Cosa succede quando segnali una recensione su Google? Cosa faccio ora?

Cosa succede quando segnali una recensione su Google? Questa è una domanda che molte persone fanno quando segnalano una recensione su Google. Quando dovremmo segnalare la recensione? Il modo in cui viene chiamato un articolo viola gli standard di Google.

Per comprendere maggiori dettagli, seguire l’articolo “Cosa succede quando segnali una recensione su Google?" con Guadagno di pubblico qua sotto.

Le recensioni negative su Google influiscono notevolmente sulle prestazioni aziendali delle aziende

Cosa succede quando segnali una recensione su Google?

Quando segnali una recensione di Google, potrebbero verificarsi le seguenti cose: Google esaminerà la recensione segnalata per determinare se viola le sue norme. Riceverai un aggiornamento via email sul tuo verdetto. Se la recensione viola le linee guida, verrà rimossa da Google Maps e Ricerca. Se la recensione non viene ritenuta in violazione, rimarrà su Google Maps e Ricerca Google e verrà contrassegnata come "riassegnata".

Controlla lo stato della tua richiesta di rimozione della recensione utilizzando lo Strumento di gestione delle recensioni.

Perché è una buona idea segnalare le recensioni Google inappropriate?

Gestisci una piccola attività di quartiere? Se questo è il caso, molto probabilmente fai molto affidamento sulle recensioni online per commercializzare la tua attività e attirare nuovi clienti.

Sfortunatamente, c'è sempre la possibilità che qualcuno lasci una recensione falsa o negativa della tua azienda su Google. Di conseguenza, la tua azienda potrebbe risentirne notevolmente poiché i potenziali clienti potrebbero decidere di non utilizzare i tuoi servizi dopo aver letto la recensione negativa.

Questo è il motivo per cui è fondamentale segnalare le recensioni offensive di Google. Segnalando una recensione, puoi avvisare Google che potrebbe essere falsa o imprecisa. Se Google determina che la recensione segnalata è fasulla o errata dopo averla esaminata, può scegliere di rimuoverla dalla tua scheda.

Realizzazione di un modulo di indagine adeguato per i clienti

Cos'è esattamente una recensione Google inappropriata?

Se qualcosa che vedi online non sembra giusto, potresti segnalarlo. Allo stesso modo con le recensioni di Google. Se una recensione è offensiva per te, puoi contrassegnarla per l'eliminazione.

Quando segnali una recensione, ci sono alcuni fattori da considerare. Verifica innanzitutto se la recensione è contraria alle regole di Google. I reati tipici includono:

• Recensioni che utilizzano un linguaggio volgare o sono sessualmente esplicite o oscene
• Recensioni promozionali
• Recensioni irrilevanti o fuori tema
• Informazioni personali nelle recensioni (telefono, e-mail)
• Probabilmente non verrà rimosso se la recensione non contravviene a nessuna di queste regole. Puoi comunque segnalarlo e spiegare in un commento perché ritieni che debba essere rimosso.

Puoi segnalarlo facendo clic sul link "Segnala come inappropriato" dopo aver concluso che la recensione non è idonea. Quando è stato scritto, questa connessione era in fase di revisione.

Dopo che l'hai segnalata, Google esaminerà la recensione e intraprenderà le azioni pertinenti. Ciò può comportare l'eliminazione della recensione dalla scheda della tua azienda.

Non aver paura di segnalare una recensione Google offensiva se ne incontri una. In questo modo, puoi mantenere l'accuratezza e la trasparenza delle schede Google per tutti gli utenti.

Hai impostato un contrassegno per segnalare quella recensione come inappropriata

Potrebbe piacerti anche: Come funzionano le recensioni di Google | Cose da sapere

Quando dovresti segnalare una recensione su Google?

Secondo Google, i seguenti temi sono vietati dai termini e dalle condizioni dell'utente di Google. Pertanto, puoi chiedere la rimozione del contenuto per conto del tuo team se ti imbatti in una recensione che rientra in uno di questi titoli.

Commenti irrilevanti

Google vuole assicurarsi che le informazioni che i suoi utenti ricevono sulla tua azienda siano corrette. Pertanto, dovresti segnalare le recensioni che non riguardano la tua azienda o l'esperienza di un cliente e chiedere a Google di eliminarle.

Dovresti contrassegnare la recensione se il commento è sbagliato

Contenuto illegale

Alcune aziende vendono prodotti o forniscono servizi illegali in alcune giurisdizioni acquistare recensioni per Google. Per contrastare ciò, Google vieta agli utenti di scrivere valutazioni contenenti collegamenti a siti Web o indirizzi e-mail che vendono merci illegali. Questo vale anche per immagini che pubblicizzano merci o offerte speciali.

Conflitto di interessi

Google mira a essere il più imparziale possibile durante la revisione dei prodotti. Pertanto, non sei autorizzato a pubblicare una recensione di un'attività a cui sei affiliato o che possiedi. Inoltre, è vietato pubblicare una recensione di un rivale perché così facendo potresti influenzare la sua valutazione a tuo favore.

imitazione

Google attribuisce grande importanza a recensioni accurate. Non vuole fornire ai suoi utenti informazioni fuorvianti o travisare un'azienda. Pertanto, l'autore della recensione di qualsiasi prodotto Google è tenuto a rendere pubblica la recensione. Non puoi affermare di essere qualcun altro mentre invii la tua recensione o la pubblichi per suo conto.

Leggi anche: Come posso ottenere recensioni su Google per la mia attività?

Quanto tempo occorre per rimuovere una recensione di Google?

Google potrebbe impiegare fino a 30 giorni per rimuovere una recensione che è stata evidenziata, ma puoi chiedere che venga rimossa se ritieni che sia contraria alle regole che si applicano alla tua azienda. Prima di rimuovere la recensione, Google deve esaminarla per vedere se contravviene alle loro norme.

Sono necessari 30 giorni per eliminare una recensione di Google

Come rimuovere il commento di recensione di Google

Successivamente, se segnali una recensione, ma il verdetto è che non viola le linee guida di Google, puoi segnalare la recensione per un ricorso una tantum.

Ecco come farlo.

• Individua la tua azienda su Google Maps aprendola
• Nella pagina delle recensioni di Google, potresti trovare la recensione
• A destra della recensione, fai clic sul trio di punti verticali
• Scegli Report Review dal menu.
• Per la domanda "Cosa c'è che non va in questa recensione?", scegli una risposta
• Informa Google della recensione

Scegli una risposta che desideri

Leggi anche: Come ottenere recensioni Google a 5 stelle

5 consigli su come segnalare recensioni inappropriate su Google

All'inizio, la tua frequenza cardiaca potrebbe aumentare e potresti istintivamente voler arrabbiarti e metterti sulla difensiva, è importante mantenere un tono professionale. Ti consigliamo di rispondere alla recensione anziché ignorarla.

Questo perché nel frattempo verrà comunque visualizzato sul tuo profilo mentre la segnalazione o la segnalazione vengono esaminate da Google.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a creare una risposta efficace:

1. Prima di rispondere, sforzati di farlo in modo professionale e gentile. Questo dimostra ai potenziali clienti che sei aperto al feedback, positivo o sfavorevole. Puoi anche usarlo per correggere eventuali errori nella revisione.
2. Puoi segnalare una recensione all'attenzione di Google se non riesci a risolvere il problema con l'autore della recensione o se ritieni che la recensione sia falsa o imprecisa.
3. Per segnalare una recensione, fai clic sul link "segnala come inappropriato" sotto la recensione.
4. Ti verrà quindi chiesto di scegliere una giustificazione per segnalare la recensione. Fai la tua scelta tra le opzioni disponibili, quindi invia la tua richiesta.
5. Successivamente, Google esaminerà la recensione segnalata e intraprenderà le azioni necessarie.

È una buona idea contrassegnare le recensioni di Google errate perché potrebbe aiutare a proteggere la tua azienda da testimonianze false o false. Inoltre, dimostra ai potenziali clienti che sei aperto a ricevere critiche e agire di conseguenza per migliorare la tua azienda.

Fai clic su "Segnala come inappropriata" per segnalare una recensione errata

Potrebbe piacerti anche: Cos'è la recensione di Google? La panoramica più recente di Google Review

10 modi per ottenere più recensioni su Google

Di seguito sono riportati 10 modi per aumentare le recensioni di Google compilati da Guadagno di pubblico:

1. Metti l'accento sulle tue recensioni. Valuta di includere un paio di recensioni sulla tua home page. Se disponi di recensioni sui prodotti, forniscile su ciascuna pagina del prodotto. Puoi creare una nuova pagina con collegamenti nella tua navigazione superiore che ospita testimonianze fantastiche. Assicurati solo di includerli sul tuo sito in modo appropriato per il tuo prodotto.
2. Unisciti ai siti in cui si trovano i tuoi clienti. Essere socievoli e disponibili è il modo migliore per ottenere un feedback sincero. Rendi i tuoi account Facebook, Twitter e Instagram accessibili dal tuo negozio in modo che i clienti possano commentare e porre domande.
3. Gli acquirenti dovrebbero essere contattati ancora una volta. Prendi in considerazione l'invio di un'e-mail ai clienti dopo un acquisto. Quando l'acquisto è ancora fresco nella tua mente, è più probabile che tu riceva una recensione. Rimuovi il più possibile l'attrito tra la tua richiesta e la loro capacità di inviare una recensione.
4. Fai le domande appropriate. Per fare ciò, devi prima decidere che tipo di risposte vuoi prima di chiederle. Quali sono gli interessi del tuo pubblico previsto? Quali sono le loro preoccupazioni principali quando fanno acquisti? Quali sono i punti deboli del tuo settore? Allineandoti a queste domande, puoi ottenere testimonianze significative e pertinenti.
5. Contatta chi ti ha dato un feedback positivo. Grazie se vedi una recensione positiva su Yelp o una bella foto taggata su Instagram! Man Crates fa un ottimo lavoro nel seguire e socializzare il feedback positivo. Puoi anche richiedere l'autorizzazione a pubblicare i loro shoutout sul tuo sito Web o sui canali dei social media.
6. Contatta chi ti ha lasciato un feedback negativo. Trascurarli non li farà scomparire. Rispondi alle recensioni negative il prima possibile, soprattutto se ritieni che il recensore sia giustificato nel suo reclamo o se altri clienti si sono lamentati dello stesso problema. Approfitta di questa opportunità per imparare dai tuoi clienti e migliorare la tua attività.
7. Organizza un concorso. Con un piccolo aiuto da parte dei tuoi attuali clienti, questo è un modo efficace per commercializzare la tua attività. Nel nostro recente post sulle promozioni social che possono influire sui profitti, abbiamo condiviso alcune idee per i concorsi social, ma mantenere le cose semplici è sempre una buona idea. Ai clienti dovrebbe essere chiesto di pubblicare un breve commento sulla tua pagina Facebook o utilizzare un hashtag su Instagram. Lensbaby organizza regolarmente concorsi su Facebook, chiedendo ai fan di inviare foto, come l'immagine bokeh del cuore nella parte superiore di questo post, a dimostrazione di cosa possono fare i loro obiettivi unici.
8. Premia i revisori con vantaggi. Ad esempio, potresti offrire uno sconto del 10% a ogni cliente che lascia una recensione. Non devi nemmeno dirgli che sta arrivando. L'elemento sorpresa aggiungerà un ulteriore fattore "wow" alla loro esperienza.
9. Quando pubblichi la testimonianza, includi il nome e la foto del cliente. Questo è un bel modo per ringraziare i tuoi clienti e allo stesso tempo aggiungere credibilità alla loro recensione. Prendi in considerazione l'idea di includere la fonte della recensione, come Yelp, per incoraggiare altri clienti a fornire feedback.
10. Dai ai tuoi clienti un incentivo a lasciare recensioni. Potrebbe essere semplice come scrivere un biglietto di ringraziamento personalizzato, ma farà molto per far sentire i tuoi clienti affettuosi e tranquilli. Delush Polish va ben oltre, al punto che i clienti condividono la confezione su Instagram.

Lascia premi per incoraggiare i clienti a scrivere più recensioni

Conclusione

Per concludere è importante notare che segnalare una recensione non garantisce la sua rimozione. Google dispone di norme specifiche per ciò che costituisce una violazione. A volte può essere difficile dire quali revisioni siano un legamento.

Ecco i modi per segnalare recensioni e dettagli inappropriati cosa succede quando segnali una recensione su Google condiviso da Pubblico di nuovo. Le recensioni negative su Google sono qualcosa che ogni azienda ha. Le recensioni negative sono lezioni per ogni azienda per migliorare la qualità di prodotti e servizi.

Tuttavia, possiamo segnalare a Google le recensioni con contenuti inappropriati o discutibili affinché Google possa rimuovere tali articoli.

Massimizza l'impatto delle conferme positive per migliorare la tua attività oggi stesso! Ottieni recensioni Google autentiche dalla nostra piattaforma affidabile su Guadagno di pubblico e guarda la tua reputazione salire.

Articoli correlati:

• Perché la mia recensione su Google è scomparsa? 24 motivi comuni
• Chi può vedere le mie recensioni su Google | Come trovare e gestire
• Acquista recensioni a 5 stelle
• Come ottenere recensioni su Google dai clienti
• Che cos'è l'uso delle recensioni virali di Google
• Cos'è il bot di revisione di Google a 5 stelle
• Come aggiungere recensioni a Google My Business
• Cosa sono le false recensioni Google a 5 stelle
• Come acquistare recensioni negative su Google
• Come ottenere recensioni Google a 5 stelle
• Come ottenere recensioni su Google per la mia attività
• Come ottenere buone recensioni su Google
• Come ottenere recensioni a pagamento su Google