Hur fungerar Trustpilot? Översikt över viktig information

"Hur fungerar Trustpilot?” Detta är utan tvekan en fråga som många nykomlingar på Trustpilot ställer. Trustpilot är en digital plattform som låter kunder betygsätta ett företag som de har köpt en produkt eller tjänst från. I den här artikeln hjälper Mid-Man dig att förstå Trustpilot hur det fungerar så att du kan ha effektiva affärsstödsmetoder.

Läs mer: Köp Trustpilot recension | 100% Real & Garanterat

1. Vad är Trustpilot?

En webbplats för kundfeedback som heter Trustpilot skapades 2007. Det är ett verktyg som användare kan använda för att publicera recensioner och läsa rekommendationer från andra kunder, ungefär som Better Business Bureau eller Yelp.

Enligt hemsidan grundades Trustpilot av vd och grundare Peter Holten Mühlmann för att erbjuda kunder en röst och ge företag en metod att höra och svara. För att främja förtroende vill företaget uppnå detta mål så öppet och ärligt som möjligt.

Kunder kan använda Trustpilot för att leta efter företag, läsa recensioner och betygsätta dem. För att kommunicera direkt med sina kunder kan företag göra anspråk på sina Trustpilot-sidor. Även om Trustpilot är stolta över att vara gratis för alla, ger premiumalternativ också företag tillgång till fler funktioner.

Trustpilot är en känd och mycket använd recensionswebbplats

Du kanske också gillar: Så här får du Trustpilot-recensioner? Gör 5 enkla sätt nu

2. Hur fungerar Trustpilot?

Samla feedback från Trustpilot från hela världen. Kunder kan skapa gratis profiler för att kommunicera med företag om sina erfarenheter, och företag kan göra detsamma för att svara. Du behöver inget konto för att kontrollera företagsbetyg och läsa recensioner.

På Trustpilot kan recensioner lämnas av vem som helst, men det finns begränsningar för vem som kan betygsätta och recensera ett företag. Du måste ange din e-postadress för att validera din recension och markera en ruta för att indikera att du skriver ärligt om din personliga upplevelse innan du kan skicka in den. Du kan söka efter ett företag eller en specifik kategori från webbplatsens hemsida.

Du kan välja att skriva en recension genom att gå ner till det avsnittet. Om du vill lämna en recension för företaget, klicka på "Skriv en recension" efter att ha betygsatt det med önskat antal stjärnor. Därefter kan du beskriva din upplevelse, välja en titel för din recension och förklara att den återspeglar dina egna upplevelser. För att fortsätta måste du sedan logga in med Google, Facebook eller din e-postadress.

Du behöver inte ett Trustpilot-konto för att fortfarande se företagsbetyg och läsa recensioner

Du kommer att se en uppdelning av tidigare recensioner under möjligheten att skriva en recension. Du kan använda den här funktionen för att se hur stor andel av recensionerna som är negativa, negativa, fruktansvärda, genomsnittliga, underbara och enastående. Recensionerna kan sedan filtreras efter betyg därifrån.

Recensionerna är alla organiserade efter datum längre ner på sidan köp Trustpilot recensioner uk. Trustpilot hävdar att det inte finns någon filtrering eftersom recensionerna automatiskt publiceras. Rulla ned för att se kommentarer från kunder och företagssvar. Du kan också kontrollera om några recensioner har rapporterats och tagits bort från Trustpilot för att de bryter mot dess policyer.

Till höger ser du Business Transparency. Här kan jag se hur ofta det här företaget har gjort anspråk på Trustpilot c-profilen och svarat på negativa recensioner. Du kan klicka på "Visa organisk recensionsdata" för mer information.

Du kan se all viktig information om ditt företag på Trustpilot

Till höger ser du Företagsaktivitet. Jag ser om det här företaget har gjort anspråk på en Trustpilot-profil och svarat på negativa recensioner.

Den här sidan ger omfattande information om ett företags Trustpilot-användningshistorik. Detta inkluderar källorna till företagets recensioner, variationen i betyg mellan myndigheter, antalet recensioner som det har flaggat och om de rapporterade recensionerna verkligen bröt mot Trustpilots regler.

Sidan Företagsaktivitet är en av de mest värdefulla resurserna eftersom den ger dig en uppfattning om hur företaget interagerar med sina kunder.

Trustpilot har detaljerat alla företagsrecensioner

3. Hur fungerar Trustpilot för företag?

Trustpilot fungerar lite annorlunda för företag. På Trustpilots hemsida klickar du på "För företag" i det övre högra hörnet. Du kan se ditt företags nuvarande betyg eller skapa ett gratis företagskonto.

Du kan komma åt grundläggande tjänster som att göra anspråk på din företagsprofilsida, be kunder att skicka in recensioner och svara på recensioner med ett gratis konto.

Trustpilot låter dig skapa ett gratis företagskonto

Ett gratis Trustpilot-konto för ditt företag är ett fantastiskt sätt att engagera sig med kunder, etablera en onlinenärvaro och stärka ditt rykte. Potentiella kunder kan se dina interaktioner med tidigare kunder och din användning av Trustpilot under det föregående året genom att slå upp ditt företags profil.

Alternativ för betalmedlemskap börjar på $200 per månad. Du kan få tillgång till extra funktioner som en annonsfri företagsprofilsida, 500 automatiska e-postmeddelanden om granskningsinbjudningar varje månad och mer med standardpaketet på ingångsnivå. Utöver det grundläggande medlemskapet kan tillägg och företagspaket vara ganska dyra. Om du vill ha en personlig prisuppgift för dessa tjänster måste du kontakta Trustpilot.

4. Kan du lita på Trustpilots recensionsplattform?

Ja, Trustpilot-recensioner är tillförlitliga. Det är en pålitlig plattform med över 111 miljoner recensioner och över ett decennium av expertis. De mest användbara recensionerna är dock förmodligen att hitta när man letar efter märken som finns på hemsidan. Det är också viktigt att komma ihåg att de flesta kunder bara tar sig tid att ge en recension om de hade en väldigt gynnsam eller ogynnsam upplevelse.

Trustpilot är en ansedd recensionsplattform med över 111 miljoner recensioner så att du kan lita på den

Till exempel kommer majoriteten av utvärderingarna för en välkänd big-box-återförsäljare sannolikt att vara ogynnsamma:

Skärmdumpen ovan visar att Target fortfarande behöver göra anspråk på sin profil och svara på konsumentkommentarer. Även om det här är ett välkänt företag som många litar på, är det inte Trustpilot att skylla på om dess recensioner inte återspeglar det.

Å andra sidan har många små onlineföretag som fortfarande är aktiva på webbplatsen profiler med mer användbara recensioner. Tänk bara på att resultatens noggrannhet kan påverkas av typen av produkt och säljarens investering i sina recensioner på denna plattform.

5. Så upptäcker du falska recensioner på Trustpilot

Varje recensionsplattform kommer att dra falska bidrag, precis som de flesta bloggar får spamkommentarer. Det finns några varningsskyltar att hålla utkik efter ett tag med hjälp av Trustpilot för att bestämma om du ska köpa en specifik vara eller tjänst.

Börja med att gå till avsnittet Affärstransparens i profilen du ser och klicka på knappen Se en detaljerad översikt. Du kan se följande information om varumärkets recensioner:

Navigera också till "Nya recensioner efter stjärnklassificering." I motsats till denna skärmdump, om en månad ser en exceptionellt stor ökning av recensioner, fortsätt med försiktighet:

De begärda recensionerna är ibland falska eller mindre tillförlitliga än naturliga. Å andra sidan indikerar oönskad feedback vanligtvis att kunden har starka känslor om företaget.

Försök att undersöka granskaren om en recension i synnerhet (snarare än hela profilen) slår dig som tveksam. Naturligtvis har ofullständiga profiler mindre legitimitet än fullständiga profiler.

Genom att läsa deras tidigare recensioner kan du dessutom avgöra om granskaren kompenseras för att ge specifik kritik. Fortsätt med försiktighet om de alla är för ett företag eller bara en handfull företag som verkar i samma bransch.

Slutligen, se upp för dålig grammatik eller allmänna svar som "Bra!" eller "Utmärkt service!" som inte förklarar varför personen uppskattar föremålet eller företaget. Dessa kan vara tecken på konstgjorda, falska bidrag från bots.

Flaggikonen finns i det nedre högra hörnet, och om du väljer den kan du rapportera eventuella bedrägliga recensioner.

Du kan trycka på flaggikonen för att rapportera falska recensioner

Vi rekommenderar dock att du använder den här metoden för riktigt otrevligt innehåll. Dessutom håller företag som använder sajten ofta redan ett öga på recensionerna och flaggar de som bryter mot Trustpilots policyer.

Du kanske också gillar: How To Spot Trustpilot Recensioner Fake? – En detaljerad guide

6. Vanliga frågor om Trustpilot hur fungerar det

Nedan följer en sammanfattning av några vanliga frågor om Trustpilot hur fungerar det och våra svar, jag hoppas att det hjälper dig.

6.1 Vem kan skriva ett omdöme på Trustpilot?

Alla som har använt ett företags produkter eller tjänster kan lägga upp en recension. Du måste först skapa en gratis Trustpilot-profil för att göra detta. Vissa företag uppmuntrar sina senaste kunder att lämna recensioner, och när de gör det upprättas en ny användares profil omedelbart med hjälp av de personuppgifter som de tidigare lämnat till företaget.

6.2 Hur tjänar Trustpilot pengar?

Verksamheten har en freemium affärsmodell, där företag måste prenumerera för att få tillgång till specifika möjligheter. Företag som prenumererar kan till exempel skicka fler automatiska granskningsinbjudningar och få insikter om kundfeedback producerad av artificiell intelligens (AI).

Relaterade artiklar:

• Hur man tar bort Trustpilot recensionsuppsats – guide och tips
• Vad är Trustpilot? Den kompletta guiden till Trustpilot-recensioner

I den här artikeln, Publikens vinst gör en djupgående analys av hur fungerar Trustpilot och om dess recensioner är tillförlitliga. Dessutom har du också lärt dig mer om skillnaderna i hur Trustpilot arbetar för företag. Denna information kommer att vara till hjälp för dig. Följ oss för att läsa nästa artiklar.