Com obtenir ressenyes a Google | 13 maneres d'obtenir més valoració

Com obtenir ressenyes de Google? Les ressenyes a Google són molt importants per a les empreses. La majoria dels clients abans de comprar productes i serveis. Tots busquen i veuen com és el negoci. Aquí, Guany d'audiència et presenta consells i respon com obteniu ressenyes a Google.

Llegir més: Compra Google Reviews en línia | 100% barat i segur

Aprofiteu la força de les ressenyes positives per avançar el vostre negoci avui! Compreu ressenyes de Google genuïnes de la nostra estimada plataforma a AudienceGain i observa la teva reputació florir.

Aquí teniu una llista ràpida per obtenir més idees de ressenyes de Google votades pels nostres lectors

• 🥇 Sol·liciteu activament ressenyes dels vostres clients
• 🔎 Feu que sigui fàcil deixar una ressenya
• ???? Oferir incentius o recompenses
• 📚 Respon als comentaris
• 🍀 Creeu una revisió de Google al vostre lloc web

1. Què és una revisió de Google?

Com podeu fer una cerca d'ubicació o un restaurant proper? Escriviu el nom del restaurant o la cuina que preferiu a Google Maps o a la Cerca, oi?

Els resultats de Google solen ser una combinació de la proximitat d'una empresa a la vostra àrea i la bona valoració que hi ha. I les ressenyes que els usuaris publiquen per a una àrea específica a Google Maps es recullen per crear aquesta puntuació.

Les ressenyes de Google ofereixen detalls útils sobre les operacions d'una empresa i les experiències dels clients que s'hi han ocupat. Per dir-te la veritat, Google és la plataforma de revisió més important per a petites empreses perquè és on els clients troben empreses locals.

Les ressenyes de Google ofereixen experiències dels clients a l'empresa

2. Com obteniu ressenyes a Google

Com obtenir més ressenyes a Google? Aquí hi ha 13 maneres obtenir més ressenyes a Google per ajudar-vos a motivar els vostres clients a escriure més ressenyes.

2.1 Demaneu a Google una revisió

La tècnica més eficaç per obtenir més ressenyes és PREGUNTAR. I no només uns quants, sinó tots i cadascun d'ells.

Per tant, abans d'haver acabat la tasca amb un client o d'estar enmig d'un projecte amb un client, demaneu-li que us deixin una revisió.

Fer preguntes de revisió fa que els clients estiguin més interessats a compartir la seva experiència

Però recordeu que és crucial demanar una revisió en el moment adequat. I el moment ideal és quan el vostre consumidor estigui satisfet.

Aquí hi ha algunes pautes per demanar una revisió a Google:

• Doneu-los instruccions detallades sobre com enviar una revisió.
• Proporcioneu-los una connexió directa amb el vostre perfil d'empresa de Google.
• Comparteix mostres de les teves ressenyes principals perquè puguin fer-se una idea del que altres han escrit sobre la teva empresa.
• Si escau, doneu al vostre client una opinió sobre la seva reserva de GMB o el seu perfil de LinkedIn per cooperar.

Preguntar és un procés senzill, però moltes empreses es resisteixen a fer-ho per preocupar-se que puguin rebre una mala revisió o que el client no vulgui deixar-ne una. Cal, tanmateix, fer un salt de fe.

Llegiu també Com obtenir ressenyes de Google dels clients

2.2 Oferir un servei excel·lent

Una estratègia segura per aconseguir més ressenyes de Google és oferir un servei al client excepcional, que obliga els clients a deixar-vos una ressenya lliurement. Una de les característiques més importants d'un negoci és que, depenent de com tracteu els vostres clients, podeu canviar-ho completament.

Guanyaràs si crees una relació amb ells, ofereixes serveis excepcionals i mostres les gràcies per ser el teu client.

Aquestes són algunes estratègies per satisfer els requisits dels vostres clients:

• Proporcionar assistència individualitzada a més del suport convencional.
• Tingueu en compte els comentaris regulars dels clients i feu millores.
• Identifiqueu patrons que podeu fer millor per millorar l'experiència del client.
• Motiva els teus membres de l'equip perquè siguin respectuosos i compassius.
• Faciliteu que els clients es posin en contacte amb vosaltres.

Humanitzeu la vostra empresa oferint assistència personalitzada i grans serveis als vostres consumidors. Quan això passi, ja no caldrà demanar comentaris.

2.3 Comparteix ressenyes positives sobre la teva empresa

Cal acceptar qualsevol revisió favorable de Google per a la vostra empresa. Assegureu-vos de publicar valoracions favorables al lloc web de la vostra empresa i als llocs de xarxes socials per animar més consumidors a escriure comentaris.

Compartir ressenyes positives de Google animarà els clients a escriure més ressenyes

L'esmentat anterior no només us ajudarà a mostrar les excel·lents ressenyes de Google que obtingueu, sinó que també pot incentivar altres usuaris a seguir el seu exemple i fer encara més comentaris. No tots els clients nous poden arribar a la vostra fitxa de Google originalment, de manera que augmentar les vostres ressenyes positives a través de molts canals de màrqueting ampliarà el vostre coneixement de la vostra aparença a Google.

2.4 Guieu els clients a fer ressenyes a Google

Proporcionar una connexió de revisió de Google pot no aconseguir gaire per a un consumidor si no sap com funciona la creació d'una revisió de Google. Com a resultat, realitzeu el treball pesat per a ells. Comprendran millor la importància de la revisió i les seves ubicacions potencials.

Els teus clients hauran de: deixar-te una ressenya a Google

• Assegureu-vos que hagin iniciat sessió amb el seu compte de Gmail (compte de Google) (compte de Google)
• Cerca la teva empresa a Google (tret que els hagis donat un enllaç directe)
• Aneu a la zona per obtenir ressenyes de Google. Aquests espais es troben sota el nom de la vostra empresa a la barra de cerca de Google i al costat de les puntuacions amb estrelles als resultats de la cerca.
• Feu clic a Escriu una ressenya
• Escriu sobre la seva experiència, dóna-li una puntuació i després comparteix-la.

Com més ressenyes té una empresa, més confien en ella els clients

Feu-los entendre que també poden utilitzar el seu telèfon intel·ligent o l'aplicació de Google Maps.

Amb aquests passos:

• Cerca el nom de l'empresa
• Feu clic al nom del bàner de la part inferior
• Aneu a les ressenyes, desplaceu-vos cap avall fins a les estrelles sense poblar i feu clic a l'estrella que vulgueu
• Escriu sobre la teva experiència i després comparteix-la

Va ser tan senzill com això, tot i que els pot semblar una mica increïble si demostres tots aquests passos en persona... gairebé com si estiguessis intentant escriure la ressenya tu mateix.

Alternativament, desenvolupeu una breu instrucció sobre com escriure ressenyes de Google per als consumidors i enviar-la a la seva adreça electrònica.

Fins i tot podeu incorporar ressenyes de Google al vostre lloc web per mostrar als visitants quant valoreu els seus comentaris. Una bona manera de ressaltar la vostra prova social és inserir les ressenyes de Google.

2.5 Gràcies als clients per deixar una ressenya

Es necessita temps per escriure una ressenya, sobretot si el client entra en detalls considerables. És bo respondre a les bones crítiques i als mals comentaris, tot i que pot ser només un "gràcies per dedicar-vos el temps a fer una ressenya de Google". Algú veurà que responeu amb gratitud, animant-lo a enviar una ressenya.

2.6 Creeu un enllaç de ressenya a Google

Establir una connexió de ressenyes de Google i compartir-la a diverses plataformes, inclosa la vostra pàgina de Google My Business, és una de les maneres més ràpides d'aconseguir més ressenyes de Google.

• Visiteu Google Place ID
• Registreu el nom de la vostra empresa a la secció "introduïu una ubicació".
• Premeu el nom de la vostra empresa a la llista desplegable
• Preneu nota de l'identificador del lloc que apareix
• Enganxeu el número d'identificació després del signe "=" al final d'aquest enllaç https://search.google.com/local/writereview?

Compartiu ressenyes empresarials a diferents plataformes mitjançant l'establiment d'enllaços d'afiliació

No heu de compartir el llarg enllaç de revisió de Google, especialment a les xarxes socials o al vostre lloc web. Escurceu-lo amb eines com bit.ly per fer-lo més digerible per als consumidors de fora de l'estat i per a aquells que busquen empreses locals.

Recordeu afegir l'enllaç del lloc web i establir un botó de revisió perquè les coses siguin fàcils de veure i trobar a la vostra pàgina web. Una connexió de resum és una connexió directa, de manera que no és convenient que els usuaris es posin en contacte amb l'empresa del seu equip i deixin més ressenyes.

Un altre enfocament és utilitzar un widget de ressenyes de Google al vostre lloc web: això sol·licitarà automàticament ressenyes dels vostres clients i els portarà a la vostra pàgina de ressenyes. És totalment autònom, com hauria de ser qualsevol tecnologia excel·lent, que us proporciona un descans.

2.7 Actualitzar el perfil de l'empresa regularment

No voleu que els clients se sentin com si han arribat a la ubicació equivocada quan visiten el vostre perfil d'empresa de Google per enviar una revisió. Manteniu la coherència de la marca al vostre perfil per assegurar-vos que els vostres clients sàpiguen que han arribat a la llista correcta i més actualitzada de la vostra organització.

Això implica que el vostre perfil ha d'incloure imatges d'alta qualitat, una descripció de l'empresa detallada, un horari de funcionament actualitzat i publicacions del perfil d'empresa de Google per destacar les notícies més recents de la vostra empresa.

Les empreses haurien d'actualitzar regularment la informació sobre imatges i informació

2.8 Afegiu enllaços de ressenyes al vostre lloc web o correu electrònic d'agraïment

Afegiu un enllaç de ressenya al vostre lloc web o envieu un enllaç personalitzat per correu electrònic per facilitar que els vostres consumidors us enviïn una revisió de Google. Simplifica el tràmit perquè el client només ha d'omplir els detalls sense completar cap treball dur.

Envieu un enllaç de revisió per correu electrònic als clients per facilitar-los l'avaluació

Per crear un enllaç de revisió de Google personalitzat, seguiu aquests passos:

• Accediu al vostre perfil d'empresa de Google
• Trieu la ubicació o el negoci que voleu administrar
• Trieu l'opció Obteniu més comentaris
• Si feu clic al llapis per modificar-lo, podeu crear un URL curt únic.
• Distribueix als teus consumidors

Compartir l'enllaç de ressenyes a través de plataformes socials també és una manera d'obtenir més ressenyes

Utilitzeu aquest enllaç com a finestra emergent al vostre lloc web o en un correu electrònic dirigit mentre agraïu al client o envieu la factura. L'objectiu és facilitar-los el seguiment perquè puguin publicar una ressenya de Google per a la vostra empresa.

2.9 Invertir en programari de generació de ressenyes

No us preocupeu si heu provat diversos mètodes per obtenir ressenyes dels vostres clients en línia i encara no heu obtingut un nombre més alt. Una altra opció més senzilla és utilitzar una eina de generació de ressenyes.

Aquestes aplicacions automatitzen el procés de sol·licitud de ressenyes de consumidors o clients verificats.

Les eines de creació de ressenyes ofereixen plantilles per utilitzar la veu, els colors i l'estil de la vostra marca per crear campanyes que demanin comentaris dels vostres consumidors. Simplement introduïu la informació del vostre client una vegada, i enviarà sol·licituds de revisió i les farà un seguiment.

És una tècnica excel·lent per automatitzar la generació de ressenyes i assegurar-se que cada consumidor deixi una ressenya.

2.10 Creeu una revisió de Google al vostre lloc web

Tot i que l'estratègia descrita anteriorment és efectiva, una manera encara millor és designar un Accessible sencer des del menú de navegació principal, una pàgina web dedicada a les ressenyes de Google (o ressenyes en general). El lloc web hauria de comptar amb una CTA per crear una revisió i ressenyes actuals. Aquests no només atrauen els clients potencials a convertir-se en clients, sinó que també proporcionen una motivació addicional perquè un client actual publiqui una ressenya.

Podeu carregar la vostra pàgina de ressenyes amb captures de pantalla, però idealment haurien d'estar en forma de text. Com que les ressenyes solen ser riques en paraules clau, mostrar-les al vostre lloc web en una forma que els rastrejadors de Google puguin "llegir" fa que sigui un excel·lent enfocament de SEO per a petites empreses.

Dit això, potser voldreu crear una plantilla per copiar i enganxar el text. Hi ha sistemes i complements addicionals que us permeten recollir automàticament les vostres ressenyes de Google al vostre lloc web.

També et pot interessar: L'ús de Google Reviews ajuda a SEO Millorar la classificació?

2.11 Posa la CTA de la revisió de Google al peu de pàgina

Podeu incloure-lo al peu de pàgina del vostre lloc web a més o en lloc de tenir una pàgina separada al vostre lloc web per a les ressenyes de Google (o ressenyes en general). No us haureu de preocupar de determinar on i quan afegir la CTA. La mostra següent té fotos, però el text d'ancoratge n'hi haurà prou.

Podeu posar una CTA a la part inferior del peu de pàgina del vostre lloc web per convidar els clients a revisar-los

2.12 Utilitzeu els anuncis per correu electrònic de revisió de Google

El màrqueting per correu electrònic és una altra estratègia eficient per augmentar les puntuacions empresarials de Google, ja sigui mitjançant missatgeria personalitzada o un esforç general més gran. Simplement indiqueu la vostra necessitat amb claredat: no intenteu ensucrar-la, no fer-ho per la mata ni pressionar els consumidors perquè publiquin una ressenya. No hi ha res dolent en demanar-los que facin alguna cosa per ajudar altres consumidors potencials a fer seleccions educades.

A més, us sorprendrà com estan els clients encantats d'enviar una ressenya. És més probable que obtingueu respostes positives a la vostra sol·licitud si el procediment és senzill i fàcil de seguir.

2.13 Enllaç de revisió de Google a les xarxes socials

El màrqueting conversacional i l'obertura són ideals per a plataformes de xarxes socials. Publiqueu una instantània de la vostra millor ressenya i convideu els vostres clients a donar-hi comentaris (incloent-hi el vostre enllaç de drecera de ressenya senzill i net de Google). Recordeu als vostres seguidors que aquesta és una oportunitat per presentar-los a algú semblant als avantatges de treballar amb la vostra empresa.

Plataformes com Facebook tenen el seu propi sistema de revisió, així que tingueu-ho en compte quan us contacteu.

Proporcioneu una imatge de l'empresa i demaneu ressenyes dels clients

Llegiu també: Com puc obtenir ressenyes de Google per a la meva empresa

3. Com funcionen les ressenyes de Google?

Les estratègies efectives de màrqueting digital impulsen l'algoritme de Google per al SEO local. Per això, és molt possible que les empreses amb moltes ressenyes apareguin primer a les cerques locals d'una frase de marca específica.

I com ja s'ha assenyalat, la posició d'un llistat als mapes de Google probablement es decidirà per una combinació de la valoració mitjana, el nombre de ressenyes i la proximitat de l'usuari. Per tant, tenir un perfil de Google My Business optimitzat i ressenyes de Google ajuda a la vostra puntuació local tant a la Cerca com a Maps.

Les revisions de Google funcionen segons els algorismes de Google

En conseqüència, no cal dir que si voleu que la vostra empresa destaqui a Maps o a la Cerca de Google, heu de desenvolupar un procediment per recopilar, gestionar i respondre les ressenyes de Google.

També us pot agradar: Should You Paga per les ressenyes de Google? Segur i garantit 2022

4. On apareixen les ressenyes de Google?

Els vostres informes de Google es mostren al vostre perfil de Google My Business. Aleshores, la puntuació de Google pot recollir-les i mostrar-les a:

4.1 Resultats de la cerca de Google Local

Quan algú intenta cercar una paraula clau de navegació, com ara "la millor pizza a prop meu", Google mostrarà la vostra fitxa d'empresa si sou a l'empresa "pizza" i el client potencial és a prop de la vostra ubicació.

Les millors empreses apareixeran primer quan cerqueu una paraula clau determinada

4.2 Google Maps

A més, si algú cerca el nom de la vostra empresa, pot aparèixer a la part de Google Maps dels resultats de la Cerca de Google o immediatament a l'aplicació Google Maps.

Els clients poden cercar empreses a través de mapes d'oogle

5. Google revisa els requisits bàsics que has de conèixer

És fonamental tenir en compte que per rebre ressenyes de Google, s'han de complir les condicions següents:

Heu d'estar familiaritzat amb les polítiques de Google

Quan sol·liciteu ressenyes, heu de complir les Condicions del servei de Google. Això vol dir que no hauríeu d'oferir cap incentiu i preguntar als vostres clients si han tingut una experiència positiva o negativa comprar ressenya de Google.

Els revisors han de seguir les polítiques de Google quan deixen ressenyes de Google

La vostra empresa hauria de ser un "Lloc" a Google Maps

Això us oferirà un perfil d'empresa de Google on els clients poden escriure ressenyes

S'ha de confirmar el teu perfil d'empresa de Google

No tens control sobre una fitxa a Google Maps (que produeix automàticament un perfil d'empresa). Heu de crear un compte de Google My Business i utilitzar aquest compte per autenticar la propietat del vostre perfil d'empresa.

6. Com tractar les ressenyes de correu brossa

Sol·licitar ressenyes addicionals t'exposa a la possibilitat de rebre més comentaris negatius. És una veritat dels negocis que, fins i tot si us poseu per sobre dels vostres consumidors, algú tindrà una experiència negativa.

Però no deixeu que la possibilitat d'una revisió negativa freni els vostres intents d'obtenir ressenyes addicionals. Unes quantes ressenyes deficients gestionades adequadament semblen millors que la manca de ressenyes en general. És més probable que els clients creguin classificacions de ressenyes que no són perfectes, perquè una puntuació perfecta pot semblar falsa.

Les ressenyes negatives no sempre són perjudicials per al vostre negoci

Podeu utilitzar ressenyes negatives per mostrar als consumidors potencials que sou una botiga responsable que treballa dur per fer les coses bé. Recorda que respondre a les ressenyes et fa semblar bo, i la manera en què les respons és important.

Teniu un pla per fer front a les ressenyes negatives de Google si apareixen al vostre perfil de Google Business:

• Respon als comentaris desfavorables tan aviat com sigui possible. Intenta respondre a les crítiques dolentes durant una setmana després de publicar-les. Sembla bo per als futurs consumidors i us ofereix l'oportunitat de recuperar el client descontent tan aviat com sigui possible.
• Mantingueu les vostres respostes al mínim. Reconeix el seu problema i promet fer les coses bé en poques frases.
• Mantingueu un comportament professional i absteniu-vos de defensar-vos, encara que creieu que el client és incorrecte.

Llegiu també: Com obtenir ressenyes de Google de 5 estrelles

Preguntes freqüents sobre com puc obtenir ressenyes de Google

Per què necessites obtenir més ressenyes de Google?

Una revisió de Google pot ser un procés ràpid i senzill, però els beneficis continuen. Com més persones pugueu deixar una ressenya de Google per a la vostra empresa, més podreu assolir els objectius empresarials.

Si encara no esteu posant èmfasi en les revisions empresarials de Google, ara és el moment de canviar-ho i prioritzar-ho a la vostra estratègia de màrqueting local. Aquí hi ha alguns fets i estadístiques que ho avalen:

• Més comentaris, més pistes: Sabíeu que el 88% dels consumidors confien tant en les ressenyes en línia com en les recomanacions personals? La creació de ressenyes augmenta la probabilitat que un cercador de Google interaccioni amb la vostra empresa en trobar-la.
• Més crítiques positives, més compres: els consumidors investiguen i llegeixen ressenyes abans de prendre decisions de compra. De fet, llegeixen un mínim de 10 ressenyes abans de sentir-se segurs per prendre una decisió. Com més ressenyes de clients de Google tinguis, més probabilitats hi haurà de fer una compra.
• Comentaris més alts, classificació més alta: Google premia les empreses que tenen crítiques freqüents i positives. Són un factor de classificació de SEO local definitiu, tal com ha confirmat el mateix Google.
• Moltes ressenyes, menors costos: No hi ha comissions per deixar comentaris o respondre-hi. Les recomanacions positives per a la vostra empresa al vostre perfil d'empresa serveixen com a publicitat gratuïta de Google per a la vostra empresa a la plataforma més fiable del món.

Llegiu també Paga les ressenyes a Google

Com generar ressenyes a Google?

Obtenir ressenyes de Google implica un procés de diversos passos dissenyat per facilitar als vostres clients deixar els seus comentaris. Aquí hi ha algunes maneres efectives de generar més ressenyes:

• Reclameu i optimitzeu la vostra fitxa de Google My Business
• Proporcionar un servei d’atenció al client excel·lent
• Demaneu ressenyes
• Feu que sigui fàcil deixar ressenyes
• Respon a les ressenyes
• Crear una estratègia de gestió de revisions

Com puc obtenir més ressenyes de Google?

Hi ha algunes maneres d'animar els clients a deixar ressenyes, com ara:

• Preguntant-los en persona
• Enviament de correus electrònics de seguiment
• Incloent enllaços de revisió al vostre lloc web o a les signatures de correu electrònic
• Creació de publicacions a les xarxes socials
• Realització de campanyes de Google Ads

Podeu obtenir ressenyes falses de Google?

Hi ha vegades que necessiteu suprimir una ressenya de Google si creieu que infringeix els termes de Google. Malauradament, de tant en tant poden aparèixer ressenyes falses de Google. Tot i que Google eliminarà automàticament totes les ressenyes que siguin inadequades, profanes o ofensives, és important revisar regularment les ressenyes de Google.

D'aquesta manera, podeu marcar les ressenyes falses per eliminar-les mitjançant el vostre perfil d'empresa de Google.

Si prové d'un client que no sona ni sembla familiar, o d'algú que no ha revisat amb freqüència altres empreses en el passat, això podria indicar que la vostra ressenya de Google podria ser falsa.

A dalt està com obtenir ressenyes de Google de clients agregats i compartits per Guany d'audiència. Les revisions de Google no només afecten la vostra reputació, sinó que també determinen la vostra classificació. Proveu d'aplicar els consells anteriors a la vostra empresa per veure com canvia!

Articles relacionats:

• Les ressenyes d'empreses de Google no es mostren: per què i què fer?
• Guia de detalls: com escriure una ressenya de Google?
• Compra ressenyes de 5 estrelles
• Com obtenir ressenyes de Google dels clients
• Què és l'ús de les revisions virals de Google
• Què és Google Review bot 5 estrelles
• Com afegir ressenyes a Google My Business
• Quines són les ressenyes falses de Google de 5 estrelles
• Com comprar ressenyes negatives de Google
• Com obtenir ressenyes de Google de 5 estrelles
• Com obtenir ressenyes de Google per a la meva empresa
• Com obtenir bones crítiques a Google
• Com obtenir ressenyes de pagament a Google