Hvordan fungerer Google-anmeldelser | Ting å vite

Hvis du allerede vet om google anmeldelse, må du lure på hvordan fungerer Google-anmeldelser og skaper effektivitet. Her vil Audiencegain veilede deg om hvordan du kan lage din anmeldelse på Google-kvalitet, inkludert ytterligere informasjon samt trinn for å fullføre en perfekt anmeldelse. Følger innlegget under.

Les mer: Kjøp Google Anmeldelser | 100 % billig og sikkert

Utnytt potensialet til gunstige tilbakemeldinger for å forsterke virksomhetens vekst nå! Skaff deg autentiske Google-anmeldelser fra vår pålitelige plattform på PublikumGain og se omdømmet ditt trives.

1. Oversikt over Google-anmeldelser

Har du noen gang valgt en restaurant fremfor en annen basert på anmeldelser på nettet? Google-anmeldelser er akkurat slik de høres ut. De gjør det mulig for kunder å publisere en Google-anmeldelse om deres opplevelse med et selskap og dets tjenester og produkter.

Google anmeldelse er et nyttig verktøy for å få en god anmeldelse av alt

Google Anmeldelser er en funksjon integrert i Google Min bedrift og Maps. Kunder kan vurdere og vurdere produktene eller tjenestene dine når bedriften din er oppført og synlig på disse nettstedene. Jo bedre anmeldelse, desto bedre blir trafikken på nettstedet ditt.

2. Viktigheten av Google-anmeldelser

La oss finne ut hvorfor Google-anmeldelser er viktige, det er motivasjonen som får deg til å vite mer om hvordan Google-anmeldelser fungerer.

2.1 Google-anmeldelser forbedrer lokal søkerangering

Hvis du har gode anmeldelser på nettsteder som Yelp og Google, vil rangeringen din i lokale søkeresultater gå opp, noe som er en av hovedfordelene ved å bruke anmeldelser på nett. Lokale søk lar bedrifter markedsføre sine produkter og tjenester rett til kunder i området.

Ved å forbedre din lokale SEO hjelper du bedriften din med å bli mer synlig og tilgjengelig for folk som leter etter den.

2.2 Google vurderer oppbyggende troverdighet

Kunder ser på Google-anmeldelser like mye som de ser på muntlige anbefalinger. 92 % av forbrukerne brukte internett for å finne en lokal bedrift i fjor, og 82 % av disse leste anmeldelser på nettet. Anmeldelser kan hjelpe deg med å bestemme hvor du skal bruke pengene dine og hvilke bedrifter du skal støtte. Ved å lytte til kundene dine kan du forbedre kvaliteten på produktene og tjenestene dine.

Google-anmeldelser er like verdifulle for kunder som muntlige anbefalinger

2.3 Google-anmeldelser påvirker konverteringen

Positive anmeldelser på nett bekrefter kundenes interesse for et produkt eller en tjeneste når de søker etter det. Dette fører til slutt til økt fottrafikk. Ellers, hvis bedriften din har negative anmeldelser, kan det drive bort kunder.

Du kan også gjerne: Hva er Google-anmeldelse? Den nyeste oversikten over Google-anmeldelsen

3. SERPs og stjerner?

Google bruker en algoritme for å beregne hvor mange stjerner som skal gi ulike typer oppføringer, som annonser og blå linker. Når noen søker på Google, vil de se vurderinger for ting som annonser og linker basert på hvor mange personer som allerede har vurdert dem.

Stjernevurderingene på Google er ikke en rangeringsfaktor, men kan være en stor faktor for konverteringer. De kan hjelpe deg med å demonstrere sosiale bevis og bygge din troverdighet.

3.1 Google-stjerner og lokale pakkeresultater

Google gjør det enkelt å finne bedrifter i nærheten av deg ved å vise informasjonen deres på Google Maps, Google Min bedrift-sider og andre kilder. Du kan også se anmeldelser fra andre personer i ditt område, og ta bedre beslutninger ved å ta hensyn til all tilgjengelig informasjon. Det kan ta opptil to uker før nye anmeldelser vises i den samlede poengsummen din.

Skjermbilde av Google SERPs lokale pakke

Hvordan få flere Google-stjerner til å vises i lokale søkeresultater

Kunder må gi tilbakemelding om lokale bedriftseiendommer og andre nettsteder for lokale anmeldelser kjøpe anmeldelser på Google. Google anbefaler at bedriftseiere ber om tilbakemeldinger fra kunder, som inkluderer beste fremgangsmåter som:

• Be om tilbakemelding fra kunder og gjør det enkelt for dem å gi tilbakemelding ved å linke til anmeldelsessidene dine.
• Opprette forespørsler om gjennomgang for mobil og skrivebord.
• Svar på behovene.
• Ingen insentiver.

3.2 Google-stjerner og standard «Blue Link»-oppføringer

Nettsteder kan skille seg fra konkurrenter ved å plassere stjerner rundt sine organiske søkeresultatsider. Det var først nylig at Google begynte å teste stjernerangeringer i organisk søk.

Hvordan få Google-stjerner i organiske søkeresultater

Legg til skjemamarkering på nettstedet ditt hvis du vil at stjerner skal vises i organiske søkeresultater.

Deretter, ved hjelp av utviklingsteamet ditt, kan du legge til kode på nettstedet ditt som viser gjennomsnittlig vurdering, høyeste, laveste og totale vurderingsantallet.

Skjermbilde JSON-LD-skript på Google Developers, august 2021

Det er helt opp til Google når de rike utdragene vises i SERP-ene etter at du har lagt dem til på nettstedet ditt. Når du er ferdig, bruk Googles testverktøy for strukturerte data for å dobbeltsjekke arbeidet ditt.

Det anbefales sterkt å legge til skjema. Selv om du ikke har det, hvis du eier en butikk med stjernerangeringer, kan Google vise dem i søkemotorresultater.

3.3 Betalte annonser og Google-stjerner

Google Stars beskrives som «en automatisert utvidelsestype som fremhever annonsører med høye rangeringer» når de vises i betalte søkeannonser.

Tekstannonser, shoppingannonser (som vist ovenfor) og gratisoppføringer inneholder alle disse. Totalt antall stemmer eller anmeldelser og stjernerangeringen vises.

Hvordan få Google-stjerner på betalte annonser

• Følg alle retningslinjer om personlig identifiserbar informasjon, spam, skadelig programvare, juridiske krav og andre problemer.
• Send inn en feed via Google Merchant Center, eller inkorporer strukturert dataoppmerking på nettstedet deres (som beskrevet i forrige del).

Få Google-stjerner på betalte annonser

Igjen, til tross for at du ikke bruker skjemamarkering, kan innholdet til enkelte e-handelselgere vises i SERP-er.

For at tekst- og Shopping-annonser skal vise stjernerangeringer, må selgere vanligvis ha minst 100 anmeldelser i løpet av de siste tolv månedene.

Fordi Google behandler anmeldelser forskjellig i forskjellige land, gjelder minimum 100 anmeldelser kun for én region om gangen.

For at stjernerangeringer skal vises i annonser, må for eksempel et kanadisk e-handelsselskap ha mottatt minst 100 anmeldelser fra Canada det foregående året.

Google vurderer anmeldelser fra Google Kundeanmeldelser så vel som godkjente tredjepartspartneranmeldelser, noe som gjør det enklere for selgere å nå den årlige minimumsgrensen for anmeldelse. Google ber også om:

• Domenet med rangeringer må være det samme som i annonsen.
• Google eller dets partnere må gjennomføre en forskningsevaluering av nettstedet ditt.
• De inkluderte anmeldelsene må handle om produktet eller tjenesten som selges.

Til slutt gir Google et (virkelig forvirrende) krav som sier.

Les også: Kan du betale for Google-anmeldelser

3.4 Rike resultater, Google-stjerner og like oppskrifter

Domenet med vurderinger må samsvare med det som vises i annonsen. Google eller en av dets partnere må utføre en forskningsevaluering av nettstedet ditt. Omtalene som er inkludert må handle om produktet eller tjenesten som selges.

I likhet med andre anmeldelser viser oppskriftskort i søkeresultater gjennomsnittlig vurdering og totalt antall anmeldelser. Resultatet har utløst debatt blant matbloggere, ettersom bare tre oppskrifter per søk vises på Googles skrivebordsresultater (som vist på bildet over), og fire vises på mobil.

Disse prissatte stillingene vil motta 75 % av klikkene, og etterlate de som ikke har mestret kundeanmeldelser på nett i støvet. Dette betyr at kvaliteten på oppskriften ikke nødvendigvis driver disse.

Hvordan få Google-stjerner på oppskriftsresultater

Matbloggere og oppskriftsnettsteder må legge til et skjema på nettsidene sine for å få stjerner, på samme måte som stjerner vises på organiske blålinker.

Det er imidlertid ikke like enkelt å liste opp gjennomsnittet og totalt antall vurderinger. Utviklere bør følge Googles retningslinjer for oppskriftsmerking. Markering er både nødvendig og anbefalt:

Nødvendig markering for oppskrifter

• Oppskriftens navn.
• Oppskriftsillustrasjon

Anbefalt markering for oppskrifter

• Vurdering som helhet.
• Forfatter.
• Koketid, forberedelsestid og total tid
• Publiseringsdato
• Beskrivelse.
• Nøkkelord.
• Næringsinnhold.
• Oppskriftstype, for eksempel "middag"-regionen knyttet til oppskriften
• Ingredienser.
• Bruksanvisning.
• Totalt antall porsjoner eller utbytte
• Video (og en annen relatert markering, hvis det er en video i oppskriften).

Markeringen for oppskriftsinstruksjoner ville se noe ut

Les også: Få positive Google-anmeldelser

3.5 Google-stjerner og tredjeparts anmeldelsesnettsteder

Mange programvareselskaper bruker tredjeparts vurderingssider for å hjelpe kunder med å ta kjøpsbeslutninger. Tredjeparts anmeldelsessider inkluderer Yelp, G2 og mange andre som ikke eies av en merkevare og lar kunder gi tilbakemeldinger.

Mange av disse nettstedene, inkludert Capterra, gir stjernerangeringer.

Hvordan få Google-stjerner på tredjeparts anmeldelsessider

Den beste måten å få en anmeldelse på et tredjeparts anmeldelsesnettsted bestemmes av nettstedet som er best for merkevaren eller virksomheten.

Hvis du for eksempel har aktive kunder på Yelp, kan du velge å engasjere deg med dem der.

På samme måte, hvis et nettsted for programvarevurdering, for eksempel Trust Pilot, vises for merkevaresøket ditt, kan du sende en e-post til kundelisten din og be dem om å legge igjen en anmeldelse.

Google gjenkjenner følgende tredjeparts anmeldelsesnettsteder:

• Piloten kan stole på.
• Reevoo.
• Bizrate – via Shopzilla.

Når det gjelder anmeldelser fra tredjeparter, minner Google bedrifter om at det ikke er mulig å velge bort dem, og at eventuelle problemer bør tas opp med eierne av tredjepartsnettsteder.

Skjermbilde fra SERPs liste over et anmeldelsesnettsted, Google, august 2021

Les også: Hvordan få 5-stjerners oogle-anmeldelser

3.6 Google-stjerner og appbutikkresultater

Når en app er et selskaps hovedprodukt, er den vanligvis avhengig av nedlastinger fra App Store og Google Play Store.

Fra SERP-ene kan søkere se en apps stjernerangeringer, totale stemmer og annen viktig informasjon, for eksempel om appen er gratis.

Slik får du Google-stjerner i App Store

Bedrifter kan sende inn iOS-appene sine til App Store, oppfordre kunder til å legge igjen anmeldelser og svare på dem. De kan gjøre det samme på Google Play; instruksjoner er tilgjengelige her.

Les også: Hvordan få Google-anmeldelser fra kunder

4. Hvordan fungerer Google-anmeldelser?

Problemet er hvordan fungerer Google-anmeldelser for bedrifter. Etter forskerne vil disse faktorene nedenfor påvirke hvordan dette verktøyet fungerer for en bedre gjennomgang.

4.1 Lokale virksomheter og lokasjoner

Du kan finne følgende informasjon om lokale steder og bedrifter på Google Søk og Maps:

• Undersøk resultatene
• Flott tilbakemelding
• Totalt antall anmeldelser er

Alle poengsummer er rangert fra 1 til 5, hvor 5 er den høyeste rangeringen.

Hvordan bestemmes poengsummene?

Gjennomsnittet av alle Google-vurderinger for det stedet eller virksomheten brukes til å beregne vurderingsscore.

Viktig: Etter at noen har lagt igjen en ny anmeldelse, kan det ta opptil to uker å motta en oppdatert vurderingsscore.

Finn vurderingspoeng for lokale steder og bedrifter

Hvordan bruker vi anmeldelser fra andre nettsider

I noen tilfeller kan kundeanmeldelser fra andre lokale vurderingsnettsteder vises i bedriftsprofiler. Disse anmeldelsene genereres automatisk basert på informasjon fra nettet av Google. Kontakt det opprinnelige nettstedet direkte hvis du har bekymringer angående anmeldelser fra andre nettsteder.

4.2 Få Google-anmeldelser

Så hvordan fungerer Google-anmeldelser?

Google-anmeldelser gir nyttig informasjon og hjelper bedriften din å skille seg ut. Anmeldelser vises ved siden av bedriftsprofilen din i Maps og Søk. Følg gode fremgangsmåter for å få anmeldelser. Du kan be om tilbakemelding fra kunder ved å distribuere en URL unik for bedriften din.

Med følgende gode fremgangsmåter kan du oppmuntre kundene dine til å spre ordet om bedriften din via Google-anmeldelser:

• Bekreft bedriftsprofilen din: Bedriftens informasjon vil vises på Maps, Søk og andre Google-tjenester. Du må ha en bekreftet bedrift for å svare på en anmeldelse.
• Minn kunder om å legge igjen anmeldelser: Informer dem om at det er raskt og enkelt å gjøre det. Kunder bør ikke tilbys insentiver til å legge igjen anmeldelser fra bedriftseiere. Du kan også oppmuntre kunder til å legge igjen anmeldelser ved å opprette og dele en lenke.
• Svar på anmeldelser for å øke kundenes tillit: Kunder vil legge merke til at bedriften din setter pris på tilbakemeldingene deres hvis du leser og svarer på anmeldelsene deres.
• Vurder alle anmeldelser: Når anmeldelser er ærlige og objektive, er de fordelaktige for potensielle kunder. Kunder tror at en blanding av positive og negative anmeldelser er mer pålitelig. Du kan alltid svare på en anmeldelse for å vise kundene at du bryr deg og for å gi mer kontekst. Hvis anmeldelsen ikke overholder retningslinjene våre for innlegg, kan du be om at den fjernes.

Del en lenke til en anmeldelse.

Du kan opprette og distribuere en lenke der kunder kan legge igjen anmeldelser. For å oppmuntre kunder til å klikke på lenken:

• Det bør inkluderes i takke-e-poster.
• Inkluder det på slutten av en chat-samtale.
• Noter det på kvitteringene dine.

Gå til bedriftsprofilen din.

Velg Kunder > Anmeldelser > Få flere anmeldelser.

Tips: Når du bruker Google Søk på datamaskinen, velger du Be om anmeldelser.

Del lenken direkte med kundene dine eller bruk delingsalternativene.

Deler en lenkeanmeldelse

Du kan også gjerne: Hvorfor forsvant Google-anmeldelsen min? 24 vanlige årsaker

5. Ting om Google som du ikke vet?

Google er veldig komplisert, men hvis du bare fokuserer på noen seksjoner som påvirker rangeringen av anmeldelser, vil de hjelpe deg med å få bedre tilbakemeldinger på internett.

5.1 Rapporter falske anmeldelser

Falske anmeldelser er fortsatt utbredt i Google-lokalbefolkningen, men det er enkelt å rapportere. Og prosessen er den samme enten anmeldelsene er negative for din bedrift eller positive for en konkurrents.

For å begynne, søk etter selskapet etter navn og klikk deretter på antall anmeldelser:

Hold deretter musepekeren over den falske anmeldelsen, og du vil se et flagg ved siden av når anmeldelsen ble lagt ut:

Du kommer til en ny skjerm etter å ha klikket på den. Bare legg igjen e-postadressen din (for Googles moderatorer, ikke for bedriften eller anmelderen) og angi om innlegget inneholder «reklame eller søppelpost» eller «interessekonflikter». Det er slutten på det.

Du kan også besøke den samme skjermen ved å klikke på de tre sirklene ved siden av en anmeldelse på kartvisningen:

Les også: Betal for falske Google-anmeldelser

5.2 Kvantitet slår kvalitetsvurdering

Dette kan se ut til å være bakvendt, men det er riktig. Hvis du sammenligner to virksomheter som ellers er utskiftbare, men den ene har én anmeldelse (5-stjerners gjennomsnitt) og den andre har 20 anmeldelser (3.5-stjerners gjennomsnitt), vil den med 20 anmeldelser vanligvis rangeres høyere.

Hvorfor?

Dette skyldes en rekke faktorer.

Til å begynne med, å ha flere anmeldelser indikerer at du bør stole mer på gjennomsnittet. Det kan være en uteligger hvis bedriften din bare har én anmeldelse, enten det er en 1 eller 5. Noen kan ha hatt en spesielt god (eller spesielt dårlig) dag av årsaker som ikke er relatert til bedriften din.

Din bedrift har imidlertid et rykte når det er nok anmeldelser til å vise et mønster. Selv et dårlig rykte er å foretrekke fremfor ikke noe rykte for Google.

Bedrifter med flere anmeldelser har høyere rangeringer

For det andre kan beskrivelser av anmeldelser avsløre mye om en virksomhet.

Selv de negative anmeldelsene nevner hvor deilig den irske kaffen er, så du vet at den er god. Selv om deres gjennomsnittlige vurdering bare var tre stjerner, men alle var enige om at de likte den irske kaffen, ville Google fortsatt rangere den høyt for «Irish coffee SF».

Disse anmeldelsene kan også varsle Google om eventuelle tilleggstjenester du kan ha oversett i Google Min bedrift-oppføringen din og nettstedet ditt. Hvis du er en anleggsgartner/arborist/vanningsentreprenør/søppeltransporter, kan Google overse at du bør dukke opp for «tilpasset branninstallasjon» til noen nevner det i en anmeldelse.

5.3 Google vil at du skal be om anmeldelser

I følge Yelps offisielle retningslinjer bør du aldri be om anmeldelser. Kunder blir bare bedt om å legge igjen uoppfordrede anmeldelser, noe som ikke er ideelt for entreprenører.

Google, på den annen side, oppfordrer deg til å minne kundene dine på å legge igjen anmeldelser. Så lenge du ikke setter opp kiosker for å samle anmeldelser og ikke tilbyr noen insentiver, er himmelen grensen.

5.4 Google filtrerer anmeldelser

Alle raser mot Yelps anmeldelsesfilter, men ikke så mye mot Googles.

Noen ganger filtrerer Google bort anmeldelser av samme grunner som Yelp gjør: for mange ble igjen raskt etter hverandre fra samme datamaskin, eller fra personer som ikke er aktive Google-brukere. Hovedforskjellen er at Google var så sent ute med anmeldelsesspillet at de ofte ville foretrukket for mange anmeldelser fremfor for lite.

Google filter online anmeldelse

5.5 Massiv innvirkning på virksomheten din

Hvis du ser på bildet nedenfor, vil du kontakte det første eller andre selskapet?

I følge konvensjonell SEO-logikk mottar det første selskapet som dukker opp klikket.

Det andre selskapet knuser det når det gjelder anmeldelser. Kvalitetsrestaurering ser ut til å være et bedre alternativ, selv om du ikke aner hvordan Google-anmeldelser fungerer.

Forbrukerne vil se det gjennomsnittlige antallet stjerner hvis du dukker opp i et kommersielt søk (for eksempel "vannskaderestaurering i nærheten av meg") eller et merkesøk (for eksempel "grønn restaureringseksperter"). Kunder kan slå opp navnet ditt, se stjernerangeringen din og bestemme seg for ikke å ringe deg.

Enten du liker det eller ikke, forteller Google-anmeldelsene dine en historie som nesten alltid gjentas når noen kommer over din lokale Google-oppføring. Sørg for at det er en god en.

Gjennom artikkelen ovenfor, hvor mye forstår du hvordan fungerer Google-anmeldelser. Hvis du vil vite mer, vennligst kontakt Audiencegain for støtte.

De andre artiklene av Publikumsvinner har også like mye kunnskap, så de vil garantert hjelpe deg mye.

Relaterte artikler:

• Hvem kan se mine Google-anmeldelser | Hvordan finne og administrere
• Slik legger du inn Google-anmeldelser på nettstedet | Veiledning trinn for trinn
• Kjøp 5-stjerners anmeldelser
• Hvordan få Google-anmeldelser fra kunder
• Hva er Bruk Viral Google anmeldelser
• Hva er Google anmeldelse bot 5 stjerner
• Hvordan legge til anmeldelser til Google min bedrift
• Hva er falske 5-stjerners Google-anmeldelser
• Slik kjøper du negative anmeldelser fra Google
• Hvordan få 5-stjerners Google-anmeldelser
• Hvordan få Google-anmeldelser for bedriften min
• Hvordan få gode anmeldelser på Google
• Hvordan få betalte anmeldelser på Google