Tripadvisor Hoạt động như thế nào | Mô hình kinh doanh của Tripadvisor

Tripadvisor là trang web du lịch lớn nhất thế giới. Đây là nền tảng du lịch mà bất kỳ doanh nghiệp du lịch lớn hay nhỏ nào cũng biết. Vì thế Tripadvisor hoạt động như thế nào? Mô hình kinh doanh của Tripadvisor là gì? Hãy cùng Audiencegain tìm hiểu thông tin chi tiết về Tripadvisor qua bài viết dưới đây.

Tìm hiểu thêm: Mua bài đánh giá trên Tripadvisor | Đảm bảo 100% & Giá rẻ

1. Tripadvisor là gì? Tripadvisor hoạt động như thế nào?

Stephen Kaufer, Nick Shanny và Thomas Palka đã thành lập Tripadvisor vào năm 2000. Đây là một công ty du lịch trực tuyến của Mỹ điều hành trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và trang web so sánh mua sắm với nội dung do người dùng tạo.

Thông qua nội dung, công cụ so sánh giá, đặt chỗ trực tuyến và các dịch vụ liên quan đến địa điểm, chỗ ở, hoạt động giải trí và trải nghiệm cũng như nhà hàng, Tripadvisor điều hành nền tảng hướng dẫn du lịch lớn nhất trên thế giới.

Tại hơn 40 thị trường, Tripadvisor đã thiết lập một mạng lưới gồm các thương hiệu và công ty liên quan đến du lịch nhằm kết nối khách du lịch với các điểm tham quan, nhà nghỉ, hoạt động và nhà hàng.

Tripadvisor là nền tảng du lịch trực tuyến giúp khách hàng đặt phòng khách sạn và vé máy bay

Các trang web sau đây chỉ là một số thương hiệu và doanh nghiệp du lịch trực tuyến mà Tripadvisor kiểm soát: www.bokun.io, www.helloreco.com, www.cruisecritic.com.

Tính đến ngày 31 tháng 2021 năm 1, Tripadvisor đã có hơn 8 tỷ đánh giá và ý kiến ​​về khoảng XNUMX triệu khách sạn và lựa chọn chỗ ở khác, cơ sở ăn uống, hoạt động, đại lý du lịch và hãng du thuyền.

Tripadvisor đã đặt ra một số nguyên tắc nhất định về cách các khách sạn, nhà hàng, hoạt động, hãng hàng không và du lịch trên biển phải được giới thiệu trên trang web của mình, tuy nhiên, nó cho phép họ niêm yết miễn phí.

Thuật toán hiển thị kết quả tìm kiếm của Tripadvisor hoạt động chính xác như thế nào? Tính năng tìm kiếm nội bộ trên Tripadvisor trả về thông tin phù hợp với truy vấn văn bản của bạn. Các điều khoản yêu cầu, bài đánh giá, số lần xem trang và vị trí của bạn chỉ là một vài trong số nhiều khía cạnh và tín hiệu mà kết luận tìm kiếm xem xét để cung cấp cho bạn thông tin phù hợp nhất.

Các đối tác có thể tham gia vào mối quan hệ thương mại trực tiếp với Tripadvisor để có thể đặt trước trực tuyến

Bạn cũng có thể: Cách xóa đánh giá trên TripAdvisor | Hướng dẫn mới nhất 2022

2. Tripadvisor kiếm tiền như thế nào? Mô hình kinh doanh của Tripadvisor là gì?

Tripadvisor hoạt động như thế nào? Các mô hình kinh doanh của Tripadvisor là gì? Nền tảng hiện thu tiền từ nhiều lĩnh vực khác nhau như hỗ trợ khách hàng đặt phòng khách sạn, tìm vé máy bay, nhà hàng và hướng dẫn du lịch hữu ích. Cùng khán giả khám phá thông tin chi tiết về cách hoạt động của Trip với nội dung bên dưới.

2.1 Đề xuất giá trị

Khách hàng: Tripadvisor cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào vô số nội dung, bao gồm hơn 1 tỷ đánh giá của khách du lịch và nội dung bổ sung như ảnh, khả năng tìm kiếm và khám phá trên nhiều lĩnh vực như vị trí và giá cả cũng như nội dung khác giúp mang lại sự thuận tiện cho khách hàng khi họ lên kế hoạch và đặt kỳ nghỉ lý tưởng của họ.

Tripadvisor thu hút khoảng 500 triệu người dùng duy nhất mỗi tháng vào trang web của mình và có ảnh hưởng to lớn đối với một phần đáng kể của ngành du lịch.

Tripadvisor cung cấp các đánh giá và đề xuất để giúp khách hàng lên kế hoạch cho chuyến đi hoàn hảo

Khách hàng có thể nghiên cứu các điểm đến, hoạt động và nhà hàng trên Tripadvisor, đọc và đóng góp cho nhiều nội dung khác nhau (chẳng hạn như đánh giá và hình ảnh), đồng thời so sánh các địa điểm và cơ sở dựa trên chất lượng, chi phí và đặt chỗ đã xác nhận.

Đối tác du lịch: Do phạm vi tiếp cận toàn cầu rộng lớn của Tripadvisor, các đối tác có thể tìm, tiếp thị và bán cho đối tượng du lịch toàn cầu. Một số ví dụ về các đối tác này là chuỗi khách sạn, đại lý du lịch trực tuyến (OTA), nhóm tiếp thị điểm đến và các nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ liên quan đến du lịch và không liên quan.

Tripadvisor cũng tạo cơ hội cho quảng cáo truyền thông bằng cách hướng người dùng đến các trang web của đối tác du lịch, thay mặt họ đặt chỗ,

2.2 Chiến lược tiếp thị của Tripadvisor

Để nâng cao kiến ​​thức của khách hàng về đầy đủ các dịch vụ sản phẩm và mở rộng thương hiệu toàn cầu của mình, Tripadvisor tiến hành đầu tư.

Tripadvisor sử dụng nhiều kênh tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến khác nhau để tiếp cận khách du lịch và thực khách, bao gồm các trang web và ứng dụng di động, công cụ tìm kiếm trực tuyến, mạng xã hội, email và phương tiện thông qua quan hệ công chúng, quan hệ đối tác và phân phối nội dung.

Tripadvisor cung cấp cho khách hàng nhiều tính năng như đánh giá, mẹo du lịch

Hiệu quả tương đối của chiến lược tiếp thị của Tripadvisor có thể được quan sát trên các phương tiện này. Tripadvisor phân bổ nguồn lực giữa các nền tảng tiếp thị khác nhau dựa trên chỉ số lợi tức đầu tư trong nước.

2.3 Cách kiếm tiền của Tripadvisor: Mô hình doanh thu

Covid-19 đã tác động đáng kể đến Tripadvisor do lệnh phong tỏa toàn cầu. Doanh thu tại Tripadvisor đã giảm từ 1560 triệu đô la vào năm 2019 xuống còn 604 triệu đô la vào năm 2020. Tuy nhiên, Tripadvisor đã kiếm được 902 triệu đô la vào năm 2021, cho thấy sự phục hồi. Ba bộ phận kinh doanh trong Tripadvisor tạo ra doanh thu: Khách sạn, Truyền thông & Nền tảng và Trải nghiệm & Ăn uống.

2.4 Khách sạn, Truyền thông & Nền tảng

Doanh thu từ các khách sạn mang thương hiệu Tripadvisor

Phần lớn doanh thu cho lĩnh vực Khách sạn, Truyền thông & Nền tảng đến từ quảng cáo dựa trên nhấp chuột trên các trang web mang thương hiệu Tripadvisor, chủ yếu bao gồm các liên kết đặt phòng phù hợp theo ngữ cảnh tới các trang web của đối tác du lịch, chủ yếu là các OTA và khách sạn.

Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn nhà hàng tốt nhất cho mình trên Tripadvisor

Giá mỗi nhấp chuột, hay “CPC,” là cấu trúc giá tiêu chuẩn cho quảng cáo dựa trên nhấp chuột. Quy trình đối tác du lịch gửi giá thầu cho các mức giá và tình trạng phòng trống để niêm yết trên Tripadvisor xác định tỷ lệ CPC.

Doanh thu từ mô hình kinh doanh chi phí mỗi hành động hay còn gọi là “CPA” là một nguồn thu nhập khác của Tripadvisor. Do đó, Tripadvisor nhận được hoa hồng giới thiệu mỗi khi khách du lịch nhấp vào liên kết của nhà quảng cáo và đặt phòng khách sạn.

Doanh thu nền tảng và màn hình mang thương hiệu Tripadvisor

Các doanh nghiệp có thể sử dụng điểm quảng cáo dựa trên hình ảnh hiển thị trên nền tảng của Tripadvisor để quảng bá thương hiệu của họ. Hầu hết các nhà cung cấp trực tiếp cho các khách sạn, hãng hàng không, hãng tàu du lịch và các nhóm tiếp thị điểm đến đều là những người mua quảng cáo dựa trên hiển thị hình ảnh.

Ngoài ra, Tripadvisor cung cấp quảng cáo dựa trên hiển thị hình ảnh cho các OTA, các công ty khác tham gia vào ngành du lịch và các nhà quảng cáo trong các ngành không liên quan đến du lịch. Mô hình định giá phổ biến nhất cho quảng cáo dựa trên hiển thị hình ảnh là giá mỗi nghìn lần hiển thị hoặc CPM.

2.5 Trải nghiệm & Ăn uống

Luồng này, có thể được chia thành hai phân đoạn, đã mang lại 307 triệu đô la cho Tripadvisor

Kinh nghiệm

Bạn có thể nghiên cứu và đặt trước các chuyến du ngoạn, hoạt động và điểm tham quan ("trải nghiệm") tại các địa điểm du lịch nổi tiếng bằng cách sử dụng thông tin và dịch vụ do Tripadvisor cung cấp.

Khách du lịch có thể đặt các chuyến tham quan, sự kiện và điểm tham quan tại các địa điểm trên toàn thế giới trên nền tảng của Tripadvisor để nhận hoa hồng bằng cách làm việc với các nhà điều hành trải nghiệm địa phương. Những trải nghiệm mà khách du lịch có thể tìm thấy trên Tripadvisor cũng có thể được hiển thị và quảng bá trên các trang web khác. Ngay cả khi khách truy cập đặt trải nghiệm đó trên một trang web khác, thì Tripadvisor vẫn nhận được hoa hồng.

Khách hàng có thể dễ dàng đặt phòng khách sạn ở bất cứ đâu thông qua Tripadvisor

Ăn uống

Thông qua dịch vụ đặt chỗ nhà hàng trực tuyến chuyên biệt, TheFork, cũng như các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động mang thương hiệu Tripadvisor, Tripadvisor cung cấp thông tin và dịch vụ để người dùng khám phá và đặt chỗ nhà hàng tại các địa điểm nghỉ dưỡng nổi tiếng.

3. Tôi có thể làm gì trên Tripadvisor?

Việc sử dụng Tripadvisor giúp người dùng quyết định nơi sẽ đến một cách đơn giản hơn, dù là trong chuyến đi hay bữa ăn hôm nay. Tính khả dụng của các đánh giá làm giảm khả năng có trải nghiệm tiêu cực với bất kỳ điều gì bạn có thể nghĩ tới mua đánh giá trên Tripadvisor. Vì chúng tôi sẽ luôn đáng tin cậy hơn theo ý kiến ​​của những người đang tìm kiếm trải nghiệm giống như chúng tôi, nên mọi người có thể chấm điểm và đánh giá các bài đánh giá do người khác đăng. Ngoài ra, các đánh giá hiện có thể bao gồm hình ảnh.

Tripadvisor mang đến cho bạn nhiều lựa chọn từ nhiều công ty đối tác

Có những bộ lọc bên trong tất cả những suy nghĩ được viết ra cho phép chúng tôi đọc một bài đánh giá phù hợp hơn với những gì chúng tôi đang tìm kiếm trong cuộc gặp gỡ đó. Bạn có thể xác nhận mùa, ngôn ngữ bạn chọn và danh mục khách truy cập (gia đình, cặp đôi, doanh nghiệp).

Cuối cùng, chúng tôi tin rằng bạn nên giữ liên lạc với những người thân yêu và bạn bè của mình, bạn nên làm quen với các địa điểm mới và bạn cần dịch vụ dịch thuật để tìm kiếm khách sạn và nhà hàng một cách độc lập.

Bạn cũng có thể: Cách viết đánh giá trên Tripadvisor? Hướng dẫn hàng đầu cho khách du lịch

4. Tài trợ, Giá & Doanh thu của Tripadvisor

Crunchbase tuyên bố rằng để tồn tại với tư cách là một công ty tư nhân, Tripadvisor chỉ huy động được 3.3 triệu đô la từ hai vòng cấp vốn. TCV và OneLiberty Ventures nằm trong số những người ủng hộ chính của họ.

Năm 2011, Tripadvisor niêm yết cổ phiếu với mức định giá 3.3 tỷ USD. Tổng giá trị thị trường của các hoạt động của Tripadvisor là 3 tỷ USD tính đến thời điểm hiện tại.

Giá trị của cổ phiếu đạt đỉnh 110 đô la nhưng đã giảm xuống còn khoảng 20 đô la do sự bùng phát của coronavirus và ảnh hưởng ngày càng mở rộng của Google đối với lĩnh vực du lịch. Tripadvisor đã công bố doanh thu hàng năm là 902 triệu USD cho năm tài chính 2021, tăng 49% so với năm trước.

Tripadvisor – Tất cả những gì bạn cần cho chuyến đi của mình

Các bài liên quan:

• Làm cách nào để phát hiện các đánh giá giả trên Tripadvisor? Sử dụng Tripadvisor một cách thông minh
• Tripadvisor xếp hạng các nhà hàng như thế nào? Tất cả những gì bạn phải biết

Bài viết trên đã trình bày chi tiết Tripadvisor hoạt động như thế nào và các mô hình kinh doanh của Tripadvisor do thu hút khán giả. Tripadvisor là một nền tảng du lịch rất nổi tiếng và được nhiều người yêu thích. Đây là kênh review, review các khách sạn, nhà hàng uy tín được nhiều người quan tâm và tin tưởng. Tripadvisor giúp bạn lên kế hoạch cho chuyến đi hoàn hảo.