Hur man tar bort Trustpilot recensionsuppsats – guide och tips

Ni vet säkert alla att det ibland har problem att använda Trustpilots feedback. Och hur man tar bort Trustpilot-recensioner även bland dem. Det finns många skäl att upptäcka att en recension har tagits bort, men det är inte enkelt för oss att upptäcka den specifika orsaken. Låt oss ta reda på det med Audiencegain och se om detta är enkelt och lätt.

Läs mer: Köp Trustpilot-recensioner | 100% Real & Garanterat

1. Finns det falska recensioner på Trustpilot?

Överraskande nog har en webbplats som innehåller ordet "trust" ett stort antal falska recensioner. Många företag får helt orättvisa Trustpilot-recensioner och anser att de måste ta konsekvenserna av vad andra har gjort för deras goda namn.

Det händer hela tiden. Människor tror tyvärr att de kan komma undan med sådana här saker. Men vi vet att detta händer, och många människor har fallit offer för den här typen av falska recensioner bara för att någon försöker dra fördel av dem.

Dålig betygsrecension på Trustpilot

Du kanske också gillar: Vad är Trustpilot? Den kompletta guiden till Trustpilot-recensioner

2. Kan du ta bort negativa Trustpilot-recensioner?

Kan du bli av med dåliga Trustpilot-recensioner?

För att sammanfatta, svaret är typ. Eftersom Trustpilot strävar efter att ge resenärer en plattform för att dela sina genuina och opartiska upplevelser med företag, är "dåliga" recensioner inte förbjudna i och för sig. Faktum är att många negativa recensioner är de mest användbara för potentiella kunder när de undersöker ett företag/restaurang/hotell/flygbolag innan ett köp.

Som ett resultat kan du inte bara rapportera en dålig recension om ditt företag för att den är dålig.

1 startrecension tas enkelt bort från Trustpilot

3. Vilka typer av recensioner kan anmälas för borttagning

Trustpilot har fastställt riktlinjer för resenärsrecensioner för att säkerställa att dess plattform är en pålitlig informationskälla köp verifierade Trustpilot-recensioner. Innan de offentliggörs måste alla recensioner som publiceras på sajten följa regler. Recensioner som inte följer dessa riktlinjer tas bort.

Trustpilot har också ett välutbildat team av moderatorer som recenserar tidigare upplagda recensioner som har flaggats som misstänkta, falska eller ärekränkande.

Här är de grundläggande riktlinjerna som dessa recensioner utvärderas mot:

• Nyligen: Alla inlägg måste handla om händelser som inträffat under det senaste året.

• Icke-kommersiell: Recensioner får inte innehålla några länkar eller innehåll som kan användas för marknadsföring.

• Relevant: Recensionerna ska relatera direkt till granskarens erfarenhet på/med anläggningen. Personliga åsikter om politik, etik, religion och så vidare är inte tillåtna i kommentarer.
• Opartisk: Individer som är anslutna till eller äger egendom får inte publicera recensioner av sina egna eller konkurrenters företag.
• Första hand: Trustpilot tillåter inte andrahandsinformation från källor som inte besökt anläggningen (t.ex. rykten).
• Lätt att läsa: Recensioner bör endast innehålla information om en upplevelse och inte karaktärer eller mellanslag. Om du upptäcker att ett omdöme om ditt företag bryter mot Trustpilots riktlinjer kan du välja att anmäla det.

Det finns 6 typer av recensioner som kan rapporteras för borttagning

Läs mer: Så här får du Trustpilot-recensioner

4. Steg för att ta bort en recension på Trustpilot

Processen för borttagning av Trustpilot-recensioner är som följer:

Logga in på ditt Trustpilot Business-konto först.

För att radera en falsk Trustpilot-recension, logga först in på din Trustpilot Business-profil.

För att slutföra Trustpilot-registreringen måste du ange ditt namn, företagsadress och verifierbar företags-e-postadress.

När du är inloggad, gå till Recensioner och sedan Service Recensioner.

När du har loggat in bör du se en lista med recensioner för ditt företag. Leta reda på recensionen du vill ta bort från listan. Klicka på flaggikonen längst ner till höger.

Bestäm varför du vill ta bort recensionen.

För att avsluta processen måste du välja ett av fem skäl till att flagga det negativa Trustpilot-recensionen:

Dessa inkluderar:

1. "Farligt eller olagligt" språk

Skadliga recensioner inkluderar alla kommentarer som innehåller hatretorik, hot, obsceniteter eller ärekränkningar, varav de senare kan vara svårast att bevisa.

2. "Personliga detaljer"

Dessa recensioner inkluderar identifierbar personlig information och kontaktinformation såsom namn, adresser, e-postadresser och telefonnummer.

3. "Marknadsföring eller reklam"

Recensioner med CTA eller annonser för andra företag kan tas bort.

4. "Det har inte du med att göra."

Eventuella kommentarer avsedda för andra företag eller av granskare som du inte känner igen.

5. "Inte en genuin upplevelse"* Alla falska recensioner skrivna av konkurrenter, anställda eller andra betalda recensenter omfattas av denna kategori.

Vänta och kontrollera statusen regelbundet

Trustpilot ger ingen fast tidslinje för när de ska fatta ett beslut. Det enda du kan göra är att hålla ett öga på din Trustpilot Business-profil för uppdateringar. Om statusen är Undersökningen slutförd, men Trustpilot beslutar att publicera recensionen igen, kan du flagga den igen.

Farorna med "missbruk"

Även om Trustpilot dessa påföljder är nödvändiga för att förhindra missbruk, kan de få allvarliga konsekvenser för ditt företags omprofilering.

Ovan är hur en standarduppdelning av Trustpilot-recensionshanteringen ser ut

Du kanske också gillar: Hur fungerar Trustpilot? Översikt över viktig informationsinnehåll

5. När kan man inte ta bort falska recensioner från Trustpilot?

Lyckligtvis är att ta bort falska recensioner inte det enda sättet att hantera dem och återuppbygga ditt rykte online.

När ditt försök att ta bort falska recensioner på Trustpilot, kan det vara dags att:

Svara på utvärderingen

Att svara på falska eller negativa Trustpilot-recensioner kan verka absurt. Men den rätta allmänhetens reaktion kan bidra till att mildra en del av deras inverkan på lång sikt.

För att svara på en negativ Trustpilot-recension:

1. Logga in på ditt företagskonto och hitta kommentaren du vill svara på.
2. Välj "Svara".
3. Fyll i fälten med ditt svar.

*Oavsett om recensionen är äkta eller inte, tilltala granskaren vid namn, tacka dem för deras affärer och be om ursäkt för problemet. Eftersom Trustpilot-användare kan se ditt svar bör du undvika att argumentera eller avvisa klagomålet. Detta kan reflektera dåligt på ditt företag och kan ofta förvärra situationen.

Svara på utvärderingen

Samla in mer feedback från kunder

Att öka ditt Trustpilot-betyg är ett annat sätt att bekämpa falska Trustpilot-recensioner. Och för att göra det kan du behöva förbättra din strategi för kundfeedback.

Att veta när och hur man ber om feedback från kunder kan hjälpa dig att bygga den recensionscache som krävs för att mildra dessa irriterande recensioner. Uppföljande e-postmeddelanden och förfrågningar om köpställen är ofta effektiva metoder för att be om feedback utan att verka desperat.

En webblänk som hänvisar besökare att lämna en Trustpilot-recension kan också vara ett effektivt sätt att öka positiva betyg.

Läs dock först Trustpilots riktlinjer för recension. Om du inte gör det kan du hamna i sajtens hårkors, vilket gör det ännu svårare att hantera negativ feedback.

Att öka Trustpilot-rankingen är något du måste göra

Undertryck negativa resultat

Är det möjligt att bli av med falska Trustpilot-recensioner? Att undertrycka dessa kommentarer och ta bort dem från Googles sökresultatsidor kan vara svaret.

Med en smart, SEO-driven undertryckningsstrategi kan du begrava negativa Trustpilot-recensioner på Google, vilket minskar deras synlighet och påverkan på kunderna.

Dessutom tillåter effektiv undertryckning av sökmotorer dig att kontrollera innehållet på viktiga söksidor.

Att optimera bloggar, artiklar, profiler och annat innehåll kan skapa en cache med innehåll som marknadsför ditt varumärke och tar över lokala söksidor.

I det långa loppet ger undertryckandet ditt varumärke det digitala fotavtrycket för att motstå framtida hot.

Att försöka ta bort falska recensioner från Trustpilot kan vara en tidskrävande och omständlig process.

Inte bara det, utan allt från att rapportera negativa recensioner till att undertrycka sökresultat leder bort tid och pengar från det som är viktigast: att driva ditt företag.

Ännu värre, det finns ingen garanti för att dina ansträngningar kommer att påverka dessa betyg. Faktum är att det finns en god chans att de negativa recensionerna kommer att finnas kvar när allt är sagt och gjort.

Så, vad är lösningen?

Att försöka ta bort falska recensioner från Trustpilot kan vara en tidskrävande och omständlig process.

Hantering av professionella recensioner

Inget slår kraften eller potentialen för att bryta recensioner hos professionell recensionshantering när det gäller att stoppa dåliga Trustpilot-recensioner i deras spår.

Med rätt recensionshanteringsstrategi på din sida har du verktygen, tekniken och supporten du behöver för att snabbt ta bort falska Trustpilot-recensioner och reparera Google-resultat på sidor – allt samtidigt som du fokuserar på det som är viktigast: att betjäna dina kunder.

En professionell, genomtänkt recensionshanteringsstrategi låter dig hantera och mildra negativa Trustpilot-recensioner från alla vinklar, inklusive:

1. Granska radering
2. Undersök dina svarsmallar och strategi.
3. Generering av positiv feedback och förbättring av betyg
4. Undertryckande av sökmotorer
5. och mycket mer

Optimerad recensionshantering hjälper dig inte bara att bekämpa negativa recensioner och reparera skadan. Det ger dig ansvaret för din närvaro online för recensioner, säkerställer att ditt varumärke är redo för hot, dominerar sökresultat och etablerar kopplingar som ökar din resultat.

Utveckla en professionell granskningsstrategi för ditt företag

Behöver du en Trustpilot-recensionsstrategi som ger resultat?

Vi kan hjälpa dig.

Vi tillhandahåller allt du behöver för att ta bort sticket av dåliga recensioner och ta kontroll över ditt fotavtryck online, från borttagning av expertrecensioner, recensionsgenerering och lösningar för att undertrycka recensioner till din anpassade kontrollpanel för granskningshantering.

Relaterade artiklar:

• Hur får jag Trustpilot-recensioner? Gör 5 enkla sätt nu
• Hur upptäcker jag falska Trustpilot-recensioner? – En detaljerad guide

Ovanstående information gav dig några tips "hur man tar bort Trustpilot-recension" den där Publikens vinst tror är det mest genomförbara. Att ta bort falska recensioner från Trustpilot tar inte mycket ansträngning. Så länge du vet hur du gör det vid rätt tid och plats är det ok.