Tripadvisor 如何對餐廳進行排名？ 所有你必須知道的

TripAdvisor 如何對餐廳進行排名？ 這些排名是如何確定的？ 顧客評論對餐廳經理或老闆來說總是很重要。 由於這些評論可以幫助您的餐廳提高其在互聯網上的形象，並可以為顧客提供最好的服務。 請閱讀以下文章以更好地了解 TripAdvisor 排名的運作方式。

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1. Tripadvisor 如何對餐廳進行排名

在 Audiencegain，吸引更多顧客光顧餐廳的最佳方式是擁有搜索引擎和友好的網站。 我們必須認識到數百萬用戶在搜索像 TripAdvisor 這樣的餐廳時訪問的網站。 我們一直在使用它，只要 TripAdvisor 對用餐者有重大影響，您就應該利用它來發揮自己的優勢。

在本文中，我們將探討如何提高餐廳的 TripAdvisor 評分，從而吸引更多顧客光顧您的餐廳。

TripAdvisor 的索引算法意味著您的餐廳偶爾有幾個客人和大多數晚上都被預訂一空之間的區別。 搜索結果將顯示您的餐廳如何與特定地理區域的其他當地餐廳競爭。 與列表底部的餐廳相比，潛在客戶更容易看到列表頂部的餐廳。

Tripadvisor 如何對餐廳進行排名 基於以下幾點：

• 評論的質量。
• 評論的數量。
• 最近評論

TripAdvisor 尚未告訴您每個排名因素的關鍵權重。 這使得很難知道評論較多的餐廳是否會比評論較少的餐廳獲得更高的評分。 為找出答案，我們決定仔細查看排名並將結果報告給您，以便您了解如何提高餐廳在 TripAdvisor 上的排名。

TripAdvisor 如何根據客戶評論對餐廳進行排名

TripAdvisor 如何根據客戶評論對餐廳進行排名

2. 用戶搜索影響餐廳在 TripAdvisor 上的排名

對您期望的所有餐廳進行排名的主要因素是更高的平均分。 您會期望 5 星級餐廳的排名高於 4 星級餐廳。 然而，隨著餐廳開始分享相同的總體排名，事情開始變得更加複雜。

以下面的例子為例：

餐廳 1 的總評分為 4.5，包括 75 條評論和過去一周的 5 條評論。

餐廳 2 的總評分為 4.5，其中包括 200 條評論和過去一周的 4 條評論。

您可能會認為有很多評論的餐廳 2 的評分會更高，但事實並非如此。 我們發現餐廳的評級相同，但最近的評論會比有多條評論的餐廳獲得更高的評級。 這向我們表明，TripAdvisor 非常重視最近發表評論和評分的餐廳。

評論的最新程度對您的餐廳評級極為重要，因此您應該強調每週獲得優質評論。

用戶搜索影響 TripAdvisor 餐廳排名

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3.了解TripAdvisor的人氣指數

TripAdvisor 使用“人氣指數”對企業進行排名並確定客人對您的機構的滿意度。 因此，您的餐廳將不僅僅按等級或價格排名，還會按評論的數量、質量和最新程度排名。

這個排名不僅可以讓顧客知道餐廳是否適合他們的預算，還可以知道用戶如何評價安全、清潔、服務、食物標準等。 每次搜索都將按質量排名並根據人氣指數計算，這有助於確保評論保持新鮮和公正。

使用 TripAdvisor 的人氣指數提升您的餐廳優勢

4. 您應該如何提高您的餐廳在 TripAdvisor 上的排名？

TripAdvisor 如何對餐廳進行排名？ 讓我們通過以下信息一探究竟。

4.1 從 TripAdvisor 開始

如果您已經認領並添加了您的餐廳，您將離發現餐廳更近一步 TripAdvisor 如何對餐廳進行排名 以獲得更高的收視率。 如果沒有，請閱讀我們關於如何操作的分步指南並按照以下步驟操作：

第 1 步：將 TripAdvisor Widget 添加到您的網站

通過將他們的免費插件添加到您的網站，讓客戶知道您在 TripAdvisor 上的位置。 滾動到您的 TripAdvisor 餐廳詳情頁上的營銷工具，然後輕觸網站擴展。 在下一頁上，選擇 Restaurant Extensions。

您將被帶到一個頁面，您可以在其中自定義您的小部件、預覽它並通過電子郵件將您必須添加到您的站點的 HTML 代碼發送給自己。 如果您不知道如何做，請讓您的開發人員去做。

可以將 TripAdvisor 小部件添加到您的網站

第 2 步：將餐廳網站 URL 添加到您的 TripAdvisor 詳情頁

一旦您聲明了您的餐廳詳情頁或將您的餐廳添加到 TripAdvisor，您就可以這樣做。 但是，如果您還沒有這樣做，還有時間去做。 前往您的 TripAdvisor 公司詳情頁上的管理詳情頁，然後選擇名稱和描述部分。

在下一頁的指定框中添加您的網站 URL。 這將為您的餐廳網站提供一個反向鏈接，讓查看您的 TripAdvisor 詳情頁的人們能夠輕鬆快速地找到您的網站。

您的 TripAdvisor 詳情頁中餐廳的網站地址

第 3 步：上傳超過 10 張圖片

根據 TripAdvisor 的一項研究，在 TripAdvisor 上上傳 11 到 15 張照片的餐廳會獲得兩倍的客戶互動。 當然，您的下一步是上傳您的個人資料照片。

為此，請登錄您的 TripAdvisor 企業頁面，然後前往管理詳情頁並選擇照片。 單擊“添加更多照片”按鈕使您的個人資料多樣化。

添加超過 10 張照片時，TripAdvisor 如何對餐廳進行排名

第 4 步：訂購 TripAdvisor 名片以鼓勵用戶對您的餐廳發表評論

放置品牌名片並在每張桌子上留一張是鼓勵客戶在 TripAdvisor 上給您留下評論的一種方式。

要訂購個性化名片，請轉至您在營銷工具上的 TripAdvisor 餐廳詳情頁，然後選擇廣告工具。 接下來，選擇名片。

這會將您帶到一個新頁面，以瀏覽面向企業主的 TripAdvisor 品牌宣傳冊。 由於您需要名片，請選擇名片類別，然後選擇要在名片上顯示的消息。 我們推薦“你吃得怎麼樣？”

放置 TripAdvisor 名片，讓客人為您的餐廳寫評論

一旦您選擇了它，您就可以設計它，包括您的企業名稱、城市和背面的 TripAdvisor 列表。

第 5 步：回複評論

最後，當這些評論開始湧入時，您必須盡快做出回應，這很重要。 我們將詳細介紹 TripAdvisor 對餐廳進行排名的最佳方式。

4.2 提高餐廳在 TripAdvisor 排名的 11 種有效方法

在本節中，我們將向您展示 TripAdvisor 是如何計算排名的 結合使用評論跟踪和反饋、更新您的列表、上傳照片和建立您的品牌。

4.2.1 收集盡可能多的評論

TripAdvisor 上的主要內容是評論。 它們有助於提高您的排名並為您帶來更多客戶。 據了解，請求評估極為重要。 事實上，只有少數餐廳敢於只徵求評論，但以下是增加您在 TripAdvisor 上的關注度的方法。

收集盡可能多的推薦信

還有另一個重要的原因 在線購買 Tripadvisor 評論. 明鏡研究中心做了一項研究，發現快速評論（你要求的）的平均評分是 4.34 星，滿分 5 星，而評論的評分沒有主題。 評級（人們自願離開的帖子）是 3.89 星（滿分 5 星）。 因此，開始徵求這些評論。

您可以選擇在客戶離開時請求評論、通過電子郵件或短信向他們發送評論請求。 無論您如何執行此操作，重要的是要執行此操作。

如果客戶對您的特色菜之一感到滿意，請讓他們在評論中提及。 例如，如果您的特色菜是烤寬麵條，並且您正試圖在 TripAdvisor 上為其做廣告，讓評論者說“這是我吃過的最好的烤寬麵條”將對客人具有說服力。 其他客戶試試這個。

4.2.2 回複評論

回複評論與收集評論一樣重要。 評論是口耳相傳的數字版本，隨著評論開始堆積，我們明白很難回答所有評論。 幸運的是你不必這樣做。 Yext 研究表明，對您在所有平台上獲得的評論中的至少 50% 做出回應就足夠了。

但是，當您回答時，請確保您完全投入。 這意味著用一整段來回應，而不僅僅是一個短語，並真正讓客戶感到被傾聽。 我們將在下面探討如何回複評論，因此請繼續閱讀。

回複評論與收集評論一樣重要

現在，讓我們討論確定您所回應的評論的優先順序。 首先回應差評。 為什麼？ 因為它們是最必要的，所以您應該盡力處理這種情況。 然後花一些時間回答最好的問題，因為你會讓客戶感到重要和有價值。

如果您有時間，請同時回复那 3 條泡泡評論。 與其他評論相比，它們的必要性較低，但如果您也對這些評論做出回應，那就太好了。

4.2.3 有近期評論

最近點擊率是 TripAdvisor 使用的參數之一 TripAdvisor 排名如何運作. 新評論將優先。 較早的評論雖然仍然相關，但將被擱置一旁，因為它們不能反映餐廳的當前狀態。 這正是用戶在 TripAdvisor 上進行研究時所尋找的。

如果您最近的評論是 3 個月前的，您應該開始收集更多評論。

最近點擊率是 TripAdvisor 使用的參數之一

4.2.4 更新營業時間

有營業時間的餐廳會顯示在他們的 TripAdvisor 列表中，並且比沒有營業時間的餐廳的參與度高 36%。 只需不到 2 分鐘即可產生如此顯著的結果。 如果不利用這個機會學習，那將是一種恥辱 TripAdvisor 如何對餐廳進行排名 更有效。

您可以更新您的營業時間，方法是登錄您在 TripAdvisor 上的餐廳詳情頁，前往管理詳情頁，然後點擊營業時間按鈕。

將您的營業時間更新到 TripAdvisor 列表

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4.2.5 提供優質服務

您的餐廳評論有助於吸引更多顧客並改善您的服務。 如果您收到很多評論說您可以做得更好，那麼就需要做出一些改變。 從您的評論中學習並使用它們來改善您的餐廳。

當您更改某些內容時，請回复說明您如何採取行動以及具體更改內容的評論。 這將向所有評論讀者表明您已認真對待客戶的建議和投訴，並將帶來更多積極的評論。

對餐廳的評論可以增加業務並提高服務質量

4.2.6 建立品牌願景

顧客通常會欣賞餐廳的一致性。 為了使您的機構更加獨特，請建立品牌願景並堅持下去。 這並不意味著要進行試驗，而只是要確保每當顧客想到您的餐廳時，他們心中都有一個清晰的品牌形象。

想想你的使命宣言是什麼。 你是誰？ 你想成為誰？ 你為什麼做那些事？ 您想如何向公眾展示您的品牌。 例如，如果您想讓您的品牌變得有趣、有趣並吸引年輕人，請考慮用鮮豔的顏色裝飾您的餐廳的菜單描述，並想出一個聰明的標誌。

確保您團隊中的每個人在每天與客戶互動時都與該願景保持一致。

建立品牌願景並堅持餐廳

4.2.7 確保顧客舒適

免費 wifi 或水等便利設施可以改變客戶在您餐廳的體驗，因此，在評論中，他們可能會決定將其保留在您的商家資料中 TripAdvisor 如何對餐廳進行排名 以獲得更好的評論。

設施可以改變客戶的體驗

4.2.8 確保您的餐廳與您的菜系相得益彰

關於 TripAdvisor 的一件有趣的事情是，一家餐廳可以針對許多不同的美食進行不同的排名。 這意味著您必須讓您的餐廳適合顧客可能知道的美食類型。

當人們在網上搜索餐飲場所時，他們並不是在搜索“紐約的餐館”等通用關鍵字。 他們會進行更具體的搜索，例如“紐約的比薩餅”、“紐約的晚餐”或“我附近最好的 TripAdvisor 餐廳”。

確保您的餐廳與您的美食相得益彰

您不僅會使用您的餐廳描述來定位適用於您餐廳的關鍵字，還會查看您擅長的方面並加以利用。

如果您在“紐約比薩”中排名第一，但在“紐約漢堡”中僅排名第八，請不要失望。 這意味著其他餐廳製作的漢堡比您的更好，您應該掌握美味的比薩製作技巧。

4.2.9 利用“社會認同”

假設您不熟悉社會認同的概念。 在那種情況下，這是一種心理現象，人們通過看別人在自己之前所做的事情來評價一種情況或行為是否合適。 在這種情況下，人們在決定是否去某家餐廳時會考慮其他人的意見。

如果你經營一家餐館，你可以利用這個想法來發揮自己的優勢。 如何？ 通過將您的客戶評論包含在您的離線和在線營銷活動中。 首先，在您的網站上安裝 TripAdvisor 小部件，讓訪問者每次訪問時都知道您已列在其中。

受益於“社會證明”

當您不知道要發布什麼時，社交媒體是分享 Tripadvisor 如何對您收到的餐廳進行排名的好地方。 在您的 Facebook 個人資料上張貼好的評論引語和給評論者的感謝信。

您還可以通過在您的商店櫥窗、特價板和其他區域張貼您的最佳評價中的短語來離線使用評價。

如果你敢的話，你甚至可以（恭敬地）將負面評論作為你線下營銷計劃的一部分。 例如，北愛爾蘭 Harlem Cafe 的廚師 Faye McFarland 選擇通過公開負面評論來利用負面評論。

人們被迫購買投訴的核心菜餚，以確定它是否真的是“有史以來最糟糕的沙拉”，這導致這道菜成為暢銷書。

4.2.10 為您的食物和餐廳氛圍拍攝精美照片

如果您必須在一家有很多食物、裝潢和工作人員網絡圖片的餐廳和一家沒有任何圖片的餐廳用餐之間做出選擇，您會選擇什麼？ 甚至沒有問題。

圖片不僅可以為您的公司帶來信譽，還可以吸引潛在客戶到您的餐廳用餐。

為您的美食和餐廳的裝飾拍攝精美的照片

食物照片是最重要的。 讓飯菜成為焦點，同時也讓周圍的環境吸引人。 通過使用俯拍照片、嘗試照明和俯拍照片來對比餐點和盤子。

但不僅僅是簡單地拍下這頓飯的照片。 包括店面、家具、座位和員工的照片。 後台的照片也很受歡迎，尤其是展示廚師準備餐點的照片。 在繁忙時間附上您餐廳的照片，以最好地展示它。

正如我們在文章中討論的那樣，您上傳的圖片數量也很重要。 目標是超過 10 個，以鼓勵更多的用餐者互動。

4.2.11 讓你的客戶對體驗和分享感到滿意

如果您想改進，將您的餐廳納入在線共享文化至關重要 Tripadvisor 如何對餐廳進行排名. 創造一種人們忍不住談論的體驗，您會看到食客將如何源源不斷地湧入您的餐廳。

宣傳餐廳時，重點應該放在味道上，但吸引其他感官也很重要，包括視覺（裝飾）、聲音（音樂）、氣味（令人垂涎欲滴）和触覺（面料、空間）。

與您的客戶分享他們的經驗，讓他們感到高興

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以餐廳為特色的網站，例如 TripAdvisor，可以幫助餐廳經營者擴展他們的在線業務。 TripAdvisor 上列出的餐廳最佳實踐包括維護全面和最新的資料、回複評論以及營造適合社交媒體的環境。

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