Чаму мой агляд Google знік? 24 агульныя прычыны

Ёсць розныя прычыны, па якіх некаторыя агляды Google былі выдалены са старонкі вашай кампаніі. Такім чынам, у чым прычына? Даведайцеся з Audiencegain і адкажыце на пытанне "чаму мой агляд Google знік“. Затым мы прапануем спосаб убачыць гэтыя схаваныя каментарыі і зробім урокі на наступны раз.

Чытайце таксама: Купіць агляды для Google | 100% танна і бяспечна

Скарыстайцеся сілай станоўчых водгукаў, каб падняць свой бізнес зараз! Атрымлівайце сапраўдныя агляды Google з нашай паважанай платформы па адрасе АудыторыяУзмацненне і назірайце за ростам вашай рэпутацыі.

1. Чаму мае агляды Google знікаюць? 24 Агульныя прычыны?

Нягледзячы на ​​тое, што Google не ўдае падрабязнасці аб сваім алгарытме выяўлення спаму, яны даюць канкрэтныя рэкамендацыі Google па зместу агляду. Калі водгук Google быў выдалены са старонкі вашай кампаніі, падумайце над наступнымі пытаннямі, каб высветліць прычыну адсутнасці агляду профілю кампаніі Google. . Ніжэй ёсць 24 прычыны для тлумачэння "чаму мой агляд Google знік».

1.1 У аглядзе з'яўляецца URL

Калі агляд утрымлівае URL, хутчэй за ўсё, гэта спам і будзе выдалены. Мы фірма вэб-дызайну, таму некаторыя кліенты хочуць пахваліцца цудоўным сайтам, які мы стварылі; мы просім іх не ўключаць URL, каб ён выпадкова не быў пазначаны для выдалення. Замест гэтага мы просім дадатковую рэцэнзію для нашага сайта.

У аглядзе з'яўляецца URL

1.2 Нумар тэлефона не ўваходзіць у агляд

Тэлефонны нумар у аглядзе - гэта вялікі чырвоны сцяг для спаму. Нумар тэлефона ў аглядзе не патрабуецца. Будзьце асцярожныя, каб пазбегнуць сітуацыі "чаму мой агляд Google знік»

1.3 Ці ёсць агляды на розных платформах?

Калі ў вас ёсць шмат аглядаў на Google My Business, але ніводнага на Yelp, Facebook або іншых платформах, гэта можа быць прычынай выдаленых аглядаў. Прасцей кажучы, гэта ненатуральна або спантанна для кожнага кліента, які піша пра вас, пакідаць водгук у Google My Business. Гэта прыкмета спаму або, магчыма, вы празмерна інструктуеце сваіх кліентаў, як пакінуць водгук аб вашай кампаніі. Замест гэтага змяшайце гэта, запытваючы агляд у Facebook палову часу.

1.4 Агляды, якія супадаюць з аглядамі на іншых платформах

Калі той жа водгук з'явіцца ў Facebook, Yelp або на старонцы «Водгукі» вашага вэб-сайта, паўторны агляд на вашай старонцы Google My Business можа быць выдалены. Хіба гэта не цудоўна, калі вашы кліенты так любяць вас, што хочуць расказаць пра гэта ўсім? Недахопам з'яўляецца тое, што калі кліент не піша унікальныя водгукі на кожным вэб-сайце з аглядамі, вы рызыкуеце выдаліць некалькі аглядаў, а не толькі ў Google Business Profile.

1.5 Менеджэр вашага ўліковага запісу Google Business або вашай старонкі Google+ піша агляд

Google можа лічыць канфліктам інтарэсаў водгук, напісаны менеджарам уліковых запісаў Google кампаніі. У большасці выпадкаў асоба, адказная за ваш уліковы запіс Google My Business, не з'яўляецца кліентам. Хутчэй за ўсё, гэта рабочы або пастаўшчык паслуг. Кліенты павінны пакінуць водгук.

Менеджэр вашага ўліковага запісу Google Business або Google

1.6 Вашы супрацоўнікі пішуць водгукі

Калі супрацоўнік дае водгук аб сваім працадаўцы ў Google Business Profile, гэта можа разглядацца як канфлікт інтарэсаў - нават калі супрацоўнік набыў вашы прадукты ці паслугі. Гэтую практыку не ўспрымаюць, таму што многія працадаўцы будуць патрабаваць або прапаноўваць стымулы для супрацоўнікаў пакідаць станоўчыя водгукі.

Чытайце таксама: Як атрымаць агляды Google ад кліентаў

1.7 Звярніце ўвагу на IP-адрасы

Наступная прычына таго, што "чаму мой агляд Google быў выдалены» гэта IP-адрас. Спам-фільтр мог быць актываваны, калі агляд быў напісаны з IP-адраса, звязанага з вашым уліковым запісам Google My Business.

IP-адрасы Google

1.8 Розныя агляды, напісаныя з аднаго IP-адраса

Як і ў папярэднім пункце, спам-фільтры могуць спрацаваць, калі шмат аглядаў прыходзіць з аднаго IP-адраса за межамі вашай кампаніі. Калі гэта адбываецца, агляды амаль напэўна з'яўляюцца спамам або падробкай. Немагчыма, каб ваша кампанія атрымала 19 сапраўдных водгукаў з аднаго месца.

1.9 Ці ёсць у вашай кампаніі "станцыя агляду"?

Памятайце, што мы казалі раней: калі ўсе агляды прыходзяць з аднаго IP-адраса, спрацуе дэтэктар спаму. Лепш даць вашым кліентам кароткі URL агляду, які лёгка запомніць, і дазволіць ім пакінуць водгук са свайго мабільнага тэлефона.

1.10 Агляд быў напісаны з месца, якое знаходзіцца занадта далёка ад адраса вашай кампаніі

Калі ваша кампанія прадае на мясцовым узроўні, але таксама пастаўляе прадукцыю па ўсёй краіне або па ўсім свеце, вы павінны наладзіць свой уліковы запіс Google Business Profile, каб адлюстраваць гэта. Вы павінны паведаміць Google, куды вы адпраўляеце прадукты з вашага ўліковага запісу Google My Business. Увайдзіце ў раздзел «Я дастаўляю тавары і паслугі маім кліентам па іх месцазнаходжанні» і ўвядзіце штаты і/або краіны, куды вы будзеце адпраўляць прадукцыю. Гэта не дазволіць Google пазначаць водгукі з усёй краіны (ці свету).

1.11 Агляд, размешчаны шмат разоў

Калі кліент дадае той жа водгук пасля таго, як ён быў пазначаны і выдалены Google, ён будзе выдалены зноў.

Вам таксама можа спадабацца: Хто можа бачыць мае агляды Google | Як знайсці і менеджэр

1.12 Атрымлівайце занадта шмат аглядаў за кароткі час

Калі ваша старонка Google Business Profile атрымлівае шмат аглядаў за кароткі час, могуць спрацаваць дэтэктары спаму. Калі вы прачыталі паведамленне ў нашым блогу аб атрыманні большай колькасці аглядаў у Google, вы ведаеце, што за раз трэба прасіць водгукі толькі ў некалькіх кліентаў. Вы павінны быць занепакоеныя, калі ў вас ёсць 500 кліентаў, з якімі вы можаце звязацца, і ваша старонка Google My Business атрымлівае 50 новых аглядаў за адну ноч.

Калі ваша бізнес-старонка раптам атрымае занадта шмат водгукаў, верагодна, Google палічыць іх спамам і выдаліць

1.13 Шмат аглядаў з аднаго месца ў Інтэрнэце

Калі на вашым вэб-сайце ёсць старонка «Пакіньце нам водгук», і вы накіроўваеце на яе ўсіх кліентаў, перш чым пакінуць водгук на вашай старонцы Google My Business, вашы водгукі могуць быць занадта фармальнымі. Google аддае перавагу аглядам, якія з'яўляюцца "ў дзікай прыродзе". Хутчэй за ўсё, Google запісвае URL-адрас спасылкі і заўважае, што ўсе вашы агляды прыходзяць з аднаго месца. Лепшай стратэгіяй з'яўляецца адпраўка вашым кліентам электроннага ліста са спасылкай на водгук Google. У выніку іх адрас электроннай пошты будзе адрасам рэферэра.

1.14 Ці шмат у вас кампаній у Google?

У вас ёсць некалькі месцаў і старонак Google My Business? Кліенты выдатныя! Яны любяць вашы паслугі і прадукты і жадаюць распаўсюджваць інфармацыю пра вас. Яны так любяць вас, што наведваюць старонку бізнес-профілю Google для кожнага з месцаў вашай кампаніі ў раёне метрапалітэна з жаданнем пакінуць водгук. На жаль, калі рэцэнзент пакінуў адзін і той жа водгук у некалькіх месцах, дублікаты (або ўсе) будуць выдалены Google агляды бізнесу.

чаму мае агляды Google знікаюць

1.15 Ваша старонка Google Business Profile мае незвычайна вялікую колькасць аглядаў

Калі ваша кампанія мае значна больш водгукаў, чым іншыя ў вашай галіны і горадзе/рэгіёне, гэта можа выклікаць непакой. Калі ваш бізнес знаходзіцца ў сельскай мясцовасці з насельніцтвам 1000 чалавек, але ў вас ёсць 4000 аглядаў бізнесу, не здзіўляйцеся, калі многія з іх будуць выдалены. Я ўпэўнены, што вы робіце фантастычныя бутэрброды, але чаму ў піцэрыі толькі 8 водгукаў у Google Business Profile?

Чытайце таксама: Google агляды для бізнесу

1.16 Рэцэнзент выдаліў свой пост

Рэцэнзент мае магчымасць выдаліць свае водгукі ў любы час. Гэта даволі простае вызначэнне, адно з самых распаўсюджаных, якія я раблю, адсочваючы водгукі кліентаў у Google My Business.

Размяшчэнне ў Google

1.17 Рэцэнзенты з падробленымі акаўнтамі Google

У падробленых профілях часта адсутнічае імя, фота ці іншая ідэнтыфікацыйная інфармацыя. Сапраўдныя рахункі ніколі не бываюць цалкам пазбаўленыя інфармацыі. Калі кампанія атрымлівае шмат водгукаў з пустых уліковых запісаў, гэта азначае, што агляды былі створаны ботамі і з'яўляюцца падробленымі або аплачанымі.

1.18 Рэцэнзент выдаліў свой уліковы запіс Google

Каб пакінуць водгук у Google Business Profile, карыстальнік павінен мець уліковы запіс Google. Калі ўліковы запіс Google выдаляецца, агляды, звязаныя з ім, таксама выдаляюцца. Карыстальнік выдаляе свой уліковы запіс Google, як і карыстальнік, які выдаляе свой агляд, з'яўляецца адной з самых распаўсюджаных высноў, да якіх мы прыходзім, адсочваючы агляды Google для кліентаў.

1.19 Вы нядаўна актыўна карысталіся Google My Business?

Ваша кампанія можа быць неправераная, калі вы не былі актыўнымі ў Google Business Profile на працягу апошніх шасці месяцаў. Рэгулярна сачыце за старонкай Google My Business. Падтрымліваць актыўны бізнес-профіль Google нескладана. Усталюйце праграму Google Business Profile (Android, iPhone) і адказвайце і дзякуйце людзям, якія пакідаюць водгукі аб вашай кампаніі.

1.20 Усе водгукі аднолькавыя

Калі ўсе вашы агляды напісаны з уліковых запісаў з выявамі профіляў, выкарыстоўвайце дасканалую граматыку і вялікія літары, а таксама згадвайце сваю кампанію па імені - ёсць вялікая верагоднасць, што дэтэктары спаму спрацуюць. Гэта звычайная праблема для мяне, і гэта было ў выпадку з кліентам, якога я згадваў у пачатку гэтага паведамлення.

Некаторыя ўладальнікі бізнесу ЗАНАДТА добра навучаюць сваіх кліентаў, як пакінуць водгук аб сваёй кампаніі, што і адбылося з маім кліентам. Запытвайце агляд у Google, але не трэніруйце сваіх кліентаў, як яго пакінуць, і ніколі не прапаноўвайце загадзя напісаны агляд або шаблон для капіравання.

Усе водгукі аднолькавыя

1.21 Рэцэнзія пішацца ад трэцяй асобы

Рэцэнзенту дазволена разглядаць толькі ўласны досвед працы з вашым бізнесам. У аглядах не дазваляецца пераказваць вопыт сябра, члена сям'і або гісторыю, якую яны прачыталі ў іншым месцы. У аглядах дазволены толькі акаўнты ад першай асобы. Рэцэнзент не можа пакінуць водгук ад імя іншай асобы.

1.22 Рэцэнзія змяшчае нестандартныя выразы

У аглядах недапушчальныя ненарматыўная лексіка, варожасць, абразлівая лексіка і асабістыя нападкі. Гэта змесціва амаль напэўна выключыць фільтры, і агляд будзе выдалены. Калі на вашай старонцы Google My Business ёсць агляды, якія змяшчаюць гэты тып мовы, вы павінны запытаць, каб агляд Google быў выдалены як мага хутчэй.

1.23 Ці заахвочваеце вы сваіх кліентаў пакідаць водгукі?

Не прапаноўвайце скідак, купонаў або бясплатных прадуктаў, каб заахвоціць кліентаў пакінуць водгук. Калі Google даведаецца, вы можаце страціць усе свае агляды. Калі вы прапануеце заахвочванне, вы павялічваеце верагоднасць атрымання станоўчага водгуку, які няправільна скажае вынікі. Не прапаноўвайце ніякіх стымулаў для водгукаў.

Заахвочвайце сваіх кліентаў пакідаць водгукі

1.24 Ці ёсць некалькі прадпрыемстваў па тым жа адрасе, што і ваш?

Нярэдкія выпадкі, калі адзін чалавек кіруе некалькімі прадпрыемствамі з аднаго адраса; аднак Google лічыць гэта чырвоным сцягам, асабліва калі вы валодаеце некалькімі прадпрыемствамі ў цесна звязаных галінах.

Калі абодва вашы прадпрыемствы законна зарэгістраваны, вы можаце звярнуцца па дапамогу ў Google, пракруціўшы панэль кіравання ў профілі кампаніі ўнізе і націснуўшы спасылку «Даведка». Калі нічога іншага, вы павінны прызначыць нумар пакета кожнай кампаніі, каб Google распазнаваў іх як асобныя арганізацыі.

Таксама чытайце: Як мне атрымаць агляды Google для майго бізнесу

2. Ваш агляд профілю кампаніі Google адсутнічае з-за памылкі Google?

Гэта сітуацыі, якія могуць адбыцца, але яны незвычайныя. Калі ў вас адсутнічаюць водгукі на вашай старонцы Google My Business, прычынай з'яўляецца адна з прычын, пералічаных вышэй.

2.1 На ваш уліковы запіс Google Business Profile можа паўплываць памылка Google Maps

Вашы водгукі ў Google Business Profile могуць адсутнічаць! Магчыма, у вас узнікла памылка. Многія ўладальнікі малога бізнесу паведамляюць, што перыядычна сутыкаліся з гэтай памылкай на працягу амаль дзесяці гадоў.

Увайдзіце ў свой уліковы запіс Google Business Profile на http://business.google.com, каб убачыць, ці закранула гэтая памылка старонку вашага Google Business Profile. Выберыце праблемнае месцазнаходжанне бізнесу (калі ў вас некалькі месцаў). Варта выбраць «Кіраванне месцазнаходжаннем». Уверсе справа націсніце «Рэдагаваць». У раздзеле «Апублікавана» выберыце «Карты Google». Гэта запускае Google Maps.

На ваш уліковы запіс Google Business Profile можа паўплываць памылка Google Maps

Націсніце «Прапанаваць рэдагаванне» на панэлі злева. Вазьміце маркер карты справа і трохі паварушыце ім. Націсніце кнопку «Адправіць». Калі памылка Google Maps ўплывае на вашу старонку Google Business Profile, варушэння прымусяць Google ачысціць кэш і «абнавіць» ваша месцазнаходжанне. Гэта можа здацца смешным, але паспрабуйце!

2.2 Google мае праблемы з абнаўленнем або рэзервовым капіраваннем праграмнага забеспячэння

Так, нават такая вялікая кампанія, як Google, можа сутыкнуцца з збоем. Збоі могуць узнікнуць у сістэме любога памеру, незалежна ад таго, наколькі яна вялікая ці маленькая.

2.3 Супрацоўнік Google выпадкова выдаліў ваш агляд Google Business Profile

Гэта вельмі малаверагодна, але людзі ўсё роўна павінны мець магчымасць ручнога доступу да сістэм, прызначаных для аўтаномнай працы. Навошта супрацоўніку ўручную атрымліваць доступ да старонкі вашага профілю кампаніі ў Google? Я неўпэўнены. Малаверагодна, што супрацоўніку Google калі-небудзь спатрэбіцца доступ да старонкі вашага Google Business Profile. Ці ёсць прычына, па якой вы можаце думаць пра гэта? не? У выніку гэты сцэнар надзвычайны.

Супрацоўнік Google выпадкова выдаліў ваш агляд Google Business Profile

Таксама чытайце: Як атрымаць 5-зоркавыя агляды Google

3. Як праглядзець выдаленыя агляды Google

Ёсць некалькі спосабаў прагляду выдаленых аглядаў Google:

3.1 Праграма Google My Business

Першы варыянт - выкарыстоўваць Google My Business. Для гэтага запусціце праграму і абярыце сваю кампанію. Затым абярыце опцыю «Водгукі». Тут вы знойдзеце ўсе станоўчыя і адмоўныя водгукі аб вашай кампаніі. Калі вы бачыце выдалены агляд, будзе надпіс "Гэты агляд быў выдалены".

Праграма Google мой бізнес

3.2 Праграма Google Maps

Прыкладанне - яшчэ адзін спосаб прагляду выдаленых аглядаў Google. Для гэтага запусціце прыкладанне і знайдзіце сваю кампанію. Затым абярыце опцыю «Водгукі». Тут вы знойдзеце ўсе станоўчыя і адмоўныя водгукі аб вашай кампаніі. Калі вы бачыце выдалены агляд, будзе надпіс "Гэты агляд быў выдалены". Так што "мой агляд Google знік»

3.3 Пошукавая кансоль Google

Google Search Console - гэта апошні варыянт для прагляду выдаленых аглядаў Google. Перайдзіце ў Search Console і ўвайдзіце ў свой уліковы запіс Google. Затым на ўкладцы «Пошукавы трафік» націсніце «Водгукі». Тут вы знойдзеце ўсе станоўчыя і адмоўныя водгукі аб вашай кампаніі. Калі вы бачыце выдалены агляд, будзе надпіс "Гэты агляд быў выдалены".

Пошукавая кансоль Google

Калі вы хочаце бачыць больш, чым проста выдаленыя агляды, вы можаце выкарыстоўваць старонні сэрвіс, напрыклад ReviewTrackers або BrightLocal. Гэтыя сэрвісы адсочваюць онлайн-агляды прадпрыемстваў і могуць даць вам інфармацыю пра тое, што людзі кажуць пра вашу кампанію ў Інтэрнэце.

Вам таксама можа спадабацца: Як убудаваць агляды Google на сайт | Кіраўніцтва крок за крокам

4. Палітыка агляду Google

Палітыка аглядаў Google абараняе кампаніі і спажыўцоў ад ілжывых, недакладных або зманлівых водгукаў. Калі ласка, пераканайцеся, што вашы каментарыі сумленныя і аб'ектыўныя пры размяшчэнні агляду. Водгукі, якія парушаюць нашу палітыку, будуць выдалены.

• Вось некалькі прыкладаў адсутных аглядаў, якія парушаюць нашу палітыку:
• Ілжывая або зманлівая інфармацыя ў аглядах
• Агляды з недапушчальным зместам або якія абмяркоўваюць прадукты жывёльнага паходжання, якія знаходзяцца пад пагрозай знікнення.
• Неаб'ектыўныя або неаб'ектыўныя агляды
• Рэкламныя агляды або агляды з прадакт-плейсментам

Калі вы заўважылі агляд, які парушае нашу палітыку, паведаміце пра гэта, каб нашы мадэратары маглі прыняць адпаведныя меры. Дзякуй за дапамогу ў тым, каб агляды Google былі карыснымі і надзейнымі!

5. Часта задаюць пытанні аб аглядах Google знікаюць

Заключная частка чаму мой агляд Google быў выдалены Часта задаюць пытанні аб аглядах Google знікаюць. Гэтыя раздзелы ніжэй - тое, пра што мы будзем турбавацца.

5.1 Як пераканацца, што ваш бізнес не страціць каштоўныя агляды ў Інтэрнэце?

Звычайна агляды Google знікаюць. Гэта можа адбыцца таму, што рэцэнзент не прытрымліваўся рэкамендацый Google, або гэта можа быць звязана з тэхнічнай праблемай.

• Агляд не адпавядае стандартам Google.
• Водгук альбо спам, альбо падробка.
• У рэцэнзіі прысутнічае ненарматыўная або абразлівая лексіка.
• Агляд занадта доўгі.
• У аглядзе рэкламуецца тавар або паслуга.
• Быў тэхнічны збой.
• Агляд быў заяўлены кампаніяй.

5.2 Як вярнуць мой агляд Google знік?

Вы можаце выдаліць водгук, пазначыўшы яго, калі вы валодаеце бізнес-профілем. Увайдзіце ў Google My Business і выберыце месца, з якога вы хочаце выдаліць агляд. Знайдзіце агляд, які хочаце выдаліць, націсніце «Дадаткова» і адзначце яго як недапушчальны.

Калі вы не з'яўляецеся ўладальнікам кампаніі, вы не можаце выдаліць водгук, але можаце пазначыць яго. Знайдзіце водгук, які хочаце выдаліць, націсніце «Яшчэ», затым «Пазначыць як непрыдатны».

Калі ласка, паведаміце нам, калі вы ўбачыце агляд, які парушае нашу палітыку ўтрымання. Вы таксама можаце паведаміць пра падробленыя спісы бізнес-профіляў і агляды спаму.

Агляд вяртання знік

Чытайце таксама: Як атрымаць добрыя водгукі ў Google

5.3 Стварыце рэзервовую копію аглядаў Google Business Profile

Зрабіце гэта звычайным бізнес-працэсам і пачніце ствараць рэзервовыя копіі сваіх аглядаў, каб вы маглі прааналізаваць іх і вызначыць, чаму агляд быў выдалены ў будучыні. Калі вы атрымаеце паведамленне па электроннай пошце аб новым аглядзе Google Business Profile, скапіруйце водгук і дэталі. Калі вы заўважыце памяншэнне колькасці аглядаў, праглядзіце іх, каб даведацца, якія з іх былі выдалены.

Падпішыцеся на нашу серыю электронных лістоў аб аглядах бізнесу ў Інтэрнэце, і мы вышлем вам копію нашага шаблона рэзервовага капіявання водгукаў у Google Мой бізнес і шмат іншых карысных падказак для атрымання выдатных аглядаў у Інтэрнэце ад вашых кліентаў.

Вышэй прыведзены некаторыя прычыны "чаму мой агляд Google знік“. Ці ёсць у вас іншыя прычыны, якія вы толькі што выявілі? Ці іншыя спосабы вярнуць страчаныя водгукі. Калі ласка, дайце дадатковыя прапановы для Аўдыторыя зноў. Мы спадзяемся, што гэты артыкул дапамог вам атрымаць больш новых ведаў, сачыце за нашымі наступнымі артыкуламі.

Артыкулы па тэме:

• Чаму агляды Google важныя? 8 прычын і кіраўніцтва
• Як рэагаваць на агляды Google – прафесійныя парады і кіраўніцтва
• Купляйце 5 зорак
• Як атрымаць водгукі Google ад кліентаў
• Што такое Выкарыстоўваць Вірусныя агляды Google
• Што такое Google Review Bot 5 зорак
• Як дадаць водгукі ў Google мой бізнес
• Што такое падробленыя 5-зоркавыя агляды Google
• Як купіць Google адмоўныя водгукі
• Як атрымаць 5-зоркавыя агляды Google
• Як атрымаць агляды Google для майго бізнесу
• Як атрымаць добрыя водгукі ў Google
• Як атрымаць платныя водгукі ў Google