması gerekenleri daha iyi anlıyorsunuz.

Müşteriler tarafından gönderilen incelemelere uygun şekilde yanıt vererek Yerel SEO ve müşteri katılımının gücünden yararlanın.

Soru "Google incelemesi nedir?” cevaplandı. Oldukça dikkatli araştırmamıza rağmen hiçbir şey %100 kesin değildir çünkü istisnalar olacaktır.

Ancak yukarıdaki bilgilerle Kitle Kazancı Google incelemelerini profesyonelce güvenle kullanabileceğinizi umuyoruz.

İlgili yazılar:


Sahte Instagram takipçileri nasıl yapılır? IG FL'yi artırmanın kolay bir yolu

Sahte Instagram takipçileri nasıl yapılır? Sahte takipçiler oluşturmak çevrimiçi varlığınızı güçlendirmenin harika bir yoludur. Hesabınızı takip etmeyen kullanıcılar...

Instagram takipçilerini organik olarak nasıl büyütebilirim? Ig takipçilerinizi büyütmenin 8 Yolu

Instagram takipçilerini organik olarak nasıl büyütebilirim? Instagram, hangi gönderilerin hangi kullanıcılara gösterileceğine karar veren oldukça gelişmiş bir algoritmaya sahiptir. Bu bir algoritma...

Instagram'da 10 bin takipçiye nasıl ulaşılır? 10000 IG FL alabilir miyim?

Instagram'da 10 bin takipçiye nasıl ulaşılır? Instagram'da 10,000 takipçiye ulaşmak heyecan verici bir dönüm noktasıdır. Sadece 10 bin takipçiye sahip olmakla kalmayacak...

Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız Giriş Yap