Cum să eliminați Trustpilot Review Essay – Ghid și sfaturi

Cu siguranță știți cu toții că folosirea feedback-ului Trustpilot are uneori probleme. Și cum să eliminați recenziile Trustpilot tot printre ei. Există multe motive pentru a descoperi că o recenzie a fost eliminată, dar nu este simplu pentru noi să descoperim cauza specifică. Să aflăm cu Audiencegain și să vedem dacă acest lucru este simplu și ușor.

Citeşte mai mult: Cumpărați recenzii Trustpilot | 100% real și garantat

1. Există recenzii false pe Trustpilot?

În mod surprinzător, un site web care conține cuvântul „încredere” are un număr mare de recenzii false. Multe companii primesc recenzii Trustpilot complet nedrepte și cred că trebuie să suporte consecințele a ceea ce alții au făcut pentru numele lor bun.

Se intampla tot timpul. Oamenii, din păcate, cred că pot scăpa cu astfel de lucruri. Cu toate acestea, știm că acest lucru se întâmplă și mulți oameni au căzut victime ale acestui tip de recenzii false pur și simplu pentru că cineva încearcă să profite de ele.

Evaluare proastă pe Trustpilot

Ați putea dori, de asemenea: Ce este Trustpilot? Ghidul complet al recenziilor Trustpilot

2. Puteți elimina recenziile negative Trustpilot?

Puteți scăpa de recenziile proaste Trustpilot?

Pentru a rezuma, răspunsul este oarecum. Deoarece Trustpilot își propune să ofere călătorilor o platformă pentru a împărtăși experiențele lor autentice și imparțiale cu companiile, recenziile „rele” nu sunt interzise în sine. Într-adevăr, multe recenzii negative sunt cele mai utile pentru potențialii clienți atunci când cercetează o companie/restaurant/hotel/linie aeriană înainte de a face o achiziție.

Drept urmare, nu puteți raporta doar o recenzie proastă despre compania dvs. pentru că este proastă.

1 recenzie de început poate fi eliminată cu ușurință din Trustpilot

3. Ce tipuri de recenzii pot fi raportate pentru eliminare

Trustpilot a stabilit linii directoare pentru recenziile călătorilor pentru a se asigura că platforma sa este o sursă de încredere de informații cumpărați recenzii verificate Trustpilot. Înainte de a fi făcute publice, toate recenziile postate pe site trebuie să respecte reguli. Recenziile care nu respectă aceste reguli sunt eliminate.

Trustpilot are, de asemenea, o echipă foarte bine pregătită de moderatori care examinează recenziile postate anterior care au fost semnalate ca suspecte, false sau defăimătoare.

Iată instrucțiunile de bază în funcție de care sunt evaluate aceste recenzii:

• Recent: Toate postările trebuie să fie despre evenimente care au avut loc în ultimul an.

• Necomercial: Este posibil ca recenziile să nu includă linkuri sau conținut care poate fi folosit pentru promovare.

• Relevant: Recenziile trebuie să se refere direct la experiența evaluatorului la/cu unitatea. Opiniile personale despre politică, etică, religie și așa mai departe nu sunt permise în comentarii.
• nepărtinitor: Persoanelor afiliate sau care dețin proprietăți nu le este permis să posteze recenzii ale afacerilor proprii sau ale concurenților.
• Prima mână: Trustpilot nu permite informații second-hand din surse care nu au vizitat unitatea (de ex. zvonuri).
• Lectură Ușoară: Recenziile ar trebui să includă doar informații despre o experiență și nu personaje sau spații. Dacă descoperiți că o recenzie despre compania dvs. încalcă regulile Trustpilot, puteți alege să o raportați.

Există 6 tipuri de recenzii care pot fi raportate pentru eliminare

Citeste mai mult: Cum să obțineți recenzii Trustpilot

4. Pași pentru a elimina o recenzie pe Trustpilot

Procesul de eliminare a recenziilor Trustpilot este următorul:

Conectați-vă mai întâi la contul dvs. de afaceri Trustpilot.

Pentru o ștergere falsă a recenziilor Trustpilot, mai întâi, conectați-vă la profilul dvs. Trustpilot Business.

Pentru a finaliza înregistrarea la Trustpilot, trebuie să furnizați numele dvs., adresa URL a companiei și e-mailul comercial verificabil.

Odată autentificat, accesați Recenzii și apoi Recenzii de servicii.

Odată autentificat, ar trebui să vedeți o listă de recenzii pentru compania dvs. Găsiți recenzia pe care doriți să o ștergeți din acea listă. În dreapta jos, dați clic pe pictograma Steag.

Stabiliți de ce doriți să ștergeți recenzia.

Pentru a finaliza procesul, trebuie să selectați unul dintre cele cinci motive pentru a semnala recenzia negativă Trustpilot:

Acestea includ:

1. Limbajul „periculos sau ilegal”.

Recenziile dăunătoare includ orice comentarii care conțin discursuri instigatoare la ură, amenințări, obscenități sau defăimări, dintre care cea din urmă poate fi cel mai dificil de demonstrat.

2. "Detalii personale"

Aceste recenzii includ informații personale și de contact identificabile, cum ar fi nume, adrese, adrese de e-mail și numere de telefon.

3. „Promovare sau publicitate”

Recenziile cu indemnuri sau reclame pentru alte companii pot fi eliminate.

4. "Nu este treaba ta."

Orice comentarii destinate altor companii sau de către recenzenți pe care nu le recunoașteți.

5. „Nu este o experiență autentică”* Orice recenzii false scrise de concurenți, angajați sau alți evaluatori plătiți sunt incluse în această categorie.

Așteptați și verificați regulat starea

Trustpilot nu oferă o cronologie fermă pentru momentul în care vor lua o decizie. Singurul lucru pe care îl poți face este să fii cu ochii pe profilul tău Trustpilot Business pentru actualizări. Dacă starea este Investigație finalizată, dar Trustpilot decide să posteze din nou recenzia, o puteți semnala din nou.

Pericolele „utilizarii greșite”

În timp ce Trustpilot aceste sancțiuni sunt necesare pentru a preveni abuzul, ele pot avea consecințe grave de rebranding pentru afacerea dvs.

Mai sus este cum arată o defalcare standard de gestionare a recenziilor Trustpilot

Ați putea dori, de asemenea: Cum funcționează Trustpilot? Prezentare generală a conținutului informațiilor importante

5. Când nu puteți elimina recenziile false din Trustpilot?

Din fericire, eliminarea recenziilor false nu este singura modalitate de a le trata și de a vă reconstrui reputația online.

Când încercarea dvs. de a elimina recenzii false pe Trustpilot, poate fi timpul să:

Răspunde la evaluare

Răspunsul la recenziile Trustpilot false sau negative poate părea absurd. Cu toate acestea, reacția corectă a publicului poate ajuta la atenuarea unora dintre impactul acestora pe termen lung.

Pentru a răspunde la o recenzie negativă Trustpilot:

1. Conectați-vă la contul dvs. de afaceri și găsiți comentariul la care doriți să răspundeți.
2. Selectați „Răspunde”.
3. Completați spațiile libere cu răspunsul dvs.

*Indiferent dacă recenzia este autentică sau nu, adresați-vă recenzentului pe nume, mulțumiți-i pentru afacerea lor și cereți scuze pentru problemă. Deoarece utilizatorii Trustpilot vă pot vedea răspunsul, ar trebui să evitați să vă certați sau să respingeți reclamația. Acest lucru se poate reflecta slab asupra companiei dvs. și poate agrava frecvent situația.

Răspunde la evaluare

Colectați mai multe feedback de la clienți

Creșterea ratingului Trustpilot este o altă modalitate de a combate recenziile false Trustpilot. Și pentru a face acest lucru, poate fi necesar să vă îmbunătățiți strategia de feedback de la clienți.

Știind când și cum să solicitați feedback-ul clienților vă poate ajuta să construiți memoria cache de recenzii necesară pentru a atenua aceste recenzii neplăcute. E-mailurile de urmărire și solicitările la punctul de cumpărare sunt adesea metode eficiente de a solicita feedback fără a părea disperat.

Un link către un site care îi direcționează pe vizitatori să lase o recenzie Trustpilot poate fi, de asemenea, o modalitate eficientă de a crește evaluările pozitive.

Cu toate acestea, citiți mai întâi Ghidurile de revizuire ale Trustpilot. Dacă nu faceți acest lucru, vă puteți pune în miza site-ului, făcând și mai dificilă gestionarea feedback-ului negativ.

Creșterea clasamentului Trustpilot este ceva ce trebuie să faci

Suprimați rezultatele negative

Este posibil să scapi de recenziile false Trustpilot? Suprimarea acestor comentarii și eliminarea lor din paginile cu rezultatele căutării Google poate fi răspunsul.

Cu o strategie de suprimare inteligentă, bazată pe SEO, puteți îngropa recenziile negative Trustpilot pe Google, reducându-le vizibilitatea și impactul asupra clienților.

În plus, suprimarea eficientă a motorului de căutare vă permite să controlați conținutul paginilor importante de căutare.

Optimizarea blogurilor, articolelor, profilurilor și a altor conținuturi poate crea o memorie cache de conținut care vă promovează marca și preia paginile de căutare locale.

Pe termen lung, suprimarea oferă mărcii dumneavoastră amprenta digitală pentru a rezista amenințărilor viitoare.

Încercarea de a elimina recenziile false din Trustpilot poate fi un proces care necesită timp și plictisitor.

Nu numai asta, dar totul, de la raportarea recenziilor negative la suprimarea rezultatelor căutării, deturnează timpul și banii de la ceea ce contează cel mai mult: gestionarea afacerii.

Mai rău, nu există nicio garanție că eforturile tale vor influența acele evaluări. De fapt, există șanse mari ca acele recenzii negative să rămână după ce toate vor fi spuse și făcute.

Deci, care este soluția?

Încercarea de a elimina recenziile false din Trustpilot poate fi un proces care necesită timp și plictisitor.

Gestionarea recenziilor profesionale

Nimic nu bate puterea sau potențialul de distrugere a recenziilor al gestionării profesionale a recenziilor atunci când vine vorba de a opri recenziile proaste Trustpilot.

Având de partea dvs. strategia corectă de gestionare a recenziilor, veți avea instrumentele, tehnologia și asistența de care aveți nevoie pentru a elimina rapid recenziile false Trustpilot și pentru a repara rezultatele Google în pagini - totul în timp ce vă concentrați pe ceea ce contează cel mai mult: servirea clienților.

O strategie profesională, bine gândită de gestionare a recenziilor, vă permite să gestionați și să atenuați recenziile negative Trustpilot din toate unghiurile, inclusiv:

1. Examinați ștergerea
2. Examinați-vă șabloanele de răspuns și strategia.
3. Generarea de feedback pozitiv și îmbunătățirea ratingului
4. Suprimarea motoarelor de căutare
5. și mult mai mult

Gestionarea optimizată a recenziilor nu vă ajută doar să combateți recenziile negative și să reparați daunele. Vă pune la conducerea prezenței dvs. de recenzii online, asigurându-vă că marca dvs. este pregătită pentru amenințări, dominând rezultatele căutării și stabilind conexiuni care vă sporesc profitul.

Dezvoltați o strategie profesională de gestionare a recenziilor pentru afacerea dvs

Aveți nevoie de o strategie de revizuire Trustpilot care să producă rezultate?

Vă putem ajuta.

Oferim tot ce aveți nevoie pentru a scăpa de recenziile proaste și pentru a prelua controlul asupra amprentei dvs. online, de la eliminarea recenziilor de către experți, generarea de recenzii și soluțiile de suprimare a recenziilor până la tabloul de bord personalizat de gestionare a recenziilor.

Legate de articole:

• Cum să obțineți recenzii Trustpilot? Faceți 5 moduri simple acum
• Cum să depistați recenziile Trustpilot false? – Un ghid detaliat

Informațiile de mai sus v-au oferit câteva sfaturi „cum să eliminați recenzia TrustpilotMatei 22:21 acea Audiența câștigă cred că este cel mai fezabil. Eliminarea recenziilor false din Trustpilot nu necesită mult efort. Atâta timp cât știi cum să o faci la momentul și locul potrivit, e ok.