Miksi Google-arvioni katosi? 24 yleistä syytä

On monia syitä, miksi jotkut Google-arvostelut on poistettu yrityssivultasi. Joten mikä on syy? Ota selvää Audiencegainin avulla ja vastaa kysymykseen "miksi Google-arvosteluni katosi". Sitten ehdotamme tapaa nähdä piilotetut kommentit ja ottaa oppia seuraavaa kertaa varten.

Lue lisää: Osta arvosteluja Googlelle | 100 % halpa ja turvallinen

Hyödynnä myönteisten mielipiteiden vahvuutta ja nostaa liiketoimintaasi nyt! Hanki aitoja Google-arvosteluja arvostetulta alustaltamme osoitteessa Yleisön voitto ja tarkkaile maineesi nousua.

1. Miksi Google-arvosteluni katoavat? 24 Yleisiä syitä?

Vaikka Google ei mene yksityiskohtiin roskapostin tunnistusalgoritmistaan, ne tarjoavat tarkat Google-arvostelusisällön ohjeet. Jos Google-arvostelu on poistettu yrityssivultasi, harkitse seuraavia kysymyksiä, joiden avulla voit rajata puuttuvan Google-yritysprofiilin arvostelun syyn. . Alla on 24 syytä selittää "miksi Google-arvosteluni katosi".

1.1 Arvostelussa näkyy URL

Jos arvostelu sisältää URL-osoitteen, se on todennäköisesti roskapostia ja se poistetaan. Olemme web-suunnitteluyritys, joten jotkut asiakkaat haluavat esitellä rakentamamme mahtavaa sivustoa. Pyydämme heitä olemaan sisällyttämättä URL-osoitetta, jotta sitä ei merkitä vahingossa poistettavaksi. Sen sijaan pyydämme lisäarviointia verkkosivustollemme.

Arvostelussa näkyy URL-osoite

1.2 Puhelinnumero ei sisälly arvosteluun

Arvostelussa oleva puhelinnumero on suuri punainen lippu roskapostille. Puhelinnumeroa ei vaadita arvostelussa. Ole varovainen välttääksesi tilanteen"miksi Google-arvosteluni katosi"

1.3 Onko arvosteluja eri alustoilla?

Jos sinulla on paljon arvosteluja Google My Businessissa, mutta ei yhtään Yelpissä, Facebookissa tai muilla alustoilla, tämä voi olla syynä arvostelujen poistamiseen. Yksinkertaisesti sanottuna ei ole luonnollista tai spontaania, että jokainen sinua arvosteleva asiakas jättää arvostelun Google My Businessiin. Tämä on osoitus roskapostista, tai ehkä yliopetat asiakkaitasi arvioimaan yrityksellesi. Sen sijaan sekoita se pyytämällä Facebook-arvostelua puolet ajasta.

1.4 Arvostelut, jotka ovat päällekkäisiä muiden alustojen arvostelujen kanssa

Jos sama arvostelu näkyy Facebookissa, Yelpissä tai verkkosivustosi suosittelusivulla, Google My Business -sivullasi oleva arvostelun kopio saatetaan poistaa. Eikö olekin ihanaa, kun asiakkaasi ihailevat sinua niin paljon, että he haluavat kertoa siitä kaikille? Haittapuolena on, että ellei asiakas kirjoita ainutlaatuisia arvosteluja jokaiselle arvostelusivustolle, on olemassa vaara, että useita arvosteluja poistetaan, ei vain Google-yritysprofiilista.

1.5 Google Business -tilisi tai Google+ -sivusi ylläpitäjä kirjoittaa arvostelun

Google voi pitää yrityksen Google-tilien ylläpitäjän kirjoittamaa arvostelua eturistiriitana. Useimmissa tapauksissa Google My Business -tilistäsi vastaava henkilö ei ole asiakas. He ovat todennäköisesti työntekijä tai palveluntarjoaja. Asiakkaiden kannattaa jättää palautetta.

Google-yritystilisi tai Google-tilisi ylläpitäjä

1.6 Työntekijäsi kirjoittavat arvosteluja

Kun työntekijä arvioi työnantajansa Google-yritysprofiilissa, sitä voidaan pitää eturistiriidana – vaikka työntekijä olisi ostanut tuotteesi tai palvelusi. Tätä käytäntöä paheksutaan, koska monet työnantajat vaativat tai tarjoavat työntekijöille kannustimia jättämään myönteisiä arvosteluja.

Lue myös: Kuinka saada Google-arvosteluja asiakkailta

1.7 Kiinnitä huomiota IP-osoitteisiin

Seuraava syy, että "miksi Google-arvosteluni poistettiin" on IP-osoite. Roskapostisuodatin on saattanut aktivoitua, jos arvostelu on kirjoitettu Google My Business -tiliisi liitetystä IP-osoitteesta.

Googlen IP-osoitteet

1.8 Eri arvostelut kirjoitettu samasta IP-osoitteesta

Kuten edellisessä kohdassa, roskapostisuodattimet voivat laukaista, jos monet arvostelut tulevat samasta IP-osoitteesta yrityksesi ulkopuolelta. Jos näin tapahtuu, arvostelut ovat lähes varmasti roskapostia tai väärennettyjä. Ei ole mahdollista, että yrityksesi olisi saanut 19 aitoa arvostelua samasta fyysisestä sijainnista.

1.9 Onko yritykselläsi "arvostelupiste"?

Muista, mitä sanoimme aiemmin: jos kaikki arvostelut tulevat samasta IP-osoitteesta, roskapostin tunnistin laukeaa. On parempi antaa asiakkaille lyhyt, helposti muistettava arvostelun URL-osoite ja antaa heidän jättää arvostelunsa matkapuhelimestaan.

1.10 Arvostelu on kirjoitettu paikasta, joka on liian kaukana yrityksesi osoitteesta

Jos yrityksesi myy paikallisesti mutta myös toimittaa tuotteita eri puolille maata tai maailmanlaajuisesti, sinun on määritettävä Google-yritysprofiilisi tilisi tämän mukaisesti. Sinun on kerrottava Googlelle, minne lähetät tuotteita Google My Business -tililtäsi. Syötä osioon "Toitelen tavaroita ja palveluita asiakkailleni heidän sijaintiinsa" ja syötä osavaltiot ja/tai maat, joihin lähetät tuotteita. Tämä estää Googlea merkitsemästä arvosteluja kaikkialta maasta (tai maailmasta).

1.11 Useita kertoja lähetetty arvostelu

Jos asiakas lisää saman arvostelun sen jälkeen, kun Google on tehnyt siitä ilmoituksen ja poistanut sen, se poistetaan uudelleen.

Pidät ehkä myös: Kuka voi nähdä Google-arvostelut | Kuinka löytää ja johtaja

1.12 Saat liian monta arvostelua lyhyessä ajassa

Jos Google-yritysprofiilisivusi saa monta arvostelua lyhyessä ajassa, roskapostin tunnistimet voivat laueta. Jos olet lukenut blogikirjoituksemme Google-arvostelujen saamisesta, tiedät, että sinun tulee pyytää arvosteluja vain osalta asiakkaistasi kerrallaan. Sinun pitäisi olla huolissasi, jos sinulla on 500 asiakasta, joihin voit ottaa yhteyttä, ja Google My Business -sivusi saa 50 uutta arvostelua yhdessä yössä.

Jos yrityssivusi saa yhtäkkiä liian monta arvostelua, Google pitää ne todennäköisesti roskapostina ja poistaa ne

1.13 Monet arvostelut samasta paikasta verkossa

Jos verkkosivustollasi on Jätä meille arvostelu -sivu ja ohjaat kaikki asiakkaasi sille ennen kuin he jättävät arvostelun Google My Business -sivullesi, arvostelusi voivat olla liian muodollisia. Google suosii arvosteluja, jotka näkyvät luonnossa. Google todennäköisesti tallentaa viittaavan URL-osoitteen ja huomaa, että kaikki arvostelusi ovat peräisin yhdestä paikasta. Google-arvostelulinkin sisältävän sähköpostin lähettäminen asiakkaille on parempi strategia. Tämän seurauksena heidän sähköpostiosoitteensa on viittaajan sähköpostiosoite.

1.14 Onko sinulla monta yrityssijaintia Googlessa?

Onko sinulla useita sijainteja ja Google My Business -sivuja? Asiakkaat ovat ihania! He rakastavat palveluitasi ja tuotteitasi ja haluavat levittää sanaa sinusta. He rakastavat sinua niin paljon, että he vierailevat jokaisen yrityksesi sijaintipaikan Google-yritysprofiilisivulla pääkaupunkiseudulla ja haluavat kirjoittaa arvostelun. Valitettavasti, jos arvioija jätti saman arvostelun useisiin toimipisteisiin, kopiot (tai kaikki) poistetaan valitettavasti Googlen yritysarvostelut.

miksi Google-arvostelut katoavat

1.15 Google-yritysprofiilisivullasi on epätavallisen paljon arvosteluja

Jos yritykselläsi on paljon enemmän arvosteluja kuin muilla toimialallasi ja kaupungissasi/alueellasi, tämä voi aiheuttaa huolta. Jos yrityksesi sijaitsee 1000 asukkaan maaseutukaupungissa, mutta sinulla on 4000 yritysarviota, älä ihmettele, jos monet niistä poistetaan. Olen varma, että teet upeita voileipiä, mutta miksi pizzapaikalla on vain 8 Google-yritysprofiiliarvostelua?

Lue myös: Google-arvostelut yrityksestä

1.16 Arvostelija poisti viestin

Arvostelijalla on mahdollisuus poistaa arvostelunsa milloin tahansa. Tämä on melko suoraviivainen päätös, yksi yleisimmistä, joita teen, kun seuraan asiakkaiden Google My Business -arvosteluja.

Sijainti Googlessa

1.17 Arvostelijat, joilla on väärennetyt Google-tilit

Väärennetyistä profiileista puuttuu usein nimi, valokuva tai muita tunnistetietoja. Oikeat tilit eivät ole koskaan täysin vailla tietoa. Kun yritys saa monia arvosteluja tyhjiltä tileiltä, ​​se on punainen lippu, että arvostelut ovat botien luomia ja ne ovat väärennettyjä tai maksettuja.

1.18 Arvostelija poisti Google-tilinsä

Käyttäjällä on oltava Google-tili, jotta hän voi jättää Google-yritysprofiilin arvostelun. Kun Google-tili poistetaan, myös siihen liittyvät arvostelut poistetaan. Käyttäjä, joka poistaa Google-tilinsä, kuten käyttäjä poistaa arvostelunsa, on yksi yleisimmistä johtopäätöksistä, joita teemme, kun seuraamme asiakkaiden Google-arvosteluja.

1.19 Oletko viime aikoina ollut aktiivinen Google My Businessissa?

Yrityksesi on saattanut olla vahvistamatta, jos et ole ollut aktiivinen Google-yritysprofiilissa viimeisen kuuden kuukauden aikana. Pidä Google My Business -sivuasi silmällä säännöllisesti. Aktiivisen Google-yritysprofiilin ylläpitäminen ei ole vaikeaa. Asenna Google Business Profile -sovellus (Android, iPhone) ja vastaa ja kiitä ihmisiä, jotka jättävät arvosteluja yrityksestäsi.

1.20 Kaikki arvostelut ovat samoja

Jos kaikki arvostelusi on kirjoitettu tileiltä, ​​joissa on profiilikuvat, käytä täydellistä kielioppia ja isoja kirjaimia ja mainitse yrityksesi nimellä – roskapostin tunnistimet todennäköisesti sammuvat. Tämä on yleinen ongelma minulle, ja se oli asiakkaalle, jonka mainin tämän viestin alussa.

Jotkut yritysten omistajat ovat LIIAN hyviä valmentamaan asiakkaitaan siitä, kuinka he voivat jättää arvion yrityksestään, mikä tapahtui asiakkaani kanssa. Pyydä Google-arviointia, mutta älä liioittele asiakkaitasi jättämään arvostelu, äläkä koskaan tarjoa heille esikirjoitettua arvostelua tai mallia kopioitavaksi.

Kaikki arvostelut ovat samoja

1.21 Arvostelu on kirjoitettu kolmannessa persoonassa

Arvostelija saa arvostella vain omia kokemuksiaan yrityksestäsi. Arvostelut eivät saa kertoa uudelleen ystävän, perheenjäsenen kokemuksia tai muualta lukemansa tarinaa. Vain ensimmäisen henkilön tilit ovat sallittuja arvosteluissa. Arvostelija ei voi jättää arvostelua toisen henkilön puolesta.

1.22 Katsaus sisältää epätyypillistä kieltä

Arvosteluissa kiroilu, vihapuhe, loukkaava kielenkäyttö ja henkilökohtaiset hyökkäykset eivät ole sallittuja. Tämä sisältö vaikuttaa lähes varmasti suodattimiin, ja arvostelu poistetaan. Jos Google My Business -sivullasi on arvosteluja, jotka sisältävät tällaista kieltä, sinun tulee pyytää Google-arvostelun poistamista mahdollisimman pian.

1.23 Kannustaatko asiakkaitasi jättämään arvosteluja?

Älä tarjoa alennuksia, kuponkeja tai ilmaisia ​​tuotteita houkutellaksesi asiakkaita jättämään arvostelun. Jos Google saa tietää, saatat menettää kaikki arvostelusi. Kun tarjoat kannustimen, lisäät todennäköisyyttä saada positiivinen arvostelu, mikä vääristää tuloksia väärin. Älä tarjoa kannustimia arvosteluista.

Kannusta asiakkaitasi jättämään arvosteluja

1.24 Onko samassa osoitteessa useita yrityksiä kuin sinun?

Ei ole harvinaista, että yksi henkilö johtaa useita yrityksiä samasta osoitteesta. Google pitää tätä kuitenkin punaisena lippuna, varsinkin jos omistat useita yrityksiä läheisesti toisiinsa liittyvillä aloilla.

Jos molemmat yrityksesi on laillisesti rekisteröity, voit pyytää apua Googlelta vierittämällä Google-yritysprofiilisi hallintapaneelin alareunaan ja klikkaamalla Ohje-linkkiä. Jos et muuta, sinun tulee määrittää jokaiselle yritykselle sarjanumero, jotta Google tunnistaa ne erillisiksi kokonaisuuksiksi.

Lue myös: Kuinka saan Google-arvosteluja yrityksestäni

2. Puuttuuko Google-yritysprofiilisi arvostelu Google-virheen vuoksi?

Nämä ovat tilanteita, joita voi esiintyä, mutta ne ovat harvinaisia. Jos Google My Business -sivultasi puuttuu arvosteluja, jokin yllä luetelluista syistä on paljon todennäköisempää.

2.1 Google Maps -virhe saattaa vaikuttaa Google-yritysprofiilitiliisi

Google-yritysprofiilisi arvostelut saattavat puuttua kokonaan! Saatat kohdata virheen. Monet pienyritysten omistajat ovat raportoineet ajoittain kohdanneensa tämän virheen lähes vuosikymmenen ajan.

Kirjaudu Google-yritysprofiilitiliisi osoitteessa http://business.google.com nähdäksesi, vaikuttaako tämä virhe Google-yritysprofiilisivuusi. Valitse ongelmallinen yrityksesi sijainti (jos sinulla on useita toimipaikkoja). "Hallitse sijaintia" tulee valita. Napsauta oikeassa yläkulmassa "Muokkaa". Valitse "Julkaistu"-osiossa "Google Maps". Tämä käynnistää Google Mapsin.

Google Maps -virhe saattaa vaikuttaa Google-yritysprofiilitiliisi

Napsauta vasemmassa paneelissa "Ehdota muokkausta". Tartu oikealla olevaan karttamerkkiin ja heiluta sitä hieman. Napsauta "Lähetä"-painiketta. Jos Google Maps -virhe vaikuttaa Google-yritysprofiilisivuusi, heilutus pakottaa Googlen tyhjentämään välimuistin ja "päivittämään" sijaintisi. Se voi kuulostaa naurettavalta, mutta yritä!

2.2 Googlella on ongelmia ohjelmiston päivittämisessä tai varmuuskopioinnissa

Kyllä, jopa niin suuri yritys kuin Google voi kokea häiriön. Häiriöitä voi esiintyä minkä tahansa kokoisissa järjestelmissä riippumatta siitä, kuinka suuri tai pieni.

2.3 Googlen työntekijä poisti vahingossa Google-yritysprofiilisi arvostelusi

Tämä on äärimmäisen epätodennäköistä, mutta ihmisten on silti voitava käyttää manuaalisesti järjestelmiä, jotka on suunniteltu toimimaan itsenäisesti. Miksi työntekijän pitäisi käyttää Google-yritysprofiilisivuasi manuaalisesti? En ole varma. On epätodennäköistä, että Googlen työntekijän tarvitsee koskaan käyttää Google-yritysprofiilisivuasi. Onko sinulla mitään syytä ajatella tätä? Ei? Tämän seurauksena tämä skenaario on äärimmäinen.

Googlen työntekijä poisti vahingossa Google-yritysprofiilisi arvostelusi

Lue myös: Kuinka saada 5 tähden Google-arvosteluja

3. Kuinka tarkastella poistettuja Google-arvosteluja

On olemassa useita tapoja tarkastella poistettuja Google-arvosteluja:

3.1 Google my business -sovellus

Ensimmäinen vaihtoehto on käyttää Google My Businessia. Voit tehdä tämän käynnistämällä sovelluksen ja valitsemalla yrityksesi. Valitse sitten "Arvostelut" -vaihtoehto. Täältä löydät kaikki yrityksesi positiiviset ja negatiiviset arvostelut. Jos näet poistetun arvostelun, siinä lukee "Tämä arvostelu on poistettu".

Google my business -sovellus

3.2 Google Maps -sovellus

Sovellus on toinen tapa nähdä poistetut Google-arvostelut. Käynnistä sovellus ja etsi yritystäsi. Valitse sitten "Arvostelut" -vaihtoehto. Täältä löydät kaikki yrityksesi positiiviset ja negatiiviset arvostelut. Jos näet poistetun arvostelun, siinä lukee "Tämä arvostelu on poistettu". Joten "Google-arvosteluni katosi"

3.3 Google-hakukonsoli

Google Search Console on viimeinen vaihtoehto poistettujen Google-arvostelujen katseluun. Siirry Search Consoleen ja kirjaudu sisään Google-tililläsi. Napsauta sitten Hakuliikenne-välilehdellä Arvostelut. Täältä löydät kaikki yrityksesi positiiviset ja negatiiviset arvostelut. Jos näet poistetun arvostelun, siinä lukee "Tämä arvostelu on poistettu".

Google-hakukonsoli

Jos haluat nähdä enemmän kuin vain poistetut arvostelut, voit käyttää kolmannen osapuolen palveluita, kuten ReviewTrackersia tai BrightLocalia. Nämä palvelut seuraavat yritysten online-arvosteluja ja voivat tarjota sinulle tietoa siitä, mitä ihmiset sanovat yrityksestäsi verkossa.

Pidät ehkä myös: Kuinka upottaa Google-arvostelut verkkosivustoon | Opas askel askeleelta

4. Googlen arvostelukäytäntö

Googlen arvostelukäytännöt suojaavat yrityksiä ja kuluttajia vääriltä, ​​epätarkoilta tai harhaanjohtavilta arvosteluilta. Varmista, että kommenttisi ovat rehellisiä ja objektiivisia, kun lähetät arvostelun. Arvostelut, jotka rikkovat käytäntöjämme, poistetaan.

• Tässä on esimerkkejä puuttuvista arvosteluista, jotka rikkovat käytäntöämme:
• Väärät tai harhaanjohtavat tiedot arvosteluissa
• Arvostelut, joissa on sopimatonta sisältöä tai jotka käsittelevät uhanalaisia ​​eläintuotteita.
• Puolueellinen tai objektiivisuuden puute
• Kampanja-arvostelut tai tuotesijoittelua sisältävät arvostelut

Jos huomaat arvostelun, joka rikkoo käytäntöjämme, ilmoita siitä, jotta valvojamme voivat ryhtyä tarvittaviin toimiin. Kiitos, että autat meitä pitämään Google-arvostelut hyödyllisenä ja luotettavana!

5. Google-arvosteluja koskevat usein kysytyt kysymykset katoavat

Viimeinen osa miksi Google-arvosteluni poistettiin Google-arvosteluja koskevat usein kysytyt kysymykset katoavat. Näistä alla olevista osioista olemme huolissamme.

5.1 Kuinka voit varmistaa, että yrityksesi ei menetä arvokkaita online-arvosteluja?

On tavallista, että Google-arvostelut katoavat. Tämä voi johtua siitä, että arvioija ei noudattanut Googlen ohjeita, tai se voi johtua teknisestä ongelmasta.

• Arvostelu ei noudata Googlen standardeja.
• Arvostelu on joko roskapostia tai väärennettyä.
• Arvostelussa on kirosanoja tai loukkaavaa kieltä.
• Arvostelu on aivan liian pitkä.
• Tuotetta tai palvelua mainostetaan arvostelussa.
• Siinä oli tekninen vika.
• Yritys vaati tarkastelun.

5.2 Kuinka saada takaisin kadonnut Google-arvosteluni?

Voit poistaa arvostelun tekemällä siitä ilmoituksen, jos omistat yritysprofiilin. Kirjaudu Google My Businessiin ja valitse sijainti, josta haluat poistaa arvostelun. Etsi poistettava arvostelu, klikkaa Lisää ja merkitse se sopimattomaksi.

Jos et ole yrityksen omistaja, et voi poistaa arvostelua, mutta voit tehdä siitä ilmoituksen. Etsi poistettava arvostelu, klikkaa Lisää ja sitten Merkitse sopimattomaksi.

Ilmoita meille, jos näet arvostelun, joka rikkoo sisältökäytäntöjämme. Voit myös ilmoittaa väärennetyistä yritysprofiileista ja roskapostiarvosteluista.

Palauta arvostelu katosi

Lue myös: Kuinka saada hyviä arvosteluja Googlessa

5.3 Varmuuskopioi Google-yritysprofiilin arvostelut

Tee siitä tavallinen liiketoimintaprosessi ja ala varmuuskopioida arvostelujasi, jotta voit analysoida ne ja selvittää, miksi arvostelu poistettiin tulevaisuudessa. Kun saat sähköpostin, jossa ilmoitetaan uudesta Google-yritysprofiilin arvostelusta, kopioi arvostelu ja tiedot. Kun huomaat arvostelujen määrän vähenevän, käy ne läpi ja katso, mitkä niistä poistettiin.

Tilaa online-yritysarvosteluja käsittelevä sähköpostisarja, niin lähetämme sinulle kopion Google My Business -arvostelujen varmuuskopiomallistamme ja monia muita hyödyllisiä vinkkejä, joiden avulla voit saada asiakkailtasi loistavia online-arvosteluja.

Yllä on joitain syitä "miksi Google-arvosteluni katosi". Onko sinulla muita juuri löytämiäsi syitä? Tai muita tapoja saada takaisin kadonneet arvostelut. Anna lisää ehdotuksia Yleisö voittaa. Toivomme, että tämä artikkeli on auttanut sinua saamaan lisää uutta tietoa. Pysy kuulolla seuraavissa artikkeleissamme.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• Miksi Google-arvostelut ovat tärkeitä? 8 syytä ja opas
• Kuinka vastata Google-arvosteluihin – ProTips & Guide
• Osta 5 tähden arvostelut
• Kuinka saada Google-arvosteluja asiakkailta
• Mikä on Use Viral Google -arvostelut
• Mikä on Google-arvostelubot 5 tähden
• Kuinka lisätä arvosteluja Google my business -palveluun
• Mitä ovat väärennetyt 5 tähden Google-arvostelut
• Kuinka ostaa Googlen negatiivisia arvosteluja
• Kuinka saada 5 tähden Google-arvosteluja
• Kuinka saada Google-arvioita yrityksestäni
• Kuinka saada hyviä arvosteluja Googlessa
• Kuinka saada maksettuja arvosteluja Googlessa