Perché le recensioni di Google sono importanti? 8 ragioni e guida per il 2024

Perché le recensioni di Google sono importanti al successo online di molte aziende? Secondo uno studio, le aziende che si posizionano in alto nelle recensioni di Google hanno 5 volte più probabilità di essere considerate affidabili dagli utenti.

Queste statistiche dimostrano che le recensioni di Google sono importanti per il marketing di un'azienda locale. In questo articolo, diamo uno sguardo più approfondito all'importanza delle recensioni di Google con Audiencegain.

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Perché le recensioni di Google sono importanti?

Le recensioni di Google segnalano che la tua attività è reale, funzionante e, se sono positive, affidabile. Ciò può aiutarti a influenzare il tuo posizionamento mostrando a Google che altre persone stanno interagendo con la tua attività.

Quando più persone interagiscono con la tua attività e fanno clic sul tuo sito web, ciò segnala a Google che sei rilevante per i clienti che ti vedono nelle ricerche. Questo può aiutarti ad aumentare il tuo posizionamento: migliori sono le tue recensioni, più è probabile che le persone facciano clic per raggiungere il tuo sito web.

Le recensioni aiutano anche il posizionamento fornendo a Google più contenuti da analizzare. Ad esempio, se la tua attività offre un particolare servizio per il quale stai cercando di posizionarti nelle ricerche, le recensioni positive che menzionano quel servizio possono avere un impatto positivo sul tuo posizionamento.

Le recensioni online della tua azienda sono importanti e il contenuto è il re

Perché le recensioni di Google sono importanti?

Sempre più consumatori si rivolgono alla ricerca online quando prendono decisioni di acquisto. Avendo recensioni positive e di alta qualità, i potenziali clienti possono farsi un'idea di cosa significhi gestire la tua attività. Pensa: acquisteresti qualcosa che hai visto online senza prima leggere le recensioni?

Il feedback positivo di clienti soddisfatti che evidenziano la tua affidabilità, qualità e livello di servizio clienti contribuirà a generare un senso di fiducia e familiarità tra te e i potenziali clienti.

Le recensioni di Google non solo fungono da sostenitori della tua attività, ma possono anche avere un impatto positivo sulla SEO locale. Questo perché, secondo Google, "recensioni positive e di alta qualità da parte dei tuoi clienti miglioreranno la visibilità della tua attività e aumenteranno la probabilità che un potenziale cliente visiti la tua sede".

8 motivi per cui le recensioni di Google sono importanti

Perché sei Le recensioni di Google sono importanti alle imprese? Cosa ottengono le aziende quando le recensioni di Google sono positive? Scopriamo quindi 8 motivi per cui le recensioni su Google sono importanti.

Recensione di Google Migliora il posizionamento nei risultati di ricerca

L'efficacia della strategia di valutazione ha rispecchiato direttamente il posizionamento dell'azienda su Google. Perché le recensioni di Google sono importanti? Perché, quando l'azienda ha molte recensioni su Google, l'azienda avrà un posizionamento migliore rispetto ai concorrenti. Ricevere recensioni positive rispondendo alle ricerche aumenterà il ranking della tua attività. Più recensioni avrai, più Google ti ricompenserà.

La recensione di Google aumenta il posizionamento nei risultati di ricerca

Converti più clienti

I clienti devono essere attratti da qualcosa della tua attività quando fanno clic sulla tua pagina. Sebbene un'esperienza del sito user-friendly e un design intelligente siano di vitale importanza, le recensioni di Google possono convertire in modo più efficiente.

Questo è il motivo per cui la maggior parte delle aziende con un posizionamento elevato su Google hanno pubblicizzato tale valutazione sull’intero sito web. Questa valutazione aumenterà la fiducia dei clienti anche se non hanno letto le recensioni online dell'azienda.

Le recensioni di Google possono eseguire la conversione in modo più efficiente

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Aumenta la visibilità online e il SEO locale

Gli algoritmi di ricerca di Google sono molto complessi. Tuttavia, una cosa è certa: le recensioni di Google hanno un grande impatto sulle ricerche locali di Google. Secondo una ricerca di Moz, circa il 9% dell'intero algoritmo di ricerca di Google è alimentato da segnali di recensione come quelli che potresti trovare nelle recensioni di Google di un'azienda. Questi segnali di valutazione in genere si concentrano sulla velocità, la quantità e la varietà delle recensioni.

Una combinazione uniforme di questi tre segnali di recensione può portare la tua attività commerciale locale in cima ai risultati di ricerca locali di Google. Questo aiuta la tua azienda a farsi trovare più velocemente e più facilmente rispetto alle tradizionali attività SEO come il blogging o la ricerca di parole chiave. Sebbene sia ancora importante, come azienda locale, non dovresti fare affidamento sui metodi tradizionali ma ignorare altri mezzi come le recensioni di Google.

Aumenta la SEO locale e la presenza online

Se eseguite correttamente, le revisioni aziendali di Google possono essere una delle tattiche di marketing di maggior successo. Ciò è in parte dovuto al fatto che le revisioni aziendali di Google hanno consentito alla tua attività di apparire nei "Pacchetti di mappe".

Il pacchetto Mappe comprende un gruppo di attività commerciali vicine alla località che stai cercando. Il pacchetto di mappe mostrerà il nome e il collegamento all'attività, l'indirizzo, il numero di telefono e il numero totale di recensioni di Google oltre alla valutazione media.

Aumenta la fiducia del marchio

La trasparenza sta diventando sempre più importante per i consumatori. La pertinenza si basa sulla trasparenza e può essere ampiamente attribuita alla capacità di accedere a enormi quantità di informazioni su una determinata attività.

Oggi è comune per i consumatori cercare un'azienda prima di decidere di acquistare un prodotto o un servizio. Quasi l'88% dei consumatori ha letto le recensioni per determinare la qualità di un'attività locale. Gran parte di questa ricerca viene solitamente svolta dalle recensioni di Google.

L'importanza delle recensioni di Google per costruire la fiducia del marchio

So perché le recensioni di Google sono importanti in affari? Più sorprendentemente, un sondaggio ha riportato che circa il 72% dei consumatori afferma che le recensioni positive danno loro più fiducia in un'azienda locale di quanta ne avrebbero altrimenti.

Ciò offre una grande opportunità per le aziende locali di ottenere un vantaggio competitivo rispetto agli altri raccogliendo recensioni di Google. Al contrario, creerà un senso di urgenza nel rispondere alle recensioni negative, che continua a costruire la fiducia dei clienti.

Leggi anche: Come ottenere buone recensioni su Google

Feedback e fornire informazioni ai clienti

Quanto sono importanti le recensioni di Google tra i preziosi vantaggi dei cicli di feedback e delle informazioni sui clienti che puoi ottenere. Qualsiasi recensione aziendale di Google che raccogli può fungere da risposta al sondaggio dei clienti per te e i tuoi dipendenti. Inoltre, ogni recensione di Google ti dirà alcune cose:

• La tua azienda offre esperienze positive ai clienti?
• Dove la tua azienda ha svolto un lavoro non eccezionale o eccezionale
• Quale prodotto o servizio hanno ricevuto dalla tua azienda?

Leggendo le recensioni negative su Google, puoi vedere rapidamente dove devi migliorare e quali aree lodare. In Podium, abbiamo sviluppato un processo semplice che tutte le aziende possono utilizzare quando vogliono ottenere il massimo dal loro ciclo di feedback.

Feedback dei clienti e fornitura di informazioni

Il primo passo è tenere traccia e vedere perché le recensioni di Google sono importanti dopo che la transazione è avvenuta. Puoi utilizzare la piattaforma di gestione della reputazione online Podium, per tenere traccia delle recensioni su siti come Yelp, Google e Facebook, oppure puoi monitorare questi siti manualmente. Il vantaggio principale dell'utilizzo della piattaforma è che le recensioni non comprometteranno questo processo. Invece, una buona piattaforma può avvisarti ogni volta che è disponibile una recensione e permetterti di rispondere immediatamente dalla piattaforma.

Il secondo passo è rispondere alle recensioni di Google. Dovresti sempre lasciare un feedback per risolvere eventuali problemi se una recensione di Google è negativa. In generale, è saggio chiedere scusa e offrire un modo per correggere eventuali errori che ritengono siano stati commessi dalla tua azienda.

Infine, è il cambiamento di processo. Qui è dove puoi correggere processi difettosi o inviare elogi ad aree che stanno andando bene. Per modificare questi processi, stai teoricamente testando nuovi processi che rendono la tua attività più efficiente e senza intoppi.

Per molti clienti, questo è un enorme valore aggiunto e fornisce un importante vantaggio competitivo rispetto alla prossima attività nel loro settore. dato che importanza delle recensioni di Google e altri siti di recensioni, possono ottimizzare diverse aree della loro attività per fornire una migliore esperienza al cliente e più facile da trovare. altro su Google.

Migliora la percentuale di clic sul tuo sito web

Qualsiasi azienda sa che è importante convincere i clienti a fare clic sul tuo link quando appare in un motore di ricerca acquista buone recensioni su Google. Puoi spendere tutto il tuo tempo e denaro per la tua strategia SEO, ma se le persone non fanno clic sulla tua attività, tutti gli sforzi sono vani. Quindi ora capisci perché le recensioni di Google sono importanti.

Inoltre, le recensioni di Google sono un ottimo modo per aumentare la percentuale di clic quando appari nel motore di ricerca. La tua valutazione della recensione di Google verrà visualizzata accanto al nome dell'attività su Google. Pertanto, una raccolta di buone recensioni con valutazioni positive aumenterà il numero di clic sul tuo sito web.

Aumentare le percentuali di clic del sito web

Le persone cercano "nome dell'azienda + recensioni"

Pertanto, quanto sono importanti le recensioni di Google per le attività commerciali locali e sono diventate un fattore importante nel processo di ricerca online. Le persone ora effettuano ricerche utilizzando stringhe di ricerca specifiche come "nome azienda + recensioni" o "servizi locali + vicino a me".

Ad esempio, se qualcuno vuole vedere un ristorante italiano locale, ha sentito parlare di Tony's, molto probabilmente cercherà qualcosa come "Tony's Italian Restaurant Reviews". Se non conoscono ancora il nome del ristorante ma sono interessati al cibo italiano, possono cercare "Ristoranti italiani a [nome città]" o "Ristoranti italiani vicino a me".

In tutti i casi, qualsiasi stringa di ricerca su Google produrrà un elenco di attività commerciali locali su Google Maps. Per tutti da vedere, Google mostrerà la tua valutazione media, derivata da tutte le tue recensioni.

I termini di ricerca includono "nome dell'azienda + recensioni"

Ciò significa che le tue recensioni saranno migliori se vuoi continuare a promuovere la tua attività attraverso le ricerche online. Una ricerca come quelle descritte sopra spiega perché le recensioni di Google sono importanti. E non contatteranno l'azienda se non vedono buone recensioni.

Di recente ho utilizzato lo stesso tipo di stringa di ricerca quando avevo bisogno di un taglio di capelli e non sapevo in quale salone andare. Con cosa ho iniziato? Ovviamente, con le recensioni dei barbieri locali e me, ci sono voluti solo pochi minuti per decidere con chi fissare un appuntamento. Questo barbiere non avrebbe mai visto la mia attività se non avesse avuto molte recensioni positive su Google.

Sconfiggi il tuo avversario

Perderai la tua attività ogni giorno senza buone recensioni online. Inoltre, molti potenziali clienti non contatteranno nemmeno la tua attività se non hai almeno 4 stelle su 5.

Ci sono due modi per perdere nel gioco di recensioni online. Innanzitutto, se le tue recensioni non sono buone, non riceverai tutti i contatti che avresti se avessi una buona recensione. In secondo luogo, se non hai abbastanza recensioni, specialmente quando il tuo concorrente ne ha di più, il tuo concorrente riceverà invece una chiamata. Quindi ci siamo resi conto perché le recensioni di Google sono importanti alle imprese.

L'importanza delle recensioni su Google ha sempre avuto un grande impatto sulle aziende

Leggi anche: Recensione Google a cinque stelle

Quante revisioni sono necessarie?

Questo dipende dal settore in cui ti trovi. Ad esempio, l'ufficio postale locale avrà meno recensioni rispetto ai ristoranti perché l'esperienza di visitare un ristorante è più piacevole dell'invio di un pacco. per qualcuno.

Poiché le recensioni individuali sono visibili al subconscio del tuo cliente solo se ne hai almeno cinque, questo dovrebbe essere il tuo obiettivo minimo. Tuttavia, dovresti cercare di stare al passo con la concorrenza. Dovresti controllare quante recensioni hanno i tuoi concorrenti su Google.

Per fare ciò, digita su Google una frase che ritieni i tuoi clienti utilizzino frequentemente per trovare la tua attività (es. "idraulico a Charlotte NC") e nota quante recensioni l'attività mostrerà sulla mappa.

Inserisci un termine di ricerca in Google che i tuoi consumatori utilizzano regolarmente per trovare attività commerciali

Ti potrebbe piacere anche: Dettagli Guida: Come scrivere una recensione su Google?

Modi semplici per ottenere più recensioni su Google

Una volta che il tuo account Google Business diventa attivo, puoi iniziare ottenere più recensioni su Google. Sebbene alcuni concorrenti possano acquistare recensioni di Google, puoi aggiornare istantaneamente le tue recensioni a 5 stelle seguendo i suggerimenti di seguito.

Fornire un servizio eccezionale

Alcuni consumatori lasceranno una recensione su Google se apprezzano il tuo prodotto o servizio. Il modo migliore per coinvolgere questi revisori è sforzarsi di fornire il coinvolgimento della massima qualità possibile.

Fai ogni sforzo per fornire un coinvolgimento di alta qualità

Chiedi recensioni a Google

Il modo migliore per convincere i tuoi clienti a lasciare quella recensione è chiedere direttamente a Google una recensione. La richiesta di recensione può contenere un link a una recensione Google o un video su “come lasciare una recensione su Google”.

Richiedi fermamente una recensione di Google non appena un consumatore acquista

Mostra ai tuoi clienti come scrivere una recensione su Google

La condivisione di un link di recensione di Google aiuterà un cliente solo se lo sa quanto sono importanti le recensioni di Google. Quindi fai il lavoro pesante per loro e capiranno meglio cosa significa la recensione e dove dovrebbe apparire.

La condivisione del link della recensione su Google aiuta i clienti a comprendere meglio il significato

Ringrazia i tuoi clienti per aver lasciato una recensione su Google

Lasciare una recensione richiede tempo, soprattutto se un cliente entra nei dettagli. Questo è ancora più utile per i tuoi potenziali clienti e affari. È positivo rispondere a recensioni negative e positive anche se è solo "grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione su Google".

Scrivi grazie per il feedback dei clienti che hanno scritto una recensione su Google

Scrivi grazie per il feedback dei clienti che hanno scritto una recensione su Google

Leggi anche: Come convincere i clienti a lasciare recensioni su Google

Crea un link per la recensione di Google

Creare un link per una recensione di Google e condividerlo su diverse piattaforme è uno dei modi più brevi per ottenere più recensioni su Google, inclusa la tua pagina Google Business. Strumenti come bit.ly possono essere utilizzati per abbreviare i contenuti per renderli più facili per gli utenti fuori dallo stato e per coloro che cercano attività commerciali locali.

Crea un link di recensione su Google e condividilo per ottenere più recensioni

FAQ

Cosa sono le recensioni di Google?

Le recensioni di Google sono recensioni di molte aziende da parte dei clienti sulla piattaforma Google. Quando le persone cercano un'attività su Google o cercano un indirizzo su Google Maps, vedono prima le recensioni.

Per valutare gli articoli, le persone devono avere un account Google ed è un servizio completamente gratuito. Il motore di ricerca di Google sta crescendo in popolarità in questi giorni e le recensioni su Google Maps saranno molto più lette rispetto alle recensioni su altri siti come Trustpilot.

Quanto sono importanti le recensioni di Google per la SEO?

Le recensioni di Google sono molto importanti per la SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca). Influenzano il posizionamento nelle ricerche locali, rendendo la tua attività più visibile nei risultati di ricerca. Le recensioni positive possono aumentare il tuo SEO, aiutandoti a distinguerti dalla concorrenza e ad attirare più potenziali clienti.

Quanta differenza fanno le recensioni di Google?

Le recensioni di Google possono fare un'enorme differenza per la tua piccola impresa. Forniscono prove sociali, costruendo la fiducia dei potenziali clienti. Le recensioni positive portano ad una maggiore fiducia che, a sua volta, può influire sulle decisioni di acquisto e sul successo complessivo della tua attività.

Più recensioni positive hai, maggiori saranno le tue possibilità di attirare nuovi clienti e stabilire una forte presenza online.

Quindi capisci perché le recensioni di Google sono importanti alla tua attività. Non solo hanno un grande impatto sulle classifiche, ma migliorano anche la tua reputazione online.

Se hai bisogno di aiuto per ottimizzare la tua scheda Google o gestire l'account del tuo profilo aziendale, contatta Pubblico di nuovo subito per saperne di più sui servizi Gestisci Google My Business.

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