Zergatik desagertu da nire Google-ren iritzia? 24 Arrazoi arruntak

Hainbat arrazoi daude Google-ren iritzi batzuk zure negozio-orritik kentzeko. Beraz, zein da kausa? Ezagutu Audiencegain-ekin eta erantzun galderari "zergatik desagertu zen nire Google-ren iritzia“. Ondoren, ezkutuko iruzkin horiek ikusteko eta hurrengorako ikasgaiak ateratzeko modu bat proposatuko dugu.

Gehiago irakurri: Erosi iritziak Google-rako | %100 merkea eta segurua

Sakatu testigantza positiboen indarra zure negozioa goratzeko orain! Lortu benetako Google Iritziak gure plataforma estimatutik hemen AudienceGain eta behatu zure ospearen gorakada.

1. Zergatik desagertzen ari dira nire Google-ren iritziak? 24 Arrazoi arruntak?

Google-k bere spam detektatzeko algoritmoari buruzko xehetasunetan sartzen ez badu ere, Google-ren berrikuspenaren edukiaren jarraibide zehatzak ematen ditu. Google-ren berrikuspen bat zure negozio-orritik kendu bada, kontuan hartu galdera hauek falta zaizun Google Business Profile berrikuspenaren zergatia murrizten laguntzeko. . Jarraian 24 arrazoi daude azaltzeko "zergatik desagertu zen nire Google-ren iritzia".

1.1 Berrikuspenean URL agertzen da

Iritziak URL bat badu, baliteke spama izatea eta kendu egingo da. Web diseinu enpresa bat gara, beraz, bezero batzuek eraiki dugun gune zoragarria erakutsi nahi dute; URLa ez sartzeko eskatzen diegu, nahi gabe kentzeko markarik ez izateko. Horren ordez, berrikuspen gehigarri bat eskatzen dugu gure webgunerako.

Berrikuspenean URL agertzen da

1.2 Telefono-zenbakia ez dago berrikuspenean

Berrikuspeneko telefono-zenbaki bat spam-aren bandera gorri handia da. Berrikuspen batean ez da telefono-zenbakirik behar. Kontuz ibili egoera saihesteko"zergatik desagertu zen nire Google-ren iritzia"

1.3 Ba al dago iritziak hainbat plataformatan?

Google My Business-en iritzi asko badituzu baina Yelp, Facebook edo beste plataformetan bat ere ez, hau izan daiteke ezabatutako iritzien arrazoia. Besterik gabe, ez da naturala edo espontaneoa iritzia ematen dizun bezero bakoitzak Google My Business-en iritzia uztea. Hau spamaren adierazgarri da, edo agian zure bezeroei gehiegi entrenatzen diezu zure enpresari iritzia nola utzi jakiteko. Horren ordez, nahastu Facebook berrikuspena eskatuz denbora erdia.

1.4 Beste plataformetako iritziekin bat egiten duten iritziak

Iritzi bera Facebook-en, Yelp-en edo zure webguneko "testigantza" orrian agertzen bada, baliteke zure Google My Business orrialdeko iritzi bikoiztua kentzea. Ez al da zoragarria zure bezeroek hainbeste maite zaituztenean, denei kontatu nahi dietenean? Desabantaila da bezeroak iritzi bakarrak berrikuspen webgune bakoitzean idatzi ezean, hainbat iritzi kentzeko arriskua duzula, ez soilik Google Business Profile-n.

1.5 Zure Google Business kontuaren edo zure Google+ orriaren kudeatzaileak iritzia idazten du

Google-k negozioaren Google-ko kontuen kudeatzaile batek idatzitako iritzia interes-gatazkatzat jo dezake. Kasu gehienetan, zure Google My Business kontuaren arduraduna ez da bezeroa. Litekeena da langilea edo zerbitzu hornitzailea izatea. Bezeroek iritzia utzi beharko lukete.

Zure Google Business kontuaren edo zure Google-ren kudeatzailea

1.6 Zure langileek iritziak idazten dituzte

Langile batek bere enplegatzailea Google Business Profile-n berrikusten duenean, interes-gatazkatzat har daiteke, langileak zure produktuak edo zerbitzuak erosi baditu ere. Praktika hau begi onez ikusten da, enpresaburu askok langileei iritzi positiboak uzteko pizgarriak eskatuko edo eskainiko dizkietelako.

Era berean, irakurri: Nola lortu Google-ren iritziak bezeroengandik

1.7 Erreparatu IP helbideei

Hurrengo arrazoia "zergatik kendu zen nire Google-ren iritzia" IP helbidea da. Baliteke spam-iragazkia aktibatuta egotea, iritzia zure Google My Business kontuarekin lotutako IP helbide batetik idatzi bada.

Google IP helbideak

1.8 IP helbide beretik idatzitako iritzi desberdinak

Aurreko puntuaren antzera, baliteke spam-iragazkiak abiaraziko direla iritzi asko zure enpresatik kanpoko IP helbide beretik badatoz. Hori gertatzen bada, iritziak spam edo faltsuak dira. Ez dago inola ere zure enpresak kokapen fisiko beretik 19 benetako iritziak jasotzeko.

1.9 Zure enpresak "berrikusteko geltoki" bat ezarrita al du?

Gogoratu lehen esan genuena: iritzi guztiak IP helbide beretik badatoz, spam detektagailua abiaraziko da. Hobe da zure bezeroei berrikuspen URL labur eta gogoratzeko erraz bat ematea eta telefono mugikorretik iritzia uzteko aukera ematea.

1.10 Iritzia zure negozioaren helbidetik urrunegi dagoen kokapen batetik idatzi da

Zure enpresak tokian tokian saltzen baditu, baina produktuak herrialde osoan edo mundu osoan ere bidaltzen baditu, zure Google Business Profile kontua konfiguratu behar duzu hori islatzeko. Google My Business kontutik produktuak nora bidaltzen dituzun esan behar diozu Google-ri. Sartu "Ondasunak eta zerbitzuak nire bezeroei beren kokapenan entregatzen dizkiet" atalean eta sartu produktuak bidaliko dituzun estatuak eta/edo herrialdeak. Horrek eragotziko du Google-k herrialde osoko (edo munduko) iritziak markatzea.

1.11 Askotan argitaratutako iritzia

Bezero batek iritzi bera gehitzen badu Google-k markatu eta ezabatu ondoren, berriro kenduko da.

Era berean, baliteke duzu nahi: Nork ikus ditzake nire Google-ren iritziak | Nola Aurkitu Eta Kudeatzailea

1.12 Lortu iritzi gehiegi denbora gutxian

Zure Google Business Profile orrialdeak iritzi asko jasotzen baditu denbora gutxian, baliteke spam-detektatzaileak abiaraziko direla. Google-ren iritzi gehiago jasotzeari buruzko gure blogeko argitalpena irakurri baduzu, jakingo duzu zure bezeroen azpimultzo bati soilik eskatu behar diozula iritziak aldi berean. Kezkatuta egon beharko zenuke harremanetan jartzeko 500 bezeroren atzerapena baduzu eta zure Google My Business orrialdeak gauetik 50 berrikuspen berri jasotzen baditu.

Zure negozio-orriak bat-batean iritzi gehiegi jasotzen baditu, baliteke Google-k spamtzat jotzea eta ezabatzea.

1.13 Kokapen bereko iritzi asko sarean

Zure webgunean "Utzi iezaguzu iritzia" orria baduzu eta zure bezero guztiak bertara zuzentzen badituzu zure Google My Business orrian iritzia utzi aurretik, baliteke zure iritziak formalegia izatea. Google-k nahiago ditu "basatian" agertzen diren iritziak. Google-k ziurrenik erreferentziako URLa erregistratzen du eta zure iritzi guztiak kokapen bakarretik datozela ohartzen da. Zure bezeroei mezu elektroniko bat bidaltzea zure Google-ren berrikuspenaren estekarekin estrategia hobea da. Ondorioz, haien posta elektronikoa erreferentearena izango da.

1.14 Enpresa-kokapen asko dituzu Google-n?

Hainbat kokapen eta Google My Business orrialde dituzu? Bezeroak zoragarriak dira! Zure zerbitzua eta produktuak maite dituzte eta zuei buruz zabaldu nahi dute. Hain maite zaituzte, non zure enpresaren kokapen bakoitzeko Google Business Profile orria bisitatzen baitute metro-eremuan, iritzia emateko gogoz. Zoritxarrez, ebaluatzaile batek iritzi bera enpresaren hainbat kokapenetan utzi badu, bikoiztuak (edo guztiak) kenduko dira Google-ren negozioen iritziak.

zergatik desagertzen ari dira nire Google-ren iritziak

1.15 Zure Google Business Profile orrialdeak ezohiko iritzi kopuru handia du

Zure enpresak zure industriako eta hiriko/eremuko beste batzuek baino askoz iritzi gehiago baditu, horrek kezka sor dezake. Zure negozioa 1000 biztanleko landa-herri batean badago, baina 4000 enpresen iritziak badituzu, ez harritu horietako asko kentzen badira. Ziur ogitarteko bikainak egiten dituzula, baina zergatik ditu pizzeriak Google Business Profile-ren 8 berrikuspen soilik?

Era berean, irakurri: Google-ren iritziak negozio bati

1.16 Ebaluatzaileak bere argitalpena ezabatu du

Ebaluatzaile batek bere iritziak edozein unetan kentzeko aukera du. Nahiko erabaki sinplea da, bezeroen Google My Business-en iritziak monitorizatzean egiten dudan ohikoenetako bat.

Kokapena Google-n

1.17 Google kontu faltsuak dituzten ebaluatzaileak

Profil faltsuek sarritan ez dute izenik, argazkirik edo bestelako identifikazio-informaziorik. Benetako kontuak ez dira inoiz informaziorik gabe geratzen. Enpresa batek kontu hutsetatik berrikuspen asko jasotzen dituenean, berrikuspenak botek sortu dituztela eta faltsuak edo ordaindutakoak direla adierazten du.

1.18 Ebaluatzaileak bere Google kontua ezabatu du

Google Business Profile berrikuspena uzteko, erabiltzaile batek Google kontu bat izan behar du. Google kontu bat ezabatzen denean, harekin lotutako iritziak ere ezabatzen dira. Erabiltzaileak bere Google kontua ezabatzen duena, erabiltzaile batek bere iritzia ezabatzen duen bezala, bezeroen Google-ren berrikuspenen jarraipena egitean lortzen dugun ondorio ohikoenetako bat da.

1.19 Duela gutxi Google My Business-en aktibo egon zara?

Baliteke zure enpresa egiaztatu gabe egotea azken sei hilabeteetan Google Business Profile-n aktibo egon ez bazara. Begiratu zure Google My Business orria aldizka. Ez da zaila Google Business Profil aktibo bat mantentzea. Instalatu Google Business Profile aplikazioa (Android, iPhone) eta erantzun eta eskerrak eman zure negozioari buruzko iritziak uzten dituzten pertsonei.

1.20 Iritzi guztiak berdinak dira

Zure iritzi guztiak profileko irudiak dituzten kontuetatik idazten badira, erabili gramatika perfektua eta letra larriz letra larriak eta aipatu zure negozioa izenez, litekeena da spam-detektagailuak itzaltzea. Niretzat ohiko arazoa da, eta mezu honen hasieran aipatu dudan bezeroaren kasua izan zen.

Enpresa-jabe batzuk oso onak dira bezeroei beren enpresari berrikuspena nola utzi jakiteko, nire bezeroarekin gertatu dena. Eskatu Google-ren berrikuspena, baina ez itzazu zure bezeroei gehiegi entrenatu bat nola utzi jakiteko, eta inoiz ez eskaini aurrez idatzitako berrikuspen edo txantiloirik kopiatzeko.

Iritzi guztiak berdinak dira

1.21 Iritzia hirugarren pertsonan idatzita dago

Ebaluatzaile batek zure negozioarekin duen esperientzia soilik berrikusteko baimena du. Iritziek ezin dute lagun baten, senide baten esperientzia edo beste nonbait irakurritako istorio bat kontatu. Lehen pertsonako kontuak soilik onartzen dira iritzietan. Ebaluatzaileak ezin du iritzirik utzi beste pertsona baten izenean.

1.22 Iritziak hizkuntza ez-estandarra dauka

Iritzietan, ez dira onartzen isainkeria, gorroto hizkera, hizkera iraingarria eta eraso pertsonalak. Eduki honek iragazkiak ezarriko ditu, eta berrikuspena kendu egingo da. Zure Google My Business orrian hizkuntza mota hau duen iritzirik badago, Google-ren berrikuspena ahalik eta lasterren kentzeko eskatu beharko zenuke.

1.23 Zure bezeroak iritziak utztzera animatzen dituzu?

Ez eskaini deskonturik, kupoirik edo doako produkturik bezeroei iritzia ematera erakartzeko. Googlek jakiten badu, zure iritzi guztiak gal ditzakezu. Pizgarri bat eskaintzen duzunean, berrikuspen positiboa jasotzeko probabilitatea handitzen duzu, eta horrek emaitzak oker okertzen ditu. Ez eskaini berrikuspenetarako pizgarririk.

Animatu zure bezeroak iritziak uztera

1.24 Hainbat negozio daude zure helbide berean?

Ez da arraroa pertsona batek helbide beretik hainbat negozio zuzentzea; hala ere, Google-k bandera gorritzat jotzen du hau, batez ere estu erlazionatutako industrietako hainbat negozioren jabe bazara.

Zure bi negozioak legez erregistratuta badaude, Google-ren laguntza eska dezakezu Google Business Profile panelaren behealdera joan eta "Laguntza" estekan klik eginez. Besterik ez bada, enpresa bakoitzari suite-zenbaki bat esleitu beharko zenioke, Google-k entitate ezberdin gisa antzeman ditzan.

Era berean, irakurri: Nola jaso ditzaket Google-ren iritziak nire negoziorako

2. Zure Google enpresa-profilaren berrikuspena falta al da Google-ren errore batengatik?

Gerta daitezkeen egoerak dira, baina arraroak dira. Zure Google My Business orrian iritziak falta bazaizkizu, goian zerrendatutako arrazoietako bat askoz ere litekeena da kausa izatea.

2.1 Baliteke zure Google Business Profileko kontuari eragin diezaioke Google Maps erroreari

Baliteke zure Google Business Profileko iritziak guztiz falta izatea! Akats bat jasaten ari zara. Enpresa txikien jabe askok ia hamarkada batez akats honekin tarteka topatzen dutela jakinarazi dute.

Hasi saioa zure Google Business Profile kontuan http://business.google.com helbidean, zure Google Business Profile orrian akats honek eragiten duen ikusteko. Aukeratu zure negozioaren kokapen problematikoa (kokapen bat baino gehiago badituzu). "Kudeatu kokapena" hautatu behar da. Goiko eskuinaldean, egin klik "Editatu". "Argitaratua" atalean, hautatu "Google Maps". Honek Google Maps abiarazten du.

Baliteke Google Maps-en erroreak eragina izatea zure Google Business Profile kontuari

Egin klik "Iradoki aldaketa bat" ezkerreko panelean. Hartu eskuineko mapa-markagailua eta mugitu pixka bat. Egin klik "Bidali" botoian. Google Maps-en akatsak zure Google enpresa-profilaren orrian eragiten badu, mugitzeak Google-k cachea garbitzera eta zure kokapena "eguneratzera" behartuko du. Barregarria iruditu daiteke, baina eman ezazu aukera!

2.2 Google-k arazoak ditu softwarea eguneratzeko edo babeskopiak egiteko

Bai, Google bezain enpresa handi batek ere akats bat izan dezake. Akatsak edozein tamainako sistemarekin gerta daitezke, handiak edo txikiak izan arren.

2.3 Googler batek nahi gabe ezabatu du zure Google Business Profile berrikuspena

Oso zaila da hori, baina gizakiek modu autonomoan exekutatzeko diseinatutako sistemetara eskuz sartzeko gai izan behar dute. Zergatik sartuko luke eskuz langile batek zure Google Business Profile orria? Ez nago ziur. Nekez Google-ko langile batek zure Google Business Profile orrira sartu behar izatea. Ba al dago hau pentsa dezakezun arrazoirik? Ez? Ondorioz, eszenatoki hau izugarria da.

Googler batek ustekabean ezabatu du zure Google Business Profile berrikuspena

Era berean, irakurri: Nola lortu 5 izarreko Google-ren iritziak

3. Nola ikusi ezabatutako Google-ren iritziak

Ezabatutako Google-ren iritziak ikusteko hainbat metodo daude:

3.1 Google My Business aplikazioa

Lehenengo aukera Google My Business erabiltzea da. Horretarako, abiarazi aplikazioa eta hautatu zure enpresa. Ondoren, hautatu "Iritziak" aukera. Hemen zure enpresaren iritzi positibo eta negatibo guztiak aurkituko dituzu. Ezabatutako iritzi bat ikusten baduzu, "Iritzi hau kendu da".

Google nire negozioaren aplikazioa

3.2 Google Maps aplikazioa

Aplikazioa ezabatutako Google-ren iritziak ikusteko beste modu bat da. Horretarako, abiarazi aplikazioa eta bilatu zure enpresa. Ondoren, hautatu "Iritziak" aukera. Hemen zure enpresaren iritzi positibo eta negatibo guztiak aurkituko dituzu. Ezabatutako iritzi bat ikusten baduzu, "Iritzi hau kendu da". Beraz “nire Google-ren iritzia desagertu egin da"

3.3 Google bilaketa-kontsola

Google Search Console ezabatutako Google-ren iritziak ikusteko azken aukera da. Joan Search Console-ra eta hasi saioa zure Google kontuarekin. Ondoren, "Bilaketa-trafikoa" fitxan, sakatu "Iritziak". Hemen zure enpresaren iritzi positibo eta negatibo guztiak aurkituko dituzu. Ezabatutako iritzi bat ikusten baduzu, "Iritzi hau kendu da".

Google bilaketa kontsola

Ezabatutako iritziak baino gehiago ikusi nahi badituzu, hirugarrenen zerbitzu bat erabil dezakezu, esate baterako, ReviewTrackers edo BrightLocal. Zerbitzu hauek enpresen lineako iritzien jarraipena egiten dute eta jendeak zure enpresari buruz sarean esaten duenari buruzko informazioa eman diezazukete.

Era berean, baliteke duzu nahi: Nola txertatu Google-ren iritziak webgunean | Gida urratsez urrats

4. Google-ren berrikuspen-politika

Google-ren berrikuspen-gidalerroek negozioak eta kontsumitzaileak babesten dituzte iritzi faltsu, oker edo engainagarrietatik. Mesedez, ziurtatu zure iruzkinak zintzoak eta objektiboak direla iritzia argitaratzerakoan. Gure gidalerroak urratzen dituzten iritziak ezabatu egingo dira.

• Hona hemen gure gidalerroak urratzen dituzten iritzi falta direnen adibide batzuk:
• Berrikuspenetan informazio faltsua edo engainagarria
• Eduki desegokia duten edo desagertzeko arriskuan dauden animalia-produktuei buruzko iritziak.
• Objektibotasun-berrikuspen alboratuak edo falta
• Sustapeneko iritziak edo produktuen kokapenekin egindako iritziak

Gure gidalerroak urratzen dituen berrikuspen bat nabaritzen baduzu, salatu ezazu gure moderatzaileek neurri egokiak har ditzaten. Eskerrik asko Google Iritziak erabilgarriak eta fidagarriak izaten laguntzeagatik!

5. Google-ren iritziei buruzko galderak desagertzen dira

Azken zatia zergatik kendu zen nire Google-ren iritzia desagertzen dira Google-ren berrikuspenei buruzko ohiko galderak. Beheko atal hauek kezkatuko gaituztenak dira.

5.1 Nola ziurtatu zure enpresak ez duela lineako iritzi baliotsurik galtzen?

Ohikoa da Google-ren iritziak desagertzea. Hau gerta daiteke ebaluatzaileak Google-ren jarraibideak jarraitu ez dituelako edo arazo tekniko baten ondorioz izan daiteke.

• Iritziak ez ditu Google-ren estandarrak betetzen.
• Iritzia spama edo faltsua da.
• Iritzietan hizkera iraingarria edo iraingarria dago.
• Iritzia luzeegia da.
• Berrikuspenean produktu edo zerbitzu bat sustatzen da.
• Akats tekniko bat egon zen.
• Berrikuspena enpresak aldarrikatu zuen.

5.2 Nola berreskuratu nire Google-ren iritzia desagertu dela?

Iritzi bat ken dezakezu enpresa-profilaren jabea bazara markatuz. Hasi saioa Google My Business-en eta hautatu iritzia kendu nahi duzun kokapena. Bilatu ezabatu nahi duzun iritzia, sakatu Gehiago eta markatu desegokia dela.

Enpresaren jabea ez bazara, ezin duzu iritzia kendu, baina markatu dezakezu. Bilatu ezabatu nahi duzun iritzia, sakatu Gehiago eta, ondoren, Markatu desegoki gisa.

Mesedez, jakinarazi gure eduki-politikak urratzen dituen berrikuspen bat ikusten baduzu. Enpresa-profilen zerrenda faltsuak eta spam berrikuspenen berri ere eman dezakezu.

Atzerako iritzia desagertu da

Era berean, irakurri: Nola lortu iritzi onak Googlen

5.3 Egin Google Business Profileko berrikuspenen babeskopiak

Egin negozio-prozesu arrunta eta hasi zure iritzien babeskopia egiten, haiek aztertu eta etorkizunean iritzi bat zergatik kendu den zehazteko. Google Business Profile berrikuspen berri baten berri ematen dizun mezu elektroniko bat jasotzen duzunean, kopiatu berrikuspena eta xehetasunak. Berrikuspen-kopuruaren beherakada nabaritzen duzunean, joan haietatik zein ezabatu diren ikusteko.

Eman izena lineako negozioen berrikuspenei buruzko gure posta elektronikoko seriean, eta gure Google My Business berrikuspen txantiloiaren kopia bat bidaliko dizugu eta zure bezeroen lineako iritzi bikainak jasotzeko beste aholku lagungarri asko.

Goian daude arrazoi batzuk "zergatik desagertu zen nire Google-ren iritzia“. Ba al duzu aurkitu berri duzun beste arrazoirik? Edo galdutako iritziak berreskuratzeko beste metodo batzuk. Mesedez, eman iradokizun gehiago Audiencegain. Artikulu honek ezagutza berri gehiago lortzen lagundu izana espero dugu, egon adi gure hurrengo artikuluetara.

Gaiarekin lotutako artikuluak:

• Zergatik dira garrantzitsuak Google-ren iritziak? 8 Arrazoiak eta Gida
• Nola erantzun Google-ren iritziei - ProTips eta Gida
• Erosi 5 izarreko iritziak
• Nola lortu Google-ren iritziak bezeroengandik
• Zer da Erabili Viral Google-ren iritziak
• Zer da Google review bot 5 izar
• Nola gehitu iritziak Google-n nire negozioan
• Zer dira 5 izarreko Google-ren iritzi faltsuak
• Nola erosi Google-ren iritzi negatiboak
• Nola lortu 5 izarreko Google-ren iritziak
• Nola lortu Google-ren iritziak nire negoziorako
• Nola lortu iritzi onak Googlen
• Nola jaso ordainpeko iritziak Google-n