Como identificar avaliações falsas do Trustpilot? – Um Guia Detalhado

Você sabia disso Avaliações do Trustpilot falsas? Hoje existem muitas formas de buscar informações sobre um negócio ou algumas corporações para pesquisar as estratégias para maior desempenho, principalmente na internet. Para atender às suas necessidades, o Audiencegain decidiu listar algumas dicas e truques para identificar avaliações falsas e detectar avaliações falsas do Trustpilot.

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1. O que são avaliações falsas do Trustpilot?

"Avaliações do Trustpilot falsas” refere-se à preocupação ou suspeita de que algumas avaliações na plataforma Trustpilot podem não ser genuínas ou autênticas. Sugere a possibilidade de comentários falsos ou manipulados que não refletem com precisão as experiências reais do cliente.

A plataforma incentiva os usuários a relatar quaisquer avaliações suspeitas ou fraudulentas que encontrarem. Comprometido em manter a integridade de seu sistema de avaliações e garantir que os clientes possam confiar na autenticidade das avaliações da Trustpilot que leem.

No Trustpilot, uma avaliação é considerada falsa se:

• Não representa um serviço genuíno ou experiência de compra
• É uma tentativa deliberada de manipular a percepção ou o comportamento do consumidor

Avaliações do Trustpilot falsas

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2. Como identificar uma avaliação falsa do Trustpilot?

De acordo com o Gartner, cerca de 10 a 15% das avaliações online serão fabricadas ou pagas até 2014. Então, como consumidor, como você sabe a diferença entre o verdadeiro e o falso? Aqui estão algumas dicas para descobrir Avaliações do Trustpilot falsas :

• Preste atenção: Tome nota se alguém postar várias avaliações em um curto período de tempo, especialmente se forem favoráveis ​​ou negativas em relação a um produto ou negócio específico. Considere de onde vem uma revisão para proprietários de sites. O hotel do seu cliente fica na mesma cidade? Pode ser um concorrente, não um visitante anterior.
• Olha a data: Se uma revisão for publicada antes que o produto esteja disponível, é improvável que seja genuína.
• Confira outras avaliações: Examine o perfil do usuário e leia outras avaliações que ele postou em sites como Amazon, Yelp ou TripAdvisor. Se suas únicas críticas forem elogios a um local ou produto específico, ou reclamações sobre um local ou produto específico, é provável que sejam falsas.
• Tenha cuidado com preto e branco: Observe atentamente o que uma avaliação diz se for totalmente positiva ou totalmente negativa. As pessoas costumam encontrar prós e contras em quase tudo, especialmente produtos de consumo. Pode valer a pena investigar mais se a crítica estiver repleta de elogios brilhantes ou vitríolo venenoso.
• Veja a linguagem: Fique atento aos termos específicos do setor que o revisor médio provavelmente não encontrará. Quando questionados sobre seu restaurante favorito, é improvável que a maioria dos clientes mencione “cozinha deliciosa”.
• Cuidado com o customerjacking: Todos nós já ouvimos o “Experimentei este produto, odiei e prontamente comprei o produto concorrente da inserção aqui e ADORO!” Vá comprá-lo agora com 20% de desconto!” revisão Alguém cai nessa? Isso também se aplica a revisores que incluem um link para seu próprio site em sua revisão: perda instantânea de credibilidade, uma péssima estratégia de criação de links.
• Cuidado com os loucos: Se eles escrevem em letras maiúsculas, usam gramática ruim, xingam com frequência ou usam sete pontos de exclamação no final de cada frase (ou bem no meio para dar ênfase extra!), É difícil levar essas críticas a sério, muito menos considerá-las confiáveis . Quer sejam legítimos ou não, é improvável que você compre o que eles estão vendendo.

Encontre uma avaliação falsa do Trustpilot

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3. Por que as revisões do Trustpilot são importantes?

Uma pesquisa recente da BrightLocal mostra que 86% dos consumidores consideram avaliações online antes de fazer uma compra. De acordo com 68% dos entrevistados, as críticas positivas aumentam a probabilidade de compra da empresa, enquanto as críticas negativas, de acordo com 40%, tornam a compra menos provável.

As avaliações do Trustpilot são importantes

A grande maioria das empresas não adultera as avaliações online. No entanto, ao tomar decisões de compra importantes, os consumidores devem poder confiar nessas informações.

Qualquer corporação de negócios deseja obter críticas positivas sobre seus produtos ou serviços; portanto, para obter um lucro maior, eles podem usar muita política para ganhar, mesmo que seja ilegal.

Embora os empresários considerados culpados de fraude de revisão possam pegar até dez anos de prisão, processos e condenações são incomuns e raramente executados; portanto, esta situação talvez aconteça em muitos lugares.

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4. Uma empresa pode remover uma avaliação do Trustpilot?

Uma avaliação pode ser totalmente removida dependendo da extensão e impacto negativo no site e seus leitores. Há alguns Manipulação de avaliação do Trustpilot é removido:

• O revisor removeu o feedback: Uma avaliação no Trustpilot é um conteúdo gerado pelo usuário que a pessoa que a escreveu pode editar ou excluir a qualquer momento.
• A avaliação foi marcada como imprópria e removida do site: Os clientes também podem denunciar avaliações que violam as Diretrizes do revisor. A equipe de integridade de conteúdo examina a revisão sinalizada para ver se ela viola as regras. Caso isso ocorra, eles tomarão providências, o que pode resultar na remoção da avaliação.
• O software antifraude deles removeu a análise: Trustpilot tem robôs procurando por avaliações suspeitas. Eles têm autoridade para remover uma avaliação se o revisor – ou o avaliado.

Remover uma avaliação do Trustpilot

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O acima são análises e pareceres sobre questões relacionadas com Avaliações do Trustpilot falsas A análise e as medidas são aproximadas e dependem de muitos outros fatores. Por favor, aguarde os próximos artigos de Audienegain para atualizar informações mais úteis. Boa sorte!