¿Por qué son importantes las reseñas de Google? 8 razones y guía para 2024

¿Por qué son importantes las reseñas de Google? ¿Contribuye al éxito online de muchas empresas? Según un estudio, las empresas que ocupan un lugar destacado en las reseñas de Google tienen 5 veces más probabilidades de ser consideradas de buena reputación por los usuarios.

Estas estadísticas demuestran que las reseñas de Google son importantes para el marketing de una empresa local. En este artículo, analicemos en profundidad la importancia de las reseñas de Google con Audiencegain.

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¿Por qué son importantes las reseñas de Google?

Las reseñas de Google indican que su negocio es real, funciona y, si son positivas, confiables. Esto puede ayudar a influir en su clasificación al mostrarle a Google que otras personas están interactuando con su empresa.

Cuando más personas interactúan con su empresa y hacen clic en su sitio web, le indica a Google que usted es relevante para los clientes que lo ven en la búsqueda. Esto puede ayudar a aumentar su clasificación, por lo que cuanto mejores sean sus reseñas, más personas probablemente harán clic en su sitio web.

Las reseñas también ayudan a la clasificación al proporcionarle a Google más contenido para analizar. Por ejemplo, si su empresa ofrece un servicio en particular que está intentando clasificar en la búsqueda, las reseñas positivas que mencionen ese servicio pueden tener un impacto positivo en su clasificación.

Las reseñas en línea de su empresa son importantes y el contenido es el rey

¿Por qué son importantes las reseñas de Google?

Cada vez más consumidores recurren a la búsqueda online a la hora de tomar decisiones de compra. Al tener críticas positivas y de alta calidad, los clientes potenciales pueden vislumbrar cómo es lidiar con su negocio. Piensa: ¿comprarías algo que viste en línea sin leer primero las reseñas?

Los comentarios entusiastas de clientes satisfechos que destacan su confiabilidad, calidad y nivel de servicio al cliente ayudarán a generar una sensación de confianza y familiaridad entre usted y los clientes potenciales.

Las Reseñas de Google no sólo actúan como defensores de su negocio, sino que también pueden tener un impacto positivo en el SEO local. Esto se debe a que, según Google, “las reseñas positivas y de alta calidad de sus clientes mejorarán la visibilidad de su empresa y aumentarán la probabilidad de que un cliente potencial visite su ubicación”.

8 razones por las que las reseñas de Google son importantes

Por qué son Google reseñas importantes a las empresas? ¿Qué obtienen las empresas cuando las reseñas de Google son positivas? Entonces, averigüemos 8 razones por las que las reseñas de Google son importantes.

Revisión de Google Mejorar la clasificación en la búsqueda

La eficacia de la estrategia de evaluación ha reflejado directamente la clasificación de la empresa en Google. ¿Por qué son importantes las reseñas de Google?? Porque, cuando la empresa tiene muchas reseñas en Google, la empresa tendrá una mejor clasificación que la competencia. Recibir críticas positivas al responder búsquedas aumentará la clasificación de su empresa. Cuantas más reseñas tengas, más Google te recompensará.

Revisión de Google aumenta el ranking de búsqueda

Convierta más clientes

Los clientes deben sentirse atraídos por algo de su empresa cuando hacen clic en su página. Si bien una experiencia de sitio fácil de usar y un diseño inteligente son de vital importancia, las reseñas de Google pueden generar conversiones de manera más eficiente.

Es por eso que la mayoría de las empresas con una clasificación alta en Google han anunciado esa calificación en todo su sitio web. Esta calificación aumentará la confianza de los clientes incluso si no han leído las reseñas en línea de la empresa.

Las reseñas de Google pueden hacer la conversión de manera más eficiente

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Aumentar la visibilidad online y el SEO local

Los algoritmos de búsqueda de Google son muy complejos. Sin embargo, una cosa es segura: las reseñas de Google tienen un gran impacto en las búsquedas locales de Google. Según una investigación de Moz, alrededor del 9% de todo el algoritmo de búsqueda de Google funciona con señales de revisión como las que encontraría en las revisiones de Google de una empresa. Estas señales de calificación generalmente se enfocan en la velocidad, la cantidad y la variedad de las revisiones.

Una combinación uniforme de estas tres señales de revisión puede colocar a su empresa local en la parte superior de los resultados de búsqueda locales de Google. Esto ayuda a que su negocio sea encontrado más rápido y más fácil que las actividades tradicionales de SEO como los blogs o la investigación de palabras clave. Si bien sigue siendo importante, como empresa local, no debe confiar en los métodos tradicionales, sino ignorar otros medios como las reseñas de Google.

Impulse el SEO local y la presencia en línea

Cuando se hacen correctamente, las reseñas comerciales de Google pueden ser una de sus tácticas de marketing más exitosas. Esto se debe en parte a que las reseñas de empresas de Google han permitido que su empresa aparezca en "Paquetes de mapas".

El paquete Maps incluye un grupo de negocios cercanos a la ubicación que estás buscando. El paquete de mapas mostrará el nombre y el enlace de la empresa, la dirección, el número de teléfono y el número total de reseñas de Google, además de la calificación promedio.

Aumentar la confianza en la marca

La transparencia es cada vez más importante para los consumidores. La relevancia se basa en la transparencia y se puede atribuir en gran medida a la capacidad de acceder a grandes cantidades de información sobre cualquier negocio determinado.

Hoy en día, es común que los consumidores investiguen un negocio antes de decidirse a comprar un producto o servicio. Casi el 88 % de los consumidores han leído reseñas para determinar la calidad de un negocio local. Gran parte de esta investigación generalmente se realiza mediante reseñas de Google.

La importancia de las reseñas de Google para generar confianza en la marca

So ¿Por qué son importantes las reseñas de Google? ¿en los negocios? Más sorprendente aún, una encuesta informó que alrededor del 72% de los consumidores dicen que las críticas positivas les dan más confianza en un negocio local de lo que podrían tener de otra manera.

Esto brinda una gran oportunidad para que las empresas locales obtengan una ventaja competitiva sobre otras mediante la recopilación de reseñas de Google. Por el contrario, creará una sensación de urgencia para responder a las críticas negativas, lo que continúa generando confianza en los clientes.

Lea también Cómo conseguir buenas críticas en Google

Comentarios y proporcionar información a los clientes.

¿Qué tan importantes son las reseñas de Google? entre las valiosas ventajas de los bucles de retroalimentación y la información del cliente que puede obtener. Todas las reseñas de empresas de Google que recopile pueden servir como respuestas de encuestas de clientes para usted y sus empleados. Además, cada revisión de Google le dirá algunas cosas:

• ¿Tu empresa ofrece experiencias positivas a los clientes?
• Donde su empresa hizo un trabajo no tan bueno o excelente
• ¿Qué producto o servicio recibieron de su negocio?

Al leer reseñas negativas en Google, puede ver rápidamente dónde necesita mejorar y qué áreas elogiar. En Podium, hemos desarrollado un proceso simple para que todas las empresas lo usen cuando quieran aprovechar al máximo su ciclo de retroalimentación.

Comentarios de los clientes y suministro de información

El primer paso es rastrear y ver por qué las revisiones de Google son importantes después de que se haya realizado la transacción. Puede usar la plataforma de administración de reputación en línea Podium para rastrear reseñas en sitios como Yelp, Google y Facebook, o puede monitorear estos sitios manualmente. La principal ventaja de usar la plataforma es que las revisiones no pondrán en peligro este proceso. En cambio, una buena plataforma puede notificarle cada vez que haya una revisión disponible y permitirle responder de inmediato desde la plataforma.

El segundo paso es responder a las reseñas de Google. Siempre debe dejar comentarios para resolver cualquier problema si una revisión de Google es negativa. En general, es aconsejable disculparse y ofrecer una forma de corregir cualquier error que crea que ha cometido su empresa.

Finalmente, es el cambio de proceso. Aquí es donde puede corregir procesos defectuosos o enviar elogios a las áreas que lo están haciendo bien. Para cambiar estos procesos, teóricamente está probando nuevos procesos que hacen que su negocio funcione de manera más eficiente y fluida.

Para muchos clientes, este es un gran valor agregado y brinda una gran ventaja competitiva sobre el próximo negocio en su industria. Dado que importancia de las reseñas de google y otros sitios de revisión, pueden optimizar diferentes áreas de su negocio para brindar una mejor experiencia al cliente y más fácil de encontrar. más en Google.

Mejore las tasas de clics en su sitio web

Cualquier empresa sabe que es importante lograr que los clientes hagan clic en su enlace cuando aparece en un motor de búsqueda. comprar buenas reseñas de Google. Puede gastar todo su tiempo y dinero en su estrategia de SEO, pero si las personas no hacen clic en su negocio, todos los esfuerzos serán en vano. Entonces ahora entiendes por qué son importantes las reseñas de Google.

Además, las reseñas de Google son una excelente manera de aumentar su tasa de clics cuando aparece en el motor de búsqueda. Su calificación de revisión de Google se mostrará junto al nombre de la empresa en Google. Por lo tanto, una colección de buenas críticas con calificaciones positivas aumentará la cantidad de clics en su sitio web.

Aumentar las tasas de clics del sitio web

La gente busca "nombre comercial + reseñas"

Como tal, cuán importantes son las reseñas de Google para las empresas locales y se han convertido en un factor importante en el proceso de búsqueda en línea. Las personas ahora buscan usando cadenas de búsqueda específicas como "nombre comercial + reseñas" o "servicios locales + cerca de mí".

Por ejemplo, si alguien quiere ver un restaurante italiano local y ha oído hablar de Tony's, lo más probable es que busque algo como "Reseñas de restaurantes italianos de Tony". Si aún no conocen el nombre del restaurante pero están interesados ​​en la comida italiana, pueden buscar "Restaurantes italianos en [nombre de la ciudad]" o "Restaurantes italianos cerca de mí".

En todos los casos, cualquier cadena de búsqueda en Google producirá una lista de empresas locales de Google Maps. Para que todos lo vean, Google mostrará su calificación promedio, derivada de todas sus reseñas.

Los términos de búsqueda incluyen "nombre de la empresa + reseñas"

Esto significa que sus reseñas serán mejores si desea continuar promocionando su negocio a través de búsquedas en línea. Una búsqueda como las descritas anteriormente explica ¿Por qué son importantes las reseñas de Google?. Y no se pondrán en contacto con la empresa si no ven buenas críticas.

Recientemente utilicé este mismo tipo de cadena de búsqueda cuando necesitaba un corte de cabello y no sabía a qué salón ir. ¿Con qué empecé? Por supuesto, con las reseñas de los peluqueros locales y mías, solo tomó unos minutos decidir con quién programar una cita. Este peluquero nunca habría visto mi negocio si no hubiera tenido muchas reseñas positivas en Google.

Derrota a tu oponente

Perderá su negocio todos los días sin buenas críticas en línea. Además, muchos clientes potenciales ni siquiera se pondrán en contacto con su empresa si no tiene al menos 4 de 5 estrellas.

Hay dos formas de perder en el juego de revisión en línea. Primero, si sus reseñas no son buenas, no obtendrá tanto contacto como lo haría si tuviera una buena reseña. En segundo lugar, si no tiene suficientes reseñas, especialmente cuando su competidor tiene más, su competidor recibirá una llamada. Así que nos hemos dado cuenta ¿Por qué son importantes las reseñas de Google? a las empresas.

La importancia de las reseñas de Google siempre ha tenido un gran impacto en las empresas

Lea también: Revisión de cinco estrellas de Google

¿Cuántas revisiones se necesitan?

Esto depende de la industria en la que se encuentre. Por ejemplo, la oficina de correos local tendrá menos reseñas que los restaurantes porque la experiencia de visitar un restaurante es más placentera que enviar un paquete. para alguien.

Dado que las revisiones individuales solo son visibles para el subconsciente de su cliente si tiene al menos cinco, ese debería ser su objetivo mínimo. Sin embargo, debe tratar de mantenerse por delante de su competencia. Debe verificar cuántas reseñas tienen sus competidores en Google.

Para hacer esto, escriba en Google una frase que crea que sus clientes usan con frecuencia para encontrar su negocio (por ejemplo, "plomero en charlotte nc") y observe cuántas revisiones mostrará el negocio en el mapa.

Ingrese un término de búsqueda en Google que sus consumidores usen regularmente para encontrar negocios

También te puede interesar: Guía detallada: Cómo escribir una reseña de Google?

Formas sencillas de obtener más reseñas de Google

Una vez que su cuenta de Google Business se activa, puede comenzar obtener más reseñas en Google. Si bien algunos competidores pueden comprar reseñas de Google, puede actualizar sus reseñas de 5 estrellas al instante siguiendo los consejos a continuación.

Brindar un servicio sobresaliente

Algunos consumidores dejarán una reseña en Google si les gusta tu producto o servicio. La mejor manera de involucrar a estos revisores es esforzarse por proporcionar la participación de la más alta calidad posible.

Haga todo lo posible para proporcionar un compromiso de alta calidad.

Pide reseñas de Google

La mejor manera de lograr que sus clientes dejen esa reseña es pedirle una reseña directamente a Google. La solicitud de revisión puede contener un enlace a una revisión de Google o un video sobre "cómo dejar una revisión en Google".

Solicite firmemente una revisión de Google tan pronto como un consumidor compre

Muestre a sus clientes cómo escribir una reseña de Google

Compartir un enlace de revisión de Google solo ayudará a un cliente si sabe ¿Qué tan importantes son las reseñas de Google?. Así que haga el trabajo pesado por ellos y entenderán mejor lo que significa la revisión y dónde debe aparecer.

Compartir el enlace de revisión en Google ayuda a los clientes a entender más significado

Agradece a tus clientes por dejar una reseña en Google

Dejar una reseña lleva tiempo, especialmente si un cliente entra en detalles. Esto es aún más útil para sus clientes y negocios potenciales. Es bueno responder a las críticas negativas y positivas, incluso si es simplemente "gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña en Google".

Escriba gracias por los comentarios de los clientes que escribieron una reseña en Google

Escriba gracias por los comentarios de los clientes que escribieron una reseña en Google

Lea también Cómo hacer que los clientes dejen reseñas en Google

Crear un enlace de revisión de Google

Crear un enlace de revisión de Google y compartirlo en diferentes plataformas es una de las formas más cortas de obtener más revisiones de Google, incluida su página de Google Business. Se pueden usar herramientas como bit.ly para acortar el contenido para que sea más fácil para los usuarios de otros estados y para aquellos que buscan negocios locales.

Cree un enlace de reseña en Google y compártalo para obtener más reseñas

Preguntas Frecuentes

¿Qué son las reseñas de Google?

Las reseñas de Google son reseñas de muchas empresas realizadas por clientes en la plataforma de Google. Cuando las personas buscan una empresa en Google o buscan una dirección en Google Maps, primero ven reseñas.

Para calificar artículos, las personas deben tener una cuenta de Google y es un servicio completamente gratuito. El motor de búsqueda de Google está creciendo en popularidad en estos días, y las reseñas en Google Maps serán mucho más leídas que las reseñas en otros sitios como Trustpilot.

¿Qué importancia tienen las reseñas de Google para el SEO?

Las reseñas de Google son muy importantes para el SEO (optimización de motores de búsqueda). Influyen en su clasificación de búsqueda local, haciendo que su empresa sea más visible en los resultados de búsqueda. Las reseñas positivas pueden aumentar tu SEO, ayudándote a diferenciarte de la competencia y atraer más clientes potenciales.

¿Cuánta diferencia hacen las reseñas de Google?

Las Reseñas de Google pueden marcar una gran diferencia para su pequeña empresa. Proporcionan prueba social, generando confianza con los clientes potenciales. Las reseñas positivas generan una mayor confianza, lo que, a su vez, puede afectar las decisiones de compra y el éxito general de su negocio.

Cuantas más críticas positivas tenga, mayores serán sus posibilidades de atraer nuevos clientes y establecer una sólida presencia en línea.

Entonces entiendes ¿Por qué son importantes las reseñas de Google? a tu negocio. No sólo tienen un gran impacto en las clasificaciones, sino que también mejoran su reputación online.

Si necesita ayuda para optimizar su ficha de Google o administrar su cuenta de perfil comercial, comuníquese con Ganancia de audiencia inmediatamente para obtener más información sobre los servicios Administrar Google My Business.

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