จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรายงานรีวิวบน Google ฉันทำอะไรตอนนี้?

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรายงานรีวิวของ Google? นี่เป็นคำถามที่หลายคนถามเมื่อรายงานการตรวจสอบของ Google เราควรรายงานการตรวจสอบเมื่อใด วิธีการเรียกบทความละเมิดมาตรฐานของ Google

หากต้องการทำความเข้าใจรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดติดตามบทความ “จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรายงานรีวิวบน Google"ด้วย AudienceGain ด้านล่าง

บทวิจารณ์เชิงลบบน Google ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจของธุรกิจอย่างมาก

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรายงานรีวิวบน Google

เมื่อคุณรายงานรีวิวของ Google สิ่งต่อไปนี้อาจเกิดขึ้น: Google จะตรวจสอบรีวิวที่รายงานเพื่อพิจารณาว่าละเมิดนโยบายหรือไม่ คุณจะได้รับอีเมลอัปเดตเกี่ยวกับคำตัดสินของคุณ หากรีวิวละเมิดหลักเกณฑ์ รีวิวนั้นจะถูกนำออกจาก Google Maps และ Search หากไม่พบว่ามีการละเมิด รีวิวนั้นจะยังคงอยู่ใน Google Maps และ Search และทำเครื่องหมายว่า "ส่งต่อ"

ตรวจสอบสถานะของคำขอลบบทวิจารณ์ของคุณโดยใช้เครื่องมือการจัดการบทวิจารณ์

เหตุใดจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งค่าสถานะรีวิวจาก Google ที่ไม่เหมาะสม

คุณทำธุรกิจเล็กๆ ในละแวกใกล้เคียงหรือไม่? หากเป็นกรณีนี้ คุณมักจะพึ่งพารีวิวออนไลน์เป็นส่วนใหญ่เพื่อทำการตลาดธุรกิจและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

ขออภัย มีความเป็นไปได้เสมอที่จะมีใครบางคนเขียนรีวิวที่เป็นเท็จหรือเชิงลบเกี่ยวกับบริษัทของคุณบน Google ผลที่ตามมาคือ บริษัทของคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างมากเนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจตัดสินใจไม่ใช้บริการของคุณหลังจากอ่านบทวิจารณ์เชิงลบ

ด้วยเหตุนี้การรายงานรีวิว Google ที่ไม่เหมาะสมจึงมีความสำคัญ คุณสามารถแจ้งเตือน Google ว่ารีวิวนั้นอาจเป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง หาก Google ตัดสินว่ารีวิวที่ถูกตั้งค่าสถานะเป็นของปลอมหรือไม่ถูกต้องหลังจากตรวจสอบแล้ว พวกเขาอาจเลือกที่จะลบออกจากรายชื่อของคุณ

จัดทำแบบสำรวจความเหมาะสมกับลูกค้า

รีวิวโดย Google ที่ไม่เหมาะสมคืออะไรกันแน่

หากสิ่งที่คุณเห็นทางออนไลน์ดูไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องการรายงานสิ่งนั้น เช่นเดียวกับบทวิจารณ์ของ Google หากรีวิวไม่เหมาะสมกับคุณ คุณสามารถตั้งค่าสถานะเพื่อลบได้

เมื่อตั้งค่าสถานะรีวิว มีปัจจัยบางประการที่ต้องพิจารณา ตรวจสอบก่อนว่ารีวิวนั้นขัดต่อกฎของ Google หรือไม่ ความผิดทั่วไปรวมถึง:

• บทวิจารณ์ที่ใช้ภาษาหยาบคายหรือมีเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้งหรือลามกอนาจาร
• รีวิวส่งเสริมการขาย
• บทวิจารณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ตรงประเด็น
• ข้อมูลส่วนบุคคลในรีวิว (โทรศัพท์ อีเมล)
• มันอาจจะไม่ถูกลบออกหากบทวิจารณ์ไม่ได้ละเมิดกฎใดๆ เหล่านี้ คุณยังสามารถรายงานและอธิบายในความคิดเห็นว่าทำไมคุณถึงเชื่อว่าจำเป็นต้องลบออก

คุณสามารถรายงานได้โดยคลิกลิงก์ "ตั้งค่าสถานะว่าไม่เหมาะสม" หลังจากสรุปว่ารีวิวนั้นไม่เหมาะสม เมื่อถึงเวลาที่เขียน การเชื่อมต่อนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

หลังจากที่คุณได้ตั้งค่าสถานะแล้ว Google จะพิจารณาการตรวจสอบและดำเนินการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจทำให้ต้องลบบทวิจารณ์ออกจากรายชื่อบริษัทของคุณ

อย่ากลัวที่จะตั้งค่าสถานะรีวิว Google ที่ไม่เหมาะสมหากคุณพบเจอ เมื่อทำเช่นนี้ คุณสามารถรักษาความถูกต้องและความโปร่งใสของรายชื่อ Google สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

คุณตั้งค่าสถานะเพื่อรายงานว่าบทวิจารณ์นั้นไม่เหมาะสม

คุณอาจชอบ: รีวิวของ Google ทำงานอย่างไร | สิ่งที่ควรรู้

เมื่อใดที่คุณควรตั้งค่าสถานะรีวิวของ Google

จากข้อมูลของ Google หัวข้อต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามตามข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ใช้ของ Google ดังนั้น คุณสามารถขอให้นำเนื้อหาออกในนามของทีมของคุณได้ หากคุณพบบทวิจารณ์ที่อยู่ภายใต้หัวข้อใดหัวข้อหนึ่งเหล่านี้

ความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้อง

Google ต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับเกี่ยวกับบริษัทของคุณนั้นถูกต้อง ดังนั้น คุณควรตั้งค่าสถานะรีวิวที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณหรือประสบการณ์ของลูกค้า และขอให้ Google ลบออก

คุณควรตั้งค่าสถานะการตรวจสอบหากความคิดเห็นนั้นไม่ถูกต้อง

เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

ธุรกิจบางแห่งขายสินค้าหรือให้บริการที่ผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลบางแห่ง ซื้อบทวิจารณ์สำหรับ Google. เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ Google ห้ามมิให้ผู้ใช้เขียนการประเมินที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือที่อยู่อีเมลที่ขายสินค้าผิดกฎหมาย นอกจากนี้ยังใช้กับภาพที่โฆษณาสินค้าหรือข้อเสนอพิเศษ

ขัดแย้งทางผลประโยชน์

Google มุ่งมั่นที่จะเป็นกลางมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ดังนั้น คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่บทวิจารณ์ธุรกิจที่คุณเป็นพันธมิตรหรือเป็นเจ้าของ นอกจากนี้ ห้ามโพสต์รีวิวคู่แข่ง เพราะการทำเช่นนั้นจะส่งผลให้คุณโน้มน้าวคะแนนของพวกเขาให้เข้าข้างคุณ

การแสดงบทบาท

Google ให้ความสำคัญกับการตรวจทานที่ถูกต้องเป็นอย่างสูง ไม่ต้องการให้ข้อมูลที่ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดหรือสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับบริษัท ดังนั้น ผู้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Google จึงต้องเผยแพร่ความเห็นต่อสาธารณะ คุณไม่สามารถอ้างว่าเป็นคนอื่นในขณะที่ส่งรีวิวหรือเผยแพร่ในนามของพวกเขา

อ่านเพิ่มเติม: ฉันจะได้รับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร

การลบบทวิจารณ์ของ Google ใช้เวลานานเท่าใด

Google อาจใช้เวลาถึง 30 วันในการลบบทวิจารณ์ที่ได้รับการเน้น แต่คุณสามารถขอให้ลบออกได้หากคุณคิดว่าขัดต่อกฎที่บังคับใช้กับบริษัทของคุณ ก่อนนำบทวิจารณ์ออก Google จะต้องตรวจสอบเพื่อดูว่าขัดต่อนโยบายของตนหรือไม่

การลบรีวิวใน Google ใช้เวลา 30 วัน

วิธีลบความคิดเห็นรีวิวของ Google

ขั้นต่อไป หากคุณติดธงทำเครื่องหมายรีวิว แต่ผลการตัดสินคือไม่ละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google คุณสามารถรายงานรีวิวดังกล่าวเพื่ออุทธรณ์ครั้งเดียวได้

นี่คือวิธีการทำเช่นนี้

• ค้นหาบริษัทของคุณบน Google Maps โดยการเปิด
• ในหน้าบทวิจารณ์ของ Google คุณอาจพบบทวิจารณ์นั้น
• ทางด้านขวาของบทวิจารณ์ ให้คลิกจุดแนวตั้งสามจุด
• เลือกรายงานการตรวจสอบจากเมนู
• สำหรับคำถามที่ว่า “รีวิวนี้มีอะไรผิดปกติ” ให้เลือกคำตอบ
• แจ้ง Google เกี่ยวกับการตรวจสอบ

เลือกคำตอบที่คุณต้องการ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว

เคล็ดลับ 5 ข้อในการแจ้งรีวิวที่ไม่เหมาะสมบน Google

ในตอนแรก อัตราการเต้นของหัวใจของคุณอาจเพิ่มขึ้น และคุณอาจต้องการโกรธและตั้งรับโดยสัญชาตญาณ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาน้ำเสียงที่เป็นมืออาชีพ เราขอแนะนำให้ตอบรีวิวนี้แทนที่จะเพิกเฉย

เนื่องจากจะยังคงแสดงในโปรไฟล์ของคุณในระหว่างนี้ขณะที่ Google กำลังตรวจสอบการตั้งค่าสถานะหรือรายงาน

คำแนะนำบางส่วนที่จะช่วยคุณสร้างการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพมีดังนี้

1. ก่อนตอบกลับ พยายามทำอย่างมืออาชีพและสวยงาม สิ่งนี้แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเปิดรับคำติชม ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ คุณยังสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการตรวจทาน
2. คุณสามารถตั้งค่าสถานะบทวิจารณ์เพื่อให้ Google รับทราบ หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาร่วมกับผู้ตรวจสอบได้ หรือหากคุณคิดว่าบทวิจารณ์นั้นเป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง
3. หากต้องการตั้งค่าสถานะบทวิจารณ์ ให้คลิกลิงก์ "ตั้งค่าสถานะว่าไม่เหมาะสม" ด้านล่างบทวิจารณ์
4. จากนั้น คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกเหตุผลในการแจ้งรีวิว เลือกจากตัวเลือกที่มี จากนั้นส่งคำขอของคุณ
5. หลังจากนั้น Google จะตรวจสอบรีวิวที่ถูกตั้งค่าสถานะและดำเนินการที่จำเป็น

เป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งค่าสถานะรีวิว Google ที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากอาจช่วยป้องกันบริษัทของคุณจากการรับรองที่ไม่จริงหรือเท็จ นอกจากนี้ยังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเปิดรับคำวิจารณ์และดำเนินการเพื่อทำให้บริษัทของคุณดีขึ้น

คลิก “แจ้งว่าไม่เหมาะสม” เพื่อรายงานรีวิวที่ไม่ถูกต้อง

คุณอาจชอบ: Google รีวิวคืออะไร? ภาพรวมล่าสุดของ Google Review

10 วิธีรับรีวิวจาก Google มากขึ้น

ด้านล่างนี้คือ 10 วิธีในการเพิ่ม Google Review ที่รวบรวมโดย AudienceGain:

1. ให้ความสำคัญกับรีวิวของคุณ พิจารณารวมบทวิจารณ์สองสามรายการในหน้าแรกของคุณ หากคุณมีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ โปรดระบุในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า คุณสามารถสร้างหน้าใหม่พร้อมลิงก์ในการนำทางด้านบนของคุณซึ่งมีข้อความรับรองที่ยอดเยี่ยม เพียงให้แน่ใจว่าคุณใส่ไว้ในไซต์ของคุณในลักษณะที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. เข้าร่วมไซต์ที่ลูกค้าของคุณอยู่ การเข้าสังคมและเข้าถึงได้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับคำติชมอย่างตรงไปตรงมา ทำให้บัญชี Facebook, Twitter และ Instagram ของคุณสามารถเข้าถึงได้จากร้านค้าของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นและถามคำถามได้
3. ผู้ซื้อควรได้รับการติดต่ออีกครั้ง พิจารณาส่งอีเมลถึงลูกค้าหลังการซื้อ เมื่อการซื้อนั้นยังอยู่ในความคิดของคุณ คุณก็มีแนวโน้มที่จะได้รับการรีวิวมากขึ้น ลบความไม่ลงรอยกันระหว่างคำขอของคุณกับความสามารถในการส่งคำวิจารณ์ให้ได้มากที่สุด
4. ถามคำถามที่เหมาะสม ในการดำเนินการดังกล่าว ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการคำตอบประเภทใดก่อนที่จะถาม ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร? อะไรคือความกังวลหลักของพวกเขาเมื่อซื้อของ? อะไรคือปัญหาในอุตสาหกรรมของคุณ? สอดคล้องกับคำถามเหล่านี้ คุณจะได้รับข้อความรับรองที่มีความหมายและเกี่ยวข้อง
5. ติดต่อผู้ที่ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกแก่คุณ ขอขอบคุณหากคุณเห็นรีวิว Yelp ในเชิงบวกหรือรูปภาพที่แท็ก Instagram ที่น่ารัก! Man Crates ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการติดตามผลตอบรับเชิงบวกทางสังคม คุณยังสามารถขออนุญาตเพื่อโพสต์การตะโกนของพวกเขาบนเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
6. ติดต่อผู้ที่แสดงความคิดเห็นเชิงลบกับคุณ การละเลยสิ่งเหล่านี้จะไม่ทำให้สิ่งเหล่านี้หายไป ตอบกลับคำวิจารณ์เชิงลบโดยเร็วที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเชื่อว่าผู้วิจารณ์นั้นมีเหตุผลในการร้องเรียน หรือหากลูกค้ารายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้เพื่อเรียนรู้จากลูกค้าและปรับปรุงธุรกิจของคุณ
7. จัดการแข่งขัน ด้วยความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยจากลูกค้าปัจจุบันของคุณ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำตลาดธุรกิจของคุณ ในโพสต์ล่าสุดของเราเกี่ยวกับโปรโมชันทางสังคมที่อาจส่งผลต่อกำไรของคุณ เราได้แบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับการประกวดทางสังคมบางอย่าง แต่การทำให้สิ่งต่างๆ เรียบง่ายอยู่เสมอเป็นความคิดที่ดี ลูกค้าควรถูกขอให้แสดงความคิดเห็นสั้น ๆ บนหน้า Facebook ของคุณหรือใช้แฮชแท็กบน Instagram Lensbaby จัดการประกวดบน Facebook เป็นประจำ โดยขอให้แฟนๆ ส่งภาพถ่าย เช่น ภาพโบเก้รูปหัวใจที่ด้านบนของโพสต์นี้ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเลนส์ที่ไม่เหมือนใครสามารถทำอะไรได้บ้าง
8. ให้รางวัลผู้วิจารณ์ด้วยสิทธิประโยชน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอส่วนลด 10% ให้กับลูกค้าทุกรายที่เขียนรีวิว คุณไม่จำเป็นต้องบอกพวกเขาว่าสิ่งนี้กำลังจะมาถึง องค์ประกอบของความประหลาดใจจะเพิ่มปัจจัย "ว้าว" พิเศษให้กับประสบการณ์ของพวกเขา
9. เมื่อคุณโพสต์ข้อความรับรอง ให้ใส่ชื่อและรูปถ่ายของลูกค้า นี่เป็นวิธีที่ดีในการขอบคุณลูกค้าของคุณในขณะเดียวกันก็เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับรีวิวของพวกเขาด้วย พิจารณารวมแหล่งที่มาของรีวิว เช่น Yelp เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ารายอื่นแสดงความคิดเห็น
10. จูงใจให้ลูกค้าเขียนรีวิว มันอาจจะง่ายพอๆ กับการเขียนบันทึกขอบคุณแบบส่วนตัว แต่จะช่วยทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือได้ Delush Polish ก้าวไปไกลกว่านั้นอีกมาก ลูกค้าแบ่งปัน บรรจุภัณฑ์บนอินสตาแกรม

ปล่อยให้รางวัลเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวเพิ่มเติม

สรุป

โดยสรุป สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการรายงานบทวิจารณ์ไม่ได้รับประกันว่าจะถูกลบออก Google มีนโยบายเฉพาะสำหรับสิ่งที่ถือเป็นการละเมิด ในบางครั้ง อาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าบทวิจารณ์ใดเป็นเอ็น

ต่อไปนี้เป็นวิธีรายงานรีวิวที่ไม่เหมาะสมและรายละเอียดเกี่ยวกับ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรายงานรีวิวของ Google แบ่งปันโดย ผู้ชม. บทวิจารณ์ที่ไม่ดีบน Google เป็นสิ่งที่ธุรกิจต่างๆ มี บทวิจารณ์ที่ไม่ดีเป็นบทเรียนสำหรับแต่ละธุรกิจในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ

อย่างไรก็ตาม สำหรับบทวิจารณ์ที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมหรือน่ารังเกียจ เราสามารถรายงานไปยัง Google เพื่อให้ Google ลบบทความเหล่านั้นได้

เพิ่มผลกระทบของการรับรองเชิงบวกให้สูงสุดเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณวันนี้! รับรีวิวจาก Google ของแท้จากแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือของเราที่ AudienceGain และเฝ้าดูชื่อเสียงของคุณรุ่งเรือง

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ทำไมรีวิว Google ของฉันถึงหายไป 24 เหตุผลทั่วไป
• ใครสามารถดูรีวิว Google ของฉัน | วิธีค้นหาและจัดการ
• ซื้อบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิว Google จากลูกค้า
• ใช้บทวิจารณ์ Viral Google คืออะไร
• Google รีวิวบอท 5 ดาวคืออะไร
• วิธีเพิ่มบทวิจารณ์ใน Google ธุรกิจของฉัน
• รีวิว Google ระดับ 5 ดาวปลอมคืออะไร
• วิธีซื้อบทวิจารณ์เชิงลบของ Google
• วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉัน
• วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google
• วิธีรับบทวิจารณ์แบบชำระเงินบน Google