Apa Itu Ulasan Google? Tentang Ulasan Pelanggan Google 2024

Konten

Apa itu ulasan Google? Seiring dengan transformasi lanskap digital yang pesat, memanfaatkan kecanggihan Google Ulasan telah menjadi bagian penting dari kemakmuran bisnis apa pun.

Ikuti terus untuk menemukan strategi efektif untuk meningkatkan Ulasan Google Anda.

Baca lebih lanjut: Beli Ulasan Untuk Google | 100% Murah & Aman

Manfaatkan potensi umpan balik yang menguntungkan untuk memperkuat pertumbuhan bisnis Anda sekarang! Dapatkan Ulasan Google asli dari platform kami yang dapat diandalkan di Keuntungan Pemirsa dan saksikan reputasi Anda berkembang.

Apa itu ulasan Google?

Ulasan Pelanggan Google adalah program yang memungkinkan Anda menilai pengalaman pembelian Anda dengan mitra kami yang berpartisipasi dalam program ini. Peringkat yang Anda berikan dalam ulasan Anda dapat membantu pembeli lain membuat keputusan pembelian yang tepat.

Jika Anda memilih untuk menerima survei dari Google Customer Review, Google akan mengirimkan email kepada Anda beberapa hari setelah pesanan Anda dikirimkan. Penting bagi Anda untuk memberikan ulasan setelah pesanan Anda dikirimkan sehingga Anda dapat meninjau keseluruhan pengalaman berbelanja Anda.

Google tidak akan mengirimkan email lain apa pun karena Anda ikut serta. Email tersebut berisi survei satu menit yang terlihat seperti ini:

Apa Itu Ulasan Google

Ulasan Google (umumnya dikenal sebagai “Google Bisnisku”) adalah ulasan dan komentar buatan pengguna tentang bisnis dan layanan yang dipublikasikan di platform Google.

Ulasan ini memungkinkan pelanggan untuk berbagi pendapat dan pengalaman mereka dengan bisnis tertentu, seperti restoran, hotel, toko ritel, atau penyedia layanan, untuk kepentingan pelanggan lain. produk lain, produk potensial lainnya.

Apa Itu Ulasan Google

Ulasan Google sangat memengaruhi keputusan pelanggan

Informasi yang dikumpulkan oleh Google Customer Review

Untuk memastikan Google mengirimkan survei kepada Anda pada waktu yang tepat, Google Customer Review menerima informasi berikut tentang pesanan Anda setelah Anda ikut serta:

Data Deskripsi Produk
Urutan ID ID ini adalah nomor pesanan unik untuk pembelian Anda. Google menggunakannya untuk menghubungkan ulasan Anda dengan pesanan Anda.
Email mu Alamat email ini adalah alamat email yang Anda berikan saat Anda ikut serta dalam Google Customer Review setelah menyelesaikan pembelian Anda. Survei Google Customer Review akan dikirim ke alamat ini.
Informasi Akun Google Jika Anda masuk ke Akun Google saat ikut serta, informasi Akun Google Anda dan identitas terkait.
Negara Nama negara menunjukkan di mana pesanan Anda akan dikirimkan.
Tanggal pengiriman pesanan Tanggal pengiriman pesanan adalah tanggal yang diharapkan pengecer agar pesanan Anda dikirimkan. Google Customer Review mengirimi Anda survei setelah pesanan Anda dikirimkan.
GTIN GTIN adalah Nomor Barang Perdagangan Global untuk produk yang disertakan dalam pesanan Anda. Ini akan mengidentifikasi produk mana yang dirujuk oleh data ulasan.

Bagaimana Cara Kerja Ulasan Google?

Ulasan Google berfungsi taktik pemasaran digital yang sukses untuk didorong SEO lokal Google algoritma. Akibatnya, bisnis dengan banyak ulasan cenderung muncul pertama dalam pencarian lokal untuk kata kunci merek tertentu. Dan, seperti yang dinyatakan sebelumnya, kombinasi peringkat rata-rata, jumlah ulasan, dan kedekatan dengan pengguna kemungkinan besar akan menentukan posisi listingan di Google Maps.

Hasilnya, memiliki profil Google Bisnisku yang dioptimalkan dengan baik dan ulasan Google meningkatkan peringkat lokal Anda di Penelusuran dan Maps.

Jika ingin bisnis Anda menonjol di Maps atau Google Penelusuran, Anda harus menyiapkan proses untuk mengumpulkan, mengelola, dan menanggapi Ulasan Google.

Anda mungkin juga menyukai: Mengapa Ulasan Google Saya Menghilang? 24 Alasan Umum

Perbedaan Antara Ulasan Google dan Peringkat Google

Berikut adalah beberapa perbedaan utama antara Google Review dan Rating yang harus dipahami oleh sebuah bisnis.

Ulasan Google Peringkat Google
Google mengizinkan pelanggan menilai bisnis tanpa menambahkan ulasan. Peringkat Google adalah skor numerik yang dapat diberikan pelanggan kepada suatu bisnis. Skor diberikan antara 1 dan 5 dengan 1 sebagai nilai terendah dan 5 sebagai nilai tertinggi.
Google Review didefinisikan sebagai umpan balik terperinci dari pelanggan yang mencakup pengalaman mereka menggunakan layanan suatu merek. Ini adalah faktor tertinggi ke-6 yang mempengaruhi SEO Lokal suatu bisnis menurut pakar SEO.
Dengan setiap 10 ulasan baru yang diperoleh di Google, keseluruhan konversi bisnis meningkat sebesar 2.8%. Dengan peningkatan 1 bintang penuh dalam peringkat bintang Google, konversi pada bisnis meningkat sebesar 44%.
Ketika sebuah bisnis merespons 75% ulasan pelanggannya secara tepat waktu, ada peningkatan konversi sebesar 12.3%. Bisnis ini tidak memiliki opsi untuk hanya merespons rating Google.
Google tidak mengizinkan pelanggan memberikan ulasan tanpa memberi peringkat pada suatu bisnis. Google mengizinkan pelanggan menilai bisnis tanpa menambahkan ulasan.

 

Apa Itu Ulasan Google Apa Itu Ulasan Google
Google Peringkat Ulasan Google

7 alasan ulasan Google sangat penting

Untuk memahami sepenuhnya “apa itu ulasan Google?”, pahami pentingnya Google merupakan prioritas utama.

✅ Temukan bisnis Anda di Google: Faktanya, 86% konsumen membaca ulasan ketika mereka membutuhkan pekerjaan atau layanan.

Ulasan Google meningkatkan peringkat pencarian lokal Anda: Sebagai tanda kredibilitas, mereka membantu menonjol dari yang lain, memiliki keunggulan dibandingkan pesaing, dan dapat membantu membangun kepercayaan dengan calon pelanggan, sehingga menghasilkan lebih banyak penjualan dan lebih banyak konversi.

Pelanggan cenderung melihat ulasan terbarus:

  • Layanan sedang diminati oleh banyak orang
  • Yakinkan pelanggan bahwa orang lain secara aktif menggunakan dan sukses dengan produk atau layanan.

Bisnis Anda tidak perlu diberi peringkat 5 bintang di Google: Banyak pelanggan yang pertama kali akan melihat ulasan terbaru Anda

Banyaknya review bagus mempengaruhi reputasi bisnis Anda: Ulasan yang baik dapat membantu mendorong penjualan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menarik pelanggan baru. Di sisi lain, ulasan buruk dapat menyebabkan berkurangnya penjualan dan ketidakpuasan pelanggan. Namun semua review yang bagus akan membuat pelanggan curiga.

Pelanggan selalu ingin melihat ulasan yang jujur:

  • Saat meminta ulasan Google, cari mereka yang mau meluangkan waktu dan jujur. Ulasan singkat dan impersonal tidak sedikit memberi tahu calon pelanggan tentang perusahaan Anda. Mereka bahkan terkadang terlihat palsu beli ulasan Google
  • Sebagai praktik terbaik, tawarkan panduan atau template kepada pelanggan Anda. Ini memudahkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan sekaligus memastikan kualitas (selengkapnya di bawah).

Pelanggan akan membaca nada dan emosi ulasan terkini tentang bisnis Anda:

  • Peringkat bintang, jumlah ulasan, durasi, dan keterkinian merupakan faktor penting dalam evaluasi Google.
  • Google mungkin tidak menggunakan sentimen untuk memberi peringkat Anda di Penelusuran dan Peta Lokal, tetapi pelanggan pasti melakukannya. Ini terkait dengan mendapatkan ulasan yang lebih jujur ​​dan berkualitas tinggi.
Apa Itu Ulasan Google

Pelanggan selalu ingin melihat ulasan yang jujur

Di mana ulasan Google muncul?

Ulasan Google ditampilkan di profil Google Bisnisku milik Anda. Sistem peringkat Google kemudian dapat mengambilnya dan menampilkannya untuk memahami “ apa itu ulasan Google”.

Hasil pencarian lokal Google

Saat seseorang mencari kata kunci navigasi, misalnya: “pizza terbaik di dekat saya”, jika Anda berada di bisnis “pizza” dan calon pelanggan berada di dekat lokasi Anda, Google akan menampilkan daftar bisnis Anda.

Apa Itu Ulasan Google

Hasil pencarian lokal Google

Google Maps

Selain itu, jika seseorang menelusuri nama perusahaan Anda, nama itu mungkin muncul di bagian Google Maps pada hasil Google Penelusuran atau langsung di aplikasi Google Maps.

Apa Itu Ulasan Google

peta Google

Anda mungkin juga menyukai: Cara Menghapus Ulasan Google Aktif: Komputer, Android, iOS

4 Langkah untuk mendapatkan lebih banyak ulasan di Google

Mudah-mudahan, sekarang Anda menyadari pentingnya mengumpulkan lebih banyak ulasan Google, tetapi Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara memulainya. Di bawah ini adalah proses langkah demi langkah untuk menyiapkan Google Profil Bisnis Anda dan mengoptimalkannya untuk mengumpulkan ulasan online.

Langkah 1: Klaim kepemilikan bisnis

Langkah pertama adalah mengklaim daftar bisnis Google Anda, memungkinkan Anda untuk memperbaruinya dengan informasi yang akurat dan membedakannya dari persaingan. Ini dilakukan melalui penggunaan Google Profil Bisnis.

Apa Itu Ulasan Google

Klaim kepemilikan bisnis

Langkah 2: Jadikan daftar Anda terlihat bagus dan menonjol

Setelah Anda dapat memperbarui listingan Anda, berusahalah untuk membuatnya menarik dan penuh dengan informasi relevan yang akan menarik pencari untuk mengklik listingan Anda.

Karena ulasan Google membantu listingan Anda menonjol dan mengedepankan perasaan pelanggan yang sebenarnya, Anda setidaknya harus melakukan hal berikut:

  • Sertakan informasi terkait tentang perusahaan Anda: Saat membuat deskripsi bisnis Anda, sertakan semua informasi yang mungkin berguna bagi pelanggan. Anda dapat memiliki kata kunci, tapi jangan gunakan ini sebagai kesempatan untuk memasukkan kata kunci. Google sering menganggap ini sebagai spam, dan peringkat pencarian lokal Anda mungkin menurun.
  • Sertakan jam operasional saat ini: Pelanggan akan menemukan bisnis tersebut di Google. Oleh karena itu, setiap kali ada perubahan jam operasional, Anda harus meluangkan waktu untuk memperbaruinya. Penting juga untuk menyertakan variasi, seperti jika Anda memiliki jam libur tertentu.
  • Unggah foto dalam resolusi tinggi: Banyak bisnis perlu mengunggah lebih banyak foto untuk membedakan listingan mereka dari pesaing. Gambar di Google Profil Bisnis Anda membantu menceritakan kisah visual tentang bagaimana rasanya berbisnis dengan Anda dan akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak interaksi dengan penelusur online. Menurut Google, listingan dengan foto menerima 42% lebih banyak permintaan petunjuk arah mengemudi dari Google Maps dan 35% lebih banyak klik ke situs web bisnis.
Apa Itu Ulasan Google

Buat daftar Anda terlihat bagus dan menonjol

Langkah 3: Gunakan platform manajemen ulasan online yang bagus

Setelah cantuman bisnis Anda diklaim dan dioptimalkan, sekarang saatnya mengumpulkan ulasan Google, yang tidak harus Anda lakukan secara pasif. Anda harus melakukan upaya bersama untuk meminta ulasan Google dari pelanggan Anda.

Untuk mempermudah pelanggan Anda, Anda harus membuat prosesnya sesederhana mungkin. Ini dapat dicapai dengan menerapkan platform manajemen ulasan online yang merampingkan proses undangan dan membuatnya sangat mudah bagi karyawan Anda untuk mengundang pelanggan dan bagi pelanggan untuk meninggalkan ulasan.

Langkah 4: Dapatkan lebih banyak ulasan di Google

Menerapkan platform manajemen ulasan online adalah tempat yang baik untuk memulai, tetapi jika Anda benar-benar ingin melihat ulasan online mengalir, pertimbangkan hal berikut:

  • Tentukan waktu terbaik untuk mengirimkan undangan: Menurut pengalaman kami, waktu terbaik untuk meminta peninjauan adalah saat jeda dalam proses penjualan. Dalam industri otomotif, saat yang tepat mungkin adalah setelah penjualan selesai dan pelanggan menunggu di bagian keuangan. Karena pelanggan Anda sudah ada di sana, mengapa tidak meminta mereka memberikan ulasan dan memandu mereka menjalani prosesnya?
  • Tetapkan ekspektasi ulasan: Setelah menentukan waktu terbaik untuk mengundang pelanggan, Anda dapat mulai menetapkan ekspektasi atas apa yang Anda harapkan dari mereka. Saat menetapkan ekspektasi, informasikan hal berikut kepada pelanggan:
    • Mengapa ulasan online penting bagi perusahaan Anda?
    • Bagaimana mereka akan menerima undangan (teks atau email)
    • Kapan mereka akan menerima undangan?
  • Hapus semua hambatan: Pelanggan lebih cenderung meninggalkan ulasan jika mereka lebih mudah melakukannya. Itu sebabnya Anda harus membuatnya sesederhana mungkin, dan jika Anda sudah menerapkan platform manajemen ulasan online, Anda berada di jalur yang benar.
Apa Itu Ulasan Google

Dapatkan lebih banyak ulasan di Google

Gunakan praktik terbaik untuk mendapatkan ulasan Google

Anda dapat meminta ulasan dari pelanggan dengan membagikan URL khusus untuk bisnis Anda.

Anda dapat mendorong pelanggan untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda melalui ulasan Google dengan praktik terbaik berikut:

Tips: Pelanggan Anda tidak memerlukan alamat Gmail untuk memberikan ulasan jika mereka masuk Akun Google mereka.

  • Verifikasi Profil Bisnis Anda: Ini membuat informasi bisnis Anda muncul di Maps, Penelusuran, dan layanan Google lainnya. Untuk menanggapi ulasan, Anda harus memiliki bisnis yang terverifikasi.
  • Ingatkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan: Beri tahu mereka bahwa memberikan ulasan itu cepat dan mudah. Pemilik bisnis tidak boleh menawarkan insentif kepada pelanggan untuk memberikan ulasan. Anda juga bisa membuat pelanggan meninggalkan ulasan jika Anda membuat dan membagikan tautan.
  • Balas ulasan untuk membangun kepercayaan pelanggan: Pelanggan Anda akan menyadari bahwa bisnis Anda menghargai masukan mereka jika Anda membaca dan membalas ulasan mereka.
  • Hargai semua ulasan: Ulasan berguna bagi calon pelanggan jika ulasannya jujur ​​dan objektif. Pelanggan menganggap gabungan ulasan positif dan negatif lebih dapat dipercaya. Anda selalu dapat menanggapi ulasan untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dan memberikan konteks tambahan. Jika ulasan tersebut tidak mengikuti pedoman postingan kami, Anda dapat meminta penghapusannya.

Respons To Retain: Cara Menanggapi Ulasan

Baik itu positif, negatif, atau netral, sebuah merek harus menanggapi semua ulasan yang diposting online. Respons yang cepat terhadap ulasan dihargai oleh pengguna karena mereka merasa diakui. Google juga menghargai tanggapan terhadap ulasan karena memotivasi pelanggan untuk menambahkan lebih banyak ulasan.

Berinteraksi dengan pengguna melalui tanggapan membantu memperkuat hubungan mereka dengan mereka. Hal ini pada akhirnya membuat mereka menjadi pelanggan setia.

Menanggapi ulasan negatif menciptakan kesan bahwa merek berkomitmen untuk menjadi lebih baik dan menanggapi masukan tersebut dengan serius.

Ada cara tertentu untuk menanggapi ulasan sesuai dengan sifatnya. Mari kita bahas secara detail.

Menanggapi Ulasan Positif Google

Cara menanggapi Ulasan Google yang Positif:

  • Mengakui dan Menghargai: Pengguna memerlukan upaya untuk meluangkan waktu dan mengapresiasi suatu merek dalam ulasannya. Oleh karena itu, yang pertama dan terpenting adalah mereka harus diberi ucapan terima kasih karena telah melakukan hal yang sama.
  • Identifikasi Pujian Khusus: Menyoroti pujian tertentu sebagai tanggapan akan memberi kesan bahwa Anda membaca dan memahami keseluruhan ulasan. Hal ini menciptakan kesan yang baik dan membuat pelanggan meninggalkan lebih banyak ulasan di kemudian hari.
  • Respon yang Dipersonalisasi: Sebuah merek tidak boleh menampilkan respons yang sama terhadap setiap ulasan positif. Respons yang dipersonalisasi untuk setiap ulasan membuat pelanggan merasa istimewa dan menambah reputasi online Anda.
  • Menampilkan Kepribadian Merek: Sebuah merek harus memperlihatkan kepribadiannya sambil merespons tanggapan positif. Misalnya: Responsnya bisa lucu jika tema mereknya adalah humor dan keramahan.
  • Tidak Ada Promosi Berlebihan: Pelanggan sudah terkesan dengan layanan merek, jadi menanggapi ulasan mereka dengan promosi merek bukanlah ide yang baik. Hal ini menandakan bahwa review yang dibagikan tidak terbaca dengan baik dan brand hanya fokus pada publisitas.
  • Fokus pada Komentar Tindak Lanjut: Menanggapi ulasan sekali saja tidak cukup. Sebuah merek harus berhati-hati jika pengguna telah memberikan respon terhadap respon merek tersebut. Menanggapi komentar tindak lanjut pada ulasan positif akan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Menanggapi Ulasan Negatif Google

Cara menanggapi Ulasan Negatif Google:

  • Mengakui dan Menghargai: Meskipun ulasan yang diberikan negatif, merek harus berterima kasih kepada pengguna karena telah meluangkan waktu dan menambahkan masukan. Tanggapan yang dibuat dengan baik terhadap ulasan negatif dengan penghargaan kepada pelanggan membuat pelanggan merasa didengarkan.
  • Nada profesional: Bersikap defensif saat menanggapi ulasan negatif adalah hal terburuk yang dapat dilakukan suatu merek dalam kasus seperti ini. Mempertahankan nada tenang dan profesional saat menanggapi ulasan negatif akan menciptakan kesan yang baik bagi pengguna lain yang membaca ulasan tersebut.
  • Berempati dan Minta Maaf: Merek harus memahami kekhawatiran pengulas dan harus meminta maaf atas pengalaman yang mereka alami. Berempati dengan pengguna juga membuat pengguna merasa diakui.
  • Mengatasi Kekhawatiran: Respons merek harus menunjukkan bahwa mereka memahami sepenuhnya kekhawatiran pengguna. Resolusi yang relevan harus ditambahkan ke respons jika memungkinkan. Hal ini memberikan kesan yang baik bagi pengulas karena merek tersebut mencoba menyelesaikan masalahnya dengan segera.
  • Jaminan Peningkatan: Saat menanggapi komentar negatif, sangat penting untuk meyakinkan pengulas bahwa mereka tidak akan mendapatkan pengalaman buruk di masa mendatang. Hal ini mengurangi kemungkinan pengguna untuk melepaskan diri dari merek.

Menanggapi Ulasan Google Neural

Ada kalanya review yang diberikan pelanggan bersifat detail namun tidak sisi positif atau negatifnya. Biasanya ini hanya berisi keseluruhan pengalaman yang dimiliki pelanggan sebagaimana adanya. Ulasan ini umumnya diberi peringkat 3 bintang.

Berikut cara merek merespons ulasan tersebut.

  • Soroti pujiannya: Jika pengulas menyebutkan aspek positif dari pengalaman mereka, merek harus menyoroti aspek tersebut sebagai tanggapan. Hal ini membuat pujian lebih terlihat oleh pembaca dan pengulas lain juga.
  • Berkomitmen pada Peningkatan: Jika pengguna menyebutkan aspek negatif dari pengalamannya, merek harus meminta maaf dan menjamin perbaikan saat merespons.
  • Mengakui dan Menghargai: Waktu yang digunakan pengulas untuk menambahkan tanggapannya harus dihargai dalam tanggapannya. Hal ini membuat pengguna ingin mengunjungi tempat tersebut lagi dan menambahkan lebih banyak ulasan.
  • Undang Pengembalian dan Masukan Lebih Banyak: Saat menanggapi ulasan netral, perusahaan harus meminta pengulas untuk datang kembali. Hal ini meningkatkan retensi pelanggan dan mungkin menjadikannya pelanggan tetap. Meminta lebih banyak umpan balik di masa depan setelah mengakui yang mereka berikan, membuat pelanggan merasa penting sehingga membuat mereka ingin kembali lagi.

FAQ tentang ulasan Google

Kami menyusun daftar pertanyaan ulasan Google yang paling sering diajukan. Berikut ini adalah daftarnya:

Bagaimana cara membuat pelanggan meninggalkan ulasan di Google?

Ada beberapa metode untuk membuat pelanggan meninggalkan ulasan Google, tetapi yang paling sederhana adalah:

  • Manfaatkan kampanye email.
  • Setelah melakukan pembelian, kirim email ke pelanggan Anda untuk meminta mereka memberikan ulasan di halaman Google Bisnis Anda.
  • Anda bahkan dapat menyertakan tautan ke halaman ulasan di email sehingga mereka dapat meninggalkannya dengan cepat.

Bagaimana ulasan Google memengaruhi RKT dalam hasil penelusuran?

Ketika seseorang mencari bisnis di Google, mereka akan disajikan dengan daftar hasil. Menurut penelitian Web Batas Nol terbaru, lima hasil SERP teratas menerima 67.60% dari total klik.

Bisnis dengan peringkat keseluruhan yang lebih tinggi muncul lebih tinggi dalam daftar. Akibatnya, memiliki posisi yang lebih baik membuat Anda lebih terlihat oleh pengguna. Rating yang baik juga membuat Anda lebih dipercaya. Jika semua ini dipertimbangkan, kemungkinan pengguna mengklik bisnis Anda cukup tinggi.

Bagaimana cara membalas ulasan Google?

Biasanya, Anda akan menerima email yang memberitahukan bahwa Anda telah menerima ulasan baru. Saat Anda mengeklik tautan tanggapan, Anda akan dibawa ke profil Google Bisnisku, tempat Anda dapat langsung mengetik tanggapan Anda:

Cara paling efektif untuk menanggapi ulasan Google adalah dengan:

  • Ucapkan terima kasih kepada pengulas atas umpan balik mereka
  • Minta maaf jika mereka memiliki pengalaman negatif
  • Tawarkan untuk membantu jika mereka membutuhkannya

Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan lebih banyak ulasan bintang 5 di Google?

Cara terbaik untuk mendapatkan ulasan Google bintang 5 adalah dengan meminta pelanggan yang puas dengan produk atau layanan Anda untuk memberikan ulasan.

Bisakah Saya Menghapus atau Mengedit Ulasan Google?

Orang yang telah menambahkan ulasan adalah satu-satunya orang yang dapat mengedit dan menghapus ulasannya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Buka Google Maps.
  • Klik Menu di pojok kiri atas.
  • Pilih Kontribusi Anda dan klik Ulasan.
  • Cari ulasan yang ingin Anda edit atau hapus, klik “Lainnya” di sebelahnya.
  • Pilih Edit ulasan atau Hapus ulasan dan ikuti langkah-langkah di layar

Google tidak mengizinkan bisnis mengedit atau menghapus ulasan yang diposting oleh pelanggannya. Namun, hal ini memungkinkan mereka menandai ulasan jika ulasan tersebut menyinggung atau tidak pantas.

Tim peninjau Google menganalisis ulasan setelah ditandai, dan menghapusnya jika ditemukan melanggar pedoman. Oleh karena itu, merek harus memastikan bahwa mereka menggunakan opsi untuk menandai ulasan secara bertanggung jawab. Ulasan hanya boleh dilaporkan jika melanggar kebijakan ulasan.

Berapa Banyak Ulasan Google yang Dibutuhkan Bisnis Saya?

Ada beberapa faktor yang berperan dalam menentukan jumlah ulasan yang cukup untuk sebuah bisnis. Faktor-faktor ini melibatkan industri, lokasi, dan persaingan. Sebuah perusahaan harus menargetkan setidaknya 10 ulasan pada profil bisnisnya.

Memiliki jumlah ulasan yang baik memberikan informasi yang cukup kepada pelanggan baru tentang bisnis tersebut.

Ini membantu mereka dalam membuat keputusan apakah akan memilih bisnis yang bersangkutan atau tidak.

Jumlah ulasan juga bergantung pada umur bisnis tersebut. Sebuah review baru harus bertujuan untuk mendapatkan 5 review sesegera mungkin untuk membangun kredibilitasnya.

Bisnis yang sudah mapan harus memiliki minimal 20 ulasan untuk menjaga reputasi baik di pasar.

Semua Ulasan Saya Adalah 5 Bintang. Mengapa?

Itu selalu merupakan pertanda positif jika semua ulasan Anda adalah 5 bintang. Jika semua ulasan tentang bisnis Anda sah dan memiliki peringkat bintang 5, ini menunjukkan banyak hal positif tentang layanan Anda.

Ada beberapa alasan mengapa semua ulasan Anda mendapat bintang 5 termasuk layanan pelanggan yang sangat baik, layanan berkualitas tinggi, atau produk.

Namun, sangat jarang bisnis mapan mendapatkan semua ulasan bintang 5. Oleh karena itu, jika bisnis Anda mendapatkan semua bintang 5, kemungkinan besar karena bisnis tersebut masih baru atau ukuran sampel pelanggan yang mengulas bisnis tersebut kecil.

Kesimpulan

Jika dipahami dengan benar, Ulasan Google dapat bermanfaat bagi bisnis dalam lebih dari satu cara.

Sekarang setelah Anda membaca panduan Tinjauan Google ini, Anda memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan di Ulasan Google dengan lebih baik.

Manfaatkan kekuatan SEO Lokal dan keterlibatan pelanggan dengan merespons ulasan yang diposting oleh pelanggan secara tepat.

Pertanyaan "Apa itu ulasan Google?” telah dijawab. Meskipun kami telah meneliti dengan cukup cermat, namun tidak ada yang 100% pasti karena akan ada pengecualian.

Namun dengan informasi di atas, Keuntungan Pemirsa berharap Anda dapat dengan percaya diri menggunakan ulasan Google secara profesional.

Artikel terkait:


Bagaimana cara membuat pengikut Instagram palsu? Cara mudah meningkatkan IG FL

Bagaimana cara membuat pengikut Instagram palsu? Menghasilkan pengikut palsu adalah cara terbaik untuk meningkatkan kehadiran online Anda. Pengguna yang tidak mengikuti akun Anda...

Bagaimana cara menumbuhkan pengikut Instagram secara organik? 8 Cara menumbuhkan pengikut ig Anda

Bagaimana cara menumbuhkan pengikut Instagram secara organik? Instagram memiliki algoritma yang sangat canggih yang memutuskan postingan mana yang akan ditampilkan kepada pengguna mana. Ini adalah algoritma...

Bagaimana cara mendapatkan 10k pengikut di Instagram? Apakah saya mendapatkan 10000 IG FL?

Bagaimana cara mendapatkan 10k pengikut di Instagram? Mencapai angka 10,000 pengikut di Instagram adalah pencapaian yang menarik. Tidak hanya akan memiliki 10k pengikut...

Anda harus masuk untuk mengirim komentar Login