如何刪除 TripAdvisor 評論 | 2023 年最新指南

如何刪除 TripAdvisor 評論？ 這是很多企業都會問的問題。 出於各種原因，公司可能需要從其 Tripadvisor 業務頁面中刪除 Tripadvisor 評論。 但是，Tripadvisor 不允許這樣做。 那麼是什麼原因呢？ 我可以修好嗎？ 答案將在這篇 Audiencegain 文章中。

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1. 您可以刪除 Tripadvisor 評論嗎？

出於各種原因，公司可能需要從其 Tripadvisor 業務頁面中刪除 Tripadvisor 評論。

但是，您不能刪除評論：Tripadvisor 不允許企業從他們的頁面上刪除評論。 相反，您有兩個選擇：

• 解決與客戶的問題並請求更新評論
• 將評論標記為虛假

Tripadvisor 不允許企業從他們的網站上刪除評論

2. 刪除 Tripadvisor 評論的 7 個步驟

您有時會得到對您企業服務的正面評價。 有時，您將被迫處理在線平台上可能具有破壞性的差評。

在下面的內容中，我們將帶您了解 從 Tripadvisor 移除評論 並保護您的在線聲譽。

2.1 檢查您的帳戶是否有評論

作為酒店業的頂級公司參與者，您必須理解 Tripadvisor 頁面的工具來分析您帳戶中的各種指標。

例如，貴公司的指揮中心可能是 Tripadvisor 管理中心。 分析影響您組織的一切事物的最佳場所就在這裡。

在平台上列出您的企業以訪問 Tripadvisor 管理中心。 你將能夠：

• 在幾分鐘內領取您的名單
• 查看您的所有評論並回复它們
• 從您的關鍵見解中學習並跟踪績效

單擊管理中心的管理您的評論鏈接，您將直接轉到 Tripadvisor 的評論頁面。

您需要了解 Tripadvisor 提供的工具來分析您帳戶中的各種指標。

2.2 評價您的 Tripadvisor 評論

分析您的 Tripadvisor 評論至關重要。 每個人都希望避免看到頭腦發熱的酒店老闆採取防禦行動，因此花時間閱讀和回複評論至關重要。 通過徹底檢查您的評論，您可以為負面和正面評論做好準備。

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2.3 快速回复差評

您必須創建一個主動的時間表來監控和響應您的互聯網評論。 您還可以利用軟件來加快審查過程； 每當有新評論到達時，它都會提醒您，以便您可以立即做出回應。

您可以通過回复差評來更好地管理關於您公司的故事。 永遠不要忘記，一切都基於聲譽和認知。

回复 Tripadvisor 差評的方法如下：

• 承認問題
• 對不起沒有道理
• 如有必要，請提供詳細說明
• 適當補償審稿人
• 將聊天切換到離線模式——這樣可以更快地解決這個問題

回應負面評論可以讓您掌控自己的業務。

2.4 標記要刪除的評論

您偶爾會遇到虛假評論； 如果客戶相信他們，他們可能會對您的公司產生不好的印象。 如果您在 Tripadvisor 上看到虛假評論，您可以與他們聯繫，但不能只是要求他們刪除差評。

舉報 Tripadvisor 虛假點評的方法如下

• 登錄管理中心
• 單擊“評論”選項卡
• 選擇審查報告選項
• 單擊擔心評論？
• 單擊查看我們的指南並提交您的意見
• 選擇有問題的評論
• 概述你的證據

Tripadvisor 團隊將在開始評論刪除流程之前分析您提交的內容和證據。 刪除或編輯您在 Tripadvisor 上的評論可能具有挑戰性，因為公司擁有最終決定權。 您應該嘗試提交足夠的證據以爭取機會。

2.5 聯繫 Tripadvisor 支持團隊

如果您遇到有損預訂的負面評論，您可以與支持團隊聯繫。 這樣做比標記您的 購買 Tripadvisor 評論.

您可以聯繫 Tripadvisor 團隊尋求支持

為加快程序並防止將來損害您的在線聲譽，您應盡快與 Tripadvisor 管理中心聯繫。 立即使用您的 Tripadvisor 帳戶中存在的直接溝通渠道。

為防止嚴重的互聯網危害，請聯繫 Tripadvisor 代表。 您仍然必須提供證據來支持您的斷言。

2.6 爭取在 Tripadvisor 上獲得更多正面評價

您的差評有時可能只會被刪除。 可能發生的最壞情況是您可以通過獲得更多好評來提高您的聲譽，所以這還不是最壞的情況。

通過詢問所有滿意的客戶的評論，您可以迅速壓倒負面的客戶。 但是，您需要付出一些努力，因為並非所有客戶都會花時間撰寫評論。

保證：

• 主動邀請客戶留下評論。
• 讓客戶滿意並留下正面評價
• 鼓勵客戶定期回顧
• 向您過去的客戶解釋評論如何幫助您的業務
• 在您的網站上加入 Tripadvisor 鏈接以便於評論

您必須將多種方法融入您的業務，以建立良好的聲譽。 但是，您在要求審查時需要小心。 一些客戶可能對此感到不舒服並留下負面評論。 請記住，獲得更多正面評價在很大程度上取決於您的服務質量。

提高商家的服務質量，獲得眾多客戶的好評。

2.7 管理您的在線評論

作為旅遊企業主，您身處競爭最激烈的行業之一。 您的大部分時間將花在服務客戶和處理業務中的管理問題上。 刪除負面評論可能具有挑戰性，但值得付出努力。

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3. 我可以在 Tripadvisor 上編輯評論嗎？

已發布的 Tripadvisor 點評無法編輯。 您也無法編輯待處理的 Tripadvisor 點評。 如果您是 Tripadvisor 用戶，您可以撤回先前對某家公司撰寫的評論並提交修改後的評論。

如果您是 Tripadvisor 上列出的業務代表，您可以與客戶一起解決問題並請求更新評論。 正如已經提到的，他們將無法更改當前評論，但您可以要求他們刪除舊的 Tripadvisor 評論並提交新的評論。

以下是管理 Tripadvisor 在線評論的一些建議。

私下聯繫審稿人

Tripadvisor 不贊成企業通過私人消息選項聯繫評論者以請求修改或重新提交。 但是，如果您的客戶數據庫（或 Tripadvisor 外部）中有評論者的聯繫信息，請進行線下聯繫。

首先，確認你已經回應了他們的批評並處理了他們的擔憂。 當您最終要求他們在 Tripadvisor 上再次發布他們的評論時，請禮貌而清晰地進行。 為了簡化在 Tripadvisor 上重新提交或修改評論的過程，您還可以附上他們最初評論的鏈接。

可以聯繫審稿人同意修改審稿

公開回答初始和修改後的評論

甚至在 Tripadvisor 評論被刪除和重新發布之前，提供對原始評論的管理層回應。

這向 Tripadvisor 用戶表明您重視他們的意見，即使原始評論的修改過程仍在進行中。 響應新的評論以及它已提交和發布。 請記住，當企業主更多地參與時，客戶對品牌更感興趣。

報告虛假或有害評論

在 Tripadvisor，不公平或惡意的點評會對公司的聲譽造成不合理的損害。 如果評論違反了 Tripadvisor 的規則，您可以通過管理中心舉報評論。 要在 Tripadvisor 上報告評論，您可以使用旅行者賬戶（而不是公司賬戶）。 只需單擊相關評論下方可見的標記按鈕。

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以上是資料 觀眾增益 關於 如何刪除 TripAdvisor 評論 想帶給讀者。 希望有了這些知識，您可以將其應用到您的業務中並帶來巨大的成果。 然而，我們仍然建議的最重要的事情是提高您企業的服務品質，以獲得許多正面的客戶評價。