Apa yang terjadi jika Anda melaporkan Ulasan di Google? Apa yang saya lakukan sekarang?

Apa yang terjadi jika Anda melaporkan ulasan Google? Ini adalah pertanyaan yang ditanyakan banyak orang saat melaporkan ulasan Google. Kapan kami harus melaporkan ulasan tersebut? Penamaan suatu artikel melanggar standar Google.

Untuk memahami lebih detail, silakan ikuti artikel “Apa yang terjadi jika Anda melaporkan Ulasan di Google?"Dengan Keuntungan Pemirsa di bawah.

Ulasan negatif di Google sangat mempengaruhi kinerja bisnis bisnis

Apa yang terjadi jika Anda melaporkan Ulasan di Google?

Saat Anda melaporkan ulasan Google, hal berikut mungkin terjadi: Google akan meninjau ulasan yang dilaporkan untuk menentukan apakah ulasan tersebut melanggar kebijakannya. Anda akan menerima email pembaruan tentang putusan Anda. Jika ulasan tersebut melanggar pedoman, ulasan tersebut akan dihapus dari Google Maps dan Penelusuran. Jika ulasan tersebut tidak ditemukan melanggar, ulasan tersebut akan tetap ada di Google Maps dan Penelusuran dan ditandai sebagai 'dieskalasi'.

Periksa status permintaan penghapusan ulasan Anda menggunakan Alat Manajemen Ulasan.

Mengapa sebaiknya menandai Ulasan Google yang tidak pantas?

Apakah Anda menjalankan bisnis lingkungan kecil? Jika demikian, kemungkinan besar Anda sangat bergantung pada ulasan online untuk memasarkan bisnis Anda dan menarik pelanggan baru.

Sayangnya, selalu ada kemungkinan seseorang memberikan ulasan palsu atau negatif tentang perusahaan Anda di Google. Akibatnya, perusahaan Anda mungkin sangat menderita karena calon klien mungkin memutuskan untuk tidak menggunakan layanan Anda setelah membaca ulasan negatif.

Inilah sebabnya mengapa melaporkan ulasan Google yang menyinggung sangat penting. Dengan melaporkan ulasan, Anda dapat memberi tahu Google bahwa ulasan tersebut mungkin salah atau tidak akurat. Jika Google menentukan bahwa ulasan yang ditandai itu palsu atau salah setelah meninjaunya, mereka dapat memilih untuk menghapusnya dari cantuman Anda.

Membuat formulir survei yang cocok untuk pelanggan

Apa sebenarnya Google Review yang Tidak Pantas itu?

Jika sesuatu yang Anda lihat secara online tampak tidak benar, Anda mungkin ingin melaporkannya. Begitu juga dengan ulasan Google. Jika ulasan menyinggung Anda, Anda dapat menandainya untuk dihapus.

Saat menandai ulasan, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan. Verifikasi terlebih dahulu jika ulasan tersebut melanggar aturan Google. Pelanggaran tipikal meliputi:

• Ulasan yang menggunakan bahasa kotor atau eksplisit secara seksual atau cabul
• Ulasan promosi
• Ulasan yang tidak relevan atau di luar topik
• Informasi pribadi dalam ulasan (telepon, email)
• Mungkin tidak akan dihapus jika ulasan tidak melanggar salah satu aturan ini. Anda masih dapat melaporkannya dan menjelaskan dalam komentar mengapa menurut Anda itu perlu dihapus.

Anda dapat melaporkannya dengan mengeklik tautan “Tandai sebagai tidak pantas” setelah menyimpulkan bahwa ulasan tersebut tidak sesuai. Pada saat ditulis, hubungan ini sedang ditinjau.

Setelah Anda menandainya, Google akan memeriksa ulasan dan mengambil tindakan yang relevan. Ini dapat memerlukan penghapusan ulasan dari daftar untuk perusahaan Anda.

Jangan takut untuk menandai ulasan Google yang menyinggung jika Anda menemukannya. Dengan melakukan ini, Anda dapat menjaga keakuratan dan transparansi cantuman Google untuk semua pengguna.

Anda menyetel bendera untuk melaporkan ulasan tersebut sebagai tidak pantas

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Cara Kerja Ulasan Google | Hal yang Perlu Diketahui

Kapan Anda Harus Menandai Ulasan Google?

Menurut Google, tema berikut dilarang oleh syarat dan ketentuan pengguna Google. Oleh karena itu, Anda dapat meminta konten dihapus atas nama tim Anda jika Anda menemukan ulasan yang termasuk dalam salah satu judul ini.

Komentar yang Tidak Relevan

Google ingin memastikan bahwa informasi yang diterima penggunanya tentang perusahaan Anda benar. Oleh karena itu, Anda harus menandai ulasan yang tidak berhubungan dengan perusahaan Anda atau pengalaman pelanggan dan meminta Google untuk menghapusnya.

Anda harus menandai ulasan jika komentar salah

Konten Ilegal

Beberapa bisnis menjual produk atau menyediakan layanan yang ilegal di beberapa yurisdiksi beli ulasan untuk Google. Untuk mengatasi hal ini, Google melarang pengguna menulis evaluasi yang berisi tautan ke situs web atau alamat email yang menjual barang ilegal. Ini juga berlaku untuk gambar yang mengiklankan barang atau penawaran khusus.

Konflik kepentingan

Google bertujuan untuk sebisa mungkin tidak memihak saat meninjau produk. Dengan demikian, Anda tidak diizinkan untuk menerbitkan ulasan tentang bisnis yang berafiliasi atau Anda miliki. Selain itu, memposting ulasan tentang saingan dilarang karena hal itu akan membuat Anda memengaruhi peringkat mereka demi keuntungan Anda.

Peniruan

Google sangat mementingkan ulasan yang akurat. Itu tidak ingin memberikan informasi yang menyesatkan kepada penggunanya atau menggambarkan perusahaan secara tidak benar. Oleh karena itu, peninjau produk Google apa pun diwajibkan untuk membuat ulasan tersebut menjadi publik. Anda tidak dapat mengklaim sebagai orang lain saat mengirimkan ulasan Anda atau menerbitkannya atas nama mereka.

Baca juga: Bagaimana cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis saya

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menghapus ulasan Google?

Google mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk menghapus ulasan yang telah disorot, tetapi Anda dapat memintanya untuk dihapus jika menurut Anda melanggar aturan yang berlaku di perusahaan Anda. Sebelum menghapus ulasan, Google harus memeriksanya untuk melihat apakah itu melanggar kebijakan mereka.

Dibutuhkan 30 hari untuk menghapus ulasan Google

Cara menghapus komentar ulasan Google

Selanjutnya, jika Anda menandai suatu ulasan, namun keputusannya tidak melanggar pedoman Google, Anda dapat melaporkan ulasan tersebut untuk mengajukan banding satu kali.

Inilah cara melakukan ini.

• Temukan perusahaan Anda di Google Maps dengan membukanya
• Di halaman ulasan Google, Anda dapat menemukan ulasannya
• Di sebelah kanan ulasan, klik tiga titik vertikal
• Pilih Laporan Tinjauan dari menu.
• Untuk pertanyaan “Apa yang salah dengan ulasan ini?”, pilih jawaban
• Beri tahu Google tentang ulasan tersebut

Pilih jawaban yang Anda inginkan

Baca juga: Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5

5 Tips tentang cara menandai ulasan yang tidak pantas di Google

Pada awalnya, detak jantung Anda mungkin meningkat dan Anda mungkin secara naluriah ingin marah dan defensif, penting untuk menjaga nada profesional. Kami merekomendasikan untuk menanggapi ulasan tersebut daripada mengabaikannya.

Hal ini karena laporan tersebut akan tetap ditampilkan di profil Anda sementara bendera atau laporan sedang ditinjau oleh Google.

Berikut beberapa tip untuk membantu Anda menyusun respons yang efektif:

1. Sebelum menanggapi, usahakan untuk melakukannya secara profesional dan baik. Ini menunjukkan kepada klien potensial bahwa Anda terbuka untuk umpan balik, positif atau tidak menguntungkan. Anda juga dapat menggunakannya untuk memperbaiki kesalahan apa pun dalam ulasan.
2. Anda dapat menandai ulasan untuk perhatian Google jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan pengulas atau jika menurut Anda ulasan tersebut salah atau tidak akurat.
3. Untuk menandai ulasan, klik tautan “tandai sebagai tidak pantas” di bawah ulasan.
4. Anda kemudian akan diminta untuk memilih pembenaran untuk menandai ulasan. Tentukan pilihan Anda dari opsi yang tersedia, lalu kirimkan permintaan Anda.
5. Setelah itu, Google akan memeriksa ulasan yang ditandai dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Sebaiknya tandai ulasan Google yang salah karena dapat membantu melindungi perusahaan Anda dari testimonial yang tidak benar atau palsu. Selain itu, ini menunjukkan kepada klien potensial bahwa Anda terbuka untuk menerima kritik dan menindaklanjutinya untuk membuat perusahaan Anda lebih baik.

Klik “Tandai sebagai tidak pantas” untuk melaporkan ulasan yang salah

Anda mungkin juga menyukai: Apa itu Ulasan Google? Gambaran Umum Terbaru Dari Ulasan Google

10 Cara mendapatkan lebih banyak Ulasan Google

Di bawah ini adalah 10 Cara Meningkatkan Google Review yang disusun oleh Keuntungan Pemirsa:

1. Tempatkan fokus pada ulasan Anda. Pertimbangkan untuk menyertakan beberapa ulasan di beranda Anda. Jika Anda memiliki review produk, cantumkan di setiap halaman produk. Anda dapat membuat halaman baru dengan tautan di navigasi teratas Anda yang menampung testimonial yang luar biasa. Pastikan Anda menyertakannya di situs Anda dengan cara yang sesuai untuk produk Anda.
2. Bergabunglah dengan situs tempat pelanggan Anda berada. Menjadi sosial dan mudah didekati adalah cara terbaik untuk mendapatkan umpan balik yang jujur. Jadikan akun Facebook, Twitter, dan Instagram Anda dapat diakses dari toko Anda sehingga pelanggan dapat berkomentar dan mengajukan pertanyaan.
3. Pembeli harus didekati sekali lagi. Pertimbangkan mengirim email ke pelanggan setelah pembelian. Saat pembelian masih segar dalam ingatan Anda, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan ulasan. Hapus sebanyak mungkin gesekan antara permintaan Anda dan kemampuan mereka untuk mengirimkan ulasan.
4. Ajukan pertanyaan yang sesuai. Untuk melakukannya, pertama-tama Anda harus memutuskan jawaban seperti apa yang Anda inginkan sebelum memintanya. Apa minat audiens yang Anda tuju? Apa perhatian utama mereka saat berbelanja? Apa poin rasa sakit industri Anda? Dengan menyelaraskan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat memperoleh kesaksian yang bermakna dan relevan.
5. Hubungi mereka yang telah memberi Anda umpan balik positif. Terima kasih jika Anda melihat ulasan Yelp yang positif atau foto bertanda Instagram yang indah! Man Crates melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menindaklanjuti dan mensosialisasikan umpan balik positif. Anda juga dapat meminta izin untuk memposting teriakan mereka di situs web atau saluran media sosial Anda.
6. Hubungi mereka yang meninggalkan Anda umpan balik negatif. Mengabaikan ini tidak akan membuat mereka menghilang. Tanggapi ulasan negatif sesegera mungkin, terutama jika Anda yakin pengulas dibenarkan dalam keluhannya atau jika pelanggan lain mengeluh tentang masalah yang sama. Manfaatkan kesempatan ini untuk belajar dari pelanggan Anda dan tingkatkan bisnis Anda.
7. Adakan kontes. Dengan sedikit bantuan dari pelanggan Anda saat ini, ini adalah cara yang efektif untuk memasarkan bisnis Anda. Dalam postingan terbaru kami tentang promosi sosial yang dapat memengaruhi keuntungan Anda, kami membagikan beberapa ide kontes sosial, tetapi menjaga agar tetap sederhana selalu merupakan ide yang bagus. Pelanggan harus diminta untuk memposting komentar singkat di halaman Facebook Anda atau menggunakan tagar di Instagram. Lensbaby mengadakan kontes Facebook secara rutin, meminta penggemar untuk mengirimkan foto, seperti gambar bokeh hati di bagian atas postingan ini, menunjukkan kemampuan lensa unik mereka.
8. Hadiahi pengulas dengan manfaat. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon 10% untuk setiap klien yang memberikan ulasan. Anda bahkan tidak perlu memberi tahu mereka bahwa ini akan terjadi. Unsur kejutan akan menambah faktor "wow" ekstra untuk pengalaman mereka.
9. Saat Anda memposting testimonial, sertakan nama dan foto pelanggan. Ini adalah cara yang bagus untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda sekaligus menambahkan kredibilitas pada ulasan mereka. Pertimbangkan untuk menyertakan sumber ulasan, seperti Yelp, untuk mendorong pelanggan lain memberikan umpan balik.
10. Berikan klien Anda insentif untuk meninggalkan ulasan. Ini mungkin sesederhana menulis ucapan terima kasih yang dipersonalisasi, tetapi ini akan sangat membantu dalam membuat pelanggan Anda merasa hangat dan tidak jelas. Delush Polish melampaui dan melampaui itu pelanggan berbagi kemasannya di Instagram.

Tinggalkan hadiah untuk mendorong pelanggan menulis lebih banyak ulasan

Kesimpulan

Sebagai kesimpulan, penting untuk diingat bahwa melaporkan ulasan tidak menjamin penghapusannya. Google memiliki kebijakan khusus mengenai hal-hal yang termasuk dalam pelanggaran. Kadang-kadang, sulit untuk membedakan ulasan mana yang bagus.

Berikut adalah cara untuk melaporkan ulasan dan detail yang tidak pantas tentang apa yang terjadi jika Anda melaporkan ulasan Google dibagikan oleh Keuntungan audiens. Ulasan buruk di Google adalah sesuatu yang dimiliki bisnis mana pun. Ulasan buruk menjadi pelajaran bagi setiap bisnis untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Namun, untuk ulasan dengan konten yang tidak pantas atau tidak pantas, kami dapat melaporkannya ke Google agar Google dapat menghapus artikel tersebut.

Maksimalkan dampak dukungan positif untuk meningkatkan bisnis Anda hari ini! Dapatkan Ulasan Google asli dari platform tepercaya kami di Keuntungan Pemirsa dan saksikan reputasi Anda meningkat.

Artikel terkait:

• Mengapa Ulasan Google Saya Menghilang? 24 Alasan Umum
• Siapa yang Dapat Melihat Ulasan Google Saya | Cara Menemukan Dan Manajer
• Beli ulasan bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google dari pelanggan
• Apa itu Gunakan ulasan Viral Google
• Apa itu ulasan Google bot 5 bintang
• Bagaimana cara menambahkan ulasan ke Google bisnis saya
• Apa itu ulasan Google bintang 5 palsu
• Cara membeli ulasan negatif Google
• Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis saya
• Cara mendapatkan review bagus di Google
• Cara mendapatkan ulasan berbayar di Google