Mengapa Ulasan Google Saya Menghilang? 24 Alasan Umum

Ada berbagai alasan mengapa beberapa ulasan Google dihapus dari halaman bisnis Anda. Jadi, apa penyebabnya? Cari tahu dengan Audiencegain dan jawab pertanyaan “kenapa ulasan google saya hilang“. Kemudian kami akan menyarankan cara untuk melihat komentar tersembunyi tersebut dan menarik pelajaran untuk waktu berikutnya.

Baca lebih lanjut: Beli Ulasan Untuk Google | 100% Murah & Aman

Manfaatkan kekuatan testimoni positif untuk meningkatkan bisnis Anda sekarang! Dapatkan Ulasan Google asli dari platform kami yang terhormat di Keuntungan Pemirsa dan amati lonjakan reputasi Anda.

1. Mengapa ulasan Google saya menghilang? 24 Alasan umum?

Meskipun Google tidak merinci tentang algoritme pendeteksian spamnya, mereka memberikan panduan konten ulasan Google khusus. Jika ulasan Google telah dihapus dari halaman bisnis Anda, pertimbangkan pertanyaan berikut untuk membantu mempersempit penyebab hilangnya ulasan Google Profil Bisnis Anda. . Ada 24 alasan di bawah ini untuk menjelaskan “kenapa ulasan google saya hilang".

1.1 Di review muncul URL

Jika ulasan berisi URL, kemungkinan besar itu adalah spam dan akan dihapus. Kami adalah perusahaan desain web, jadi beberapa klien ingin memamerkan situs luar biasa yang telah kami buat; kami meminta mereka untuk tidak menyertakan URL, sehingga tidak ditandai untuk dihapus secara tidak sengaja. Sebagai gantinya, kami meminta penulisan ulasan tambahan untuk situs web kami.

Di review muncul URL

1.2 Nomor telepon tidak disertakan dalam ulasan

Nomor telepon dalam ulasan adalah bendera merah besar untuk spam. Nomor telepon tidak diperlukan dalam ulasan. Berhati-hatilah untuk menghindari situasi “kenapa ulasan google saya hilang”

1.3 Apakah ada ulasan di berbagai platform?

Jika Anda memiliki banyak ulasan di Google Bisnisku tetapi tidak ada di Yelp, Facebook, atau platform lain, ini bisa menjadi alasan ulasan dihapus. Sederhananya, tidak wajar atau spontan bagi setiap pelanggan yang mengulas Anda untuk memberikan ulasan di Google Bisnisku. Ini merupakan indikasi spam, atau mungkin Anda melatih pelanggan secara berlebihan tentang cara memberikan ulasan untuk perusahaan Anda. Alih-alih, gabungkan dengan meminta ulasan Facebook separuh waktu.

1.4 Ulasan yang tumpang tindih dengan ulasan di platform lain

Jika ulasan yang sama muncul di Facebook, Yelp, atau di halaman "testimonial" situs web Anda, ulasan duplikat di halaman Google Bisnisku mungkin dihapus. Bukankah luar biasa ketika pelanggan Anda sangat memuja Anda sehingga mereka ingin memberi tahu semua orang tentang hal itu? Kerugiannya adalah kecuali pelanggan menulis ulasan unik di setiap situs web ulasan, Anda berisiko menghapus beberapa ulasan, tidak hanya di Google Profil Bisnis.

1.5 Pengelola akun Google Bisnis Anda atau laman Google+ Anda menulis ulasan

Google dapat menganggap ulasan yang ditulis oleh pengelola akun Google bisnis sebagai konflik kepentingan. Biasanya, orang yang bertanggung jawab atas akun Google Bisnisku Anda bukanlah pelanggan. Mereka kemungkinan besar adalah pekerja atau penyedia layanan. Pelanggan harus meninggalkan umpan balik.

Pengelola akun Google Bisnis Anda atau Google Anda

1.6 Karyawan Anda menulis ulasan

Saat karyawan meninjau perusahaannya di Google Profil Bisnis, hal itu dapat dianggap sebagai konflik kepentingan – meskipun karyawan tersebut telah membeli produk atau layanan Anda. Praktik ini tidak disukai karena banyak pemberi kerja akan meminta atau menawarkan insentif bagi karyawan untuk memberikan ulasan positif.

Baca Juga: Cara mendapatkan ulasan Google dari klien

1.7 Perhatikan alamat IP

Alasan selanjutnya bahwa “mengapa ulasan Google saya dihapus” adalah alamat IP. Filter spam mungkin telah diaktifkan jika ulasan ditulis dari alamat IP yang dikaitkan dengan akun Google Bisnisku milik Anda.

Alamat IP Google

1.8 Ulasan berbeda ditulis dari alamat IP yang sama

Mirip dengan poin sebelumnya, filter spam dapat dipicu jika banyak ulasan berasal dari alamat IP yang sama di luar perusahaan Anda. Jika ini terjadi, ulasan tersebut hampir pasti merupakan spam atau palsu. Tidak mungkin perusahaan Anda menerima 19 ulasan asli dari lokasi fisik yang sama.

1.9 Apakah bisnis Anda memiliki "stasiun ulasan" yang disiapkan?

Ingat apa yang kami katakan sebelumnya: jika semua ulasan berasal dari alamat IP yang sama, pendeteksi spam akan dipicu. Sebaiknya berikan URL ulasan yang singkat dan mudah diingat kepada pelanggan Anda dan izinkan mereka meninggalkan ulasan dari ponsel mereka.

1.10 Ulasan ditulis dari lokasi yang terlalu jauh dari alamat bisnis Anda

Jika perusahaan Anda menjual secara lokal tetapi juga mengirimkan produk ke seluruh negeri atau ke seluruh dunia, Anda harus mengonfigurasi akun Google Profil Bisnis untuk mencerminkan hal ini. Anda harus memberi tahu Google tujuan pengiriman produk dari akun Google Bisnisku milik Anda. Masuk ke bagian "Saya mengantarkan barang dan jasa ke pelanggan saya di lokasi mereka" dan masukkan negara bagian dan/atau negara tempat Anda akan mengirimkan produk. Ini akan mencegah Google menandai ulasan dari seluruh negara (atau dunia).

1.11 Ulasan diposting berkali-kali

Jika pelanggan menambahkan ulasan yang sama setelah ditandai dan dihapus oleh Google, ulasan tersebut akan dihapus lagi.

Anda mungkin juga menyukai: Siapa yang Dapat Melihat Ulasan Google Saya | Cara Menemukan Dan Manajer

1.12 Dapatkan terlalu banyak ulasan dalam waktu singkat

Jika halaman Google Profil Bisnis Anda menerima banyak ulasan dalam waktu singkat, pendeteksi spam mungkin terpicu. Jika Anda telah membaca posting blog kami tentang mendapatkan lebih banyak ulasan Google, Anda akan tahu bahwa Anda hanya boleh meminta sebagian pelanggan untuk ulasan pada satu waktu. Anda harus khawatir jika memiliki simpanan 500 pelanggan untuk dihubungi dan halaman Google Bisnisku milik Anda menerima 50 ulasan baru dalam semalam.

Jika halaman bisnis Anda tiba-tiba menerima terlalu banyak review, kemungkinan akan dianggap spam oleh Google dan dihapus

1.13 Banyak ulasan dari lokasi yang sama secara online

Jika Anda memiliki halaman “Beri kami Ulasan” di situs web Anda dan mengarahkan semua pelanggan Anda ke sana sebelum mereka memberikan ulasan di halaman Google Bisnisku, ulasan Anda mungkin terlalu formal. Google lebih suka ulasan yang muncul "di alam liar". Google kemungkinan besar merekam URL perujuk dan memperhatikan bahwa semua ulasan Anda berasal dari satu lokasi. Mengirim email kepada klien Anda dengan tautan ulasan Google Anda adalah strategi yang lebih baik. Akibatnya, email mereka akan menjadi milik perujuk.

1.14 Apakah Anda memiliki banyak lokasi bisnis di Google?

Apakah Anda memiliki beberapa lokasi dan halaman Google Bisnisku? Pelanggan luar biasa! Mereka menyukai layanan dan produk Anda dan ingin menyebarkan berita tentang Anda. Mereka sangat memuja Anda sehingga mengunjungi halaman Google Profil Bisnis untuk setiap lokasi perusahaan Anda di area metro, ingin sekali memberikan ulasan. Sayangnya, jika pengulas meninggalkan ulasan yang sama di beberapa lokasi bisnis, duplikat (atau semuanya) akan dihapus Ulasan bisnis Google.

mengapa ulasan Google saya menghilang

1.15 Halaman Google Profil Bisnis Anda memiliki jumlah ulasan yang luar biasa banyak

Jika perusahaan Anda memiliki ulasan yang jauh lebih banyak dibandingkan perusahaan lain di industri dan kota/wilayah Anda, hal ini dapat menimbulkan kekhawatiran. Jika bisnis Anda berada di kota pedesaan berpenduduk 1000 orang, tetapi Anda memiliki 4000 ulasan bisnis, jangan heran jika banyak yang dihapus. Saya yakin Anda membuat sandwich yang luar biasa, tetapi mengapa restoran pizza hanya memiliki 8 ulasan Google Profil Bisnis?

Baca Juga: Ulasan Google untuk sebuah bisnis

1.16 Peninjau menghapus postingan mereka

Peninjau memiliki opsi untuk menghapus ulasan mereka kapan saja. Ini adalah keputusan yang cukup mudah, salah satu yang paling umum yang saya buat saat memantau ulasan Google Bisnisku untuk klien.

Lokasi di Google

1.17 Peninjau dengan akun Google palsu

Profil palsu sering kali tidak memiliki nama, foto, atau informasi pengenal lainnya. Akun nyata tidak pernah sepenuhnya tanpa informasi. Ketika sebuah perusahaan menerima banyak ulasan dari akun kosong, itu adalah tanda bahaya bahwa ulasan tersebut dihasilkan oleh bot dan palsu atau berbayar.

1.18 Peninjau menghapus akun Google mereka

Untuk memberikan ulasan Google Profil Bisnis, pengguna harus memiliki akun Google. Saat akun Google dihapus, ulasan yang terkait dengannya juga dihapus. Pengguna yang menghapus akun Google mereka, seperti pengguna yang menghapus ulasannya, adalah salah satu kesimpulan paling umum yang kami dapatkan saat memantau ulasan Google untuk klien.

1.19 Apakah Anda baru-baru ini aktif di Google Bisnisku?

Perusahaan Anda mungkin belum diverifikasi jika Anda belum aktif di Google Profil Bisnis dalam enam bulan terakhir. Awasi halaman Google Bisnisku Anda secara teratur. Tidak sulit mempertahankan Google Profil Bisnis yang aktif. Instal aplikasi Google Profil Bisnis (Android, iPhone) dan tanggapi serta ucapkan terima kasih kepada orang yang memberikan ulasan tentang bisnis Anda.

1.20 Semua ulasan sama

Jika semua ulasan Anda ditulis dari akun dengan gambar profil, gunakan tata bahasa yang sempurna, dan kapitalisasi, serta sebutkan nama bisnis Anda – kemungkinan besar pendeteksi spam akan mati. Ini adalah masalah umum bagi saya, dan itu adalah kasus klien yang saya sebutkan di awal posting ini.

Beberapa pemilik bisnis TERLALU pandai melatih pelanggan mereka tentang cara memberikan ulasan untuk perusahaan mereka, seperti yang terjadi dengan klien saya. Minta ulasan Google, tetapi jangan latih pelanggan Anda secara berlebihan tentang cara meninggalkannya, dan jangan pernah menawarkan ulasan atau template yang telah ditulis sebelumnya untuk disalin.

Semua ulasan sama

1.21 Review ditulis sebagai orang ketiga

Peninjau hanya diperbolehkan meninjau pengalaman mereka sendiri dengan bisnis Anda. Ulasan tidak diperbolehkan menceritakan kembali pengalaman teman, anggota keluarga, atau cerita yang mereka baca di tempat lain. Hanya akun orang pertama yang diizinkan dalam ulasan. Peninjau tidak dapat meninggalkan ulasan atas nama orang lain.

1.22 Ulasan berisi bahasa yang tidak baku

Dalam ulasan, kata-kata kotor, ujaran kebencian, bahasa yang menyinggung, dan serangan pribadi tidak diizinkan. Konten ini hampir pasti akan menonaktifkan filter, dan ulasannya akan dihapus. Jika ada ulasan di halaman Google Bisnisku milik Anda yang berisi jenis bahasa ini, Anda harus meminta agar ulasan Google tersebut dihapus sesegera mungkin.

1.23 Apakah Anda mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan?

Jangan menawarkan diskon, kupon, atau produk gratis untuk memikat pelanggan agar memberikan ulasan. Jika Google mengetahuinya, Anda bisa kehilangan semua ulasan Anda. Saat Anda menawarkan insentif, Anda meningkatkan kemungkinan menerima ulasan positif, yang membuat hasilnya tidak tepat. Tidak menawarkan insentif untuk ulasan.

Dorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan

1.24 Apakah ada beberapa bisnis di alamat yang sama dengan Anda?

Tidak jarang satu orang menjalankan banyak bisnis dari alamat yang sama; namun, Google menganggap ini sebagai bendera merah, terutama jika Anda memiliki banyak bisnis di industri yang terkait erat.

Jika kedua bisnis Anda terdaftar secara sah, Anda dapat meminta bantuan dari Google dengan menggulir ke bagian bawah dasbor Google Profil Bisnis dan mengeklik tautan "Bantuan". Paling tidak, Anda harus menetapkan nomor suite untuk setiap bisnis sehingga Google mengenalinya sebagai entitas yang berbeda.

Baca juga: Bagaimana cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis saya

2. Apakah ulasan Google Profil Bisnis Anda hilang karena Google Error?

Ini adalah situasi yang dapat terjadi, tetapi jarang terjadi. Jika Anda melewatkan ulasan di halaman Google Bisnisku, salah satu alasan yang tercantum di atas kemungkinan besar menjadi penyebabnya.

2.1 Akun Google Profil Bisnis Anda mungkin terpengaruh oleh error Google Maps

Ulasan Google Profil Bisnis Anda mungkin benar-benar hilang! Anda mungkin mengalami bug. Banyak pemilik usaha kecil melaporkan sesekali menemukan bug ini selama hampir satu dekade.

Masuk ke akun Google Profil Bisnis Anda di http://business.google.com untuk melihat apakah halaman Google Profil Bisnis Anda terpengaruh oleh bug ini. Pilih lokasi bisnis Anda yang bermasalah (jika Anda memiliki beberapa lokasi). "Kelola Lokasi" harus dipilih. Di kanan atas, klik "Edit". Di bagian "Dipublikasikan Pada", pilih "Google Maps". Ini meluncurkan Google Maps.

Akun Google Profil Bisnis Anda mungkin terpengaruh oleh kesalahan Google Maps

Klik "Sarankan edit" di panel sebelah kiri. Ambil penanda peta di sebelah kanan dan goyangkan sedikit. Klik tombol "Kirim". Jika bug Google Maps memengaruhi halaman Google Profil Bisnis Anda, goyangan akan memaksa Google untuk menghapus cache dan “memperbarui” lokasi Anda. Ini mungkin terdengar konyol, tetapi cobalah!

2.2 Google mengalami masalah saat memperbarui atau mencadangkan perangkat lunak

Ya, bahkan perusahaan sebesar Google pun bisa mengalami glitch. Gangguan dapat terjadi dengan sistem ukuran apa pun, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya.

2.3 Karyawan Google tidak sengaja menghapus ulasan Google Profil Bisnis Anda

Ini sangat tidak mungkin, tetapi manusia harus tetap dapat mengakses sistem yang dirancang untuk berjalan secara mandiri secara manual. Mengapa karyawan mengakses halaman Google Profil Bisnis Anda secara manual? Saya tidak yakin. Karyawan Google kemungkinan tidak perlu mengakses halaman Google Profil Bisnis Anda. Apakah ada alasan mengapa Anda dapat memikirkan hal ini? Tidak? Akibatnya, skenario ini sangat.

Seorang Googler tidak sengaja menghapus ulasan Google Profil Bisnis Anda

Baca juga: Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5

3. Cara melihat ulasan Google yang dihapus

Ada beberapa metode untuk melihat ulasan Google yang dihapus sebagai:

3.1 Google aplikasi bisnisku

Opsi pertama adalah menggunakan Google Bisnisku. Untuk melakukannya, luncurkan aplikasi dan pilih perusahaan Anda. Kemudian, pilih opsi "Ulasan". Di sini Anda akan menemukan semua ulasan positif dan negatif perusahaan Anda. Jika Anda melihat ulasan yang dihapus, akan tertulis "Ulasan ini telah dihapus".

aplikasi Google bisnisku

3.2 Aplikasi Google Maps

Aplikasi ini adalah cara lain untuk melihat ulasan Google yang dihapus. Untuk melakukannya, luncurkan aplikasi dan cari perusahaan Anda. Kemudian, pilih opsi "Ulasan". Di sini Anda akan menemukan semua ulasan positif dan negatif perusahaan Anda. Jika Anda melihat ulasan yang dihapus, akan tertulis "Ulasan ini telah dihapus". Jadi "ulasan Google saya menghilang”

3.3 konsol pencarian Google

Google Search Console adalah opsi terakhir untuk melihat ulasan Google yang dihapus. Buka Search Console dan masuk dengan akun Google Anda. Kemudian, pada tab “Lalu Lintas Penelusuran”, klik “Ulasan”. Di sini Anda akan menemukan semua ulasan positif dan negatif perusahaan Anda. Jika Anda melihat ulasan yang dihapus, akan tertulis "Ulasan ini telah dihapus".

Konsol pencarian Google

Jika Anda ingin melihat lebih dari sekadar ulasan yang dihapus, Anda dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti ReviewTrackers atau BrightLocal. Layanan ini melacak ulasan online untuk bisnis dan dapat memberi Anda informasi tentang apa yang dikatakan orang tentang perusahaan Anda secara online.

Anda mungkin juga menyukai: Cara Memasukkan Ulasan Google Di Situs Web | Panduan Langkah Demi Langkah

4. Kebijakan ulasan Google

Kebijakan ulasan Google melindungi bisnis dan konsumen dari ulasan palsu, tidak akurat, atau menyesatkan. Harap pastikan bahwa komentar Anda jujur ​​dan objektif saat memposting ulasan. Ulasan yang melanggar kebijakan kami akan dihapus.

• Berikut adalah beberapa contoh ulasan yang hilang yang melanggar kebijakan kami:
• Informasi yang salah atau menyesatkan dalam ulasan
• Ulasan dengan konten yang tidak pantas atau yang membahas tentang produk hewan yang terancam punah.
• Bias atau kurang dalam ulasan objektivitas
• Ulasan promosi atau ulasan dengan penempatan produk

Jika Anda melihat ulasan yang melanggar kebijakan kami, harap laporkan agar moderator kami dapat mengambil tindakan yang sesuai. Terima kasih telah membantu kami menjaga Ulasan Google bermanfaat dan dapat dipercaya!

5. FAQ tentang ulasan Google menghilang

Bagian akhir dari mengapa ulasan Google saya dihapus adalah FAQ tentang ulasan Google menghilang. Bagian-bagian di bawah ini adalah apa yang akan kami perhatikan.

5.1 Bagaimana cara memastikan bisnis Anda tidak kehilangan ulasan online yang berharga?

Biasanya ulasan Google menghilang. Hal ini dapat terjadi karena peninjau tidak mengikuti pedoman Google, atau dapat juga karena masalah teknis.

• Ulasan tersebut tidak mematuhi standar Google.
• Ulasannya adalah spam atau palsu.
• Ada kata-kata tidak senonoh atau menyinggung dalam ulasan.
• Ulasannya terlalu panjang.
• Produk atau layanan dipromosikan dalam ulasan.
• Ada kesalahan teknis.
• Ulasan tersebut diklaim oleh perusahaan.

5.2 Bagaimana cara mengembalikan ulasan Google saya yang hilang?

Anda dapat menghapus ulasan dengan menandainya jika Anda pemilik profil bisnis. Masuk ke Google Bisnisku dan pilih lokasi tempat Anda ingin menghapus ulasan. Temukan ulasan yang ingin Anda hapus, klik Lainnya, dan tandai sebagai tidak pantas.

Jika Anda bukan pemilik bisnis, Anda tidak dapat menghapus ulasan tersebut, tetapi Anda dapat menandainya. Temukan ulasan yang ingin Anda hapus, klik Lainnya, lalu Tandai sebagai tidak pantas.

Beri tahu kami jika Anda melihat ulasan yang melanggar kebijakan konten kami. Anda juga dapat melaporkan listingan profil bisnis palsu dan ulasan spam.

Dapatkan kembali ulasan menghilang

Baca Juga: Cara mendapatkan review bagus di Google

5.3 Cadangkan ulasan Google Profil Bisnis Anda

Jadikan sebagai proses bisnis reguler dan mulailah mencadangkan ulasan Anda sehingga Anda dapat menganalisisnya dan menentukan mengapa ulasan tersebut dihapus di masa mendatang. Saat Anda menerima email yang memberi tahu Anda tentang ulasan Google Profil Bisnis baru, salin ulasan dan detailnya. Saat Anda melihat penurunan jumlah ulasan, telusuri untuk melihat mana yang telah dihapus.

Daftar ke seri email kami tentang ulasan bisnis online, dan kami akan mengirimkan salinan template cadangan ulasan Google Bisnisku kepada Anda dan banyak petunjuk berguna lainnya untuk mendapatkan ulasan online yang bagus dari pelanggan Anda.

Di atas adalah beberapa penyebab “kenapa ulasan google saya hilang“. Apakah Anda memiliki alasan lain yang baru saja Anda temukan? Atau metode lain untuk mendapatkan kembali ulasan yang hilang. Tolong beri lebih banyak saran untuk Keuntungan audiens. Kami harap artikel ini membantu Anda mendapatkan lebih banyak pengetahuan baru, nantikan artikel kami berikutnya.

Artikel terkait:

• Mengapa Ulasan Google Penting? 8 Alasan & Panduan
• Cara Menanggapi Ulasan Google – ProTips & Panduan
• Beli ulasan bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google dari pelanggan
• Apa itu Gunakan ulasan Viral Google
• Apa itu ulasan Google bot 5 bintang
• Bagaimana cara menambahkan ulasan ke Google bisnis saya
• Apa itu ulasan Google bintang 5 palsu
• Cara membeli ulasan negatif Google
• Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis saya
• Cara mendapatkan review bagus di Google
• Cara mendapatkan ulasan berbayar di Google