Hvorfor forsvant Google-anmeldelsen min? 24 vanlige årsaker

Det er forskjellige grunner til at noen Google-anmeldelser har blitt fjernet fra bedriftssiden din. Så hva er årsaken? Finn ut med Audiencegain og svar på spørsmålet "hvorfor forsvant Google-anmeldelsen min". Deretter vil vi foreslå en måte å se de skjulte kommentarene og trekke leksjoner til neste gang.

Les mer: Kjøp anmeldelser for Google | 100 % billig og sikkert

Utnytt styrken til positive attester for å heve bedriften din nå! Få autentiske Google-anmeldelser fra vår anerkjente plattform på PublikumGain og observer omdømmet ditt.

1. Hvorfor forsvinner Google-anmeldelsene mine? 24 Vanlige årsaker?

Selv om Google ikke går i detalj om sin spam-deteksjonsalgoritme, gir de spesifikke retningslinjer for Google-anmeldelserinnhold. Hvis en Google-anmeldelse er fjernet fra bedriftssiden din, bør du vurdere følgende spørsmål for å finne årsaken til den manglende gjennomgangen av Google-bedriftsprofilen. . Det er 24 grunner nedenfor til å forklare "hvorfor forsvant Google-anmeldelsen min".

1.1 I anmeldelsen vises URL

Hvis anmeldelsen inneholder en URL, er det mest sannsynlig spam og vil bli fjernet. Vi er et webdesignfirma, så noen kunder ønsker å vise frem det fantastiske nettstedet vi har bygget; vi ber dem om ikke å inkludere nettadressen, slik at den ikke blir flagget for fjerning ved et uhell. I stedet ber vi om en ekstra anmeldelse av nettstedet vårt.

I anmeldelsen vises URL

1.2 Telefonnummeret er ikke inkludert i anmeldelsen

Et telefonnummer i anmeldelsen er et stort rødt flagg for spam. Et telefonnummer er ikke nødvendig i en anmeldelse. Vær forsiktig for å unngå situasjonen"hvorfor forsvant Google-anmeldelsen min"

1.3 Er det anmeldelser på ulike plattformer?

Hvis du har mange anmeldelser på Google My Business, men ingen på Yelp, Facebook eller andre plattformer, kan dette være årsaken til de slettede anmeldelsene. Enkelt sagt er det ikke naturlig eller spontant at hver kunde som anmelder deg legger igjen en anmeldelse på Google Min bedrift. Dette er en indikasjon på spam, eller kanskje du overveier kundene dine i hvordan de skal legge igjen en anmeldelse for bedriften din. Bland det i stedet ved å be om en Facebook-anmeldelse halve tiden.

1.4 Anmeldelser som overlapper med anmeldelser på andre plattformer

Hvis den samme anmeldelsen vises på Facebook, Yelp eller på nettstedets «anbefalingsside», kan den dupliserte anmeldelsen på Google Min bedrift-siden din bli fjernet. Er det ikke fantastisk når kundene dine elsker deg så mye at de vil fortelle alle om det? Ulempen er at med mindre kunden skriver unike anmeldelser på hvert anmeldelsesnettsted, risikerer du å få flere anmeldelser fjernet, ikke bare på Googles bedriftsprofil.

1.5 Administratoren for Google Business-kontoen din eller Google+-siden din skriver en anmeldelse

Google kan betrakte en anmeldelse skrevet av en administrator for bedriftens Google-kontoer som en interessekonflikt. I de fleste tilfeller er ikke personen som har ansvaret for Google Min bedrift-kontoen din en kunde. De er mest sannsynlig en arbeider eller en tjenesteleverandør. Kunder bør gi tilbakemelding.

Administratoren for Google Business-kontoen din eller Google

1.6 Dine ansatte skriver anmeldelser

Når en ansatt vurderer arbeidsgiveren sin på Google-bedriftsprofilen, kan det betraktes som en interessekonflikt – selv om den ansatte har kjøpt produktene eller tjenestene dine. Denne praksisen er misfornøyd fordi mange arbeidsgivere vil kreve eller tilby insentiver for ansatte til å legge igjen positive anmeldelser.

Les også: Hvordan få Google-anmeldelser fra kunder

1.7 Vær oppmerksom på IP-adresser

Neste grunn til at "hvorfor ble Google-anmeldelsen min fjernet" er IP-adressen. Spamfilteret kan ha aktivert hvis anmeldelsen ble skrevet fra en IP-adresse knyttet til Google Min bedrift-kontoen din.

Googles IP-adresser

1.8 Ulike anmeldelser skrevet fra samme IP-adresse

I likhet med forrige punkt, kan spamfiltre utløses hvis mange anmeldelser kommer fra samme IP-adresse utenfor bedriften din. Hvis dette skjer, er anmeldelsene nesten helt sikkert spam eller falske. Det er ingen måte at bedriften din mottok 19 ekte anmeldelser fra samme fysiske plassering.

1.9 Har bedriften din satt opp en "revisjonsstasjon"?

Husk det vi sa tidligere: hvis alle anmeldelser kommer fra samme IP-adresse, vil spam-detektoren bli utløst. Det er bedre å gi kundene dine en kort, lett å huske anmeldelses-URL og la dem legge igjen en anmeldelse fra mobiltelefonen.

1.10 Anmeldelsen ble skrevet fra et sted for langt unna bedriftsadressen din

Hvis bedriften din selger lokalt, men også sender produkter over hele landet eller over hele verden, må du konfigurere Google Business Profile-kontoen din for å gjenspeile dette. Du må fortelle Google hvor du sender produktene fra Google Min bedrift-kontoen din. Gå inn i seksjonen "Jeg leverer varer og tjenester til mine kunder på deres plassering" og skriv inn statene og/eller landene der du vil sende produktene. Dette forhindrer Google i å rapportere anmeldelser fra hele landet (eller verden).

1.11 En anmeldelse lagt ut mange ganger

Hvis en kunde legger til den samme anmeldelsen etter at den har blitt flagget og slettet av Google, vil den bli fjernet igjen.

Du kan også gjerne: Hvem kan se mine Google-anmeldelser | Hvordan finne og administrere

1.12 Få for mange anmeldelser på kort tid

Hvis Google-bedriftsprofilsiden din mottar mange anmeldelser på kort tid, kan søppelpostdetektorene utløses. Hvis du har lest blogginnlegget vårt om å få flere Google-anmeldelser, vet du at du bare bør be en undergruppe av kundene dine om anmeldelser om gangen. Du bør være bekymret hvis du har et etterslep på 500 kunder å kontakte og Google Min bedrift-siden din mottar 50 nye anmeldelser over natten.

Hvis bedriftssiden din plutselig mottar for mange anmeldelser, er det sannsynlig at de vil bli betraktet som søppelpost av Google og slettet

1.13 Mange anmeldelser fra samme sted på nettet

Hvis du har en «Gi oss en anmeldelse»-side på nettstedet ditt og sender alle kundene dine til den før de legger igjen en anmeldelse på Google Min bedrift-siden din, kan anmeldelsene dine være for formelle. Google foretrekker anmeldelser som vises «i naturen». Google registrerer mest sannsynlig den henvisningsadressen og merker at alle anmeldelsene dine kommer fra ett sted. Det er en bedre strategi å sende kundene dine en e-post med Google-anmeldelseslenken din. Som et resultat vil e-posten deres være henviserens.

1.14 Har du mange bedriftsbeliggenheter på Google?

Har du flere lokasjoner og Google Min bedrift-sider? Kundene er fantastiske! De elsker tjenesten og produktene dine og ønsker å spre ordet om deg. De elsker deg så mye at de besøker Google-bedriftsprofilsiden for hver av bedriftens lokasjoner i storbyområdet, ivrige etter å legge igjen en anmeldelse. Dessverre, hvis en anmelder la den samme anmeldelsen på flere virksomhetssteder, vil duplikatene (eller alle) bli fjernet Google bedriftsanmeldelser.

hvorfor forsvinner mine Google-anmeldelser

1.15 Google-bedriftsprofilsiden din har et uvanlig stort antall anmeldelser

Hvis din bedrift har langt flere anmeldelser enn andre i din bransje og by/område, kan dette skape bekymring. Hvis bedriften din er i en landlig by med 1000 mennesker, men du har 4000 bedriftsanmeldelser, ikke bli overrasket om mange av dem blir fjernet. Jeg er sikker på at du lager fantastiske smørbrød, men hvorfor har pizzastedet bare 8 Google-bedriftsprofilanmeldelser?

Les også: Google anmeldelser for en bedrift

1.16 Anmelderen slettet innlegget sitt

En anmelder har muligheten til å fjerne anmeldelsene sine når som helst. Dette er en ganske enkel avgjørelse, en av de vanligste jeg tar når jeg overvåker Google Min bedrift-anmeldelser for kunder.

Plassering på Google

1.17 Anmeldere med falske Google-kontoer

Falske profiler mangler ofte navn, bilde eller annen identifiserende informasjon. Ekte kontoer er aldri fullstendig blottet for informasjon. Når et selskap mottar mange anmeldelser fra tomme kontoer, er det et rødt flagg at anmeldelsene er generert av bots og er falske eller betalte.

1.18 Anmelderen slettet Google-kontoen sin

For å legge igjen en Google-bedriftsprofilanmeldelse må en bruker ha en Google-konto. Når en Google-konto slettes, slettes også anmeldelsene knyttet til den. En bruker som sletter Google-kontoen sin, som en bruker som sletter anmeldelsen sin, er en av de vanligste konklusjonene vi når når vi overvåker Google-anmeldelser for kunder.

1.19 Har du nylig vært aktiv på Google Min bedrift?

Bedriften din kan ha blitt ubekreftet hvis du ikke har vært aktiv på Google Business Profile de siste seks månedene. Hold et øye med Google Min bedrift-siden din regelmessig. Det er ikke vanskelig å opprettholde en aktiv Google-bedriftsprofil. Installer Google Business Profile-appen (Android, iPhone) og svar på og takk folk som legger igjen anmeldelser om bedriften din.

1.20 Alle anmeldelser er de samme

Hvis alle anmeldelsene dine er skrevet fra kontoer med profilbilder, bruk perfekt grammatikk og store bokstaver, og nevne virksomheten din ved navn – det er en god sjanse for at spam-detektorene går av. Dette er et vanlig problem for meg, og det var tilfellet for klienten jeg nevnte i begynnelsen av dette innlegget.

Noen bedriftseiere er FOR flinke til å veilede kundene sine om hvordan de skal legge igjen en anmeldelse for selskapet deres, noe som skjedde med min klient. Be om en Google-anmeldelse, men ikke overvei kundene dine i hvordan de skal legge igjen en, og gi aldri en forhåndsskrevet anmeldelse eller mal som de kan kopiere.

Alle anmeldelser er de samme

1.21 Anmeldelsen er skrevet i tredje person

En anmelder har bare lov til å vurdere sin egen erfaring med virksomheten din. Anmeldelser har ikke lov til å gjenfortelle opplevelsen til en venn, et familiemedlem eller en historie de har lest andre steder. Bare førstepersonskontoer er tillatt i anmeldelser. Anmelderen kan ikke legge igjen en anmeldelse på vegne av en annen person.

1.22 Anmeldelsen inneholder ikke-standard språk

I anmeldelser er banning, hatefulle ytringer, støtende språk og personlige angrep ikke tillatt. Dette innholdet vil nesten helt sikkert utløse filtrene, og anmeldelsen vil bli fjernet. Hvis det er noen anmeldelser på Google Min bedrift-siden din som inneholder denne typen språk, bør du be om at Google-anmeldelsen fjernes så snart som mulig.

1.23 Oppfordrer du kundene dine til å legge igjen anmeldelser?

Ikke tilby rabatter, kuponger eller gratisprodukter for å lokke kunder til å legge igjen en anmeldelse. Hvis Google finner ut av det, kan du miste alle anmeldelsene dine. Når du tilbyr et insentiv, øker du sannsynligheten for å motta en positiv anmeldelse, noe som feilaktig forvrider resultatene. Tilby ingen insentiver for anmeldelser.

Oppmuntre kundene dine til å legge igjen anmeldelser

1.24 Er det flere virksomheter på samme adresse som din?

Det er ikke uvanlig at én person driver flere virksomheter fra samme adresse; Google anser imidlertid dette som et rødt flagg, spesielt hvis du eier flere virksomheter i nært beslektede bransjer.

Hvis begge virksomhetene dine er lovlig registrerte, kan du søke hjelp fra Google ved å bla til bunnen av dashbordet for Google-bedriftsprofilen din og klikke på «Hjelp»-koblingen. Om ikke annet, bør du tilordne et suitenummer til hver virksomhet slik at Google gjenkjenner dem som forskjellige enheter.

Les også: Hvordan får jeg Google-anmeldelser for bedriften min

2. Mangler Google-bedriftsprofilen din på grunn av en Google-feil?

Dette er situasjoner som kan oppstå, men de er uvanlige. Hvis du mangler anmeldelser på Google Min bedrift-siden din, er det mye mer sannsynlig at en av årsakene som er oppført ovenfor, er årsaken.

2.1 Google-bedriftsprofilkontoen din kan bli påvirket av Google Maps-feilen

Google-bedriftsprofilens vurderinger kan mangle fullstendig! Du kan oppleve en feil. Mange småbedriftseiere har rapportert periodisk å møte denne feilen i nesten et tiår.

Logg på Google Business Profile-kontoen din på http://business.google.com for å se om Google Business Profile-siden din er berørt av denne feilen. Velg den problematiske bedriftsbeliggenheten din (hvis du har flere lokasjoner). "Administrer plassering" bør velges. Klikk på "Rediger" øverst til høyre. I «Publisert på»-delen velger du «Google Maps». Dette lanserer Google Maps.

Google-bedriftsprofilkontoen din kan bli påvirket av Google Maps-feilen

Klikk "Foreslå en redigering" i panelet til venstre. Ta tak i kartmarkøren til høyre og vri den litt rundt. Klikk på "Send"-knappen. Hvis Google Maps-feilen påvirker Google-bedriftsprofilsiden din, vil slingringen tvinge Google til å tømme bufferen og "oppdatere" posisjonen din. Det høres kanskje latterlig ut, men gi det en sjanse!

2.2 Google har problemer med å oppdatere eller sikkerhetskopiere programvare

Ja, selv et så stort selskap som Google kan oppleve en feil. Feil kan oppstå med alle størrelsessystem, uansett hvor store eller små.

2.3 En Googler slettet Google-bedriftsprofilen din ved et uhell

Dette er ekstremt usannsynlig, men mennesker må fortsatt kunne manuelt få tilgang til systemer designet for å kjøre autonomt. Hvorfor skulle en ansatt manuelt få tilgang til Google-bedriftsprofilsiden din? Jeg er ikke sikker. Det er usannsynlig at en Google-ansatt noen gang trenger å få tilgang til Google-bedriftsprofilsiden din. Er det noen grunn til at du kan tenke på dette? Nei? Som et resultat er dette scenariet ekstremt.

En Googler slettet Google-bedriftsprofilen din ved et uhell

Les også: Hvordan få 5-stjerners Google-anmeldelser

3. Slik viser du slettede Google-anmeldelser

Det er flere metoder for å se slettede Google-anmeldelser som:

3.1 Google min bedrift-app

Det første alternativet er å bruke Google Min bedrift. For å gjøre det, start appen og velg bedriften din. Deretter velger du alternativet "Anmeldelser". Her finner du alle din bedrifts positive og negative anmeldelser. Hvis du ser en slettet anmeldelse, står det «Denne anmeldelsen er fjernet».

Google min bedrift-app

3.2 Google Maps-appen

Appen er en annen måte å se slettede Google-anmeldelser på. For å gjøre det, start appen og se etter bedriften din. Deretter velger du alternativet "Anmeldelser". Her finner du alle din bedrifts positive og negative anmeldelser. Hvis du ser en slettet anmeldelse, står det «Denne anmeldelsen er fjernet». Så "Google-anmeldelsen min forsvant"

3.3 Googles søkekonsoll

Google Search Console er det siste alternativet for å se slettede Google-anmeldelser. Gå til Search Console og logg på med Google-kontoen din. Deretter, på «Søketrafikk»-fanen, klikk på «Anmeldelser». Her finner du alle din bedrifts positive og negative anmeldelser. Hvis du ser en slettet anmeldelse, står det «Denne anmeldelsen er fjernet».

Googles søkekonsoll

Hvis du vil se mer enn bare de slettede anmeldelsene, kan du bruke en tredjepartstjeneste som ReviewTrackers eller BrightLocal. Disse tjenestene sporer online anmeldelser for bedrifter og kan gi deg informasjon om hva folk sier om bedriften din på nettet.

Du kan også gjerne: Slik legger du inn Google-anmeldelser på nettstedet | Veiledning trinn for trinn

4. Googles retningslinjer for vurdering

Googles retningslinjer for anmeldelser beskytter bedrifter og forbrukere mot falske, unøyaktige eller villedende anmeldelser. Sørg for at kommentarene dine er ærlige og objektive når du legger ut en anmeldelse. Anmeldelser som bryter retningslinjene våre, blir slettet.

• Her er noen eksempler på manglende anmeldelser som bryter retningslinjene våre:
• Falsk eller villedende informasjon i anmeldelser
• Anmeldelser med upassende innhold eller som diskuterer truede dyreprodukter.
• Forutinntatt eller mangler objektivitetsvurderinger
• Kampanjeanmeldelser eller anmeldelser med produktplasseringer

Hvis du oppdager en anmeldelse som bryter retningslinjene våre, ber vi deg rapportere den slik at moderatorene våre kan iverksette passende tiltak. Takk for at du hjelper oss med å holde Google Anmeldelser nyttige og pålitelige!

5. Vanlige spørsmål om Google-anmeldelser forsvinner

Den siste delen av hvorfor ble Google-anmeldelsen min fjernet er vanlige spørsmål om Google-anmeldelser forsvinner. Disse delene nedenfor er det vi vil være bekymret for.

5.1 Hvordan kan du sørge for at bedriften din ikke mister noen verdifulle anmeldelser på nett?

Det er vanlig at Google-anmeldelser forsvinner. Dette kan skje fordi anmelderen ikke fulgte Googles retningslinjer, eller det kan skyldes et teknisk problem.

• Anmeldelsen følger ikke Googles standarder.
• Anmeldelsen er enten spam eller falsk.
• Det er banning eller støtende språk i anmeldelsen.
• Anmeldelsen er altfor lang.
• Et produkt eller en tjeneste markedsføres i anmeldelsen.
• Det var en teknisk feil.
• Anmeldelsen ble hevdet av selskapet.

5.2 Hvordan få tilbake Google-anmeldelsen min forsvant?

Du kan fjerne en anmeldelse ved å flagge den hvis du eier bedriftsprofilen. Logg på Google Min bedrift og velg stedet der du vil at anmeldelsen skal fjernes. Finn anmeldelsen du vil slette, klikk på Mer og flagg den som upassende.

Hvis du ikke er bedriftseieren, kan du ikke fjerne anmeldelsen, men du kan flagge den. Finn anmeldelsen du vil slette, klikk på Mer og deretter Flagg som upassende.

Gi oss beskjed hvis du ser en anmeldelse som bryter retningslinjene våre for innhold. Du kan også rapportere falske bedriftsprofiloppføringer og spamanmeldelser.

Få tilbake anmeldelse forsvant

Les også: Hvordan få gode anmeldelser på Google

5.3 Sikkerhetskopier anmeldelser av Google-bedriftsprofilen din

Gjør det til en vanlig forretningsprosess og begynn å sikkerhetskopiere anmeldelsene dine slik at du kan analysere dem og finne ut hvorfor en anmeldelse ble fjernet i fremtiden. Når du mottar en e-post som varsler deg om en ny anmeldelse av Google-bedriftsprofilen, kopierer du anmeldelsen og detaljene. Når du merker en nedgang i antall anmeldelser, gå gjennom dem for å se hvilke som ble slettet.

Registrer deg for vår e-postserie om bedriftsanmeldelser på nett, så sender vi deg en kopi av vår sikkerhetskopimal for Google Min bedrift-anmeldelser og mange andre nyttige tips for å få gode nettanmeldelser fra kundene dine.

Ovenfor er noen årsaker til "hvorfor forsvant Google-anmeldelsen min". Har du noen andre grunner du nettopp oppdaget? Eller andre metoder for å få tilbake tapte anmeldelser. Kom gjerne med flere forslag til Publikumsvinner. Vi håper denne artikkelen har hjulpet deg med å få mer ny kunnskap, følg med for våre neste artikler.

Relaterte artikler:

• Hvorfor er Google-anmeldelser viktige? 8 grunner og veiledning
• Hvordan svare på Google-anmeldelser – tips og veiledning
• Kjøp 5-stjerners anmeldelser
• Hvordan få Google-anmeldelser fra kunder
• Hva er Bruk Viral Google anmeldelser
• Hva er Google anmeldelse bot 5 stjerner
• Hvordan legge til anmeldelser til Google min bedrift
• Hva er falske 5-stjerners Google-anmeldelser
• Slik kjøper du negative anmeldelser fra Google
• Hvordan få 5-stjerners Google-anmeldelser
• Hvordan få Google-anmeldelser for bedriften min
• Hvordan få gode anmeldelser på Google
• Hvordan få betalte anmeldelser på Google