Што такое Google Reviews? Пра Google Customer Reviews 2024

змест

Што такое Google Review? Паколькі лічбавы ландшафт працягвае імкліва змяняцца, выкарыстанне магчымасці Google Reviews стала важнай часткай росквіту любога бізнесу.

Сачыце за тым, каб даведацца пра эфектыўныя стратэгіі павелічэння колькасці аглядаў Google.

Чытайце таксама: Купіць агляды для Google | 100% танна і бяспечна

Скарыстайцеся патэнцыялам добразычлівых водгукаў, каб павысіць рост вашага бізнесу зараз! Атрымлівайце сапраўдныя агляды Google на нашай надзейнай платформе па адрасе АудыторыяУзмацненне і пераканайцеся, што ваша рэпутацыя квітнее.

Што такое агляды Google?

Водгукі кліентаў Google гэта праграма, якая дазваляе вам ацэньваць ваш вопыт пакупак у нашых партнёраў, якія ўдзельнічаюць у праграме. Ацэнка, якую вы даяце ў сваім аглядзе, можа дапамагчы іншым пакупнікам прыняць абгрунтаванае рашэнне аб куплі.

Калі вы пагадзіцеся на апытанне ад Google Customer Reviews, Google адправіць вам электронны ліст праз некалькі дзён пасля дастаўкі вашага заказа. Важна, каб вы далі водгук пасля таго, як ваш заказ быў дастаўлены, каб вы маглі праглядзець увесь свой вопыт пакупкі.

Google не будзе адпраўляць ніякіх іншых электронных лістоў у выніку вашага дазволу. Электронны ліст утрымлівае аднахвіліннае апытанне, якое выглядае так:

Што такое Google Reviews

Агляды Google (шырока вядомыя як "Google Мой бізнес") - гэта створаныя карыстальнікамі агляды і каментарыі аб кампаніях і паслугах, апублікаваныя на платформе Google.

Гэтыя агляды дазваляюць кліентам дзяліцца сваім меркаваннем і вопытам з канкрэтным прадпрыемствам, такім як рэстаран, гасцініца, рознічны магазін або пастаўшчык паслуг, на карысць іншых кліентаў. іншыя прадукты, іншыя патэнцыйныя прадукты.

Што такое Google Reviews

Водгукі Google моцна ўплываюць на рашэнні кліентаў

Інфармацыя, сабраная Google Customer Reviews

Каб гарантаваць, што Google адправіць вам апытанне ў патрэбны час, Google Customer Reviews атрымае наступную інфармацыю аб вашым заказе пасля таго, як вы зарэгіструецеся:

Дата Апісанне
Код замовы Гэты ідэнтыфікатар з'яўляецца унікальным нумарам замовы для вашай пакупкі. Google выкарыстоўвае яго, каб звязаць ваш агляд з вашым заказам.
Ваш адрас электроннай пошты Гэты адрас электроннай пошты - гэта той, які вы ўказалі, калі зарэгістраваліся ў Google Customer Reviews пасля завяршэння пакупкі. Апытанне Google Customer Reviews будзе адпраўлена на гэты адрас.
Інфармацыя пра ўліковы запіс Google Калі вы ўвайшлі ва ўліковы запіс Google падчас выбару, інфармацыя вашага ўліковага запісу Google і звязаная з ім асоба.
краіна Назва краіны вызначае, куды будзе дастаўлены ваш заказ.
Дата дастаўкі замовы Дата дастаўкі замовы - гэта дата, на якую прадавец чакае, што ваш заказ будзе дастаўлены. Google Customer Reviews адправіць вам апытанне пасля таго, як ваш заказ будзе дастаўлены.
GTIN GTIN - гэта глабальны нумар гандлёвай адзінкі для прадуктаў, уключаных у ваш заказ. Гэта дазволіць вызначыць, да якога прадукту адносяцца дадзеныя агляду.

Як працуюць агляды Google?

Агляды Google працуюць паспяховая тактыка лічбавага маркетынгу Лакальнае SEO ад Google алгарытм. У выніку прадпрыемствы з вялікай колькасцю водгукаў з большай верагоднасцю з'явяцца першымі ў мясцовых пошукавых запытах па ключавым слове пэўнага брэнда. І, як было сказана раней, камбінацыя сярэдняга рэйтынгу, колькасці аглядаў і блізкасці да карыстальніка, хутчэй за ўсё, будзе вызначаць пазіцыю спіса ў Google Maps.

У выніку наяўнасць добра аптымізаванага профілю Google My Business і аглядаў Google паляпшае ваш мясцовы рэйтынг у Пошуку і Картах.

Калі вы хочаце, каб ваш бізнес вылучаўся на Картах або ў Пошуку Google, вам трэба будзе наладзіць працэс збору, кіравання і адказаў на водгукі Google.

Вам таксама можа спадабацца: Чаму мой агляд Google знік? 24 агульныя прычыны

Розніца паміж Google Reviews і Google Ratings

Ніжэй прыведзены некаторыя ключавыя адрозненні паміж аглядамі Google і рэйтынгамі, якія кампанія павінна разумець.

Google Водгукі Рэйтынгі Google
Google дазваляе кліентам ацэньваць бізнес без дадання водгуку. Рэйтынгі Google - гэта лікавыя балы, якія кліент можа даць кампаніі. Ацэнка даецца ад 1 да 5, прычым 1 - найменшая, а 5 - самая высокая.
Google Review вызначаецца як падрабязны водгук ад кліента, які ўключае іх досвед выкарыстання паслуг брэнда. На думку экспертаў па SEO, гэта 6-ы па значнасці фактар, які ўплывае на мясцовы SEO бізнесу.
З кожнымі 10 новымі аглядамі, заробленымі ў Google, агульная канверсія бізнесу павялічваецца на 2.8%. Пры павелічэнні рэйтынгу Google на 1 поўную зорку канверсія бізнесу павялічваецца на 44%.
Калі кампанія своечасова адказвае на 75% водгукаў кліентаў, канверсія павялічваецца на 12.3%. Кампанія не мае магчымасці адказваць толькі на рэйтынгі Google.
Google не дазваляе кліентам пакідаць водгук без ацэнкі кампаніі. Google дазваляе кліентам ацэньваць бізнес без дадання водгукаў.

 

Што такое Google Reviews Што такое Google Reviews
Рэйтынг Google Google Водгукі

7 прычын, па якіх агляды Google так важныя

Каб цалкам зразумець "што такое агляд Google?", разуменне важнасць Google з'яўляецца галоўным прыярытэтам.

✅ Знайдзіце сваю кампанію ў Google: Фактычна, 86% спажыўцоў чытаюць агляды, калі ім патрэбна выкананая праца або паслуга.

Агляды Google паляпшаюць ваш рэйтынг у мясцовым пошуку: Як знак даверу, яны дапамагаюць вылучыцца з натоўпу, маюць перавагу перад канкурэнтамі і могуць дапамагчы ўмацаваць давер з патэнцыйнымі кліентамі, што прыводзіць да павелічэння продажаў і большай колькасці канверсій.

Кліенты імкнуцца бачыць нядаўні аглядs:

  • Сэрвісам цікавяцца многія
  • Пераканайце кліентаў, што іншыя актыўна выкарыстоўваюць прадукт ці паслугу і маюць поспех.

Вашаму бізнесу не трэба ацэньваць 5 зорак у Google: Многія кліенты спачатку ўбачаць вашы апошнія агляды

Колькасць добрых водгукаў ўплывае на рэпутацыю вашага бізнесу: Добрыя водгукі могуць дапамагчы павялічыць продажы, павысіць лаяльнасць кліентаў і прыцягнуць новых кліентаў. З іншага боку, дрэнныя водгукі могуць прывесці да зніжэння продажаў і незадаволенасці кліентаў. Але ўсе добрыя водгукі выклікаюць у кліентаў падазрэнні.

Кліенты заўсёды хочуць бачыць сумленныя водгукі:

  • Запытваючы водгукі ў Google, шукайце тых, хто гатовы ўдзяліць час і быць праўдзівым. Кароткія, безасабовыя водгукі не расказваюць патэнцыяльным кліентам пра вашу кампанію. Часам яны нават могуць здавацца фальшывымі купіць агляды Google
  • У якасці лепшай практыкі прапануйце кліентам інструкцыі або шаблон. Гэта палягчае кліентам пакідаць водгукі, забяспечваючы пры гэтым якасць (больш падрабязна ніжэй).

Кліенты будуць чытаць тон і эмоцыі бягучых аглядаў вашага бізнесу:

  • Рэйтынг у зорках, колькасць аглядаў, працягласць і нядаўнасць - усе важныя фактары для ацэнкі Google.
  • Магчыма, Google не выкарыстоўвае вашы пачуцці для рэйтынгу ў мясцовых пошуках і на картах, але кліенты, безумоўна, робяць. Гэта звязана з атрыманнем больш сумленных, якасных водгукаў.
Што такое Google Reviews

Кліенты заўсёды хочуць бачыць сумленныя водгукі

Дзе з'яўляюцца агляды Google?

Водгукі Google адлюстроўваюцца ў вашым профілі Google My Business. Сістэма ранжыравання Google можа падабраць іх і паказаць, каб зразумець, "што такое агляды Google".

Вынікі мясцовага пошуку Google

Калі нехта выконвае пошук па ключавым слове навігацыі, напрыклад: «лепшая піца побач са мной», калі вы займаецеся «піцай» і патэнцыйны кліент знаходзіцца побач з вашым месцазнаходжаннем, Google пакажа спіс вашай кампаніі.

Што такое Google Reviews

Вынікі мясцовага пошуку Google

Google Maps

Акрамя таго, калі хтосьці шукае назву вашай кампаніі, яна можа з'явіцца ў раздзеле Google Maps у выніках пошуку Google або непасрэдна ў праграме Google Maps.

Што такое Google Reviews

Карта Google

Вам таксама можа спадабацца: Як выдаліць Google Review На: Кампутар, Android, IOS

4 Крок, каб атрымаць больш водгукаў у Google

Будзем спадзявацца, што цяпер вы разумееце важнасць збору большай колькасці аглядаў Google, але вам можа быць цікава, з чаго пачаць. Ніжэй прыведзены пакрокавы працэс наладжвання вашага профілю Google Business Profile і яго аптымізацыі для збору водгукаў у Інтэрнэце.

Крок 1: Заявіце права ўласнасці на бізнес

Першы крок - заявіць аб сваім спісе бізнесу ў Google, што дазволіць вам абнавіць яго дакладнай інфармацыяй і вылучыць яго сярод канкурэнтаў. Гэта дасягаецца з дапамогай Google Business Profile.

Што такое Google Reviews

Заявіць права ўласнасці на бізнес

Крок 2. Зрабіце так, каб ваш спіс выглядаў добра і вылучаўся

Калі вы зможаце абнавіць свой спіс, прыкладзеце намаганні, каб зрабіць яго прывабным і поўным адпаведнай інфармацыі, якая прывабіць шукальнікаў націскаць на ваш спіс.

Паколькі агляды Google дапамагаюць вашаму аб'яву вылучыцца і выстаўляюць на першы план сапраўдныя пачуцці кліентаў, вы павінны зрабіць як мінімум наступнае:

  • Уключыце адпаведную інфармацыю аб вашай кампаніі: пры стварэнні апісання вашага бізнесу ўключыце ўсю інфармацыю, якую кліенты могуць знайсці карыснай. Вы можаце мець ключавыя словы, але не выкарыстоўвайце гэта як магчымасць набіваць ключавыя словы. Google часта разглядае гэты спам, і ваш рэйтынг у лакальным пошуку можа пацярпець.
  • Уключыце бягучыя гадзіны працы: кліент знойдзе кампанію ў Google. У выніку кожны раз, калі адбываюцца змены ў гадзінах працы, вы павінны знайсці час, каб абнавіць іх. Таксама вельмі важна ўключаць варыяцыі, напрыклад, калі ў вас пэўны час адпачынку.
  • Загружайце фатаграфіі ў высокім раздзяленні: многім кампаніям неабходна загружаць больш фатаграфій, каб вылучыць іх спіс сярод канкурэнтаў. Выявы ў вашым бізнес-профілі Google дапамагаюць візуальна расказаць пра тое, як гэта - весці з вамі бізнес, і дапамогуць вам больш узаемадзейнічаць з пошукавікамі ў Інтэрнэце. Па дадзеных Google, спісы з фотаздымкамі атрымліваюць на 42% больш запытаў праезду ад Google Maps і на 35% больш клікаў на вэб-сайт кампаніі.
Што такое Google Reviews

Зрабіце так, каб ваш спіс выглядаў добра і вылучаўся

Крок 3: Выкарыстоўвайце добрую онлайн-платформу для кіравання аглядамі

Пасля таго, як ваш бізнес-спіс быў заяўлены і аптымізаваны, прыйшоў час сабраць агляды Google, што вам не трэба рабіць пасіўна. Вы павінны прыкласці ўзгодненыя намаганні, каб атрымаць водгукі Google ад вашых кліентаў.

Каб палегчыць працу вашым кліентам, вы павінны зрабіць працэс як мага больш простым. Гэта можа быць дасягнута шляхам укаранення онлайн-платформы для кіравання аглядамі, якая спрашчае працэс запрашэння і робіць абсурдна простым для вашых супрацоўнікаў запрашаць кліентаў, а для кліентаў - пакідаць водгукі.

Крок 4: атрымайце больш аглядаў у Google

Укараненне платформы кіравання аглядамі ў інтэрнэце - гэта добрае месца для пачатку, але калі вы сапраўды хочаце бачыць, як водгукі ў Інтэрнэце пасыпаюцца, звярніце ўвагу на наступнае:

  • Вызначце лепшы час для адпраўкі запрашэння: з нашага вопыту лепшы час для запыту праверкі - гэта перапынак у працэсе продажу. У аўтамабільнай прамысловасці добры час можа наступіць пасля завяршэння продажу і чакання кліента ў фінансавай сферы. Паколькі ваш кліент ужо сядзіць там, чаму б не папрасіць яго пакінуць водгук і правесці яго праз працэс?
  • Сфармулюйце чаканні ад агляду: пасля вызначэння лепшага часу для запрашэння кліента вы можаце пачаць вызначаць чаканні адносна таго, што вы чакаеце ад яго. Усталёўваючы чаканні, паведаміце кліенту наступнае:
    • Чаму онлайн-агляды важныя для вашай кампаніі?
    • Як яны атрымаюць запрашэнне (тэкст або электронная пошта)
    • Калі яны атрымаюць запрашэнне?
  • Выдаліце ​​​​ўсе перашкоды: кліенты з большай верагоднасцю пакідаюць водгукі, калі ім гэта прасцей зрабіць. Вось чаму вы павінны зрабіць гэта як мага больш простым, і калі вы ўжо ўкаранілі онлайн-платформу для кіравання аглядамі, вы на правільным шляху.
Што такое Google Reviews

Атрымлівайце больш аглядаў у Google

Карыстайцеся рэкамендацыямі, каб атрымліваць водгукі Google

Вы можаце запытаць водгукі ад кліентаў, падзяліўшыся URL-адрасам, характэрным для вашага бізнесу.

Вы можаце заахвоціць сваіх кліентаў распаўсюджваць інфармацыю аб вашым бізнэсе праз агляды Google з дапамогай наступных лепшых практык:

Савет: вашым кліентам не патрэбны адрас Gmail, каб пакінуць водгук, калі яны ўвайшлі ў сістэму іх уліковы запіс Google.

  • Пацвердзіце свой бізнес-профіль: дзякуючы гэтаму ваша бізнес-інфармацыя будзе адлюстроўвацца на Картах, у Пошуку і іншых сэрвісах Google. Каб адказаць на водгук, вы павінны мець правераную кампанію.
  • Нагадвайце кліентам пакідаць водгукі: Дайце ім ведаць, што пакідаць водгукі лёгка і хутка. Уладальнікі бізнесу не павінны заахвочваць кліентаў пакідаць водгукі. Вы таксама можаце прымусіць кліентаў пакідаць водгукі, калі вы створыце і падзяліцеся спасылкай.
  • Адказвайце на водгукі, каб заваяваць давер кліентаў: Вашы кліенты заўважаць, што ваш бізнес шануе іх уклад, калі вы чытаеце іх агляды і адказваеце на іх.
  • Шануйце ўсе водгукі: Агляды карысныя для патэнцыйных кліентаў, калі яны сумленныя і аб'ектыўныя. Кліенты лічаць спалучэнне станоўчых і адмоўных водгукаў больш заслугоўваючым даверу. Вы заўсёды можаце адказаць на водгук, каб паказаць кліентам сваю неабыякавасць і даць дадатковы кантэкст. Калі агляд не адпавядае нашым рэкамендацыям па размяшчэнні, вы можаце запытаць яго выдаленне.

Адказвайце, каб захаваць: як рэагаваць на водгукі

Будзь станоўчым, адмоўным або нейтральным, брэнд павінен адказваць на ўсе водгукі, размешчаныя ў Інтэрнэце. Аператыўны адказ на водгукі цэніцца карыстальнікамі, бо яны адчуваюць сябе прызнанымі. Google таксама цэніць адказы на водгукі, бо гэта матывуе кліентаў дадаваць больш аглядаў.

Узаемадзеянне з карыстальнікамі праз адказы дапамагае ўмацаваць іх адносіны з імі. У выніку гэта робіць іх лаяльнымі кліентамі.

Адказы на негатыўныя водгукі ствараюць уражанне, што брэнд імкнецца стаць лепш і сур'ёзна ставіцца да водгукаў.

На водгукі трэба рэагаваць пэўным чынам у залежнасці ад іх характару. Абмяркуем іх дэталёва.

Адказ на станоўчыя водгукі Google

Спосаб рэагавання на станоўчыя водгукі Google:

  • Прызнаваць і цаніць: Карыстальнік патрабуе пэўных намаганняў, каб не спяшацца і ацаніць брэнд у сваім аглядзе. Таму перш за ўсё ім трэба падзякаваць за тое ж самае.
  • Вызначце канкрэтныя хвалы: Вылучэнне канкрэтных пахвал у адказ стварае ўражанне, што вы прачыталі і зразумелі ўвесь агляд. Гэта стварае добрае ўражанне і прымушае кліента пакідаць больш водгукаў у будучыні.
  • Персаналізаваны адказ: Брэнд ніколі не павінен паказваць аднолькавы адказ на кожны станоўчы водгук. Персаналізаваны адказ на кожны агляд прымушае кліента адчуваць сябе асаблівым і павялічвае вашу рэпутацыю ў Інтэрнэце.
  • Прадэманструйце індывідуальнасць брэнда: Брэнд павінен дазваляць сваёй індывідуальнасці ззяць, рэагуючы на ​​станоўчыя водгукі. Напрыклад: адказ можа быць дасціпным, калі тэмай брэнда з'яўляецца гумар і прыязнасць.
  • Няма празмернага прасоўвання: Кліент ужо ўражаны паслугамі брэнда, таму рэагаваць на яго водгук прасоўваннем брэнда - не вельмі добрая ідэя. Гэта сведчыць аб тым, што агульны агляд не быў прачытаны належным чынам і брэнд засяродзіўся толькі на рэкламе.
  • Засяродзьцеся на наступных каментарыях: Адказаць на водгук недастаткова. Брэнд павінен паклапаціцца аб тым, ці адказаў карыстальнік на адказ брэнда. Адказы на наступныя каментарыі да станоўчага агляду павялічваюць узаемадзеянне кліентаў.

Адказ на негатыўныя водгукі Google

Спосаб адказу на негатыўныя водгукі Google:

  • Прызнаваць і цаніць: Нават калі пакінуты водгук адмоўны, брэнд павінен падзякаваць карыстальніка за тое, што ён знайшоў час і дадаў водгук. Добра прадуманы адказ на негатыўныя водгукі з удзячнасцю да кліента прымушае кліента адчуваць сябе пачутым.
  • Прафесійны тон: Самае горшае, што можа зрабіць брэнд у такіх выпадках, — абараняцца, адказваючы на ​​адмоўны водгук. Захаванне спакойнага і прафесійнага тону падчас адказу на негатыўны водгук стварае добрае ўражанне на іншых карыстальнікаў, якія чытаюць водгукі.
  • Спачувайце і прасіце прабачэння: Брэнд павінен разумець заклапочанасць рэцэнзента і павінен папрасіць прабачэння за атрыманы вопыт. Спачуванне карыстальніку таксама прымушае карыстальніка адчуваць сябе прызнаным.
  • Вырашэнне праблемы: Адказ брэнда павінен паказаць, што яны цалкам разумеюць заклапочанасць карыстальніка. Па магчымасці да адказу варта дадаць адпаведнае рашэнне. Гэта зрабіла добрае ўражанне на аглядальніка, бо брэнд паспрабаваў аператыўна вырашыць сваю праблему.
  • Гарантыя паляпшэння: Адказваючы на ​​адмоўны каментарый, вельмі важна запэўніць рэцэнзента, што ён не атрымае дрэннага вопыту ў будучыні. Гэта зніжае шанцы карыстальніка адмежавацца ад брэнда.

Адказ на агляды Netural Google

Бываюць выпадкі, калі водгук, пакінуты кліентам, падрабязны, але не са станоўчага або адмоўнага боку. Як правіла, ён утрымлівае толькі агульны вопыт кліента, які ён ёсць. Гэтыя агляды звычайна ацэньваюцца ў 3 зоркі.

Вось як брэнды павінны рэагаваць на гэтыя агляды.

  • Вылучыце хвалу: Калі рэцэнзент згадаў станоўчы аспект свайго вопыту, брэнд павінен падкрэсліць гэта ў адказ. Гэта робіць пахвалу больш бачнай для іншых чытачоў і рэцэнзентаў.
  • Прыхільнасць да паляпшэння: Калі карыстальнік згадаў негатыўны аспект свайго вопыту, брэнд павінен прынесці прабачэнні і запэўніць паляпшэнне падчас адказу.
  • Прызнаваць і цаніць: Час, які рэцэнзент патраціў на даданне свайго адказу, павінен быць ацэнены ў адказе. Гэта выклікае ў карыстальніка жаданне наведаць гэта месца зноў і дадаць больш водгукаў.
  • Запрашэнне на вяртанне і дадатковыя водгукі: Адказваючы на ​​нейтральную рэцэнзію, фірма павінна папрасіць рэцэнзента вярнуцца. Гэта павялічвае ўтрыманне кліентаў і можа зрабіць іх пастаяннымі. Просьба аб дадатковых водгуках у будучыні пасля прызнання той, якую яны далі, прымушае кліента адчуваць сябе важным, прымушаючы яго вярнуцца.

Частыя пытанні аб аглядзе Google

Мы склалі спіс найбольш часта задаваных пытанняў у аглядах Google. Вось спіс:

Як прымусіць кліентаў пакідаць водгукі ў Google?

Ёсць некалькі спосабаў прымусіць кліентаў пакідаць водгукі ў Google, але самы просты - гэта:

  • Скарыстайцеся кампаніяй па электроннай пошце.
  • Пасля пакупкі адпраўце электронны ліст сваім кліентам з просьбай пакінуць водгук на вашай старонцы Google Business.
  • Вы нават можаце ўключыць у электронны ліст спасылку на старонку агляду, каб яны маглі хутка пакінуць яе.

Як агляды Google уплываюць на CTR у выніках пошуку?

Калі нехта шукае кампанію ў Google, яму прапануецца спіс вынікаў. Згодна з апошнім даследаваннем Zero Limit Web, пяць лепшых вынікаў SERP атрымліваюць 67.60% ад агульнай колькасці клікаў.

Кампаніі з больш высокім агульным рэйтынгам з'яўляюцца вышэй у спісе. У выніку лепшае становішча робіць вас больш прыкметнымі для карыстальнікаў. Добры рэйтынг таксама робіць вас больш надзейнымі. Калі ўсё гэта ўлічыць, верагоднасць таго, што карыстальнікі націснуць на ваш бізнес, даволі высокая.

Як адказваць на агляды Google?

Як правіла, вы атрымаеце паведамленне па электроннай пошце аб тым, што вы атрымалі новы агляд. Калі вы націснеце на спасылку для адказу, вы трапіце ў свой профіль Google My Business, дзе вы зможаце непасрэдна ўвесці свой адказ:

Самы эфектыўны спосаб адказаць на агляды Google:

  • Дзякуй рэцэнзенту за водгук
  • Папрасіце прабачэння, калі ў іх быў негатыўны вопыт
  • Прапануйце дапамогу, калі яна спатрэбіцца

Што мне трэба зрабіць, каб атрымаць больш 5-зоркавых аглядаў у Google?

Лепшы спосаб атрымаць 5-зоркавы агляд Google - гэта папрасіць кліентаў, якія задаволеныя вашым прадуктам або паслугай, пакінуць водгук.

Ці магу я выдаліць або рэдагаваць агляды Google?

Чалавек, які дадаў водгук, з'яўляецца адзіным, хто можа рэдагаваць і выдаляць свой агляд, выконваючы наступныя дзеянні.

  • Адкрыйце Карты Google.
  • Націсніце Меню ў левым верхнім куце.
  • Выберыце «Вашы ўклады» і націсніце «Агляды».
  • Знайдзіце агляд, які вы хочаце адрэдагаваць або выдаліць, і націсніце «Яшчэ» побач.
  • Выберыце «Рэдагаваць агляд» або «Выдаліць агляд» і выконвайце інструкцыі на экране

Google не дазваляе кампаніям рэдагаваць або выдаляць водгукі, размешчаныя іх кліентамі. Аднак гэта дазваляе ім пазначаць водгукі, калі яны абразлівыя або недарэчныя.

Каманда агляду Google аналізуе агляд пасля таго, як ён быў пазначаны, і выдаляе яго, калі выяўляецца, што яны парушаюць інструкцыі. Такім чынам, брэнд павінен пераканацца, што яны адказна выкарыстоўваюць опцыю пазначэння агляду. Аб рэцэнзіі можна паведамляць толькі ў тым выпадку, калі яна парушае палітыку рэцэнзіі.

Колькі аглядаў Google патрэбна майму бізнесу?

Ёсць некалькі фактараў, якія ўступаюць у гульню пры вызначэнні дастатковай колькасці водгукаў для бізнесу. Гэтыя фактары ўключаюць прамысловасць, месцазнаходжанне і канкурэнцыю. Кампанія павінна мець як мінімум 10 водгукаў аб сваім бізнес-профілі.

Наяўнасць вялікай колькасці водгукаў дае новаму кліенту дастаткова інфармацыі аб бізнэсе.

Гэта дапамагае ім прыняць абгрунтаванае рашэнне аб выбары адпаведнага бізнесу ці не.

Колькасць аглядаў таксама залежыць ад таго, колькі гадоў прадпрыемству. Новая рэцэнзія павінна быць накіравана на тое, каб атрымаць 5 рэцэнзій як мага хутчэй, каб пацвердзіць іх давер.

Ужо створаны бізнес павінен мець не менш за 20 водгукаў, каб захаваць добрую рэпутацыю на рынку.

Усе мае агляды - 5 зорак. чаму?

Гэта заўсёды станоўчы знак, калі ўсе вашы водгукі маюць 5 зорак. Калі ўсе водгукі аб вашай кампаніі з'яўляюцца законнымі і маюць 5-зоркавы рэйтынг, гэта гаворыць шмат станоўчых момантаў аб вашых паслугах.

Ёсць некалькі прычын, чаму ўсе вашы агляды атрымліваюць 5 зорак, у тым ліку выдатнае абслугоўванне кліентаў, высакаякасныя паслугі або прадукт.

Тым не менш, гэта вельмі рэдка для вядомага бізнесу, каб мець усе 5-зоркавыя водгукі. Такім чынам, калі ваш бізнес мае ўсе 5 зорак, гэта, хутчэй за ўсё, таму, што ён новы або памер выбаркі кліентаў, якія ацэньваюць бізнес, невялікі.

заключэнне

Пры правільным разуменні Google Reviews можа быць карысным для бізнесу ў многіх адносінах.

Цяпер, калі вы азнаёміліся з гэтым кіраўніцтвам Google Review, вы лепш разумееце, што трэба і чаго нельга рабіць у Google Reviews.

Выкарыстоўвайце магчымасці лакальнага SEO і ўзаемадзеяння з кліентамі, належным чынам рэагуючы на ​​водгукі кліентаў.

Пытанне "Што такое Google Review?» быў дадзены адказ. Нягледзячы на ​​тое, што мы даследавалі даволі ўважліва, нішто не з'яўляецца на 100% упэўненым, таму што будуць выключэнні.

Аднак з прыведзенай вышэй інфармацыяй, АудыторыяУзмацненне спадзяецца, што вы зможаце ўпэўнена прафесійна выкарыстоўваць агляды Google.

Артыкулы па тэме:


Як зрабіць падробленых падпісчыкаў у Instagram? Просты спосаб павялічыць IG FL

Як зрабіць падробленых падпісчыкаў у Instagram? Стварэнне фальшывых падпісчыкаў - выдатны спосаб павялічыць вашу прысутнасць у Інтэрнэце. Карыстальнікі, якія не падпісваюцца на ваш уліковы запіс...

Як арганічна павялічыць падпісчыкаў у Instagram? 8 спосабаў павялічыць колькасць падпісчыкаў на ig

Як арганічна павялічыць падпісчыкаў у Instagram? Instagram мае вельмі складаны алгарытм, які вырашае, якія паведамленні будуць паказвацца якім карыстальнікам. Гэта алгарытм...

Як атрымаць 10 тысяч падпісчыкаў у Instagram? Ці атрымаю я 10000 IG FL?

Як атрымаць 10 тысяч падпісчыкаў у Instagram? Дасягненне адзнакі ў 10,000 10 падпісчыкаў у Instagram - гэта захапляльная вяха. Не толькі мець XNUMX тысяч падпісчыкаў...

Каб пакінуць каментарый, неабходна ўвайсці ў сістэму Увайсці