Co se stane, když nahlásíte recenzi na Googlu? Co teď dělám?

Co se stane, když nahlásíte recenzi Google? Tuto otázku si klade mnoho lidí, když se hlásí k recenzi Google. Kdy máme nahlásit recenzi? Jak se článek nazývá, porušuje standardy Google.

Chcete-li se dozvědět více podrobností, postupujte podle článku „Co se stane, když nahlásíte recenzi na Googlu?“S Zisk publika

Negativní recenze na Googlu výrazně ovlivňují obchodní výkonnost firem

Co se stane, když nahlásíte recenzi na Googlu?

Když nahlásíte recenzi Google, mohou se stát následující věci: Google nahlášenou recenzi zkontroluje, aby zjistil, zda porušuje její zásady. Obdržíte e-mailovou aktualizaci o vašem verdiktu. Pokud recenze porušuje pokyny, bude odstraněna z Map a Vyhledávání Google. Pokud nebude zjištěno, že recenze porušuje zásady, zůstane v Mapách a Vyhledávání Google a bude označena jako „eskalovaná“.

Zkontrolujte stav své žádosti o odstranění recenze pomocí nástroje pro správu recenzí.

Proč je dobré nahlásit nevhodné recenze Google?

Provozujete malou sousedskou firmu? Pokud je to váš případ, s největší pravděpodobností se při marketingu vaší firmy a přilákání nových zákazníků silně spoléháte na online recenze.

Bohužel vždy existuje možnost, že někdo zanechá na Googlu falešnou nebo negativní recenzi vaší společnosti. V důsledku toho může vaše společnost značně utrpět, protože potenciální klienti se po přečtení negativní recenze mohou rozhodnout nevyužít vašich služeb.

Proto je nahlášení urážlivých recenzí Google zásadní. Nahlášením recenze můžete Google upozornit, že může být nepravdivá nebo nepřesná. Pokud Google po kontrole zjistí, že nahlášená recenze je falešná nebo nesprávná, může se rozhodnout ji z vašeho zápisu odstranit.

Vytvoření vhodného dotazníku pro zákazníky

Co přesně je nevhodná recenze Google?

Pokud se vám něco, co vidíte online, nezdá správné, možná to budete chtít nahlásit. Stejně tak recenze Google. Pokud je pro vás recenze urážlivá, můžete ji označit ke smazání.

Při označování recenze je třeba vzít v úvahu několik faktorů. Nejprve ověřte, zda je recenze v rozporu s pravidly společnosti Google. Mezi typické přestupky patří:

• Recenze, které používají vulgární výrazy nebo jsou sexuálně explicitní či obscénní
• Propagační recenze
• Recenze, které jsou irelevantní nebo mimo téma
• Osobní údaje v recenzích (telefon, e-mail)
• Pravděpodobně nebude stažena, pokud recenze nebude v rozporu s některým z těchto pravidel. Stále ji můžete nahlásit a v komentáři vysvětlit, proč si myslíte, že je třeba ji odstranit.

Můžete ji nahlásit kliknutím na odkaz „Nahlásit jako nevhodné“ poté, co dojdete k závěru, že recenze je nevhodná. V době, kdy to bylo napsáno, bylo toto spojení v revizi.

Poté, co ji označíte, Google přezkoumá recenzi a podnikne příslušné kroky. To může znamenat odstranění recenze ze zápisu vaší společnosti.

Pokud narazíte na urážlivou recenzi Google, nebojte se nahlásit. Tímto způsobem můžete zachovat přesnost a transparentnost záznamů Google pro všechny uživatele.

Nastavíte příznak pro nahlášení této recenze jako nevhodné

Můžete také rád: Jak fungují recenze Google | Věci, které je třeba vědět

Kdy byste měli nahlásit recenzi Google?

Podle společnosti Google jsou následující témata zakázána uživatelskými podmínkami společnosti Google. Pokud tedy narazíte na recenzi, která spadá pod jednu z těchto hlaviček, můžete jménem svého týmu požádat o odstranění obsahu.

Irelevantní komentáře

Google se chce ujistit, že informace o vaší společnosti, které jeho uživatelé dostávají, jsou správné. Proto byste měli označit recenze, které se netýkají vaší společnosti nebo zákaznické zkušenosti, a požádat Google, aby je smazal.

Pokud je komentář nesprávný, měli byste nahlásit recenzi

Nelegální obsah

Některé firmy prodávají produkty nebo poskytují služby, které jsou v některých jurisdikcích nezákonné nakupovat recenze pro Google. V boji proti tomu Google zakazuje uživatelům psát hodnocení obsahující odkazy na webové stránky nebo e-mailové adresy, které prodávají nelegální zboží. To platí i pro obrázky, které inzerují zboží nebo speciální nabídky.

Střet zájmů

Google se snaží být při hodnocení produktů maximálně nestranný. Nesmíte tedy publikovat recenzi firmy, se kterou jste přidruženi nebo kterou vlastníte. Kromě toho je zakázáno zveřejňovat recenzi soupeře, protože by vám to umožnilo ovlivnit jeho hodnocení ve váš prospěch.

Předstírání identity

Google klade velký důraz na přesné recenze. Nechce svým uživatelům poskytovat zavádějící informace nebo nepravdivě představovat společnost. Proto je recenzent jakéhokoli produktu Google povinen zveřejnit recenzi. Při odesílání recenze nemůžete tvrdit, že jste někdo jiný, nebo ji publikovat jejím jménem.

Přečtěte si také: Jak získám recenze Google pro svou firmu

Jak dlouho trvá odstranění recenze Google?

Odstranění zvýrazněné recenze může Googlu trvat až 30 dní, ale pokud se domníváte, že je v rozporu s pravidly, která se vztahují na vaši společnost, můžete požádat o její odstranění. Před odstraněním recenze se na ni musí Google podívat, aby zjistil, zda neporušuje její zásady.

Smazání recenze Google trvá 30 dní

Jak odstranit komentář recenze Google

Dále, pokud nahlásíte recenzi, ale soud se domnívá, že neporušuje pokyny společnosti Google, můžete recenzi nahlásit za účelem jednorázového odvolání.

Zde je návod, jak to udělat.

• Otevřete svou společnost v Mapách Google
• Na stránce recenzí Google můžete recenzi najít
• Napravo od recenze klikněte na trojici svislých teček
• Z nabídky vyberte Přehled zpráv.
• Na otázku „Co je na této recenzi špatného?“ vyberte odpověď
• Informujte Google o recenzi

Vyberte požadovanou odpověď

Přečtěte si také: Jak získat 5hvězdičkové recenze Google

5 tipů, jak nahlásit nevhodné recenze na Googlu

Zpočátku se vám může zrychlit tep a můžete se instinktivně chtít rozzlobit a bránit, je důležité zachovat profesionální tón. Doporučujeme na recenzi reagovat spíše než ji ignorovat.

Je to proto, že se mezitím bude stále zobrazovat na vašem profilu, zatímco Google bude hlášení nebo hlášení posuzovat.

Zde je několik tipů, které vám pomohou vytvořit efektivní reakci:

1. Než odpovíte, snažte se to udělat profesionálně a hezky. Potenciálním klientům tím dáte najevo, že jste otevřeni zpětné vazbě, pozitivní nebo nepříznivé. Můžete jej také použít k opravě případných chyb v recenzi.
2. Pokud se vám nepodaří vyřešit problém s recenzentem nebo pokud si myslíte, že je recenze nepravdivá nebo nepřesná, můžete nahlásit recenzi, aby ji upozornil Google.
3. Chcete-li nahlásit recenzi, klikněte na odkaz „Nahlásit jako nevhodné“ pod recenzí.
4. Poté budete vyzváni k výběru odůvodnění pro označení recenze. Vyberte si z dostupných možností a odešlete svůj požadavek.
5. Poté Google nahlášenou recenzi prozkoumá a podnikne potřebné kroky.

Je dobré nahlásit nesprávné recenze Google, protože to může pomoci ochránit vaši společnost před nepravdivými nebo falešnými posudky. Navíc potenciálním klientům ukazujete, že jste otevřeni přijímat kritiku a jednat podle ní, abyste svou společnost zlepšili.

Kliknutím na „Nahlásit jako nevhodné“ nahlásíte nesprávnou recenzi

Můžete také rád: Co je Google Review? Nejnovější přehled recenze Google

10 způsobů, jak získat více recenzí Google

Níže je 10 způsobů, jak zvýšit hodnocení Google, které sestavil Zisk publika:

1. Zaměřte se na své recenze. Zvažte zařazení několika recenzí na svou domovskou stránku. Pokud máte recenze produktů, uveďte je na každé stránce produktu. Můžete vytvořit novou stránku s odkazy v horní navigaci, která obsahuje úžasné posudky. Jen se ujistěte, že je zahrnete na svůj web způsobem, který je vhodný pro váš produkt.
2. Připojte se na stránky, kde jsou vaši zákazníci. Být společenský a přístupný je nejlepší způsob, jak získat upřímnou zpětnou vazbu. Zpřístupněte své účty na Facebooku, Twitteru a Instagramu ze svého obchodu, aby zákazníci mohli komentovat a klást otázky.
3. Je třeba oslovit kupující znovu. Zvažte odeslání e-mailu zákazníkům po nákupu. Když máte nákup stále čerstvě v paměti, je pravděpodobnější, že dostanete recenzi. Odstraňte co nejvíce třenic mezi vaší žádostí a možností odeslat recenzi.
4. Položte vhodné otázky. Chcete-li tak učinit, musíte se nejprve rozhodnout, jaký druh odpovědí chcete, než o ně požádáte. Jaké jsou vaše zamýšlené zájmy publika? Jaké jsou jejich hlavní obavy při nakupování? Jaká jsou slabá místa vašeho odvětví? Zarovnáním s těmito otázkami můžete získat smysluplné a relevantní posudky.
5. Kontaktujte ty, kteří vám dali pozitivní zpětnou vazbu. Děkujeme, pokud uvidíte pozitivní recenzi Yelp nebo krásnou fotografii označenou Instagramem! Man Crates odvádí skvělou práci při sledování a socializaci pozitivní zpětné vazby. Můžete také požádat o povolení zveřejnit jejich pokřik na vašem webu nebo kanálech sociálních médií.
6. Kontaktujte ty, kteří vám zanechali negativní zpětnou vazbu. Pokud je budete zanedbávat, nezmizí. Na negativní recenze odpovězte co nejdříve, zejména pokud se domníváte, že recenzent má ve své stížnosti právo nebo pokud si na stejný problém stěžovali jiní zákazníci. Využijte tuto příležitost učit se od svých zákazníků a zlepšit své podnikání.
7. Uspořádejte soutěž. S trochou pomoci vašich současných zákazníků je to efektivní způsob, jak propagovat vaši firmu. V našem nedávném příspěvku o propagacích na sociálních sítích, které mohou ovlivnit váš konečný výsledek, jsme sdíleli několik nápadů na sociální soutěže, ale udržet věci jednoduše je vždy dobrý nápad. Zákazníci by měli být požádáni, aby zveřejnili krátký komentář na vaší stránce na Facebooku nebo použili hashtag na Instagramu. Lensbaby pravidelně pořádá soutěže na Facebooku a žádá fanoušky, aby zasílali fotografie, jako je například bokeh srdce v horní části tohoto příspěvku, které demonstrují, co jejich jedinečné čočky dokážou.
8. Odměňte recenzenty výhodami. Můžete například nabídnout 10% slevu každému klientovi, který zanechá recenzi. Nemusíš jim ani říkat, že se jim to blíží. Prvek překvapení přidá k jejich zážitku další „wow“ faktor.
9. Když zveřejníte posudek, uveďte jméno a fotografii zákazníka. Je to pěkný způsob, jak poděkovat svým zákazníkům a zároveň přidat důvěryhodnost jejich recenzi. Zvažte zahrnutí zdroje recenze, jako je Yelp, abyste povzbudili ostatní zákazníky, aby poskytli zpětnou vazbu.
10. Dejte svým klientům pobídku k zanechání recenzí. Mohlo by to být tak jednoduché, jako napsat osobní poděkování, ale bude to trvat dlouho k tomu, aby se vaši zákazníci cítili vřele a rozmazaně. Delush Polish jde nad rámec, a to natolik, že zákazníci sdílejí obal na Instagramu.

Nechte odměny, abyste povzbudili zákazníky, aby napsali další recenze

Proč investovat do čističky vzduchu?

Na závěr je důležité poznamenat, že nahlášení recenze nezaručuje její odstranění. Společnost Google má zavedené specifické zásady pro to, co představuje porušení. Občas může být obtížné určit, které recenze jsou vazové.

Zde jsou způsoby, jak nahlásit nevhodné recenze a podrobnosti o co se stane, když nahlásíte recenzi Google sdílené Zisk publika. Špatné recenze na Googlu jsou něco, co má každá firma. Špatné recenze jsou poučením pro každou firmu, jak zlepšit kvalitu produktů a služeb.

U recenzí s nevhodným nebo závadným obsahem je však můžeme nahlásit Googlu, aby tyto články odstranil.

Maximalizujte dopad pozitivních doporučení a vylepšete své podnikání ještě dnes! Získejte pravé recenze Google z naší důvěryhodné platformy na adrese Zisk publika a sledujte, jak vaše reputace stoupá.

Související články:

• Proč moje recenze Google zmizela? 24 společných důvodů
• Kdo může vidět moje recenze Google | Jak najít a spravovat
• Koupit 5hvězdičkové recenze
• Jak získat recenze Google od zákazníků
• Co je použití virových recenzí Google
• Co je to Google review bot 5 hvězdiček
• Jak přidat recenze do služby Moje firma na Googlu
• Co jsou falešné 5hvězdičkové recenze Google
• Jak nakupovat negativní recenze Google
• Jak získat 5hvězdičkové recenze Google
• Jak získat recenze Google pro mou firmu
• Jak získat dobré recenze na Google
• Jak získat placené recenze na Google