Chi può vedere le mie recensioni su Google | Come trovare e gestire

Chi può vedere le mie recensioni su Google quando gli utenti di tutto il mondo vedono sempre le recensioni prima di acquistare un prodotto? Le recensioni di Google sono sempre una fonte affidabile e autentica di feedback online sul prodotto o servizio di un'azienda. Tuttavia, anche molte persone o aziende hanno difficoltà a vedere le proprie recensioni su Google. In questo articolo, Audiencegain ti spiegherà come puoi visualizzare le tue recensioni su Google.

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1. Cosa sono le recensioni di Google?

Al giorno d'oggi, sono molti gli utenti che lasciano recensioni su Google o su Google Maps sulle attività commerciali. Ad esempio, un negozio che hai visitato, un hotel, un museo o un ristorante, e queste recensioni stanno diventando sempre più importanti.

Le recensioni che lasciamo aiutano chiunque possa vedere le mie recensioni su Google a sapere se il sito su cui abbiamo lasciato una recensione è meritevole. Ad esempio, abbiamo visitato un ristorante che ci è piaciuto molto, il cibo era delizioso e anche noi siamo stati trattati bene. Lasciare una recensione su quell'esperienza può aiutare altre persone che cercano ristoranti in quella zona a vedere una buona recensione e decidere di rivolgersi a quell'attività. Quindi le recensioni aiutano le aziende ad acquisire nuovi clienti in futuro. Soprattutto nelle aree in cui il turismo è un settore importante, ha una grande rilevanza per tali imprese.

Queste recensioni di ferie consentono a chiunque di vedere le recensioni su Google

If che hanno visualizzato le mie recensioni su Google come negativo e con un grande impatto sul business. Potremmo essere stati in un posto con una brutta esperienza e il trattamento che abbiamo ricevuto per la qualità del loro prodotto o servizio era scadente.

Per questo motivo, abbiamo lasciato una recensione negativa su Google dove abbiamo fatto un accordo e non abbiamo consigliato questo sito. Se ci sono troppe recensioni negative, ciò può influire sull'attività e molte persone smetteranno di visitare o non recensiranno questo sito in futuro. Inoltre, può aiutare il proprietario a capire che sta facendo qualcosa di sbagliato e quindi cambierà il modo in cui agisce.

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2. Chi può vedere le mie recensioni su Google?

Tutte le recensioni sono pubbliche e chiunque abbia visualizzato le mie recensioni su Google può trovare i contenuti che aggiungi. Non puoi aggiungere recensioni anonime. Qui vedremo in che modo sarà diverso guardare le recensioni su Google come azienda e come utente.

Chiunque possa vedere le mie recensioni su Google può trovare i contenuti che aggiungi

Come impresa

Se sei un'azienda e vuoi vedere le recensioni che gli utenti hanno lasciato sulla tua attività acquistare recensioni negative di Google, è necessario seguire alcuni passaggi. Puoi farlo sul tuo computer e sul tuo telefono, se hai intenzione di accedervi dal tuo computer, procedi come segue:

• Vai al tuo account Google My Business.
• Inserisci la console al suo interno.
• In quella barra laterale, cerca l'opzione Ultimi commenti (se vuoi vedere gli ultimi commenti) o Commenti (se vuoi vederli tutti).
• Leggi le recensioni che i clienti hanno lasciato per te.

Se stai guardando questo video da un telefono cellulare, procedi nel seguente modo:

• Accedi al tuo account.
• Trova la sezione Commenti nella parte inferiore dello schermo.
• Per visualizzare l'elenco completo delle recensioni, vai a Clienti nel menu in basso.
• Quindi fare clic sull'opzione Commento.
• Se desideri rispondere a un commento o una recensione, fai clic su Revisiona e scrivi il tuo feedback.
• Invia una risposta a quel commento o recensione.

Come utente

Non sono solo le aziende che possono vedere le tue recensioni su Google. Tutti gli utenti che hanno lasciato recensioni sui luoghi in cui sono stati possono vedere le tue recensioni. Molte persone potrebbero essere interessate a vedere una cronologia delle recensioni che hanno lasciato sui siti usati.

Google consente agli utenti di accedere a queste informazioni tramite Google Maps. Puoi vedere l'elenco delle recensioni che hai lasciato sul sito web. Tuttavia, devi aver effettuato l'accesso al tuo account Google per rivedere la cronologia delle revisioni. Inoltre, puoi ancora modificare o eliminare le recensioni che hai fatto in precedenza.

Puoi vedere la tua cronologia delle recensioni su Google Maps

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3. Aggiungi una valutazione o una recensione a un'attività

Puoi scrivere recensioni per i luoghi che hai visitato su Google Maps. In alternativa, puoi anche lasciare informazioni o pubblicare un aggiornamento su un luogo, ad esempio se è romantico e tranquillo o se è in fase di miglioramento.

3.1 PC

Puoi aggiungere una recensione o una valutazione per aiutarti a condividere esperienze o prendere decisioni migliori.

Prima di aggiungere una valutazione o una recensione, assicurati di rispettare le norme sui contenuti. Recensioni e valutazioni possono essere rimosse dal sito e, in ogni caso, verranno rimosse per violazioni delle norme come spam o contenuti inappropriati.

Tali revisioni non verranno ripristinate per violazioni delle norme. Queste rimozioni aiutano a garantire che le recensioni di Google siano pertinenti, affidabili e utili. Ulteriori informazioni sui contenuti proibiti e soggetti a restrizioni per la revisione.

Passo 1: Accedi a Google Maps sul tuo computer

Passo 2: Cerca luoghi

Accedi a Google Maps e cerca i luoghi

Passo 3: Nell'angolo sinistro, scorri e tocca Scrivi recensione

Fai clic su Scrivi una recensione nell'angolo sinistro

Passo 4: Per registrare il luogo, tocca le stelle e puoi anche scrivere un commento

Clicca sulle stelle e scrivi un commento

La tua recensione sarà visibile quando Google vede le mie recensioni finché non lo abbassi. Una volta pubblicata la tua recensione, puoi personalizzare o modificare la recensione e le immagini che hai incluso.

Leggi anche: Come ottenere recensioni Google a pagamento

3.2 Android e iPhone

Puoi aggiungere una recensione o una valutazione per aiutarti a condividere esperienze o prendere decisioni migliori.

Prima di aggiungere una valutazione o una recensione, assicurati di rispettare le norme sui contenuti. Recensioni e valutazioni possono essere rimosse dal sito e, in ogni caso, verranno rimosse per violazioni delle norme come spam o contenuti inappropriati.

Per aggiungere una valutazione o una recensione, procedi come segue:

• Passo 1: Sul tuo tablet o telefono Android, apri l'app Google Maps
• Passo 2: Cerca un luogo o fai clic su di esso sulla mappa. Se ottieni più sedi nella tua ricerca, fai clic sulla sede che desideri aggiornare
• Passo 3: In basso, fai clic sul nome o sull'indirizzo del luogo

Cerca un luogo e fai clic sul nome o sull'indirizzo del luogo

Passo 4: In alto, fai clic su Recensioni

Tocca Recensioni in alto

Passo 5: Fai clic sulle 5 stelle vuote

Tocca le 5 stelle vuote

Passo 6: Crea la tua recensione:

• Posizione di registrazione: fai clic sulle stelle
• Scrivi una recensione: nella sezione "Condividi di più sulla tua esperienza", digita quello che vuoi dire
• Maggiori dettagli sulla tua esperienza: nelle domande visualizzate, seleziona il dettaglio che meglio corrisponde alle tue esperienze. Potresti non ricevere molte domande per ogni luogo che recensisci.

Crea la tua recensione dopo aver effettuato una recensione di valutazione

Le tue recensioni, i dettagli e i punteggi relativi a un luogo saranno visibili in Google Maps e sul tuo profilo fino a quando non li rimuoverai. Una volta pubblicata la tua recensione, puoi personalizzare o modificare la recensione e le immagini che hai incluso.

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4. Come vedere la mia recensione su Google

Come posso vedere le mie recensioni su Google che hai aggiunto per diverse schede Google My Business, procedi nel seguente modo:

• Innanzitutto, accedi al tuo account Gmail
• Avvia l'app mobile di Google Maps sul tuo telefono o vai su maps.google.com
• Fare clic sull'icona delle tre linee visualizzata nell'angolo in alto a sinistra dello schermo

Come accedere a una recensione Google appena aggiunta per una scheda di attività commerciale

• Dopo aver toccato l'icona a tre righe, appariranno diverse opzioni sul lato sinistro dello schermo
• Ora tocca "Il tuo contributo" e molte altre opzioni appariranno sul lato sinistro dello schermo. Come mostrato in questa immagine

Il lato sinistro dello schermo offrirà ora diverse possibilità aggiuntive

• Ora fai clic su recensioni e puoi vedere tutte le recensioni di Google che hai pubblicato con il tuo account Gmail

Sfoglia tutte le recensioni di Google facendo clic sulle recensioni

• Una volta visualizzata la recensione che stai cercando, puoi fare clic su di essa e modificarla o eliminarla.

Nota: non puoi eliminare le recensioni dei clienti se sei il proprietario di un'attività online. I proprietari di attività commerciali possono inviare solo recensioni inappropriate che violano le Norme per le recensioni di Google.

Leggi anche: Come ottenere recensioni Google a 5 stelle

5. Domande frequenti su chi ha visualizzato le mie recensioni su Google

Come posso vedere le mie recensioni su Google per apportare migliori miglioramenti per il business? Le risposte alle domande frequenti sulle persone che hanno visto le mie recensioni su Google sono riportate di seguito.

5.1 Nascondi recensioni su Google Maps

Le recensioni, le foto e le valutazioni di Google Maps sono sempre pubbliche e chi può vedere le mie recensioni su Google a meno che tu non scelga di limitarli.

Aggiorna le impostazioni di visualizzazione del profilo:

1. Sul tuo tablet o telefono Android, apri l'app Google Maps
2. In alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo
3. Fare clic su Contenuto personale Impostazioni Privacy Profilo
4. Usa questo interruttore per limitare il tuo profilo

Leggi anche: Come ottenere recensioni su Google dai clienti

5.2 Come gestire le mie recensioni su Google?

Adesso lo sappiamo chi può vedere le mie recensioni su Google e da lì puoi gestire le recensioni che hai fatto. Google rende più facile per le persone aggiungere, modificare ed eliminare le proprie recensioni, inoltre è più facile per le persone aggiornare le proprie recensioni.

Scopri chi può vedere le mie recensioni su Google per gestirle

5.3 Come modificare o eliminare le recensioni di Google

Se desideri modificare la tua recensione, devi aprire Google Maps nel browser o nell'app mobile. In alto a sinistra vedrai tre righe. Fare clic su Menu, quindi fare clic su Valuta "Il tuo contributo". Ora seleziona la recensione che desideri modificare o eliminare facendo clic sull'opzione "Aggiungi". È quindi possibile selezionare l'opzione di revisione "Modifica" o "Elimina" e seguire i passaggi visualizzati sullo schermo.

Google ha reso semplicissimo e veloce modificare o eliminare le tue recensioni. Tuttavia, chi può vedere le mie recensioni su Google può essere un po' difficile trovare il posto giusto per farlo se è la prima volta che lo fai. Pubblico di nuovo spera che le linee guida per la modifica delle recensioni di cui sopra ti siano davvero utili. Seguiteci per gli ultimi aggiornamenti.

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