Proč moje recenze Google zmizela? 24 společných důvodů

Existují různé důvody, proč byly některé recenze Google z vaší firemní stránky odstraněny. Takže, co je příčinou? Zjistěte to s Audiencegain a odpovězte na otázku “proč moje recenze Google zmizela“. Pak navrhneme způsob, jak ty skryté komentáře vidět, a vyvodíme z toho poučení pro příště.

Čtěte více: Koupit recenze pro Google | 100% levné a bezpečné

Využijte sílu pozitivních ohlasů a pozdvihněte své podnikání hned teď! Získejte autentické recenze Google z naší vážené platformy na adrese Zisk publika a pozorovat nárůst vaší reputace.

1. Proč mizí mé recenze Google? 24 Běžné důvody?

I když Google nezachází do podrobností o svém algoritmu detekce spamu, poskytuje konkrétní pokyny pro obsah recenzí Google. Pokud byla z vaší firemní stránky odstraněna recenze Google, zvažte následující otázky, které vám pomohou zúžit příčinu chybějící recenze ve firemním profilu Google. . Níže je uvedeno 24 důvodů pro vysvětlení“proč moje recenze Google zmizela".

1.1 V recenzi se objeví URL

Pokud recenze obsahuje adresu URL, jedná se s největší pravděpodobností o spam a bude odstraněna. Jsme firma zabývající se webovým designem, takže někteří klienti se chtějí pochlubit úžasnými stránkami, které jsme vytvořili; žádáme je, aby neuváděli adresu URL, aby nebyla náhodně označena k odstranění. Místo toho požadujeme dodatečnou recenzi na náš web.

V recenzi se objeví URL

1.2 Telefonní číslo není součástí recenze

Telefonní číslo v recenzi je velkou červenou vlajkou pro spam. V recenzi není vyžadováno telefonní číslo. Buďte opatrní, abyste se vyhnuli situaci“proč moje recenze Google zmizela“

1.3 Existují recenze na různých platformách?

Pokud máte mnoho recenzí ve službě Moje firma na Googlu, ale žádné na Yelpu, Facebooku nebo jiných platformách, může to být důvod smazaných recenzí. Jednoduše řečeno, není přirozené ani spontánní, aby každý zákazník, který vás napíše, zanechá recenzi ve službě Moje firma na Googlu. To je známka spamu nebo možná přeháníte své zákazníky, jak zanechat recenzi na vaši společnost. Místo toho to smíchejte tak, že polovinu času požádáte o recenzi na Facebooku.

1.4 Recenze, které se překrývají s recenzemi na jiných platformách

Pokud se stejná recenze objeví na Facebooku, Yelpu nebo na stránce „osvědčení“ vašeho webu, může být duplicitní recenze na vaší stránce ve službě Moje firma na Googlu odstraněna. Není to úžasné, když vás vaši zákazníci tak zbožňují, že o tom chtějí všem říct? Nevýhodou je, že pokud zákazník nenapíše jedinečné recenze na každý web s recenzemi, riskujete odstranění několika recenzí, nejen z firemního profilu Google.

1.5 Správce vašeho účtu Google Business nebo vaší stránky Google+ napíše recenzi

Společnost Google může považovat recenzi napsanou správcem firemních účtů Google za střet zájmů. Ve většině případů osoba, která má na starosti váš účet služby Moje firma na Googlu, není zákazník. S největší pravděpodobností se jedná o pracovníka nebo poskytovatele služeb. Zákazníci by měli zanechat zpětnou vazbu.

Správce vašeho účtu Google Business nebo vašeho Google

1.6 Vaši zaměstnanci píší recenze

Když zaměstnanec zkontroluje svého zaměstnavatele ve firemním profilu Google, může to být považováno za střet zájmů – i když zaměstnanec zakoupil vaše produkty nebo služby. Tato praxe je odsuzována, protože mnoho zaměstnavatelů bude vyžadovat nebo nabízet pobídky pro zaměstnance, aby zanechali pozitivní recenze.

Také čtení: Jak získat recenze Google od klientů

1.7 Věnujte pozornost IP adresám

Další důvod, proč „proč byla moje recenze Google odstraněna“ je IP adresa. Spamový filtr se mohl aktivovat, pokud byla recenze napsána z IP adresy spojené s vaším účtem Moje firma na Googlu.

IP adresy Google

1.8 Různé recenze napsané ze stejné IP adresy

Podobně jako v předchozím bodě mohou být spamové filtry spuštěny, pokud mnoho recenzí pochází ze stejné IP adresy mimo vaši společnost. Pokud k tomu dojde, recenze jsou téměř jistě spam nebo falešné. Není možné, aby vaše společnost obdržela 19 skutečných recenzí ze stejného fyzického místa.

1.9 Má vaše firma zřízenu „kontrolní stanici“?

Pamatujte si, co jsme řekli dříve: pokud všechny recenze pocházejí ze stejné IP adresy, spustí se detektor spamu. Je lepší dát svým zákazníkům krátkou, snadno zapamatovatelnou adresu URL recenze a umožnit jim zanechat recenzi ze svého mobilního telefonu.

1.10 Recenze byla napsána z místa příliš vzdáleného od adresy vaší firmy

Pokud vaše společnost prodává místně, ale také dodává produkty po celé zemi nebo do celého světa, musíte svůj účet firemního profilu Google nakonfigurovat tak, aby to odrážel. Ze svého účtu Moje firma na Googlu musíte Googlu sdělit, kam produkty odesíláte. Vstupte do sekce „Dodávám zboží a služby svým zákazníkům na jejich místo“ a zadejte státy a/nebo země, kam budete produkty zasílat. Tím zabráníte Googlu nahlašovat recenze z celé země (nebo světa).

1.11 Mnohokrát zveřejněná recenze

Pokud zákazník přidá stejnou recenzi poté, co byla označena a smazána společností Google, bude znovu odstraněna.

Můžete také rád: Kdo může vidět moje recenze Google | Jak najít a spravovat

1.12 Získejte příliš mnoho recenzí v krátkém čase

Pokud vaše stránka s firemním profilem Google obdrží v krátké době mnoho recenzí, mohou se spustit detektory spamu. Pokud jste si přečetli náš blogový příspěvek o získávání dalších recenzí Google, budete vědět, že byste o recenze měli žádat pouze podmnožinu svých zákazníků najednou. Měli byste být znepokojeni, pokud máte nevyřízených 500 zákazníků, které můžete kontaktovat, a vaše stránka ve službě Moje firma na Googlu přes noc obdrží 50 nových recenzí.

Pokud vaše firemní stránka náhle obdrží příliš mnoho recenzí, je pravděpodobné, že je Google bude považovat za spam a smaže je

1.13 Mnoho recenzí ze stejného místa online

Pokud máte na svém webu stránku „Zanechte nám recenzi“ a nasměrujete na ni všechny své zákazníky, než na vaší stránce ve službě Moje firma na Googlu zanechají recenzi, mohou být vaše recenze příliš formální. Google upřednostňuje recenze, které se objevují „ve volné přírodě“. Google s největší pravděpodobností zaznamená odkazující adresu URL a všimne si, že všechny vaše recenze pocházejí z jednoho místa. Lepší strategií je poslat svým klientům e-mail s odkazem na recenzi Google. Výsledkem bude, že jejich e-mail bude e-mailem odkazujícího.

1.14 Máte na Googlu mnoho obchodních míst?

Máte několik míst a stránek ve službě Moje firma na Googlu? Zákazníci jsou úžasní! Zbožňují vaše služby a produkty a chtějí o vás šířit slovo. Zbožňují vás natolik, že navštěvují stránku firemního profilu Google pro každou z poboček vaší společnosti v metropolitní oblasti s touhou zanechat recenzi. Bohužel, pokud recenzent zanechal stejnou recenzi na více obchodních místech, duplikáty (nebo všechny) budou odstraněny Obchodní recenze Google.

proč mizí mé recenze Google

1.15 Vaše stránka s firemním profilem Google obsahuje neobvykle velký počet recenzí

Pokud má vaše společnost mnohem více recenzí než ostatní ve vašem odvětví a městě/oblasti, může to způsobit obavy. Pokud se vaše firma nachází ve venkovském městě s 1000 lidmi, ale máte 4000 recenzí firem, nedivte se, že mnoho z nich bude odstraněno. Jsem si jistý, že děláte fantastické sendviče, ale proč má pizzerie pouze 8 recenzí z firemního profilu Google?

Také čtení: Recenze firmy Google

1.16 Recenzent smazal svůj příspěvek

Recenzent má možnost své recenze kdykoli odstranit. Toto je poměrně jednoduché určení, jedno z nejčastějších, které dělám, když monitoruji recenze klientů ve službě Moje firma na Googlu.

Poloha na Googlu

1.17 Recenzenti s falešnými účty Google

Falešné profily často postrádají jméno, fotografii nebo jiné identifikační údaje. Skutečné účty nejsou nikdy zcela bez informací. Když společnost obdrží mnoho recenzí z prázdných účtů, je to varovným signálem, že recenze byly vytvořeny roboty a jsou falešné nebo placené.

1.18 Recenzent smazal svůj účet Google

Aby uživatel mohl zanechat recenzi na firemním profilu Google, musí mít účet Google. Když je smazán účet Google, smažou se i recenze s ním spojené. Uživatel, který smaže svůj účet Google, stejně jako uživatel smaže svou recenzi, je jedním z nejčastějších závěrů, ke kterým docházíme při sledování recenzí Google pro klienty.

1.19 Byli jste v poslední době aktivní ve službě Moje firma na Googlu?

Pokud jste během posledních šesti měsíců nebyli aktivní ve firemním profilu Google, mohlo být ověření vaší společnosti zrušeno. Pravidelně sledujte svou stránku ve službě Moje firma na Googlu. Udržovat aktivní firemní profil Google není těžké. Nainstalujte si aplikaci Google Business Profile (Android, iPhone) a odpovídejte a děkujte lidem, kteří zanechávají recenze na vaši firmu.

1.20 Všechny recenze jsou stejné

Pokud jsou všechny vaše recenze psány z účtů s profilovými obrázky, používejte dokonalou gramatiku a velká písmena a zmiňujte svou firmu jménem – je velká šance, že se detektory spamu vypnou. To je pro mě častý problém a byl to i případ klienta, o kterém jsem se zmínil na začátku tohoto příspěvku.

Někteří majitelé firem jsou PŘÍLIŠ dobří v koučování svých zákazníků, jak zanechat recenzi na jejich společnost, což se stalo mému klientovi. Požádejte o recenzi na Googlu, ale nepřekauzujte své zákazníky, jak ji opustit, a nikdy jim nenabízejte předem napsanou recenzi nebo šablonu, kterou by si mohli zkopírovat.

Všechny recenze jsou stejné

1.21 Recenze je psána třetí osobou

Recenzent může hodnotit pouze své vlastní zkušenosti s vaší firmou. Recenze nesmí převyprávět zkušenost přítele, člena rodiny nebo příběh, který četli jinde. V recenzích jsou povoleny pouze účty první osoby. Recenzent nemůže zanechat recenzi jménem jiné osoby.

1.22 Recenze obsahuje nestandardní jazyk

V recenzích nejsou povoleny vulgární výrazy, projevy nenávisti, urážlivé výrazy a osobní útoky. Tento obsah téměř jistě spustí filtry a recenze bude odstraněna. Pokud jsou na vaší stránce ve službě Moje firma na Googlu nějaké recenze, které obsahují tento typ jazyka, měli byste požádat, aby byla recenze Google co nejdříve odstraněna.

1.23 Povzbuzujete své zákazníky, aby zanechali recenze?

Nenabízejte slevy, kupony ani produkty zdarma, abyste nalákali zákazníky k napsání recenze. Pokud to Google zjistí, můžete přijít o všechny své recenze. Když nabídnete pobídku, zvýšíte pravděpodobnost, že obdržíte kladnou recenzi, která nesprávně zkresluje výsledky. Nenabízejte žádné pobídky za recenze.

Povzbuďte své zákazníky, aby zanechali recenze

1.24 Existuje více firem na stejné adrese jako ta vaše?

Není neobvyklé, že jedna osoba provozuje více firem ze stejné adresy; Google to však považuje za varovnou vlajku, zejména pokud vlastníte více firem v úzce souvisejících odvětvích.

Pokud jsou obě vaše firmy legitimně zaregistrovány, můžete požádat o pomoc Google tak, že přejdete do spodní části hlavního panelu firemního profilu Google a kliknete na odkaz Nápověda. Pokud nic jiného, ​​měli byste každé firmě přiřadit číslo sady, aby je Google rozpoznal jako samostatné entity.

Přečtěte si také: Jak získám recenze Google pro svou firmu

2. Chybí kontrola vašeho firemního profilu Google kvůli chybě Google?

To jsou situace, které mohou nastat, ale nejsou časté. Pokud vám na stránce Moje firma na Googlu chybí recenze, je mnohem pravděpodobnější, že příčinou bude jeden z výše uvedených důvodů.

2.1 Váš účet firemního profilu Google může být ovlivněn chybou Map Google

Vaše recenze z firemního profilu Google mohou zcela chybět! Může se u vás objevit chyba. Mnoho majitelů malých podniků hlásilo, že se s touto chybou setkávají již téměř deset let.

Přihlaste se ke svému účtu firemního profilu Google na adrese http://business.google.com a zjistěte, zda se tato chyba týká vaší stránky firemního profilu Google. Vyberte problematické místo firmy (pokud máte více míst). Mělo by být vybráno „Spravovat umístění“. Vpravo nahoře klikněte na „Upravit“. V části „Publikováno dne“ vyberte „Mapy Google“. Tím se spustí Mapy Google.

Váš účet firemního profilu Google může být ovlivněn chybou Map Google

V levém panelu klikněte na „Navrhnout úpravu“. Uchopte značku na mapě napravo a trochu s ní kývejte. Klikněte na tlačítko „Odeslat“. Pokud chyba v Mapách Google ovlivní vaši stránku s firemním profilem Google, kývání donutí Google vymazat mezipaměť a „aktualizovat“ vaši polohu. Může to znít směšně, ale zkuste to!

2.2 Google má potíže s aktualizací nebo zálohováním softwaru

Ano, i tak velká společnost, jako je Google, může zažít závadu. Závady se mohou vyskytnout u systému jakékoli velikosti, bez ohledu na to, jak velký nebo malý.

2.3 Zaměstnanec společnosti Google omylem smazal vaši recenzi na firemním profilu Google

To je krajně nepravděpodobné, ale lidé musí mít stále možnost ručně přistupovat k systémům navrženým tak, aby fungovaly autonomně. Proč by měl zaměstnanec ručně přistupovat k vaší stránce firemního profilu Google? Nejsem si jistý. Je nepravděpodobné, že zaměstnanec společnosti Google bude někdy potřebovat přístup k vaší stránce firemního profilu Google. Je nějaký důvod, proč si to myslíš? Ne? V důsledku toho je tento scénář extrémně.

Pracovník společnosti Google omylem smazal vaši recenzi na firemním profilu Google

Přečtěte si také: Jak získat 5hvězdičkové recenze Google

3. Jak zobrazit smazané recenze Google

Smazané recenze Google lze zobrazit několika způsoby:

3.1 Aplikace Moje firma na Googlu

První možností je použít službu Moje firma na Googlu. Chcete-li to provést, spusťte aplikaci a vyberte svou společnost. Poté vyberte možnost „Recenze“. Zde najdete všechny kladné i záporné recenze vaší společnosti. Pokud uvidíte smazanou recenzi, zobrazí se zpráva „Tato recenze byla odstraněna“.

Aplikace Moje firma na Googlu

3.2 Aplikace Mapy Google

Aplikace je dalším způsobem, jak zobrazit smazané recenze Google. Chcete-li to provést, spusťte aplikaci a vyhledejte svou společnost. Poté vyberte možnost „Recenze“. Zde najdete všechny kladné i záporné recenze vaší společnosti. Pokud uvidíte smazanou recenzi, zobrazí se zpráva „Tato recenze byla odstraněna“. Tak "moje recenze Google zmizela“

3.3 Vyhledávací konzole Google

Google Search Console je poslední možností pro zobrazení smazaných recenzí Google. Přejděte do služby Search Console a přihlaste se pomocí svého účtu Google. Poté na kartě „Provoz z vyhledávání“ klikněte na „Recenze“. Zde najdete všechny kladné i záporné recenze vaší společnosti. Pokud uvidíte smazanou recenzi, zobrazí se zpráva „Tato recenze byla odstraněna“.

Vyhledávací konzole Google

Pokud chcete vidět více než jen smazané recenze, můžete použít službu třetí strany, jako je ReviewTrackers nebo BrightLocal. Tyto služby sledují online recenze firem a mohou vám poskytnout informace o tom, co lidé říkají o vaší společnosti online.

Můžete také rád: Jak vložit recenze Google na web | Průvodce krok za krokem

4. Zásady kontroly společnosti Google

Zásady společnosti Google pro recenze chrání firmy a spotřebitele před falešnými, nepřesnými nebo zavádějícími recenzemi. Při přidávání recenze se ujistěte, že vaše komentáře jsou upřímné a objektivní. Recenze, které porušují naše zásady, budou smazány.

• Zde je několik příkladů chybějících recenzí, které porušují naše zásady:
• Nepravdivé nebo zavádějící informace v recenzích
• Recenze s nevhodným obsahem nebo recenze, které pojednávají o ohrožených živočišných produktech.
• Zaujaté nebo neobjektivní recenze
• Propagační recenze nebo recenze s product placementem

Pokud si všimnete recenze, která porušuje naše zásady, nahlaste ji, aby naši moderátoři mohli podniknout příslušné kroky. Děkujeme, že nám pomáháte udržovat Recenze Google užitečné a důvěryhodné.

5. Časté dotazy týkající se recenzí Google zmizí

Závěrečná část proč byla moje recenze Google odstraněna Zmizí časté dotazy týkající se recenzí Google. Tyto sekce níže jsou tím, čím se budeme zabývat.

5.1 Jak můžete zajistit, aby vaše firma nepřišla o žádné cenné online recenze?

Je běžné, že recenze Google zmizí. Může se to stát, protože recenzent nedodržel pokyny společnosti Google, nebo to může být způsobeno technickým problémem.

• Recenze nesplňuje standardy Google.
• Recenze je buď spam, nebo falešná.
• Recenze obsahuje vulgární nebo urážlivé výrazy.
• Recenze je příliš dlouhá.
• V recenzi je propagován produkt nebo služba.
• Došlo k technické závadě.
• Revizi požadovala společnost.

5.2 Jak získat zpět, že moje recenze Google zmizela?

Pokud vlastníte firemní profil, můžete recenzi odebrat tak, že ji označíte. Přihlaste se do služby Moje firma na Googlu a vyberte místo, kde chcete recenzi odstranit. Vyhledejte recenzi, kterou chcete odstranit, klikněte na Více a označte ji jako nevhodnou.

Pokud nejste vlastníkem firmy, nemůžete recenzi odstranit, ale můžete ji označit. Najděte recenzi, kterou chcete smazat, klikněte na Více a poté Nahlásit jako nevhodné.

Pokud narazíte na recenzi, která porušuje naše obsahové zásady, upozorněte nás. Můžete také nahlásit falešné výpisy firemních profilů a spamové recenze.

Zpět recenze zmizela

Také čtení: Jak získat dobré recenze na Google

5.3 Zálohujte recenze svého firemního profilu Google

Udělejte z toho běžný obchodní proces a začněte své recenze zálohovat, abyste je mohli analyzovat a určit, proč byla recenze v budoucnu odstraněna. Až obdržíte e-mail s oznámením o nové kontrole firemního profilu Google, zkopírujte recenzi a podrobnosti. Když zaznamenáte pokles počtu recenzí, projděte si je, abyste zjistili, které z nich byly smazány.

Přihlaste se k odběru našeho e-mailového seriálu o online recenzích firem a my vám zašleme kopii záložní šablony recenzí ve službě Moje firma na Googlu a mnoho dalších užitečných rad, jak získat skvělé online recenze od vašich zákazníků.

Výše jsou některé příčiny „proč moje recenze Google zmizela“. Máte nějaké další důvody, které jste právě objevil? Nebo jiné způsoby, jak získat zpět ztracené recenze. Uveďte prosím další návrhy Zisk publika. Doufáme, že vám tento článek pomohl získat další nové znalosti, zůstaňte naladěni na naše další články.

Související články:

• Proč jsou recenze Google důležité? 8 důvodů a průvodce
• Jak reagovat na recenze Google – ProTips & Guide
• Koupit 5hvězdičkové recenze
• Jak získat recenze Google od zákazníků
• Co je použití virových recenzí Google
• Co je to Google review bot 5 hvězdiček
• Jak přidat recenze do služby Moje firma na Googlu
• Co jsou falešné 5hvězdičkové recenze Google
• Jak nakupovat negativní recenze Google
• Jak získat 5hvězdičkové recenze Google
• Jak získat recenze Google pro mou firmu
• Jak získat dobré recenze na Google
• Jak získat placené recenze na Google