Hvað er Google umsagnir? Um Google umsagnir viðskiptavina 2024

Efnisyfirlit

Hvað er Google umsögn? Þar sem stafrænt landslag heldur áfram að umbreytast hratt, hefur það að nýta kraft Google umsagna orðið mikilvægur hluti af velmegun hvers fyrirtækis.

Fylgstu með til að uppgötva árangursríkar aðferðir til að auka Google umsagnir þínar.

Lesa meira: Kaupa umsagnir fyrir Google | 100% ódýrt og öruggt

Nýttu möguleikana á hagstæðri endurgjöf til að auka vöxt fyrirtækisins núna! Fáðu ekta Google umsagnir frá áreiðanlegum vettvangi okkar á ÁhorfendurGain og horfðu á orðspor þitt dafna.

Hvað eru Google umsagnir?

Umsagnir viðskiptavina Google er forrit sem gerir þér kleift að meta kaupupplifun þína hjá samstarfsaðilum okkar sem taka þátt í forritinu. Einkunnin sem þú gefur í umsögn þinni getur hjálpað öðrum kaupendum að taka upplýsta ákvörðun um að kaupa.

Ef þú velur að fá könnun frá Google viðskiptavinaumsagnir mun Google senda þér tölvupóst nokkrum dögum eftir að pöntunin hefur verið afhent. Það er mikilvægt að þú veitir umsögn eftir að pöntunin þín hefur verið afhent svo þú getir skoðað alla verslunarupplifunina þína.

Google mun ekki senda neina aðra tölvupósta vegna þess að þú hefur skráð þig inn. Tölvupósturinn inniheldur einnar mínútu könnun sem lítur svona út:

Hvað er Google umsagnir

Umsagnir frá Google (almennt þekktar sem „Fyrirtækið mitt hjá Google“) eru umsagnir og athugasemdir frá notendum um fyrirtæki og þjónustu sem birtar eru á Google vettvangi.

Þessar umsagnir gera viðskiptavinum kleift að deila skoðunum sínum og reynslu með tilteknu fyrirtæki, svo sem veitingastað, hótel, smásölu eða þjónustuaðila, öðrum viðskiptavinum til hagsbóta. aðrar vörur, aðrar hugsanlegar vörur.

Hvað er Google umsagnir

Google umsagnir hafa mikil áhrif á ákvarðanir viðskiptavina

Upplýsingar safnað af Google viðskiptavinaumsagnir

Til að ganga úr skugga um að Google sendi þér könnunina á réttum tíma fær Google Umsagnir um pöntun eftirfarandi upplýsingar um pöntunina þína eftir að þú hefur skráð þig inn:

Gögn Lýsing
Order ID Þetta auðkenni er einstakt pöntunarnúmer fyrir kaupin þín. Google notar það til að tengja umsögnina þína við pöntunina.
Netfangið þitt Þetta netfang er það netfang sem þú gafst upp þegar þú skráðir þig á Google viðskiptavinaumsagnir þegar kaupunum var lokið. Könnun Google viðskiptavinaumsagna verður send á þetta netfang.
Google reikningsupplýsingar Ef þú ert skráður inn á Google reikning þegar þú skráir þig inn, upplýsingar um Google reikninginn þinn og tengd auðkenni.
Land Landsnafnið gefur til kynna hvar pöntunin þín verður afhent.
Afhendingardagur pöntunar Afhendingardagur pöntunar er dagsetningin sem söluaðilinn býst við að pöntunin þín verði afhent. Google Umsagnir viðskiptavina sendir þér könnun eftir að pöntunin þín hefur verið afhent.
GTIN GTIN er Global Trade Item Number fyrir vörur sem eru innifalin í pöntuninni þinni. Þetta mun bera kennsl á hvaða vöru endurskoðunargögnin vísa til.

Hvernig virkar Google umsagnir?

Google umsagnir virka árangursríkar stafrænar markaðsaðferðir til að keyra Staðbundin SEO Google reiknirit. Fyrir vikið eru fyrirtæki með margar umsagnir líklegri til að birtast fyrst í staðbundinni leit að tilteknu leitarorði vörumerkis. Og eins og áður hefur komið fram mun samsetning meðaleinkunnar, fjölda umsagna og nálægðar við notandann líklegast skilgreina staðsetningu skráningar í Google kortum.

Fyrir vikið bætir það staðbundna röðun þína í leit og kortum að hafa vel fínstilltan prófíl Fyrirtækisins míns hjá Google og umsagnir frá Google.

Ef þú vilt að fyrirtækið þitt standi upp úr í kortum eða Google leit þarftu að setja upp ferli til að safna, stjórna og svara Google umsögnum.

Þú gætir líka eins og: Hvers vegna hvarf Google umsögnin mín? 24 algengar ástæður

Munurinn á Google umsögnum og Google einkunnum

Hér á eftir eru nokkur lykilmunur á Google umsögnum og einkunnum sem fyrirtæki verða að skilja.

google Umsagnir Google einkunnir
Google gerir viðskiptavinum kleift að gefa fyrirtæki einkunn án þess að bæta við umsögn. Google einkunnir eru tölulegar einkunnir sem viðskiptavinur getur gefið fyrirtæki. Einkunnin er gefin á milli 1 og 5 þar sem 1 er minnst og 5 er hæst.
Google Review er skilgreint sem ítarleg endurgjöf frá viðskiptavininum sem felur í sér reynslu hans af því að nota þjónustu vörumerkis. Það er 6. hæsti þátturinn sem hefur áhrif á staðbundið SEO fyrirtækis samkvæmt SEO sérfræðingum.
Með hverjum 10 nýjum umsögnum sem aflað er á Google eykst heildarviðskiptin á fyrirtækinu um 2.8%. Með aukningu um eina heila stjörnu í Google stjörnueinkunn, eykst viðskiptin á fyrirtækinu um 1%.
Þegar fyrirtæki bregst tímanlega við 75% af umsögnum viðskiptavina sinna, er aukning á umskiptum um 12.3%. Fyrirtækið hefur ekki möguleika á að svara eingöngu Google einkunnum.
Google leyfir ekki viðskiptavinum að skilja eftir umsögn án þess að gefa fyrirtæki einkunn. Google gerir viðskiptavinum kleift að gefa fyrirtæki einkunn án þess að bæta við umsögn.

 

Hvað er Google umsagnir Hvað er Google umsagnir
Google einkunn google Umsagnir

7 ástæður fyrir því að Google umsagnir eru svo mikilvægar

Til að skilja algjörlega „hvað er Google umsögn?“, að skilja mikilvægi Google er forgangsverkefni.

✅ Finndu fyrirtækið þitt á Google: Reyndar lesa 86% neytenda umsagnir þegar þeir þurfa að vinna verk eða þjónustu.

Google umsagnir bæta staðbundna leitarröðun þína: Sem merki um trúverðugleika hjálpa þeir að skera sig úr hópnum, hafa forskot á samkeppnisaðila og geta hjálpað til við að byggja upp traust hjá mögulegum viðskiptavinum, sem leiðir til meiri sölu og fleiri viðskipta.

Viðskiptavinir hafa tilhneigingu til að sjá nýlega endurskoðuns:

  • Þjónustan hefur áhuga margra
  • Fullvissaðu viðskiptavini um að aðrir séu virkir að nota og ná árangri með vöruna eða þjónustuna.

Fyrirtækið þitt þarf ekki að fá 5 stjörnur á Google: Margir viðskiptavinir munu fyrst sjá nýjustu umsagnirnar þínar

Fjöldi góðra umsagna hefur áhrif á orðspor fyrirtækisins: Góðar umsagnir geta hjálpað til við að auka sölu, auka tryggð viðskiptavina og laða að nýja viðskiptavini. Á hinn bóginn geta slæmar umsagnir leitt til minni sölu og óánægju viðskiptavina. En allar góðu umsagnirnar munu gera viðskiptavini tortryggilega.

Viðskiptavinir vilja alltaf sjá heiðarlegar umsagnir:

  • Þegar þú biður um umsagnir frá Google skaltu leita að þeim sem eru tilbúnir til að taka sér tíma og vera sanngjarnir. Stuttar, ópersónulegar umsagnir segja hugsanlegum viðskiptavinum ekki lítið um fyrirtækið þitt. Þeir geta jafnvel virst sviknir stundum kaupa Google umsagnir
  • Sem besta starfsvenjan skaltu bjóða viðskiptavinum þínum leiðbeiningar eða sniðmát. Þetta auðveldar viðskiptavinum að skilja eftir umsagnir á sama tíma og það tryggir gæði (nánar að neðan).

Viðskiptavinir munu lesa tóninn og tilfinningarnar í núverandi umsögnum um fyrirtækið þitt:

  • Stjörnugjöf, fjöldi umsagna, lengd og nýleg eru allir mikilvægir þættir fyrir mat Google.
  • Google notar kannski ekki tilfinningar til að raða þér í staðbundnar leitir og kort, en viðskiptavinir gera það svo sannarlega. Þetta tengist því að fá heiðarlegri, hágæða dóma.
Hvað er Google umsagnir

Viðskiptavinir vilja alltaf sjá heiðarlegar umsagnir

Hvar birtast Google umsagnir?

Umsagnir frá Google eru birtar á prófílnum þínum fyrir Fyrirtækið mitt hjá Google. Röðunarkerfi Google getur síðan tekið þær upp og birt þær til að skilja „hvað eru umsagnir frá Google“.

Google staðbundnar leitarniðurstöður

Þegar einhver leitar að leitarorði fyrir siglingar, til dæmis: „besta pizza nálægt mér“, ef þú ert í „pítsu“ fyrirtækinu og hugsanlegur viðskiptavinur er nálægt staðsetningu þinni, mun Google sýna fyrirtækjaskráninguna þína.

Hvað er Google umsagnir

Google staðbundnar leitarniðurstöður

Google Maps

Ennfremur, ef einhver leitar að nafni fyrirtækis þíns, gæti það birst í Google kortahlutanum í Google leitarniðurstöðum eða beint í Google kortaforritinu.

Hvað er Google umsagnir

Google kort

Þú gætir líka eins og: Hvernig á að eyða Google umsögn Kveikt á: Tölvu, Android, IOS

4 skref til að fá fleiri umsagnir á Google

Vonandi gerirðu þér núna grein fyrir mikilvægi þess að safna fleiri Google umsögnum, en þú gætir verið að velta fyrir þér hvernig eigi að byrja. Hér að neðan er skref-fyrir-skref ferli til að setja upp Google fyrirtækjaprófílinn þinn og fínstilla hann til að safna umsögnum á netinu.

Skref 1: Krefjast eignarhalds á fyrirtæki

Fyrsta skrefið er að gera tilkall til Google fyrirtækjaskráningar þinnar, sem gerir þér kleift að uppfæra hana með nákvæmum upplýsingum og aðgreina hana frá samkeppnisaðilum. Þetta er gert með því að nota Google fyrirtækjaprófíl.

Hvað er Google umsagnir

Krefjast eignarhalds á fyrirtæki

Skref 2: Láttu listann þinn líta vel út og skera sig úr

Þegar þú getur uppfært skráninguna þína skaltu reyna að gera hana aðlaðandi og fulla af viðeigandi upplýsingum sem munu tæla leitarmenn til að smella á skráninguna þína.

Þar sem Google umsagnir hjálpa skráningunni þinni að skera sig úr og koma raunverulegum tilfinningum viðskiptavina á oddinn, ættir þú að minnsta kosti að gera eftirfarandi:

  • Láttu viðeigandi upplýsingar um fyrirtækið þitt fylgja með: Þegar þú býrð til viðskiptalýsingu þína skaltu hafa allar upplýsingar sem viðskiptavinum gæti fundist gagnlegar. Þú getur haft leitarorð, en ekki nota þetta sem tækifæri til að fylla leitarorð. Google lítur oft á þetta ruslpóst og staðbundin leitarröðun þín gæti orðið fyrir skaða.
  • Láttu núverandi opnunartíma fylgja með: Viðskiptavinur finnur fyrirtækið á google. Þar af leiðandi ættir þú að gefa þér tíma til að uppfæra þær þegar breytingar verða á vinnutíma þínum. Það er líka mikilvægt að hafa afbrigði, eins og ef þú ert með sérstakan frítíma.
  • Hladdu upp myndum í hárri upplausn: Mörg fyrirtæki þurfa að senda inn fleiri myndir til að greina skráningu sína frá samkeppninni. Myndir á Google fyrirtækjaprófílnum þínum hjálpa þér að segja sjónræna sögu um hvernig það er að eiga viðskipti við þig og hjálpa þér að öðlast meiri samskipti við netleitendur. Samkvæmt Google fá skráningar með myndum 42% fleiri beiðnir um akstursleiðbeiningar frá Google kortum og 35% fleiri smelli inn á vefsíðu fyrirtækis.
Hvað er Google umsagnir

Láttu listann þinn líta vel út og skera sig úr

Skref 3: Notaðu góðan vettvang fyrir umsagnarstjórnun á netinu

Þegar búið er að gera tilkall til fyrirtækjaskráningar þinnar og fínstilla þá er kominn tími til að safna Google umsögnum, sem þú þarft ekki að gera aðgerðarlaus. Þú ættir að gera samstillt átak til að fá Google umsagnir frá viðskiptavinum þínum.

Til að auðvelda viðskiptavinum þínum, ættir þú að gera ferlið eins einfalt og mögulegt er. Þetta er hægt að ná með því að innleiða umsagnarstjórnunarvettvang á netinu sem einfaldar boðsferlið og gerir það fáránlega einfalt fyrir starfsmenn þína að bjóða viðskiptavinum og fyrir viðskiptavini að skilja eftir umsögn.

Skref 4: Fáðu fleiri umsagnir á Google

Það er góður staður til að byrja að innleiða vettvang fyrir umsagnarstjórnun á netinu, en ef þú vilt virkilega sjá umsagnirnar á netinu streyma inn skaltu íhuga eftirfarandi:

  • Ákvarða besti tíminn til að senda boðið: Í okkar reynslu er besti tíminn til að biðja um endurskoðun í hléi á söluferlinu. Í bílaiðnaðinum gæti verið góður tími eftir að salan er lokið og viðskiptavinurinn bíður í fjármálum. Vegna þess að viðskiptavinurinn þinn situr nú þegar þar, hvers vegna ekki að biðja hann um að skilja eftir umsögn og ganga í gegnum ferlið?
  • Komdu á framfæri væntingum endurskoðunarinnar: Eftir að hafa ákvarðað besta tímann til að bjóða viðskiptavininum geturðu byrjað að gera væntingar um það sem þú ætlast til að hann geri. Þegar þú gerir væntingar skaltu upplýsa viðskiptavininn um eftirfarandi:
    • Af hverju eru umsagnir á netinu mikilvægar fyrir fyrirtæki þitt?
    • Hvernig þeir munu fá boðið (sms eða tölvupóstur)
    • Hvenær fá þeir boðið?
  • Fjarlægðu allar hindranir: Viðskiptavinir eru líklegri til að skilja eftir umsögn ef það er auðveldara fyrir þá að gera það. Þess vegna ættir þú að gera það eins einfalt og mögulegt er og ef þú hefur þegar innleitt vettvang fyrir umsagnarstjórnun á netinu, þá ertu á réttri leið.
Hvað er Google umsagnir

Fáðu fleiri umsagnir á Google

Notaðu bestu starfsvenjur til að fá Google umsagnir

Þú getur beðið um umsagnir frá viðskiptavinum með því að deila vefslóð sem er sértæk fyrir fyrirtækið þitt.

Þú getur hvatt viðskiptavini þína til að dreifa boðskapnum um fyrirtækið þitt með Google umsögnum með þessum bestu starfsvenjum:

Ábending: Viðskiptavinir þínir þurfa ekki Gmail netfang til að skrifa umsögn ef þeir skrá sig inn á Google reikninginn þeirra.

  • Staðfestu fyrirtækjaprófílinn þinn: Þetta gerir það að verkum að fyrirtækjaupplýsingar þínar birtast á kortum, leit og annarri þjónustu Google. Til að svara umsögn verður þú að vera með staðfest fyrirtæki.
  • Minnið viðskiptavini á að skilja eftir umsögn: Láttu þá vita að það er fljótlegt og auðvelt að skila umsögnum. Eigendur fyrirtækja ættu ekki að hvetja viðskiptavini til að skilja eftir umsögn. Þú getur líka fengið viðskiptavini til að skilja eftir umsögn ef þú býrð til og deilir hlekk.
  • Svaraðu umsögnum til að byggja upp traust viðskiptavina: Viðskiptavinir þínir munu taka eftir því að fyrirtækið þitt metur inntak sitt ef þú lest og svarar umsögnum þeirra.
  • Metið allar umsagnir: Umsagnir eru gagnlegar fyrir væntanlega viðskiptavini þegar þær eru heiðarlegar og hlutlægar. Viðskiptavinum finnst blanda af jákvæðum og neikvæðum umsögnum áreiðanlegri. Þú getur alltaf svarað umsögn til að sýna viðskiptavinum að þér þykir vænt um og veita aukið samhengi. Ef umsögnin fylgir ekki leiðbeiningum okkar um birtingu geturðu beðið um að hún verði fjarlægð.

Svara til að halda: Hvernig á að bregðast við umsögnum

Hvort sem það er jákvætt, neikvætt eða hlutlaust, vörumerki verður að svara öllum umsögnum sem birtar eru á netinu. Skjót viðbrögð við umsögnum eru vel þegin af notendum þar sem þeim finnst þeir vera viðurkenndir. Google kann líka að meta svörun við umsögnum þar sem það hvetur viðskiptavini til að bæta við fleiri umsögnum.

Að hafa samskipti við notendur með svörum hjálpar til við að styrkja samband þeirra við þá. Þetta leiðir að lokum til þess að þeir verða tryggir viðskiptavinir.

Að bregðast við neikvæðum umsögnum gefur til kynna að vörumerkið sé staðráðið í að verða betra og taki endurgjöfina alvarlega.

Það er ákveðin leið til að bregðast við umsögnum eftir eðli þeirra. Við skulum ræða þau í smáatriðum.

Að bregðast við jákvæðum umsögnum frá Google

Leið til að bregðast við jákvæðum Google umsögnum:

  • Viðurkenna og þakka: Það krefst nokkurrar áreynslu fyrir notanda að taka tíma sinn og meta vörumerki í umsögn sinni. Þess vegna ber fyrst og fremst að þakka þeim fyrir að gera slíkt hið sama.
  • Þekkja tiltekið lof: Að undirstrika tiltekið lof sem svar gefur til kynna að þú hafir lesið og skilið alla umfjöllunina. Þetta skapar góð áhrif og fær viðskiptavininn til að skilja eftir fleiri umsagnir í framtíðinni.
  • Persónulegt svar: Vörumerki ætti aldrei að sýna sömu svörun við hverri jákvæðri umsögn. Persónuleg viðbrögð við hverri umsögn lætur viðskiptavini líða sérstakt og eykur orðspor þitt á netinu.
  • Sýndu persónuleika Brands: Vörumerki verður að láta persónuleika sinn skína á meðan það bregst við jákvæðum viðbrögðum. Til dæmis: Viðbrögðin geta verið fyndin ef vörumerkjaþemað er húmor og vinsemd.
  • Engin ofurkynning: Viðskiptavinur er nú þegar hrifinn af vörumerkjaþjónustunni, svo það er ekki góð hugmynd að svara umsögn sinni með vörumerkjakynningu. Þetta bendir til þess að umsögnin sem var deilt hafi ekki verið lesin rétt og vörumerkið einbeitti sér eingöngu að kynningu.
  • Leggðu áherslu á eftirfylgni athugasemdir: Það er ekki nóg að svara umsögn einu sinni. Vörumerki verður að gæta þess ef notandinn hefur brugðist við svari vörumerkisins. Að bregðast við athugasemdum í kjölfarið um jákvæða umsögn eykur þátttöku viðskiptavina.

Að bregðast við neikvæðum Google umsögnum

Leið til að bregðast við neikvæðum Google umsögnum:

  • Viðurkenna og þakka: Jafnvel þótt umsögnin sem skilin sé eftir sé neikvæð, verður vörumerki að þakka notandanum fyrir að gefa sér tíma og bæta við athugasemdum. Vel unnin viðbrögð við neikvæðum umsögnum með þakklæti til viðskiptavinarins lætur viðskiptavin heyra í sér.
  • Faglegur tónn: Að vera í vörn á meðan að bregðast við neikvæðri umsögn er það versta sem vörumerki getur gert í slíkum tilvikum. Að viðhalda rólegum og faglegum tóni á meðan þú bregst við neikvæðri umsögn skapar góð áhrif fyrir aðra notendur sem lesa umsagnirnar.
  • Samúð og biðjast afsökunar: Vörumerkið verður að skilja áhyggjur gagnrýnandans og ætti að biðjast afsökunar á reynslunni sem hann hafði. Samkennd með notandanum lætur hann einnig finna fyrir viðurkenningu.
  • Að taka á áhyggjum: Viðbrögð vörumerkisins verða að sýna að þeir hafi fullkomlega skilið áhyggjur notandans. Viðeigandi úrlausn ætti að bæta við svarið ef mögulegt er. Þetta hefur góð áhrif á gagnrýnandann þar sem vörumerkið reyndi að leysa vandamál sitt tafarlaust.
  • Umbótatrygging: Á meðan þú svarar neikvæðri athugasemd er mjög mikilvægt að fullvissa gagnrýnandann um að hann muni ekki upplifa slæma reynslu í framtíðinni. Þetta dregur úr möguleikum notandans til að aftengja sig vörumerkinu.

Að bregðast við Netural Google umsögnum

Það eru tímar þegar umsögnin sem viðskiptavinurinn skilur eftir er ítarleg en ekki á jákvæðu eða neikvæðu hliðinni. Það inniheldur yfirleitt bara heildarupplifunina sem viðskiptavinurinn hafði eins og hún er. Þessar umsagnir eru almennt metnar með 3 stjörnum.

Svona verða vörumerki að bregðast við þessum umsögnum.

  • Leggðu áherslu á hrósið: Ef gagnrýnandi minntist á jákvæðan þátt í upplifun sinni verður vörumerkið að draga fram það sem svar. Þetta gerir lofið sýnilegra fyrir aðra lesendur og gagnrýnendur líka.
  • Skuldbinda sig til umbóta: Ef notandinn hefur nefnt neikvæðan þátt í upplifun sinni verður vörumerkið að biðjast afsökunar og tryggja umbætur á meðan hann svarar.
  • Viðurkenna og þakka: Tíminn sem gagnrýnandi tók að bæta við svari sínu verður að vera vel þegið í svarinu. Þetta gerir það að verkum að notandinn vill heimsækja staðinn aftur og bæta við fleiri umsögnum.
  • Boð um skil og fleiri athugasemdir: Á meðan hún svarar hlutlausri umsögn verður fyrirtæki að biðja gagnrýnandann um að koma aftur. Þetta eykur varðveislu viðskiptavina og gæti gert þá að reglulegum. Að biðja um frekari endurgjöf í framtíðinni eftir að hafa viðurkennt það sem þeir gáfu, gerir það að verkum að viðskiptavininum finnst mikilvægt að þeir vilji snúa aftur.

Algengar spurningar um Google endurskoðun

Við tókum saman lista yfir algengustu spurningarnar um endurskoðun Google. Eftirfarandi er listi:

Hvernig á að fá viðskiptavini til að skilja eftir umsagnir á Google?

Það eru nokkrar aðferðir til að fá viðskiptavini til að skilja eftir Google umsagnir, en sú einfaldasta er að:

  • Notaðu tölvupóstherferð.
  • Eftir kaup skaltu senda tölvupóst til viðskiptavina þinna og biðja þá um að skilja eftir umsögn á Google fyrirtækjasíðunni þinni.
  • Þú getur jafnvel sett hlekk á umsögnarsíðuna í tölvupóstinum svo þeir geti fljótt skilið eftir einn.

Hvernig hafa umsagnir Google áhrif á smellihlutfall í leitarniðurstöðum?

Þegar einhver leitar að fyrirtæki á Google er þeim sýndur listi yfir niðurstöður. Samkvæmt nýjustu Zero Limit vefrannsókninni fá fimm bestu SERP niðurstöðurnar 67.60% af heildarsmellum.

Fyrirtæki með hærri heildareinkunn birtast ofar á listanum. Þar af leiðandi gerir það að hafa betri stöðu þig sýnilegri notendum. Góð einkunn gerir þig líka traustari. Þegar allt þetta er skoðað eru líkurnar á því að notendur smelli á fyrirtækið þitt nokkuð miklar.

Hvernig á að svara Google umsögnum?

Venjulega færðu tölvupóst um að þú hafir fengið nýja umsögn. Þegar þú smellir á svartengilinn færðu þig á Fyrirtækið mitt hjá Google prófílnum þínum þar sem þú getur slegið svarið beint inn:

Áhrifaríkasta leiðin til að bregðast við umsögnum Google er að:

  • Þakka gagnrýnanda fyrir álit sitt
  • Biðst afsökunar ef þeir hafa lent í neikvæðri reynslu
  • Bjóða til aðstoðar ef þeir þurfa þess

Hvað þarf ég að gera til að fá fleiri 5 stjörnu dóma á Google?

Besta leiðin til að fá 5 stjörnu umsagnir frá Google er að biðja viðskiptavini sem eru ánægðir með vöruna þína eða þjónustu að skilja eftir umsögn.

Get ég eytt eða breytt Google umsögnum?

Aðili sem hefur bætt við umsögn er sá eini sem getur breytt og eytt umsögn sinni með því að fylgja skrefunum hér að neðan.

  • Opnaðu Google kort.
  • Smelltu á Valmynd efst í vinstra horninu.
  • Veldu framlög þín og smelltu á Umsagnir.
  • Leitaðu að umsögninni sem þú vilt breyta eða eyða, smelltu á „Meira“ við hliðina á henni.
  • Veldu Breyta umsögn eða Eyða umsögn og fylgdu skrefunum á skjánum

Google leyfir ekki fyrirtæki að breyta eða eyða umsögnum sem viðskiptavinir þeirra hafa sett inn. Hins vegar gerir það þeim kleift að flagga umsögnum ef þær eru móðgandi eða óviðeigandi.

Umsagnarteymi Google greinir umsögnina eftir að hún hefur verið merkt og eyðir henni ef í ljós kemur að þau brjóta í bága við leiðbeiningarnar. Þess vegna verður vörumerki að tryggja að það noti möguleikann til að flagga umsögn á ábyrgan hátt. Einungis skal tilkynna umsögn ef hún brýtur í bága við endurskoðunarreglur.

Hversu margar Google umsagnir þarf fyrirtækið mitt?

Það eru margir þættir sem koma til greina þegar ákveðið er hversu góður fjöldi umsagna er fyrir fyrirtæki. Þessir þættir fela í sér iðnað, staðsetningu og samkeppni. Fyrirtæki verður að stefna að að minnsta kosti 10 umsögnum á viðskiptasniði sínu.

Að hafa góðan fjölda umsagna gefur nýjum viðskiptavinum nægar upplýsingar um fyrirtækið.

Þetta hjálpar þeim að taka upplýsta ákvörðun hvort þeir eigi að velja viðkomandi fyrirtæki eða ekki.

Fjöldi umsagna fer líka eftir því hversu gamalt fyrirtækið er. Ný umsögn verður að miða að því að fá 5 umsagnir eins fljótt og auðið er til að staðfesta trúverðugleika þeirra.

Nú þegar stofnað fyrirtæki verður að hafa að minnsta kosti 20 umsagnir til að viðhalda góðu orðspori á markaðnum.

Allar umsagnir mínar eru 5 stjörnur. Hvers vegna?

Það er alltaf jákvætt merki ef allar umsagnir þínar eru 5 stjörnur. Ef allar umsagnir um fyrirtækið þitt eru lögmætar og með 5 stjörnu einkunn, segir þetta margt jákvætt um þjónustu þína.

Það eru margar ástæður fyrir því að allar umsagnirnar þínar eru 5 stjörnur, þar á meðal framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, hágæða þjónustu eða vöru.

Hins vegar er mjög sjaldgæft að rótgróið fyrirtæki hafi allar 5 stjörnu dóma. Því ef fyrirtækið þitt hefur allar 5 stjörnurnar er það líklegast vegna þess að það er nýtt eða úrtak viðskiptavina sem skoða fyrirtækið er lítið.

Niðurstaða

Ef þær eru skildar rétt geta Google umsagnir verið gagnlegar fyrir fyrirtæki á fleiri en einn hátt.

Nú þegar þú hefur farið í gegnum þessa Google Review handbók skilurðu betur hvað þarf að gera og ekki við Google umsagnir.

Nýttu þér kraft staðbundinnar SEO og þátttöku viðskiptavina með því að bregðast viðeigandi við umsögnum frá viðskiptavinum.

Spurningin "Hvað er Google umsögn?” hefur verið svarað. Þó að við höfum rannsakað nokkuð vandlega er ekkert 100% öruggt því það verða undantekningar.

Hins vegar, með ofangreindum upplýsingum, ÁhorfendurGain vona að þú getir notað Google umsagnir á fagmannlegan hátt.

Tengdar greinar:


Hvernig á að búa til falsa Instagram fylgjendur? Auðveld leið til að auka IG FL

Hvernig á að búa til falsa Instagram fylgjendur? Að búa til falsa fylgjendur er frábær leið til að auka viðveru þína á netinu. Notendur sem fylgja ekki reikningnum þínum...

Hvernig á að stækka Instagram fylgjendur lífrænt? 8 Leið til að fjölga IG fylgjendum þínum

Hvernig á að stækka Instagram fylgjendur lífrænt? Instagram hefur mjög háþróað reiknirit sem ákveður hvaða færslur eru sýndar hvaða notendum. Þetta er algrím...

Hvernig færðu 10 þúsund fylgjendur á Instagram? Fæ ég 10000 IG FL?

Hvernig færðu 10 þúsund fylgjendur á Instagram? Að ná 10,000 fylgjendum á Instagram er spennandi áfangi. Ekki aðeins mun hafa 10 þúsund fylgjendur...

Þú verður að vera skráður inn til að skrifa athugasemd Skrá inn