Hoe Trustpilot Review Essay te verwijderen - Gids en tips

Jullie weten vast allemaal dat het gebruik van Trustpilot-feedback soms problemen oplevert. En hoe Trustpilot-reviewis te verwijderen ook onder hen. Er zijn veel redenen om te ontdekken dat een recensie is verwijderd, maar het is voor ons niet eenvoudig om de specifieke oorzaak te achterhalen. Laten we het uitzoeken met Audiencegain en kijken of dit eenvoudig en gemakkelijk is.

Lees verder: Trustpilot Reviews Kopen | 100% Echt & Gegarandeerd

1. Staan er nepreviews op Trustpilot?

Verrassend genoeg heeft een website die het woord 'vertrouwen' bevat een groot aantal valse beoordelingen. Veel bedrijven ontvangen volkomen oneerlijke Trustpilot-beoordelingen en vinden dat ze de gevolgen moeten dragen van wat anderen hun goede naam hebben aangedaan.

Het gebeurt de hele tijd. Helaas denken mensen dat ze met dit soort dingen weg kunnen komen. We weten echter dat dit gebeurt en veel mensen zijn het slachtoffer geworden van dit soort neprecensies, simpelweg omdat iemand er misbruik van probeert te maken.

Slechte beoordeling op Trustpilot

Kijk ook eens naar: Wat is Trustpilot? De complete gids voor Trustpilot-reviews

2. Kun je negatieve Trustpilot-reviews verwijderen?

Kun je slechte Trustpilot-reviews verwijderen?

Om samen te vatten, het antwoord is een soort van. Omdat Trustpilot ernaar streeft reizigers een platform te bieden om hun oprechte en onbevooroordeelde ervaringen met bedrijven te delen, zijn 'slechte' beoordelingen op zich niet verboden. Inderdaad, veel negatieve beoordelingen zijn het nuttigst voor potentiële klanten bij het onderzoeken van een bedrijf/restaurant/hotel/luchtvaartmaatschappij voordat ze een aankoop doen.

Hierdoor kun je een slechte review over je bedrijf niet zomaar melden omdat het slecht is.

1 startreview eenvoudig te verwijderen van Trustpilot

3. Welke soorten beoordelingen kunnen worden gemeld voor verwijdering

Trustpilot heeft richtlijnen opgesteld voor beoordelingen van reizigers om ervoor te zorgen dat het platform een ​​betrouwbare bron van informatie is koop geverifieerde Trustpilot-beoordelingen. Voordat ze openbaar worden gemaakt, moeten alle beoordelingen die op de site worden geplaatst, aan regels voldoen. Reviews die niet voldoen aan deze richtlijnen worden verwijderd.

Trustpilot heeft ook een goed opgeleid team van moderators die eerder geplaatste beoordelingen beoordelen die zijn gemarkeerd als verdacht, vals of lasterlijk.

Dit zijn de basisrichtlijnen waarop deze beoordelingen worden beoordeeld:

• Recent: Alle berichten moeten gaan over gebeurtenissen die zich in het afgelopen jaar hebben voorgedaan.

• Niet-commercieel: Recensies mogen geen links of inhoud bevatten die voor promotie kan worden gebruikt.

• Relevant: De beoordelingen moeten rechtstreeks betrekking hebben op de ervaring van de recensent bij/met het etablissement. Persoonlijke meningen over politiek, ethiek, religie enzovoort zijn niet toegestaan ​​in commentaren.
• onpartijdige: Individuen die gelieerd zijn aan of eigenaar zijn van eigendommen mogen geen beoordelingen plaatsen van hun eigen bedrijf of dat van concurrenten.
• Uit de eerste hand: Trustpilot staat geen informatie uit de tweede hand toe van bronnen die het etablissement niet hebben bezocht (bijv. geruchten).
• Makkelijk lezen: Recensies mogen alleen informatie over een ervaring bevatten en geen tekens of spaties. Als je ontdekt dat een review over je bedrijf in strijd is met de richtlijnen van Trustpilot, kun je ervoor kiezen om dit te melden.

Er zijn 6 soorten beoordelingen die kunnen worden gemeld voor verwijdering

Lees verder: Hoe u Trustpilot-beoordelingen kunt krijgen

4. Stappen om een ​​review op Trustpilot te verwijderen

Het proces voor het verwijderen van Trustpilot-reviews is als volgt:

Log eerst in op je Trustpilot Business-account.

Om een ​​nep-Trustpilot-review te verwijderen, log je eerst in op je Trustpilot Business-profiel.

Om de Trustpilot-aanmelding te voltooien, moet je je naam, zakelijke URL en verifieerbare zakelijke e-mail opgeven.

Ga na het inloggen naar Reviews en vervolgens naar Service Reviews.

Nadat u bent ingelogd, ziet u een lijst met beoordelingen voor uw bedrijf. Zoek de recensie die u uit die lijst wilt verwijderen. Klik rechtsonder op het vlagpictogram.

Bepaal waarom je de review wilt verwijderen.

Om het proces te voltooien, moet je een van de vijf redenen selecteren om de negatieve Trustpilot-review te markeren:

Deze omvatten:

1. "Gevaarlijk of illegaal" taalgebruik

Schadelijke beoordelingen omvatten alle opmerkingen die aanzetten tot haat, bedreigingen, obsceniteiten of laster bevatten, waarvan de laatste misschien wel het moeilijkst te bewijzen is.

2. "Persoonlijke gegevens"

Deze beoordelingen bevatten identificeerbare persoonlijke en contactgegevens zoals namen, adressen, e-mailadressen en telefoonnummers.

3. “Promotie of reclame”

Recensies met CTA's of advertenties voor andere bedrijven kunnen worden verwijderd.

4. "Dat gaat je niets aan."

Opmerkingen die bedoeld zijn voor andere bedrijven of van recensenten die u niet herkent.

5. "Geen echte ervaring"* Alle neprecensies geschreven door concurrenten, werknemers of andere betaalde recensenten vallen onder deze categorie.

Wacht even en controleer regelmatig de status

Trustpilot geeft geen vaste tijdlijn voor wanneer ze een beslissing zullen nemen. Het enige wat je kunt doen is je Trustpilot Business-profiel in de gaten houden voor updates. Als de status Onderzoek voltooid is, maar Trustpilot besluit de review opnieuw te plaatsen, kun je deze opnieuw markeren.

De gevaren van "misbruik"

Hoewel Trustpilot deze straffen nodig heeft om misbruik te voorkomen, kunnen ze ernstige gevolgen hebben voor de rebranding van uw bedrijf.

Hierboven ziet u hoe een standaard uitsplitsing van het Trustpilot-beoordelingsbeheer eruitziet

Kijk ook eens naar: Hoe werkt Trustpilot? Overzicht van belangrijke informatie-inhoud

5. Wanneer kan ik nepreviews niet verwijderen van Trustpilot?

Gelukkig is het verwijderen van neprecensies niet de enige manier om ermee om te gaan en uw online reputatie weer op te bouwen.

Wanneer u probeert te verwijderen valse beoordelingen op Trustpilot, is het misschien tijd om:

Reageer op de evaluatie

Reageren op valse of negatieve Trustpilot-reviews kan absurd lijken. De juiste reactie van het publiek kan echter helpen om een ​​deel van hun impact op de lange termijn te verzachten.

Reageren op een negatieve Trustpilot-review:

1. Log in op uw Business-account en zoek de opmerking waarop u wilt reageren.
2. Selecteer 'Beantwoorden'.
3. Vul de lege plekken in met uw antwoord.

*Ongeacht of de recensie echt is of niet, spreek de recensent bij naam aan, bedank hem of haar voor de zaken en bied je excuses aan voor het probleem. Omdat Trustpilot-gebruikers uw reactie kunnen zien, moet u voorkomen dat u ruzie maakt of de klacht afwijst. Dit kan een slechte weerslag hebben op uw bedrijf en kan de situatie vaak verergeren.

Reageer op de evaluatie

Verzamel meer feedback van klanten

Het verhogen van je Trustpilot-beoordeling is een andere manier om valse Trustpilot-beoordelingen te bestrijden. En om dit te doen, moet u mogelijk uw klantfeedbackstrategie verbeteren.

Weten wanneer en hoe u feedback van klanten kunt vragen, kan u helpen bij het opbouwen van de beoordelingscache die nodig is om die vervelende beoordelingen te verminderen. Vervolgmails en verzoeken om aankopen zijn vaak effectieve methoden om feedback te vragen zonder wanhopig over te komen.

Een websitelink die bezoekers ertoe aanzet een Trustpilot-review achter te laten, kan ook een effectieve manier zijn om positieve beoordelingen te stimuleren.

Lees echter eerst de Reviewrichtlijnen van Trustpilot. Als u dit niet doet, kunt u in het vizier van de site terechtkomen, waardoor het nog moeilijker wordt om met negatieve feedback om te gaan.

Het verhogen van de Trustpilot-ranglijst is iets dat u moet doen

Negatieve uitkomsten onderdrukken

Is het mogelijk om valse Trustpilot-beoordelingen te verwijderen? Het onderdrukken van die opmerkingen en ze verwijderen van pagina's met zoekresultaten van Google kan het antwoord zijn.

Met een slimme, door SEO aangedreven onderdrukkingsstrategie kun je negatieve Trustpilot-reviews op Google begraven, waardoor hun zichtbaarheid en impact op klanten worden verminderd.

Bovendien kunt u met effectieve onderdrukking van zoekmachines de inhoud van belangrijke zoekpagina's controleren.

Het optimaliseren van blogs, artikelen, profielen en andere inhoud kan een cache met inhoud creëren die uw merk promoot en lokale zoekpagina's overneemt.

Op de lange termijn geeft onderdrukking uw merk de digitale voetafdruk om toekomstige bedreigingen te weerstaan.

Proberen neprecensies van Trustpilot te verwijderen kan een tijdrovend en vervelend proces zijn.

Niet alleen dat, maar alles, van het melden van negatieve beoordelingen tot het onderdrukken van zoekresultaten, leidt tijd en geld af van wat het belangrijkst is: uw bedrijf runnen.

Erger nog, er is geen garantie dat uw inspanningen die beoordelingen zullen beïnvloeden. De kans is zelfs groot dat die negatieve beoordelingen blijven bestaan ​​nadat alles is gezegd en gedaan.

Dus, wat is de oplossing?

Proberen neprecensies van Trustpilot te verwijderen kan een tijdrovend en vervelend proces zijn.

Beheer van professionele reviews

Er gaat niets boven de kracht of het review-busting-potentieel van professioneel reviewmanagement als het gaat om het stoppen van slechte Trustpilot-reviews.

Met de juiste reviewmanagementstrategie aan je zijde, beschik je over de tools, technologie en ondersteuning die je nodig hebt om snel nep-Trustpilot-reviews te verwijderen en Google-resultaten in pagina's te herstellen – terwijl je je focust op wat het belangrijkst is: je klanten bedienen.

Met een professionele, goed doordachte reviewmanagementstrategie kun je negatieve Trustpilot-reviews vanuit alle hoeken beheren en beperken, waaronder:

1. Verwijdering controleren
2. Onderzoek uw reactiesjablonen en strategie.
3. Genereren van positieve feedback en verbetering van beoordelingen
4. Onderdrukking van zoekmachines
5. en nog veel meer

Geoptimaliseerd reviewmanagement helpt u niet alleen bij het bestrijden van negatieve reviews en het herstellen van de schade. Het geeft u de leiding over uw aanwezigheid op het gebied van online beoordelingen, zodat uw merk klaar is voor bedreigingen, de zoekresultaten domineert en verbindingen tot stand brengt die uw bedrijfsresultaten verbeteren.

Ontwikkel een professionele reviewmanagementstrategie voor uw bedrijf

Heb je een Trustpilot-beoordelingsstrategie nodig die resultaten oplevert?

Wij kunnen u helpen.

We bieden alles wat je nodig hebt om de angel uit slechte recensies te halen en controle te krijgen over je online voetafdruk, van deskundige verwijdering van beoordelingen, het genereren van beoordelingen en oplossingen voor het onderdrukken van beoordelingen tot je aangepaste dashboard voor beoordelingsbeheer.

Gerelateerde artikelen:

• Hoe krijg je Trustpilot-reviews? Doe nu 5 eenvoudige manieren
• Hoe kan ik Trustpilot-reviews herkennen die nep zijn? - Een gedetailleerde gids

Bovenstaande informatie gaf je enkele tips “hoe Trustpilot-review te verwijderen" dat Publiekswinst denk dat het meest haalbare is. Het verwijderen van valse beoordelingen van Trustpilot kost niet veel moeite. Zolang je weet hoe je het op de juiste tijd en plaats moet doen, is dat oké.