Mikä on Google-arvostelut? Tietoja Googlen asiakasarvosteluista 2024

Sisällys

Mikä on Google-arvostelu? Kun digitaalinen maisema muuttuu edelleen nopeasti, Google-arvostelujen voiman hyödyntämisestä on tullut olennainen osa minkä tahansa yrityksen menestystä.

Seuraa ohjeita löytääksesi tehokkaita strategioita parantaaksesi Google-arvostelusia.

Lue lisää: Osta arvosteluja Googlelle | 100 % halpa ja turvallinen

Hyödynnä myönteistä palautetta yrityksesi kasvun tehostamiseksi nyt! Hanki aitoja Google-arvosteluja luotettavalta alustaltamme osoitteessa Yleisön voitto ja todista maineesi kukoistavan.

Mitä Google-arvostelut ovat?

Googlen asiakasarvostelut on ohjelma, jonka avulla voit arvioida ostokokemuksesi ohjelmaan osallistuvien kumppaneidemme kanssa. Arvostelussasi antamasi arvio voi auttaa muita ostajia tekemään tietoon perustuvia ostopäätöksiä.

Jos osallistut Googlen asiakasarvostelujen kyselyyn, Google lähettää sinulle sähköpostia muutaman päivän kuluttua tilauksesi toimittamisesta. On tärkeää, että annat arvion tilauksesi toimituksen jälkeen, jotta voit tarkistaa koko ostokokemuksesi.

Google ei lähetä muita sähköposteja liittymisen seurauksena. Sähköposti sisältää minuutin mittaisen kyselyn, joka näyttää tältä:

Mikä on Google-arvostelut

Google-arvostelut (tunnetaan yleisesti nimellä "Google My Business") ovat käyttäjien luomia arvosteluja ja kommentteja yrityksistä ja palveluista, jotka on julkaistu Google-alustalla.

Näiden arvostelujen avulla asiakkaat voivat jakaa mielipiteitään ja kokemuksiaan tietyn yrityksen, kuten ravintolan, hotellin, vähittäiskaupan tai palveluntarjoajan, kanssa muiden asiakkaiden hyödyksi. muut tuotteet, muut mahdolliset tuotteet.

Mikä on Google-arvostelut

Google-arvostelut vaikuttavat suuresti asiakkaiden päätöksiin

Googlen asiakasarvostelujen keräämät tiedot

Varmistaakseen, että Google lähettää sinulle kyselyn oikeaan aikaan, Googlen asiakasarvostelut saavat seuraavat tiedot tilauksestasi, kun olet ilmoittautunut:

Päiväys Kuvaus
Tilaa tunnus Tämä tunnus on ostoksesi yksilöllinen tilausnumero. Google yhdistää sen avulla arvostelusi tilaukseesi.
Sähköpostiviesti Tämä sähköpostiosoite on se, jonka annoit, kun valitsit Googlen asiakasarvostelut oston päätteeksi. Googlen asiakasarvostelukysely lähetetään tähän osoitteeseen.
Google-tilin tiedot Jos olet kirjautuneena Google-tiliin kirjautuessasi sisään, Google-tilisi tiedot ja siihen liittyvä henkilöllisyys.
Maa Maan nimi kertoo, minne tilauksesi toimitetaan.
Tilauksen toimituspäivä Tilauksen toimituspäivä on päivä, jona jälleenmyyjä odottaa, että tilauksesi toimitetaan. Googlen asiakasarvostelut lähettää sinulle kyselyn, kun tilauksesi on toimitettu.
GTIN GTIN on tilaukseesi sisältyvien tuotteiden maailmanlaajuinen kauppanumero. Tämä tunnistaa, mihin tuotteeseen arvostelutiedot viittaavat.

Miten Google-arvostelut toimii?

Google-arvostelut toimivat onnistunut digitaalisen markkinoinnin taktiikka Googlen paikallinen hakukoneoptimointi algoritmi. Tämän seurauksena yritykset, joilla on paljon arvosteluja, näkyvät todennäköisemmin ensimmäisinä paikallisissa hauissa tietyllä brändin avainsanalla. Ja kuten aiemmin todettiin, keskimääräisen arvion, arvostelujen lukumäärän ja käyttäjän läheisyyden yhdistelmä määrittää todennäköisesti yritystietojen sijainnin Google Mapsissa.

Tämän seurauksena hyvin optimoitu Google My Business -profiili ja Google-arvostelut parantavat paikallista sijoitustasi Haussa ja Mapsissa.

Jos haluat yrityksesi erottuvan joukosta Mapsissa tai Google-haussa, sinun on määritettävä prosessi Google-arvostelujen keräämistä, hallintaa ja niihin vastaamista varten.

Pidät ehkä myös: Miksi Google-arvioni katosi?? 24 yleistä syytä

Ero Google-arvostelujen ja Google-arvioiden välillä

Seuraavassa on joitain Google-arvostelujen ja -arvioiden välisiä keskeisiä eroja, jotka yrityksen on ymmärrettävä.

Google Arviot Google Ratings
Google sallii asiakkaan arvioida yritystä lisäämättä arvostelua. Google-arviot ovat numeerisia pisteitä, jotka asiakas voi antaa yritykselle. Pistemäärä annetaan 1–5, jolloin 1 on pienin ja 5 korkein.
Google Review määritellään yksityiskohtaiseksi palautteeksi asiakkaalta, joka sisältää hänen kokemuksensa brändin palveluista. Se on kuudenneksi suurin yrityksen paikalliseen hakukoneoptimointiin vaikuttava tekijä SEO-asiantuntijoiden mukaan.
Joka 10 Googlessa ansaitsemalla uudella arvostelulla yrityksen kokonaistulos kasvaa 2.8 %. Kun Googlen tähtiluokitus on kasvanut yhdellä täydellä tähdellä, yrityksen tulos kasvaa 1 %.
Kun yritys vastaa ajoissa 75 prosenttiin asiakasarvosteluistaan, konversiot lisääntyvät 12.3 prosenttia. Yrityksellä ei ole mahdollisuutta vastata vain Googlen arvioihin.
Google ei salli asiakkaan jättää arvostelua arvioimatta yritystä. Google sallii asiakkaan arvioida yritystä lisäämättä arvostelua.

 

Mikä on Google-arvostelut Mikä on Google-arvostelut
Google Rating Google Arviot

7 syytä, miksi Google-arvostelut ovat niin tärkeitä

Ymmärtääksesi täysin "mikä on Google-arvostelu?" Googlen tärkeys on ensisijainen tavoite.

✅ Etsi yrityksesi Googlesta: Itse asiassa 86 % kuluttajista lukee arvosteluja, kun he tarvitsevat työtä tai palvelua.

Google-arvostelut parantavat sijoitustasi paikallishaussa: Uskottavuuden osoituksena ne auttavat erottumaan joukosta, niillä on etulyöntiasema kilpailijoihin nähden ja ne voivat auttaa rakentamaan potentiaalisten asiakkaiden luottamusta, mikä lisää myyntiä ja tuloksia.

Asiakkaat näkevät yleensä viimeaikaiset arvosteluts:

  • Palvelu kiinnostaa monia ihmisiä
  • Vakuuta asiakkaille, että muut käyttävät tuotetta tai palvelua aktiivisesti ja menestyvät sen kanssa.

Yrityksesi ei tarvitse saada 5 tähteä Googlessa: Monet asiakkaat näkevät ensin uusimmat arvostelusi

Hyvien arvostelujen määrä vaikuttaa yrityksesi maineeseen: Hyvät arvostelut voivat auttaa lisäämään myyntiä, lisäämään asiakasuskollisuutta ja houkuttelemaan uusia asiakkaita. Toisaalta huonot arvostelut voivat johtaa myynnin vähenemiseen ja asiakkaiden tyytymättömyyteen. Mutta kaikki hyvät arvostelut saavat asiakkaat epäluuloisiksi.

Asiakkaat haluavat aina nähdä rehellisiä arvosteluja:

  • Kun pyydät Google-arvosteluja, etsi niitä, jotka haluavat käyttää aikaa ja olla totuudenmukaisia. Lyhyet, persoonattomat arvostelut eivät kerro potentiaalisille asiakkaille vähän yrityksestäsi. Ne voivat jopa näyttää valheellisilta toisinaan osta Google-arvosteluja
  • Parhaana käytäntönä on tarjota asiakkaille opastusta tai mallia. Tämä helpottaa asiakkaiden jättämistä arvosteluista ja varmistaa samalla laadun (lisätietoja alla).

Asiakkaat lukevat yritystäsi koskevien nykyisten arvostelujen sävyn ja tunteet:

  • Tähtiluokitus, arvostelujen määrä, pituus ja äskettäisyys ovat kaikki tärkeitä tekijöitä Googlen arvioinnissa.
  • Google ei ehkä käytä mielipidettä sijoittaakseen sinua paikallishauissa ja -kartoissa, mutta asiakkaat tekevät sen varmasti. Tämä liittyy rehellisten ja laadukkaiden arvostelujen saamiseen.
Mikä on Google-arvostelut

Asiakkaat haluavat aina nähdä rehellisiä arvosteluja

Missä Google-arvostelut näkyvät?

Google-arvostelut näkyvät Google My Business -profiilissasi. Googlen sijoitusjärjestelmä voi sitten poimia ne ja näyttää ne ymmärtääkseen "mitä Google-arvostelut ovat".

Googlen paikalliset hakutulokset

Kun joku hakee navigointiavainsanalla, esimerkiksi "paras pizza lähelläni", jos olet "pizza"-yrityksessä ja potentiaalinen asiakas on lähellä sijaintiasi, Google näyttää yritystietosi.

Mikä on Google-arvostelut

Googlen paikalliset hakutulokset

Google Maps

Lisäksi, jos joku hakee yrityksesi nimeä, se voi näkyä Google-hakutulosten Google Maps -osiossa tai suoraan Google Maps -sovelluksessa.

Mikä on Google-arvostelut

Google map

Pidät ehkä myös: Kuinka poistaa Google-arvostelu Käytössä: Tietokone, Android, IOS

4 Vaihe saadaksesi lisää arvosteluja Googlessa

Toivottavasti ymmärrät nyt, kuinka tärkeää on kerätä lisää Google-arvosteluja, mutta saatat miettiä, miten pääset alkuun. Alla on vaiheittaiset ohjeet Google-yritysprofiilin määrittämiseksi ja sen optimoimiseksi verkkoarvostelujen keräämiseksi.

Vaihe 1: Ilmoita yrityksen omistajuus

Ensimmäinen askel on lunastaa Google-yritystietosi, jolloin voit päivittää ne oikeilla tiedoilla ja erottaa ne kilpailijoista. Tämä saavutetaan Google-yritysprofiilin avulla.

Mikä on Google-arvostelut

Lunasta yrityksen omistajuus

Vaihe 2: Tee luettelostasi hyvän näköinen ja erotu joukosta

Kun olet päivittänyt tietosi, yritä tehdä niistä houkutteleva ja täynnä oleellisia tietoja, jotka houkuttelevat etsijät napsauttamaan yritystietojasi.

Koska Google-arvostelut auttavat yritystietojesi erottumaan joukosta ja tuovat todelliset asiakkaiden tunteet etusijalle, sinun tulee tehdä ainakin seuraavat asiat:

  • Sisällytä asiaankuuluvat tiedot yrityksestäsi: Kun luot yrityksesi kuvausta, sisällytä kaikki tiedot, joista asiakkaat voivat olla hyödyllisiä. Sinulla voi olla avainsanoja, mutta älä käytä tätä mahdollisuutena täyttää avainsanoja. Google ottaa usein huomioon tämän roskapostin, ja paikallinen hakusi sijoitus voi kärsiä.
  • Sisällytä nykyiset aukioloajat: Asiakas löytää yrityksen Googlesta. Tämän seurauksena aina, kun aukioloaikoissasi tapahtuu muutoksia, sinun tulee varata aikaa niiden päivittämiseen. On myös tärkeää sisällyttää muunnelmia, kuten jos sinulla on tiettyjä loma-aikoja.
  • Lataa valokuvia korkearesoluutioisina: Monien yritysten on lähetettävä enemmän kuvia erottaakseen yritystietonsa kilpailijoista. Google-yritysprofiilissasi olevat kuvat auttavat kertomaan visuaalisen tarinan siitä, millaista on tehdä liiketoimintaa kanssasi, ja auttavat sinua saamaan enemmän vuorovaikutusta verkossa etsivien kanssa. Googlen mukaan valokuvat sisältävät listaukset saavat 42 % enemmän ajo-ohjepyyntöjä Google Mapsista ja 35 % enemmän klikkauksia yrityksen verkkosivuille.
Mikä on Google-arvostelut

Tee luettelostasi hyvän näköinen ja erotu joukosta

Vaihe 3: Käytä hyvää online-arvostelunhallintaalustaa

Kun yritystietosi on lunastettu ja optimoitu, on aika kerätä Google-arvosteluja, joita sinun ei tarvitse tehdä passiivisesti. Sinun tulee pyrkiä yhdessä pyytämään asiakkailtasi Google-arvioita.

Asiakkaiden asioiden helpottamiseksi sinun tulee tehdä prosessista mahdollisimman yksinkertainen. Tämä voidaan saavuttaa ottamalla käyttöön online-arvostelujen hallintaalusta, joka virtaviivaistaa kutsuprosessia ja tekee asiakkaiden kutsumisesta ja asiakkaiden jättämisestä järjettömän yksinkertaiseksi.

Vaihe 4: Hanki lisää arvosteluja Googlesta

Online-arvostelujen hallintaalustan käyttöönotto on hyvä paikka aloittaa, mutta jos haluat todella nähdä online-arvostelut, harkitse seuraavaa:

  • Määritä paras aika kutsun lähettämiseen: Kokemuksemme mukaan paras aika pyytää tarkistusta on myyntiprosessin tauon aikana. Autoteollisuudessa hyvä aika voi olla kaupan päätyttyä ja asiakas odottaa rahoitusta. Koska asiakkaasi istuu jo siellä, miksi et pyytäisi häntä jättämään arvostelu ja opastamaan prosessin läpi?
  • Määritä arvioinnin odotukset: Kun olet määrittänyt parhaan ajankohdan kutsua asiakas, voit alkaa asettaa odotuksia sille, mitä odotat hänen tekevän. Kun asetat odotuksia, ilmoita asiakkaalle seuraavat asiat:
    • Miksi online-arvostelut ovat tärkeitä yrityksellesi?
    • Kuinka he saavat kutsun (tekstiviestillä tai sähköpostilla)
    • Milloin he saavat kutsun?
  • Poista kaikki esteet: Asiakkaat jättävät arvosteluja todennäköisemmin, jos heidän on helpompi tehdä niin. Siksi sinun tulee tehdä siitä mahdollisimman yksinkertainen, ja jos olet jo ottanut käyttöön online-arvostelujen hallintaalustan, olet oikeilla jäljillä.
Mikä on Google-arvostelut

Hanki lisää arvosteluja Googlesta

Käytä parhaita käytäntöjä saadaksesi Google-arvioita

Voit pyytää asiakkailta arvosteluja jakamalla yritystäsi koskevan URL-osoitteen.

Voit kannustaa asiakkaitasi levittämään sanaa yrityksestäsi Google-arvostelujen avulla seuraavien parhaiden käytäntöjen avulla:

Vinkki: Asiakkaasi eivät tarvitse Gmail-osoitetta kirjoittaakseen arvostelua, jos he kirjautuvat sisään heidän Google-tilinsä.

  • Vahvista yritysprofiilisi: Näin yrityksesi tiedot näkyvät Mapsissa, haussa ja muissa Googlen palveluissa. Jotta voit vastata arvosteluun, sinulla on oltava vahvistettu yritys.
  • Muistuta asiakkaita jättämään arvosteluja: Kerro heille, että arvostelujen jättäminen on nopeaa ja helppoa. Yritysten omistajien ei pitäisi tarjota asiakkaille kannustimia jättämään arvosteluja. Voit myös saada asiakkaat jättämään arvosteluja, jos luot ja jaat linkin.
  • Vastaa arvosteluihin rakentaaksesi asiakkaiden luottamusta: Asiakkaasi huomaavat, että yrityksesi arvostaa heidän panostaan, jos luet heidän arvostelujaan ja vastaat niihin.
  • Arvosta kaikkia arvosteluja: Arvostelut ovat hyödyllisiä potentiaalisille asiakkaille, kun he ovat rehellisiä ja objektiivisia. Asiakkaat pitävät positiivisten ja negatiivisten arvostelujen yhdistelmää luotettavampina. Voit aina vastata arvosteluun osoittaaksesi asiakkaille, että välität, ja tarjotaksesi lisäkontekstia. Jos arvostelu ei noudata julkaisusääntöjämme, voit pyytää sen poistamista.

Vastaa säilyttämiseen: Kuinka vastata arvosteluihin

Olipa kyseessä positiivinen, negatiivinen tai neutraali, brändin on vastattava kaikkiin verkossa julkaistuihin arvosteluihin. Käyttäjät arvostavat nopeaa vastausta arvosteluihin, koska he tuntevat olevansa tunnustettuja. Google arvostaa myös arvosteluihin vastaamista, koska se motivoi asiakkaita lisäämään arvosteluja.

Käyttäjien kanssakäyminen vastausten avulla vahvistaa heidän suhdettaan heihin. Tämä johtaa lopulta siihen, että heistä tulee uskollisia asiakkaita.

Negatiivisiin arvosteluihin vastaaminen luo vaikutelman, että brändi on sitoutunut parantamaan ja ottaa palautteen vakavasti.

Arvosteluihin tulee vastata tietyllä tavalla niiden luonteen mukaan. Keskustellaan niistä yksityiskohtaisesti.

Positiivisiin Google-arvosteluihin vastaaminen

Tapa vastata myönteisiin Google-arvosteluihin:

  • Tunnusta ja arvosta: Vaatii hieman vaivaa, ennen kuin käyttäjä käyttää aikaa ja arvostaa brändiä arvostelussaan. Siksi heitä tulee ennen kaikkea kiittää siitä, että he tekevät samoin.
  • Tunnista erityiset ylistykset: Tiettyjen kehujen korostaminen vastauksessa antaa vaikutelman, että olet lukenut ja ymmärtänyt koko arvostelun. Tämä luo hyvän vaikutelman ja saa asiakkaan jättämään enemmän arvosteluja tulevaisuudessa.
  • Henkilökohtainen vastaus: Brändin ei pitäisi koskaan antaa samaa vastausta jokaiseen myönteiseen arvosteluun. Henkilökohtainen vastaus jokaiseen arvosteluun saa asiakkaan tuntemaan olonsa erityiseksi ja lisää mainettasi verkossa.
  • Esittele brändin persoonallisuutta: Brändin on annettava persoonallisuutensa loistaa samalla kun se vastaa myönteisiin vastauksiin. Esimerkiksi: Vastaus voi olla nokkela, jos brändin teemana on huumori ja ystävällisyys.
  • Ei ylitarjousta: Asiakas on jo vaikuttunut brändipalveluista, joten hänen arvioon vastaaminen brändin edistämisellä ei ole hyvä idea. Tämä osoittaa, että jaettua arvostelua ei luettu kunnolla ja brändi keskittyi vain julkisuuteen.
  • Keskity seurantakommentteihin: Kerran vastaaminen arvosteluun ei riitä. Brändin on huolehdittava, jos käyttäjä on vastannut brändin vastaukseen. Positiivisen arvostelun seurantakommentteihin vastaaminen lisää asiakkaiden sitoutumista.

Negatiivisiin Google-arvosteluihin vastaaminen

Tapa vastata negatiivisiin Google-arvosteluihin:

  • Tunnusta ja arvosta: Vaikka jätetty arvostelu olisi negatiivinen, brändin täytyy kiittää käyttäjää ajastaan ​​ja palautteen lisäämisestä. Hyvin muotoiltu vastaus negatiivisiin arvosteluihin ja arvostusta asiakasta kohtaan saa asiakkaan tuntemaan itsensä kuulluksi.
  • Ammattimainen sävy: Puolustava suhtautuminen negatiiviseen arvosteluun on pahinta, mitä brändi voi tehdä tällaisissa tapauksissa. Rauhallisen ja ammattimaisen sävyn säilyttäminen negatiiviseen arvosteluun vastaamisen aikana luo hyvän vaikutelman muihin arvosteluja lukeviin käyttäjiin.
  • Tunne myötätunto ja pyydä anteeksi: Brändin on ymmärrettävä arvioijan huolenaihe ja pyydettävä anteeksi kokemuksiaan. Käyttäjää kohtaan tunteminen saa myös käyttäjän tuntemaan itsensä tunnustetuksi.
  • Käsittely huolenaiheeseen: Brändin vastauksen tulee osoittaa, että he ovat täysin ymmärtäneet käyttäjän huolen. Vastaukseen tulee lisätä asiaankuuluva resoluutio, jos mahdollista. Tämä tekee arvioijaan hyvän vaikutelman, kun brändi yritti ratkaista ongelman nopeasti.
  • Parannustakuu: Kun vastaat negatiiviseen kommenttiin, on erittäin tärkeää vakuuttaa arvioijalle, ettei hänellä ole huonoja kokemuksia tulevaisuudessa. Tämä vähentää käyttäjän mahdollisuuksia erottautua brändistä.

Vastaaminen Netural Google-arvosteluihin

Joskus asiakkaan jättämä arvostelu on yksityiskohtainen, mutta ei positiivinen tai negatiivinen. Se sisältää yleensä vain kokonaiskokemuksen, jonka asiakkaalla on sellaisenaan. Nämä arvostelut on yleensä arvioitu kolmella tähdellä.

Näin brändien on vastattava näihin arvosteluihin.

  • Korosta kiitosta: Jos arvioija mainitsi kokemuksestaan ​​positiivisen puolen, brändin on korostettava sitä vastauksena. Tämä tekee ylistyksen näkyvämmäksi myös muille lukijoille ja arvioijille.
  • Sitoudu parantamiseen: Jos käyttäjä on maininnut kokemuksensa kielteisen puolen, brändin on pyydettävä anteeksi ja taattava parannus vastaamisen aikana.
  • Tunnusta ja arvosta: Aika, jonka arvioija käytti vastauksensa lisäämiseen, on arvostettava vastauksessa. Tämä saa käyttäjän haluamaan vierailla paikassa uudelleen ja lisätä arvosteluja.
  • Kutsu palautukset ja lisää palautetta: Vastatessaan neutraaliin arvosteluun yrityksen on pyydettävä arvioijaa palaamaan. Tämä lisää asiakkaiden pysyvyyttä ja saattaa tehdä niistä säännöllisesti. Lisäpalautteen pyytäminen jatkossa antamansa tunnustamisen jälkeen saa asiakkaan tuntemaan olonsa tärkeäksi, jolloin hän haluaa palata.

Usein kysytyt kysymykset Google-arvostelusta

Kokosimme luettelon useimmin kysytyistä Google-arvostelukysymyksistä. Seuraava on luettelo:

Miten saada asiakkaat jättämään arvosteluja Googleen?

On olemassa muutamia tapoja saada asiakkaat jättämään Google-arvosteluja, mutta yksinkertaisin on:

  • Hyödynnä sähköpostikampanja.
  • Lähetä ostoksen jälkeen sähköposti asiakkaillesi ja pyydä heitä jättämään arvostelu Google Business -sivullesi.
  • Voit jopa sisällyttää sähköpostiin linkin arvostelusivulle, jotta he voivat nopeasti jättää sellaisen.

Miten Google-arviot vaikuttavat napsautussuhteeseen hakutuloksissa?

Kun joku etsii yritystä Googlesta, hänelle näytetään luettelo tuloksista. Viimeisimmän Zero Limit Web -tutkimuksen mukaan viisi parasta SERP-tulosta saavat 67.60 % kaikista klikkauksista.

Yritykset, joilla on korkeampi yleisarvosana, näkyvät listalla korkeammalla. Tämän seurauksena paremman sijainnin saaminen tekee sinusta näkyvämmän käyttäjille. Hyvä luokitus tekee sinusta myös luotettavamman. Kun kaikki tämä otetaan huomioon, todennäköisyys, että käyttäjät napsauttavat yritystäsi, on melko suuri.

Kuinka vastata Google-arvosteluihin?

Yleensä saat sähköpostin, jossa kerrotaan, että olet saanut uuden arvostelun. Kun napsautat vastauslinkkiä, sinut ohjataan Google My Business -profiiliisi, johon voit kirjoittaa vastauksesi suoraan:

Tehokkain tapa vastata Google-arvosteluihin on:

  • Kiitos arvioija palautteesta
  • Pyydä anteeksi, jos heillä on negatiivinen kokemus
  • Tarjoa apua, jos he sitä tarvitsevat

Mitä minun pitää tehdä saadakseni lisää 5 tähden arvosteluja Googlessa?

Paras tapa saada viiden tähden Google-arvosteluja on pyytää asiakkaita, jotka ovat tyytyväisiä tuotteeseesi tai palveluusi, jättämään arvostelu.

Voinko poistaa tai muokata Google-arvosteluja?

Arvostelun lisännyt henkilö on ainoa, joka voi muokata ja poistaa arvosteluaan alla olevien ohjeiden mukaisesti.

  • Avaa Google Maps.
  • Napsauta Valikko vasemmassa yläkulmassa.
  • Valitse Oma panoksesi ja napsauta Arvostelut.
  • Etsi arvostelu, jota haluat muokata tai poistaa, napsauta sen vieressä olevaa Lisää.
  • Valitse Muokkaa arvostelua tai Poista arvostelu ja seuraa näytön ohjeita

Google ei salli yritysten muokata tai poistaa asiakkaidensa lähettämiä arvosteluja. Sen avulla he voivat kuitenkin ilmoittaa arvosteluista, jos ne ovat loukkaavia tai sopimattomia.

Googlen tarkistustiimi analysoi arvostelun sen jälkeen, kun se on merkitty, ja poistaa sen, jos sen havaitaan rikkovan sääntöjä. Tästä syystä brändin on varmistettava, että se käyttää mahdollisuutta merkitä arvostelu vastuullisesti. Arvostelusta tulee ilmoittaa vain, jos se rikkoo arvostelukäytäntöjä.

Kuinka monta Google-arvostelua yritykseni tarvitsee?

On useita tekijöitä, jotka vaikuttavat päätettäessä yritykselle riittävän hyvistä arvosteluista. Näitä tekijöitä ovat teollisuus, sijainti ja kilpailu. Yrityksen tulee pyrkiä saamaan liiketoimintaprofiilistaan ​​vähintään 10 arvostelua.

Hyvä määrä arvosteluja antaa uudelle asiakkaalle tarpeeksi tietoa yrityksestä.

Tämä auttaa heitä tekemään tietoisen päätöksen siitä, valitsevatko he asianomaisen yrityksen vai eivät.

Arvostelujen määrä riippuu myös yrityksen iästä. Uuden katsauksen tavoitteena on oltava 5 arvostelun saaminen mahdollisimman pian niiden uskottavuuden vahvistamiseksi.

Jo perustetulla yrityksellä on oltava vähintään 20 arvostelua säilyttääkseen hyvän maineen markkinoilla.

Kaikki arvosteluni ovat 5 tähteä. Miksi?

Se on aina positiivinen merkki, jos kaikki arvostelusi ovat 5 tähteä. Jos kaikki yritystäsi koskevat arvostelut ovat oikeutettuja ja niillä on 5 tähden luokitus, tämä kertoo palveluistasi paljon myönteistä.

On monia syitä, miksi kaikki arvostelusi ovat 5 tähteä, mukaan lukien erinomaiset asiakaspalvelut, korkealaatuiset palvelut tai tuote.

On kuitenkin hyvin harvinaista, että vakiintuneella yrityksellä on kaikki 5 tähden arvostelut. Jos yritykselläsi on siis kaikki 5 tähteä, se johtuu todennäköisesti siitä, että se on uusi tai yritystä arvioivien asiakkaiden otoskoko on pieni.

Yhteenveto

Oikein ymmärrettynä Google-arvostelut voivat olla hyödyllisiä yritykselle monella tapaa.

Nyt kun olet käynyt läpi tämän Google-arvosteluoppaan, ymmärrät paremmin, mitä Google-arvosteluissa saa tehdä ja mitä ei saa tehdä.

Hyödynnä paikallisen hakukoneoptimoinnin teho ja asiakkaiden sitoutuminen vastaamalla asianmukaisesti asiakkaiden lähettämiin arvosteluihin.

Kysymys "Mikä on Google-arvostelu?” on vastattu. Vaikka olemme tutkineet melko huolellisesti, mikään ei ole 100% varmaa, koska poikkeuksia tulee olemaan.

Kuitenkin yllä olevilla tiedoilla Yleisön voitto toivoo, että voit käyttää Google-arvosteluja ammattimaisesti.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:


Kuinka tehdä vääriä Instagram-seuraajia? Helppo tapa lisätä IG FL:ää

Kuinka tehdä vääriä Instagram-seuraajia? Väärennösseuraajien luominen on loistava tapa tehostaa online-näkyvyyttäsi. Käyttäjät, jotka eivät seuraa tiliäsi...

Kuinka kasvattaa Instagram-seuraajia orgaanisesti? 8 tapa kasvattaa ig-seuraajiasi

Kuinka kasvattaa Instagram-seuraajia orgaanisesti? Instagramissa on erittäin kehittynyt algoritmi, joka päättää, mitkä viestit millekin käyttäjille näytetään. Tämä on algoritmi...

Kuinka saat 10 10000 seuraajaa Instagramissa? Saanko XNUMX IG FL:n?

Kuinka saat 10 10,000 seuraajaa Instagramissa? 10 XNUMX seuraajan rajan saavuttaminen Instagramissa on jännittävä virstanpylväs. Ei vain XNUMX XNUMX seuraajaa...

Sinun on oltava kirjautuneena sisään kommentoidaksesi Kirjaudu