Làm thế nào để có được đánh giá tốt trên Google? Đánh giá tích cực của Google?

Làm thế nào để có được đánh giá tốt trên Google? Tại sao mọi người cần những đánh giá tích cực trên Google cho doanh nghiệp của họ? Với bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, Google Reviews đã trở thành một phần không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp thành công nào.

Các bài đánh giá của Google có thể ảnh hưởng đáng kể đến mức độ hiển thị và độ tin cậy của doanh nghiệp bạn, cuối cùng ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng. Hãy đọc tiếp và tìm hiểu cách nhận được nhiều bài đánh giá hơn trên Google cũng như một số mẹo hữu ích, lời khuyên thiết thực và thông tin chuyên sâu của chuyên gia về cách sử dụng chúng.

Tại sao đánh giá tích cực của Google lại quan trọng?

Đánh giá tích cực của Google có thể là một quá trình nhanh chóng và đơn giản, nhưng lợi ích vẫn tiếp tục. Càng có nhiều người để lại đánh giá trên Google cho doanh nghiệp của bạn thì bạn càng có thể đạt được nhiều mục tiêu kinh doanh hơn.

Nếu bạn chưa đặt trọng tâm vào các đánh giá kinh doanh trên Google thì giờ là lúc để thay đổi điều đó và ưu tiên nó trong chiến lược tiếp thị địa phương của bạn. Dưới đây là một số sự kiện và số liệu thống kê để chứng minh điều này:

Nhiều đánh giá hơn, nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Bạn có biết rằng 88% người tiêu dùng tin tưởng các đánh giá trực tuyến cũng như các đề xuất cá nhân không? Việc xây dựng các bài đánh giá của bạn sẽ nâng cao khả năng người tìm kiếm trên Google sẽ tương tác với doanh nghiệp của bạn khi tìm thấy nó.

Đánh giá tích cực hơn, mua nhiều hơn

Người tiêu dùng nghiên cứu và đọc các nhận xét trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Trên thực tế, họ đọc tối thiểu 10 bài đánh giá trước khi cảm thấy tự tin đưa ra quyết định. Bạn càng có nhiều đánh giá của khách hàng Google thì khả năng mua hàng được thực hiện càng cao.

Đánh giá cao hơn, thứ hạng cao hơn

Google thưởng cho các doanh nghiệp có đánh giá thường xuyên và tích cực. Chúng là một yếu tố xếp hạng SEO địa phương rõ ràng, được xác nhận bởi chính Google.

Nhiều đánh giá, chi phí thấp hơn

Không có phí để lại đánh giá hoặc trả lời chúng. Những lời chứng thực tích cực cho doanh nghiệp của bạn trên Hồ sơ doanh nghiệp đóng vai trò là quảng cáo miễn phí trên Google cho doanh nghiệp của bạn trên nền tảng đáng tin cậy nhất thế giới.

Cũng đọc: Mua bài đánh giá về bản đồ Google

Làm thế nào để có được đánh giá tốt trên Google?

Bây giờ bạn đã hiểu được lợi ích của việc tăng lượng đánh giá trên Google đối với doanh nghiệp của mình, đã đến lúc bắt tay vào hành động.

Có nhiều cách để khuyến khích khách hàng để lại nhận xét tích cực về trải nghiệm của họ khi làm việc hoặc mua hàng từ tổ chức của bạn.

Dưới đây là mẹo để trả lời câu hỏi “Cách nhận được đánh giá tốt trên Google":

1. Hỏi ý kiến ​​phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng

Đôi khi nó chỉ cần một số công việc. Đào tạo nhân viên của bạn cách yêu cầu khách hàng để lại xếp hạng cho doanh nghiệp của bạn trên trang xếp hạng. Đặc biệt nếu khách hàng có điều gì đó thực sự tích cực để nói hoặc nhân viên nỗ lực hết mình để giúp đỡ khách hàng.

Điều quan trọng nhất khi bạn muốn tăng lượng đánh giá trên Google: tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. Khi đề cập đến việc hướng dẫn khách hàng để lại đánh giá sau khi điền vào bản khảo sát, bạn (hy vọng) sẽ điều chỉnh các phương pháp của mình dựa trên những gì mà bản khảo sát mức độ hài lòng tìm thấy.

Ví dụ: giả sử có điều gì đó mà nhiều khách hàng quen không thích ở doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn dành thời gian để thay đổi vấn đề đó thì vấn đề đó sẽ không còn tồn tại nữa. Vì vậy khi khách hàng để lại đánh giá đó thì khả năng họ để lại phản hồi tích cực sẽ cao hơn.

Khách hàng hài lòng cảm thấy như họ đã hoàn thành một công việc vững chắc. Bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ sẵn sàng đáp trả của họ nếu được hỏi liệu điều đó có đơn giản chỉ là 10 giây trên điện thoại của họ hay không. Điều này trở thành một phần đào tạo với nhân viên của bạn để xác định những trải nghiệm này và giữ cho trang xếp hạng của bạn luôn được chú ý hàng đầu. Lời nhắc nhất quán dành cho nhân viên tuyến đầu của bạn là rất quan trọng đối với chuyển đổi.

Cũng đọc: Cách thu hút khách hàng để lại đánh giá trên Google

2. Thêm liên kết đến trang GMB của bạn ở cuối biên nhận

Một chiến thuật đơn giản nhưng chưa được tận dụng triệt để để tăng lượng đánh giá trên Google là thêm liên kết đến trang đánh giá/xếp hạng ở cuối hóa đơn từ khách hàng của bạn. Điều này cung cấp cho khách hàng rời đi một dấu vết trên giấy về liên kết.

Với khối lượng bán hàng, điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể được hưởng lợi từ nhiều xếp hạng từ khách hàng ngay cả khi chỉ 1-2% khách hàng của bạn quyết định để lại đánh giá. Nếu bạn có 500 lượt bán hàng mỗi ngày thì vẫn có 5-10 bài đánh giá mỗi ngày và 35-70 bài đánh giá mỗi tuần.

Những thứ đó cộng lại nhanh chóng và việc thêm liên kết này vào cuối biên nhận sẽ khá đơn giản.

3. Thêm biển hiệu tại địa điểm kinh doanh của bạn

Tương tự như mẹo tiếp theo, bạn càng thu hút được nhiều sự chú ý đến trang xếp hạng của mình thì số lượng đánh giá trên Google càng tăng. Hãy cân nhắc việc thêm một ki-ốt hoặc ít nhất một biển hiệu gần lối ra khỏi địa điểm kinh doanh của bạn. Tất cả chỉ là cố gắng thu hút khách hàng vào đúng thời điểm.

Với việc gần như tất cả mọi người đều sở hữu điện thoại thông minh ngày nay, thật dễ dàng để lại xếp hạng. Hãy suy nghĩ về việc đặt mã QR trên bảng hiệu để khách hàng có thể mở ứng dụng máy ảnh của họ và được đưa trực tiếp đến trang đánh giá.

Không thể dễ dàng hơn thế đối với một khách hàng hài lòng.

4. Hiển thị xếp hạng trên trang web của bạn

Sự chú ý sẽ gây ra nhiều sự chú ý hơn. Nếu bạn đã có xếp hạng 4-5 sao vững chắc trên Google, bạn nên thể hiện điều này. Nơi hoàn hảo để thực hiện việc này là trên trang web của bạn dưới dạng lời kêu gọi nổi bật. Bạn có thể liên kết trực tiếp khách truy cập trang web với trang xếp hạng Google của mình để họ có thể xem xét các đánh giá tích cực.

Ngoài ra, hãy cân nhắc thêm một số xếp hạng nổi bật hoặc liên kết tới xếp hạng Google của bạn trong tài liệu tiếp thị. Điều này có thể bao gồm bất kỳ tệp PDF hoặc nội dung tải xuống nào trên trang web của bạn cũng như các tài liệu ngoại tuyến như menu, tài liệu quảng cáo hoặc để lại các tờ bán hàng.

Thu hút sự chú ý đến xếp hạng của bạn. Nó sẽ khuyến khích những người khác làm theo.

5. Đưa ra giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo (nếu họ để lại xếp hạng)

Gần đây chúng ta đều đã đến Dunkin' Donuts phải không?

Tương tự như một trong những đề xuất của chúng tôi ở trên về việc thêm liên kết đến trang xếp hạng trên biên lai, bạn cũng nên cân nhắc việc cung cấp giảm giá. Có nhiều biến thể của điều này bao gồm sản phẩm miễn phí, giảm giá phần trăm cho lần mua tiếp theo hoặc giảm giá (BOGO).

Nó vừa mang lại cho họ một chút cảm giác trong trò chơi để để lại đánh giá nhưng cũng khuyến khích một lượt ghé thăm khác tới doanh nghiệp của bạn. Đôi bên cùng có lợi.

6. Tập trung vào những khách hàng tốt nhất hoặc những người chiến thắng gần đây để đáp lại sự ưu ái

Không có thời điểm nào tốt hơn để nhận được đánh giá 5 sao từ ai đó hơn là sau khi họ vừa thắng một cuộc thi, trúng xổ số hoặc nhận được thứ gì đó miễn phí. Điều này làm tăng đánh giá của Google và gần như đảm bảo rằng phản hồi sẽ tích cực.

Tận dụng sự phấn khích này và trải nghiệm để yêu cầu đánh giá hoặc xếp hạng trên trang doanh nghiệp của bạn. Là một công ty nghiên cứu thị trường, chúng tôi trả phần thưởng và thẻ quà tặng cho những người tham gia vào nhiều nghiên cứu của mình.

Không có thời điểm nào tốt hơn để yêu cầu đánh giá hơn là khi bạn trả cho ai đó 100 đô la, 200 đô la hoặc 300 đô la như một lời cảm ơn vì họ đã dành thời gian tham gia một nhóm tập trung.

Đọc thêm: Google xếp hạng 5 sao

Tại sao các đánh giá tích cực trên Google của tôi không tăng? 

Có thể có một trong nhiều lý do khiến bạn không thu thập thêm (hoặc bất kỳ) bài đánh giá nào trên Google. Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ một số yếu tố phổ biến đằng sau điều này.

1. Đánh giá bị đánh dấu là thư rác

Đây là một vấn đề lớn.

Nói một cách đơn giản, các bài đánh giá spam sẽ bị phạt và sẽ không hiển thị cho công ty của bạn. Google rất tinh mắt trong việc phát hiện loại đánh giá này và sẽ gắn cờ nó nếu đáp ứng tiêu chí spam.

Khi một bài đánh giá bị gắn cờ là spam, điều này có thể có nghĩa là: 

• Nó đã được nhân đôi
• Nó có nội dung không phù hợp
• Nội dung mang tính chất quảng cáo
• Nó chứa thông tin liên lạc cá nhân

Tốt nhất bạn nên xóa những bài đánh giá mang tính chất spam hoặc gửi khiếu nại lên Google để chứng minh đó không phải là spam.

2. Doanh nghiệp của bạn mới được liệt kê

Một lý do khác khiến số lượt đánh giá có thể không tăng là do doanh nghiệp của bạn chỉ mới được liệt kê trực tuyến.

Điều này là bình thường–vì doanh nghiệp của bạn chưa xuất hiện trên Google lâu nên sẽ mất một thời gian để tăng thứ hạng. Nó được xếp hạng càng cao thì càng có nhiều người dùng nhìn thấy nó.

Nhưng đừng lo lắng–điều này có thể sẽ thay đổi khi doanh nghiệp của bạn ở trên Google lâu hơn.

Hơn nữa, có nhiều cách bạn có thể chịu trách nhiệm và tăng thứ hạng đó…

• Hoạt động tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội của công ty bạn (điều này đặc biệt quan trọng đối với bảng xếp hạng địa phương)
• Đảm bảo doanh nghiệp của bạn được liệt kê trên Google Maps
• Tạo phần hỏi đáp

3. Liên kết nhúng trong đánh giá của Google

Nếu bạn muốn tăng các bài đánh giá trên Google cho doanh nghiệp của mình, điều quan trọng cần biết là các bài đánh giá có URL đi kèm sẽ không thành công.

Đây lại là một chất lượng khác được coi là thư rác trong mắt Google.

Nhưng chờ đã – bạn thực sự có thể làm gì đó với việc này. Vui lòng liên hệ với khách hàng đã để lại đánh giá và xem liệu họ có thể xóa URL trước khi xóa hay không.

4. Đánh giá Google giả mạo

Và cuối cùng, những đánh giá giả mạo luôn bị Google toàn năng “bắt”.

Thủ phạm chung của vấn đề này?

Mua các bài đánh giá của Google.

Nghe có vẻ hấp dẫn nhưng đừng phạm sai lầm này. Các bài đánh giá được mua thường là bot, dưới vỏ bọc của một hồ sơ.

Dù bạn có tin hay không, hơn 80% người tiêu dùng có thể đã đọc một bài đánh giá giả mạo trong thời gian gần đây.

Nếu công ty của bạn bị phát hiện vì mua các bài đánh giá, Google có thể xóa hoàn toàn hồ sơ đó – vì vậy hãy tránh xa!

Đọc thêm: Đánh giá Google 5 sao giả mạo

Câu hỏi thường gặp về cách nhận được đánh giá tích cực trên Google

Vẫn còn thắc mắc cách nhận được đánh giá tích cực trên Google? Chúng tôi đã hỗ trợ bạn:

Làm cách nào để nhận được đánh giá tích cực trên Google?

Một số mẹo để bạn có thể nhận được đánh giá tích cực trên Google một cách dễ dàng như:

• Hỏi phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng
• Thêm liên kết đến trang GMB của bạn ở cuối biên nhận
• Thêm biển hiệu tại địa điểm kinh doanh của bạn
• Hiển thị xếp hạng của bạn trên trang web của bạn
• Cung cấp giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo (nếu họ để lại xếp hạng)
• Tập trung vào những khách hàng tốt nhất hoặc những người chiến thắng gần đây để đáp lại sự ủng hộ

Các bài đánh giá trên Google về doanh nghiệp của tôi hiển thị ở đâu?

Các đánh giá của Google xuất hiện trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm khi bạn tìm kiếm một doanh nghiệp cụ thể.

Bạn có thể mua các bài đánh giá trên Google không?

Không, các bài đánh giá trên Google là do khách hàng đưa ra và thương hiệu của bạn không thể thao túng được. Trên thực tế, việc bỏ tiền ra để đánh giá trên Google là vi phạm nguyên tắc của Google. Đây là lý do tại sao khách hàng trên toàn thế giới phụ thuộc vào Google để có được những đánh giá xác thực về một doanh nghiệp!

Bạn có thể yêu cầu đánh giá tích cực của Google không?

Mặc dù bạn không thể trả tiền cho mọi người để lại đánh giá cho doanh nghiệp của mình hoặc khuyến khích họ để lại đánh giá, nhưng việc yêu cầu khách hàng trung thành để lại đánh giá trên Google là điều nên làm và được khuyến khích để giúp phát triển sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn!

Tuy nhiên, Google cấm yêu cầu hàng loạt đánh giá hoặc yêu cầu các loại đánh giá cụ thể. Xem thêm các mẹo về cách yêu cầu đánh giá tại đây!

Đọc thêm: Làm cách nào để tôi nhận được các bài đánh giá trên Google cho doanh nghiệp của mình

Mọi người có tin tưởng vào những đánh giá tích cực trên Google không?

Đúng! Trên thực tế, 72% người dân nói rằng những đánh giá tích cực khiến họ tin tưởng vào doanh nghiệp địa phương hơn. Hơn nữa, 92% người dân sẽ chọn kinh doanh với một doanh nghiệp địa phương nếu doanh nghiệp đó được xếp hạng ít nhất 4 sao.

Tuy nhiên, sự kết hợp của cả đánh giá tích cực và tiêu cực là lý tưởng. Đó là vì những đánh giá xấu cũng có thể tốt cho hoạt động kinh doanh, vì 82% mọi người tìm kiếm những đánh giá xấu để giúp họ đặt ra kỳ vọng phù hợp. Thông thường, cách bạn phản hồi các bài đánh giá quan trọng hơn loại bài đánh giá trên Google mà bạn nhận được.

Bạn có thể nhận được các đánh giá giả mạo trên Google không?

Đôi khi bạn có thể cần phải xóa bài đánh giá trên Google nếu cảm thấy nó vi phạm các điều khoản của Google. Thật không may, các đánh giá giả mạo trên Google đôi khi có thể xuất hiện. Mặc dù Google sẽ tự động xóa mọi bài đánh giá không phù hợp, tục tĩu hoặc xúc phạm nhưng điều quan trọng là bạn phải thường xuyên kiểm tra các bài đánh giá trên Google của mình.

Bằng cách đó, bạn có thể gắn cờ mọi bài đánh giá giả mạo để xóa thông qua Trang doanh nghiệp trên Google của mình.

Nếu nó đến từ một khách hàng có vẻ xa lạ hoặc trông không quen thuộc hoặc một người nào đó chưa thường xuyên đánh giá các doanh nghiệp khác trước đây, điều đó có thể cho thấy đánh giá trên Google của bạn có thể là giả mạo.

Bạn có thể xóa các bài đánh giá trên Google không?

Đúng! Nếu một bài đánh giá vi phạm chính sách của Google thì bài đánh giá đó có thể bị gắn cờ để xóa. Hãy xem bài đăng đầy đủ của chúng tôi về cách xóa các bài đánh giá trên Google, trong đó trình bày các bước dễ dàng để xử lý mọi hoạt động lừa đảo trên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.

Trên đây là lời giải thích cần thiết để trả lời câu hỏi làm thế nào để có được đánh giá tốt trên Google?

Vui lòng tham khảo tài nguyên này vì nó rất cần thiết cho bạn. thu hút khán giả hy vọng bạn có thể nhận được những thông tin hữu ích về làm cách nào để nhận được đánh giá tích cực trên Google? và tự tin vào hoạt động đánh giá trong tương lai.

Khai thác sức mạnh của những lời chứng thực tích cực để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển ngay bây giờ! Nhận các bài đánh giá xác thực trên Google từ nền tảng uy tín của chúng tôi tại Đối tượng tăng và thấy danh tiếng của bạn tăng vọt.