ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป 24 เหตุผลทั่วไป

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้รีวิว Google บางรายการถูกลบออกจากหน้าธุรกิจของคุณ แล้วอะไรคือสาเหตุ? ค้นหาด้วย Audiencegain และตอบคำถาม “ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป“. แล้วเราจะแนะนำวิธีการดูความคิดเห็นที่ซ่อนอยู่เหล่านั้นและนำมาเป็นบทเรียนในครั้งต่อไป

อ่านเพิ่มเติม: ซื้อบทวิจารณ์สำหรับ Google | ถูกและปลอดภัย 100%

ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของคำรับรองเชิงบวกเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณทันที! รับรีวิวจาก Google ที่แท้จริงจากแพลตฟอร์มที่ได้รับการยกย่องของเราที่ AudienceGain และสังเกตชื่อเสียงของคุณที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

1. ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป 24 สาเหตุที่พบบ่อย?

แม้ว่า Google จะไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับอัลกอริทึมการตรวจหาสแปม แต่ก็มีแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับเนื้อหาการตรวจทานของ Google ที่เฉพาะเจาะจง หากรีวิว Google ถูกลบออกจากหน้าธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาคำถามต่อไปนี้เพื่อช่วยจำกัดสาเหตุของการตรวจสอบ Google Business Profile ที่คุณขาดหายไป . มี 24 เหตุผลด้านล่างที่จะอธิบาย “ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป"

1.1 ในการตรวจสอบปรากฏ URL

หากรีวิวมี URL แสดงว่าน่าจะเป็นสแปมและจะถูกลบออก เราเป็นบริษัทออกแบบเว็บไซต์ ดังนั้นลูกค้าบางรายจึงต้องการแสดงเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมที่เราสร้างขึ้น เราขอให้พวกเขาไม่ใส่ URL ดังนั้นจึงไม่ถูกตั้งค่าสถานะให้ลบโดยไม่ตั้งใจ แต่เราขอเขียนรีวิวเพิ่มเติมสำหรับเว็บไซต์ของเราแทน

ในการตรวจสอบปรากฏ URL

1.2 หมายเลขโทรศัพท์ไม่รวมอยู่ในการตรวจสอบ

หมายเลขโทรศัพท์ในการตรวจสอบเป็นธงสีแดงขนาดใหญ่สำหรับสแปม ไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ในการตรวจสอบ ระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์”ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป”

1.3 มีรีวิวบนแพลตฟอร์มต่างๆ หรือไม่?

หากคุณมีรีวิวมากมายใน Google My Business แต่ไม่มีรีวิวใน Yelp, Facebook หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้รีวิวถูกลบ พูดง่ายๆ ก็คือ ไม่ใช่เรื่องธรรมชาติหรือเกิดขึ้นเองสำหรับลูกค้าทุกคนที่เขียนรีวิวเกี่ยวกับคุณในการเขียนรีวิวบน Google My Business สิ่งนี้บ่งชี้ถึงสแปม หรือบางทีคุณอาจสอนลูกค้ามากเกินไปเกี่ยวกับวิธีการเขียนรีวิวให้กับบริษัทของคุณ ให้ผสมกันโดยขอรีวิว Facebook ครึ่งเวลาแทน

1.4 บทวิจารณ์ที่ทับซ้อนกับบทวิจารณ์บนแพลตฟอร์มอื่น

หากความเห็นเดียวกันปรากฏบน Facebook, Yelp หรือบนหน้า "คำนิยม" ของเว็บไซต์ของคุณ ความเห็นที่ซ้ำกันในหน้า Google My Business ของคุณอาจถูกลบออก มันไม่วิเศษเลยเหรอที่ลูกค้าชื่นชอบคุณมากจนอยากจะบอกทุกคนเกี่ยวกับเรื่องนี้? ข้อเสียคือ นอกจากลูกค้าจะเขียนรีวิวที่ไม่ซ้ำกันในเว็บไซต์รีวิวแต่ละแห่ง คุณก็เสี่ยงที่จะถูกลบรีวิวหลายรายการ ไม่ใช่แค่ใน Google Business Profile

1.5 ผู้จัดการบัญชี Google Business หรือ Google+ เพจของคุณเขียนรีวิว

Google อาจถือว่าความเห็นที่เขียนโดยผู้จัดการบัญชี Google ของธุรกิจนั้นเป็นผลประโยชน์ทับซ้อน ในกรณีส่วนใหญ่ บุคคลที่รับผิดชอบบัญชี Google My Business ของคุณไม่ใช่ลูกค้า พวกเขามักจะเป็นคนงานหรือผู้ให้บริการ ลูกค้าควรแสดงความคิดเห็น

ผู้จัดการบัญชี Google Business หรือ Google ของคุณ

1.6 พนักงานของคุณเขียนรีวิว

เมื่อพนักงานเขียนรีวิวให้นายจ้างของตนใน Google Business Profile อาจถือเป็นผลประโยชน์ทับซ้อน แม้ว่าพนักงานจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก็ตาม แนวทางปฏิบัตินี้ไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากนายจ้างจำนวนมากต้องการหรือเสนอสิ่งจูงใจให้พนักงานแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก

ยังอ่าน: วิธีรับบทวิจารณ์ของ Google จากลูกค้า

1.7 ให้ความสนใจกับที่อยู่ IP

เหตุผลต่อมาว่า “เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงถูกลบ” คือที่อยู่ IP ตัวกรองสแปมอาจเปิดใช้งานหากเขียนรีวิวจากที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google My Business ของคุณ

ที่อยู่ IP ของ Google

1.8 บทวิจารณ์ต่างๆ ที่เขียนขึ้นจากที่อยู่ IP เดียวกัน

คล้ายกับข้อก่อนหน้านี้ ตัวกรองสแปมอาจทำงานหากบทวิจารณ์จำนวนมากมาจากที่อยู่ IP เดียวกันภายนอกบริษัทของคุณ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น รีวิวเกือบจะเป็นสแปมหรือของปลอมอย่างแน่นอน ไม่มีทางที่บริษัทของคุณจะได้รับรีวิวของแท้ 19 รายการจากสถานที่ตั้งจริงแห่งเดียวกัน

1.9 ธุรกิจของคุณมีการตั้งค่า "สถานีตรวจสอบ" หรือไม่?

จดจำสิ่งที่เรากล่าวไว้ก่อนหน้านี้: หากบทวิจารณ์ทั้งหมดมาจากที่อยู่ IP เดียวกัน เครื่องตรวจจับสแปมจะทำงาน เป็นการดีกว่าที่จะให้ URL บทวิจารณ์ที่สั้นและง่ายต่อการจดจำแก่ลูกค้าของคุณ และอนุญาตให้พวกเขาเขียนรีวิวจากโทรศัพท์มือถือของตน

1.10 บทวิจารณ์นี้เขียนขึ้นจากสถานที่ที่ห่างไกลจากที่อยู่ธุรกิจของคุณมากเกินไป

หากบริษัทของคุณขายในประเทศแต่จัดส่งผลิตภัณฑ์ทั่วประเทศหรือทั่วโลกด้วย คุณต้องกำหนดค่าบัญชี Google Business Profile เพื่อแสดงสิ่งนี้ คุณต้องแจ้งให้ Google ทราบว่าคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์จากบัญชี Google My Business ไปที่ใด ป้อนส่วน “ฉันจัดส่งสินค้าและบริการให้กับลูกค้าของฉันที่สถานที่ของพวกเขา” และป้อนรัฐและ/หรือประเทศที่คุณจะจัดส่งสินค้า วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Google ตั้งค่าสถานะรีวิวจากทั่วประเทศ (หรือทั่วโลก)

1.11 มีการโพสต์รีวิวหลายครั้ง

หากลูกค้าเพิ่มรีวิวเดียวกันหลังจากที่ Google ทำเครื่องหมายและลบรีวิวนั้นแล้ว รีวิวนั้นจะถูกลบอีกครั้ง

คุณอาจชอบ: ใครสามารถดูรีวิว Google ของฉันได้บ้าง | วิธีค้นหาและจัดการ

1.12 ได้รับคำวิจารณ์มากเกินไปในเวลาอันสั้น

หากหน้า Google Business Profile ของคุณได้รับการรีวิวจำนวนมากในเวลาอันสั้น เครื่องมือตรวจจับสแปมอาจทำงาน หากคุณได้อ่านบล็อกโพสต์ของเราเกี่ยวกับการรับรีวิวจาก Google มากขึ้น คุณจะรู้ว่าคุณควรขอให้ลูกค้าบางส่วนเขียนรีวิวต่อครั้งเท่านั้น คุณควรกังวลหากคุณมีลูกค้าติดต่อกลับ 500 ราย และหน้า Google My Business ของคุณได้รับรีวิวใหม่ 50 รายการในชั่วข้ามคืน

หากจู่ๆ หน้าธุรกิจของคุณได้รับรีวิวมากเกินไป มีแนวโน้มว่า Google จะพิจารณาว่าเป็นสแปมและลบทิ้ง

1.13 บทวิจารณ์มากมายจากสถานที่เดียวกันทางออนไลน์

หากคุณมีหน้า "เขียนรีวิวให้เรา" บนเว็บไซต์ของคุณ และนำลูกค้าทั้งหมดของคุณไปที่หน้านั้นก่อนที่พวกเขาเขียนรีวิวบนหน้า Google My Business ความเห็นของคุณอาจเป็นทางการเกินไป Google ชอบบทวิจารณ์ที่ดูเหมือน "ไม่เป็นธรรมชาติ" Google มักจะบันทึก URL อ้างอิงและสังเกตว่าบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณมาจากที่เดียว การส่งอีเมลพร้อมลิงก์รีวิวของ Google ให้ลูกค้าเป็นกลยุทธ์ที่ดีกว่า เป็นผลให้อีเมลของพวกเขาจะเป็นผู้อ้างอิง

1.14 คุณมีที่ตั้งธุรกิจหลายแห่งบน Google หรือไม่

คุณมีสถานที่ตั้งและหน้า Google My Business หลายแห่งหรือไม่ ลูกค้าสุดปลื้ม! พวกเขาชื่นชอบบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณและต้องการที่จะกระจายข่าวเกี่ยวกับคุณ พวกเขาชื่นชอบคุณมากจนไปที่หน้าโปรไฟล์ธุรกิจของ Google สำหรับที่ตั้งของบริษัทแต่ละแห่งในเขตเมืองใหญ่และกระตือรือร้นที่จะแสดงความคิดเห็น ขออภัย หากผู้เขียนรีวิวเขียนรีวิวเดียวกันในสถานที่ตั้งธุรกิจหลายแห่ง รายการที่ซ้ำกัน (หรือทั้งหมด) จะถูกลบออก บทวิจารณ์ธุรกิจของ Google.

ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป

1.15 หน้า Google Business Profile ของคุณมีรีวิวจำนวนมากผิดปกติ

หากบริษัทของคุณมีรีวิวมากกว่าบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมและเมือง/พื้นที่ของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความกังวล หากธุรกิจของคุณอยู่ในเมืองชนบทที่มีผู้คน 1000 คน แต่คุณมีรีวิวธุรกิจ 4000 รายการ ไม่ต้องแปลกใจหากรีวิวจำนวนมากถูกลบออก ฉันแน่ใจว่าคุณทำแซนวิชอร่อย แต่ทำไมร้านพิซซ่าถึงมีรีวิว Google Business Profile เพียง 8 รายการ

ยังอ่าน: บทวิจารณ์ของ Google สำหรับธุรกิจ

1.16 ผู้ตรวจสอบลบโพสต์ของพวกเขา

ผู้วิจารณ์มีตัวเลือกในการลบบทวิจารณ์เมื่อใดก็ได้ นี่เป็นการตัดสินใจที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ซึ่งเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่พบบ่อยที่สุดเมื่อตรวจสอบรีวิว Google My Business สำหรับลูกค้า

ตำแหน่งบน Google

1.17 ผู้ตรวจสอบที่มีบัญชี Google ปลอม

โปรไฟล์ปลอมมักไม่มีชื่อ รูปภาพ หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ บัญชีจริงไม่เคยไร้ข้อมูลโดยสิ้นเชิง เมื่อบริษัทได้รับการรีวิวจำนวนมากจากบัญชีที่ว่างเปล่า ก็เป็นสัญญาณเตือนว่าบทวิจารณ์นั้นสร้างโดยบอทและเป็นของปลอมหรือได้รับค่าตอบแทน

1.18 ผู้ตรวจสอบลบบัญชี Google ของตน

หากต้องการเขียนรีวิว Google Business Profile ผู้ใช้ต้องมีบัญชี Google เมื่อบัญชี Google ถูกลบ ความเห็นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นจะถูกลบด้วย ผู้ใช้ลบบัญชี Google ของตน เช่นเดียวกับผู้ใช้ที่ลบความเห็นของตน เป็นหนึ่งในข้อสรุปทั่วไปที่เราได้รับเมื่อตรวจสอบความเห็นของ Google สำหรับลูกค้า

1.19 คุณเพิ่งเปิดใช้งาน Google My Business ใช่หรือไม่

บริษัทของคุณอาจไม่ได้รับการยืนยันหากคุณไม่ได้ใช้งาน Google Business Profile ในช่วง XNUMX เดือนที่ผ่านมา คอยสังเกตหน้า Google My Business ของคุณเป็นประจำ การดูแลรักษา Google Business Profile ที่ใช้งานอยู่นั้นไม่ใช่เรื่องยาก ติดตั้งแอป Google Business Profile (Android, iPhone) และตอบและขอบคุณผู้ที่เขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

1.20 ความคิดเห็นทั้งหมดจะเหมือนกัน

หากบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณเขียนขึ้นจากบัญชีที่มีรูปโปรไฟล์ ใช้ไวยากรณ์และตัวพิมพ์ใหญ่ที่สมบูรณ์แบบ และกล่าวถึงธุรกิจของคุณโดยใช้ชื่อ มีโอกาสดีที่เครื่องมือตรวจจับสแปมจะปิดการทำงาน นี่เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับฉัน และเป็นกรณีของลูกค้าที่ฉันกล่าวถึงในตอนต้นของโพสต์นี้

เจ้าของธุรกิจบางรายเก่งเกินไปในการสอนลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการเขียนรีวิวให้กับบริษัท ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของฉัน ขอรีวิวจาก Google แต่อย่าสอนลูกค้ามากเกินไปเกี่ยวกับวิธีออกรีวิว และอย่าเสนอรีวิวหรือเทมเพลตที่เขียนไว้ล่วงหน้าเพื่อให้พวกเขาลอกเลียนแบบ

ความคิดเห็นทั้งหมดเหมือนกัน

1.21 บทวิจารณ์เขียนขึ้นในบุคคลที่สาม

ผู้วิจารณ์ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบประสบการณ์ของตนเองกับธุรกิจของคุณเท่านั้น บทวิจารณ์ไม่ได้รับอนุญาตให้เล่าประสบการณ์ของเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือเรื่องราวที่พวกเขาอ่านที่อื่น อนุญาตเฉพาะบัญชีบุคคลที่หนึ่งเท่านั้นในการตรวจสอบ ผู้วิจารณ์ไม่สามารถเขียนรีวิวในนามของบุคคลอื่นได้

1.22 บทวิจารณ์มีภาษาที่ไม่ได้มาตรฐาน

ในรีวิว ไม่อนุญาตให้ใช้คำหยาบคาย คำพูดแสดงความเกลียดชัง ภาษาที่ไม่เหมาะสม และการโจมตีส่วนบุคคล เนื้อหานี้แทบจะทำให้ตัวกรองหลุดออกไป และบทวิจารณ์จะถูกลบออก หากมีรีวิวใดๆ บนหน้า Google My Business ของคุณที่มีภาษาประเภทนี้ คุณควรขอให้ลบรีวิวของ Google โดยเร็วที่สุด

1.23 คุณสนับสนุนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือไม่?

ห้ามเสนอส่วนลด คูปอง หรือสินค้าฟรีเพื่อล่อลวงให้ลูกค้าเขียนรีวิว หาก Google พบ คุณอาจสูญเสียความเห็นทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณเสนอสิ่งจูงใจ คุณจะเพิ่มโอกาสที่จะได้รับการรีวิวในเชิงบวก ซึ่งทำให้ผลลัพธ์ออกมาผิดเพี้ยนไป ไม่มีสิ่งจูงใจสำหรับการรีวิว

สนับสนุนให้ลูกค้าของคุณแสดงความคิดเห็น

1.24 มีธุรกิจหลายแห่งในที่อยู่เดียวกันกับของคุณหรือไม่

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บุคคลหนึ่งจะดำเนินธุรกิจหลายแห่งจากที่อยู่เดียวกัน อย่างไรก็ตาม Google ถือว่าสิ่งนี้เป็นธงสีแดง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหลายแห่งในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด

หากธุรกิจของคุณทั้งสองจดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Google ได้โดยการเลื่อนไปที่ด้านล่างของแดชบอร์ด Google Business Profile แล้วคลิกลิงก์ "ความช่วยเหลือ" หากไม่มีสิ่งใด คุณควรกำหนดหมายเลขชุดให้กับธุรกิจแต่ละแห่งเพื่อให้ Google รับรู้ว่าเป็นหน่วยงานที่แตกต่างกัน

อ่านเพิ่มเติม: ฉันจะได้รับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร

2. การตรวจสอบโปรไฟล์ Google Business ของคุณหายไปเนื่องจากข้อผิดพลาดของ Google หรือไม่

สิ่งเหล่านี้เป็นสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่ไม่ใช่เรื่องปกติ หากคุณไม่มีรีวิวในหน้า Google My Business สาเหตุข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นมีแนวโน้มที่จะเป็นสาเหตุมากกว่า

2.1 บัญชี Google Business Profile ของคุณอาจได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดของ Google Maps

รีวิว Google Business Profile ของคุณอาจขาดหายไปโดยสิ้นเชิง! คุณอาจพบข้อผิดพลาด เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากรายงานว่าพบข้อบกพร่องนี้เป็นระยะๆ มาเกือบทศวรรษแล้ว

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Business Profile ของคุณที่ http://business.google.com เพื่อดูว่าหน้า Google Business Profile ของคุณได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องนี้หรือไม่ เลือกสถานที่ตั้งธุรกิจที่มีปัญหาของคุณ (หากคุณมีหลายสถานที่ตั้ง) ควรเลือก "จัดการสถานที่" ที่ด้านขวาบน ให้คลิก "แก้ไข" ในส่วน "เผยแพร่บน" เลือก "Google Maps" นี่เป็นการเปิดใช้ Google Maps

บัญชี Google Business Profile ของคุณอาจได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดของ Google Maps

คลิก “แนะนำการแก้ไข” ในแผงด้านซ้ายมือ หยิบเครื่องหมายแผนที่ทางด้านขวาแล้วขยับไปรอบๆ เล็กน้อย คลิกปุ่ม "ส่ง" หากข้อบกพร่องของ Google Maps ส่งผลกระทบต่อหน้าโปรไฟล์ Google Business ของคุณ การกระดิกจะบังคับให้ Google ล้างแคชและ "อัปเดต" ตำแหน่งของคุณ อาจฟังดูไร้สาระ แต่ลองดูสิ!

2.2 Google มีปัญหาในการอัปเดตหรือสำรองซอฟต์แวร์

ใช่ แม้แต่บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Google ก็สามารถประสบปัญหาได้ ความผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้กับระบบทุกขนาดไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่

2.3 Googler ลบรีวิว Google Business Profile ของคุณโดยไม่ตั้งใจ

สิ่งนี้ไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่ง แต่มนุษย์ยังคงต้องสามารถเข้าถึงระบบที่ออกแบบมาเพื่อทำงานด้วยตนเองได้ด้วยตนเอง เหตุใดพนักงานจึงเข้าถึงหน้า Google Business Profile ของคุณด้วยตนเอง ฉันไม่แน่ใจ. พนักงาน Google ไม่จำเป็นต้องเข้าถึงหน้า Google Business Profile ของคุณ มีเหตุผลใดที่คุณคิดได้เช่นนี้? ไม่? เป็นผลให้สถานการณ์นี้เป็นอย่างมาก

Googler ลบรีวิว Google Business Profile ของคุณโดยไม่ตั้งใจ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว

3. วิธีดูรีวิว Google ที่ถูกลบ

มีหลายวิธีในการดูรีวิว Google ที่ถูกลบ ดังนี้:

3.1 Google แอปธุรกิจของฉัน

ตัวเลือกแรกคือการใช้ Google My Business โดยเปิดแอปและเลือกบริษัทของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก "บทวิจารณ์" ที่นี่ คุณจะพบบทวิจารณ์เชิงบวกและเชิงลบทั้งหมดของบริษัทของคุณ หากคุณเห็นรีวิวที่ถูกลบ จะมีข้อความแจ้งว่า “รีวิวนี้ถูกลบแล้ว”

Google แอปธุรกิจของฉัน

3.2 แอป Google แผนที่

แอปนี้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการดูรีวิว Google ที่ถูกลบ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดแอปและมองหาบริษัทของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก "บทวิจารณ์" ที่นี่ คุณจะพบบทวิจารณ์เชิงบวกและเชิงลบทั้งหมดของบริษัทของคุณ หากคุณเห็นรีวิวที่ถูกลบ จะมีข้อความแจ้งว่า “รีวิวนี้ถูกลบแล้ว” ดังนั้น "รีวิว Google ของฉันหายไป”

3.3 คอนโซลการค้นหาของ Google

Google Search Console เป็นตัวเลือกสุดท้ายสำหรับการดูรีวิว Google ที่ถูกลบ ไปที่ Search Console และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ จากนั้น บนแท็บ "การเข้าชมจากการค้นหา" ให้คลิก "บทวิจารณ์" ที่นี่ คุณจะพบบทวิจารณ์เชิงบวกและเชิงลบทั้งหมดของบริษัทของคุณ หากคุณเห็นรีวิวที่ถูกลบ จะมีข้อความแจ้งว่า “รีวิวนี้ถูกลบแล้ว”

คอนโซลการค้นหาของ Google

หากคุณต้องการดูมากกว่ารีวิวที่ถูกลบ คุณสามารถใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น ReviewTrackers หรือ BrightLocal บริการเหล่านี้ติดตามบทวิจารณ์ออนไลน์สำหรับธุรกิจ และสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนพูดถึงบริษัทของคุณทางออนไลน์

คุณอาจชอบ: วิธีฝังรีวิวของ Google ในเว็บไซต์ | แนะนำทีละขั้นตอน

4. นโยบายการตรวจทานของ Google

นโยบายการตรวจทานของ Google ปกป้องธุรกิจและผู้บริโภคจากการตรวจทานที่เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือทำให้เข้าใจผิด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณตรงไปตรงมาและมีวัตถุประสงค์เมื่อโพสต์บทวิจารณ์ รีวิวที่ละเมิดนโยบายของเราจะถูกลบ

• ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของรีวิวที่ขาดหายไปซึ่งละเมิดนโยบายของเรา:
• ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดในบทวิจารณ์
• รีวิวที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมหรือพูดถึงผลิตภัณฑ์จากสัตว์ที่ใกล้สูญพันธุ์
• ลำเอียงหรือขาดความคิดเห็นที่เป็นกลาง
• บทวิจารณ์ส่งเสริมการขายหรือบทวิจารณ์ที่มีตำแหน่งผลิตภัณฑ์

หากคุณสังเกตเห็นรีวิวที่ละเมิดนโยบายของเรา โปรดรายงานเพื่อให้ผู้ดูแลของเราดำเนินการตามความเหมาะสม ขอขอบคุณที่ช่วยเหลือเราในการทำให้ Google Reviews มีประโยชน์และเชื่อถือได้!

5. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรีวิวของ Google จะหายไป

ส่วนสุดท้ายของ เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงถูกลบ คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรีวิวของ Google จะหายไป หัวข้อด้านล่างนี้คือสิ่งที่เราจะพิจารณา

5.1 คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณจะไม่สูญเสียบทวิจารณ์ออนไลน์ที่มีค่าไป

เป็นเรื่องปกติที่รีวิวของ Google จะหายไป กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากผู้ตรวจสอบไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google หรืออาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิค

• การตรวจสอบไม่เป็นไปตามมาตรฐานของ Google
• รีวิวนั้นเป็นสแปมหรือของปลอม
• มีคำหยาบคายหรือไม่เหมาะสมในบทวิจารณ์
• บทวิจารณ์ยาวเกินไป
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการได้รับการส่งเสริมในการรีวิว
• เกิดความผิดพลาดทางเทคนิค
• บทวิจารณ์ถูกอ้างสิทธิ์โดยบริษัท

5.2 จะกลับมารีวิว Google ของฉันหายไปได้อย่างไร

คุณสามารถลบบทวิจารณ์ได้โดยตั้งค่าสถานะหากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกิจ ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business แล้วเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการให้ลบรีวิว ค้นหาบทวิจารณ์ที่คุณต้องการลบ คลิกเพิ่มเติม และตั้งค่าสถานะว่าไม่เหมาะสม

หากคุณไม่ใช่เจ้าของธุรกิจ คุณจะไม่สามารถลบบทวิจารณ์ได้ แต่คุณสามารถตั้งค่าสถานะได้ ค้นหาบทวิจารณ์ที่คุณต้องการลบ คลิกเพิ่มเติม จากนั้นตั้งค่าสถานะว่าไม่เหมาะสม

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณเห็นรีวิวที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาของเรา คุณยังสามารถรายงานรายชื่อโปรไฟล์ธุรกิจปลอมและบทวิจารณ์ที่เป็นสแปมได้อีกด้วย

กลับมารีวิวหาย

ยังอ่าน: วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google

5.3 สำรองรีวิว Google Business Profile ของคุณ

ทำให้เป็นกระบวนการทางธุรกิจปกติและเริ่มสำรองรีวิวของคุณ เพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์และระบุสาเหตุที่รีวิวถูกลบในอนาคต เมื่อคุณได้รับอีเมลแจ้งการตรวจสอบ Google Business Profile ใหม่ ให้คัดลอกการตรวจสอบและรายละเอียด เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าจำนวนบทวิจารณ์ลดลง ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าบทใดถูกลบไป

ลงชื่อสมัครใช้ชุดอีเมลของเราเกี่ยวกับการรีวิวธุรกิจออนไลน์ แล้วเราจะส่งสำเนาเทมเพลตสำรองรีวิว Google My Business ของเราและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายสำหรับการรับรีวิวออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมจากลูกค้าของคุณ

ข้างต้นเป็นสาเหตุบางประการของ “ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป“. คุณมีเหตุผลอื่น ๆ ที่คุณเพิ่งค้นพบหรือไม่? หรือวิธีอื่นในการเรียกคืนรีวิวที่หายไป กรุณาให้คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับ ผู้ชม. เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณได้รับความรู้ใหม่ๆ มากขึ้น โปรดติดตามบทความต่อไปของเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• เหตุใดรีวิวของ Google จึงมีความสำคัญ 8 เหตุผล & คู่มือ
• วิธีตอบรีวิวของ Google – ProTips & Guide
• ซื้อบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิว Google จากลูกค้า
• ใช้บทวิจารณ์ Viral Google คืออะไร
• Google รีวิวบอท 5 ดาวคืออะไร
• วิธีเพิ่มบทวิจารณ์ใน Google ธุรกิจของฉัน
• รีวิว Google ระดับ 5 ดาวปลอมคืออะไร
• วิธีซื้อบทวิจารณ์เชิงลบของ Google
• วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉัน
• วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google
• วิธีรับบทวิจารณ์แบบชำระเงินบน Google