Le recensioni di Google non vengono visualizzate? Come risolvere nel 2024

E se il tuo Le recensioni di Google non vengono visualizzate? Forse una delle tue recensioni Google a cinque stelle è scomparsa o è scomparsa, causando un calo della tua valutazione a stelle. Questo articolo, Audiencegain, discute le politiche di revisione di Google e fornisce una panoramica di alcuni dei motivi tipici per cui le recensioni di Google potrebbero non essere visualizzate come previsto.

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1. Qual è la politica sulle recensioni di Google?

Google adotterà politiche rigorose per includere le recensioni dei clienti sulla sua piattaforma. Due linee guida che riguardano le recensioni Google mancanti sono "contenuto limitato proibito" e "criteri specifici del formato per le annotazioni di testo delle recensioni".

• Contenuti vietati e limitati

Google dispone di una serie di norme sui "Contenuti vietati e limitati" che si applicano alle recensioni. Google analizza tutte le recensioni e determina quali potrebbero essere rimosse per motivi quali: linguaggio offensivo, recensioni false, spam o conflitti di interessi.

Esistono diverse normative sui contenuti proibiti e limitati su Google

• Criteri specifici del formato per revisioni di testo e didascalie

Google ha impostato "criteri specifici del formato", tra cui: informazioni sulla posizione, esperienza, valutazioni, approfondimenti dettagliati, informazioni utili.

Per esempio:

“Utilizzo [Nome app] versione 4.0 da una settimana. È un'ottima app per [scopo specifico] e la classificherei con 5 stelle su 5. L'interfaccia è user-friendly, ma mi piacerebbe vedere un'opzione di modalità oscura nel prossimo aggiornamento."

criteri:

– Nome dell'azienda: inizia menzionando il nome dell'azienda.

– Descrizione foto: fornisci una descrizione breve ma informativa della foto.

– Pertinenza: assicurati che la foto sia pertinente all’azienda e alle sue offerte.

– Coinvolgimento: incoraggia il coinvolgimento ponendo una domanda o invitando gli spettatori a visitare l'attività.

Google ha stabilito criteri specifici per il formato e determina l'idoneità di una recensione

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2. 9 motivi per cui le recensioni di Google non vengono visualizzate?

Quando le recensioni di Google non vengono visualizzate, significa che hai commesso un errore che deve essere corretto o che il recensore stesso ha violato le norme. Ecco alcuni motivi comuni per cui le recensioni aziendali su Google non vengono visualizzate:

2.1 Link nelle recensioni Google incorporate

Quando si aggiungono URL e collegamenti alle recensioni, Google ha linee guida rigorose. Le recensioni con URL vengono eliminate quasi immediatamente. Perché Google considera spam le recensioni che contengono URL.

Se vedi una recensione che utilizza il link e non è stata rimossa, prova a contattare il cliente e chiedigli di modificare la sua recensione per rimuovere il link prima che venga rimosso da Google.

2.2 Recensione su Google contrassegnata come spam

La massima priorità di Google è la qualità, quindi sono molto severi nel rimuovere qualsiasi recensione spam. Affinché una recensione non sia considerata spam, deve rispettare le norme sulle recensioni di Google sui contenuti vietati e soggetti a restrizioni. Inoltre, Google contrassegna anche le recensioni contrassegnate come spam da altri.

2.3 False recensioni su Google

Le recensioni create da profili senza nome, foto e altri dettagli importanti sono state contrassegnate come recensioni false da Google perché Google vuole mantenere la trasparenza e l'autenticità.

In molti casi, le recensioni false vengono inviate quando un'azienda acquista recensioni Google. In questi casi, la maggior parte di queste recensioni sono state generate da bot che utilizzavano profili falsi.

Come risultato, l'acquisto della recensione aziendale di Google non si presenta può portare a seri problemi con l'aspetto della tua attività su Google. Queste recensioni possono persino far rimuovere il profilo della tua attività su Google.

2.4 Le recensioni su Google sono momentaneamente disattivate

In passato, quando il traffico era troppo elevato e Google limitava i membri del suo team, doveva disattivare temporaneamente le revisioni di Google Business Profile per un periodo di tempo. Ciò avviene all'inizio di una pandemia di salute globale in corso in cui Google ha temporaneamente disabilitato le recensioni.

In questi tempi, le recensioni mancanti sono un evento comune. Inoltre, i clienti non potranno lasciare nuove recensioni e tu non potrai rispondere a nessuna recensione esistente.

Google ha temporaneamente disattivato le recensioni

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2.5 La tua attività è appena stata aggiunta a Google

Se la tua attività è nuova su Google, i clienti potrebbero aver bisogno di saperne di più sul tuo profilo dell'attività su Google perché potrebbe non avere ancora un posizionamento elevato ed è difficile da trovare.

Pertanto, ora è essenziale aumentare gli sforzi di marketing per attirare più clienti. Più clienti attiri, più recensioni ottieni.

2.6 La pagina aziendale di Google è inattiva

Se non riesci ad aggiornare il profilo dell'attività su Google da molto tempo e i clienti non interagiscono più con esso, l'attività verificata è non viene visualizzato nella ricerca di Google.

Inoltre, Google disabiliterà i profili delle attività che perdono il loro stato di idoneità. Le aziende non verificate avranno bisogno di aiuto per posizionarsi su Google Maps o Ricerca Google. Di conseguenza, le recensioni esistenti o nuove lasciate dai tuoi clienti non saranno visibili pubblicamente.

Il profilo non verrà visualizzato se non viene aggiornato per molto tempo

2.7 Account del revisore disattivato

A volte, le recensioni precedenti andranno perse se il cliente che ha scritto la recensione ha disattivato il proprio account Google personale. Ciò può accadere se hanno violato le norme di Google o anche intenzionalmente.

Per motivi di sicurezza, le persone possono disattivare i loro account precedenti tramite l'Inactive Account Manager di Google. Tutti i dati dell'utente, comprese le loro recensioni, verranno eliminati quando ciò accade.

L'account del Revisore è inattivo

2.8 Profilo aziendale Google duplicato

Quando sono presenti elenchi duplicati, inclusi quelli accidentali o intenzionali, Google ne rimuoverà uno. Pertanto, se il profilo della tua attività su Google viene visualizzato come duplicato, le recensioni della tua attività potrebbero essere visualizzate in una scheda diversa da quella attiva.

Per verificare se la tua attività è duplicata, cerca la tua attività tramite Google e, se trovata, puoi correggerla segnalandola come duplicata.

2.9 Le imprese cambiano sede

Nella maggior parte dei casi, quando Google sposta tutte le recensioni in una nuova posizione su Google Maps, la tua attività viene spostata, ma a volte ciò potrebbe non accadere.

Per attività come ristoranti e hotel con forti connessioni locali, è possibile che Google trasferisca automaticamente solo le recensioni.

In tali casi, contatta Google per ricevere assistenza in merito a questo problema. Anche se l'elaborazione della modifica potrebbe richiedere del tempo, trasferire le recensioni della tua attività vale la pena dedicare tempo e impegno.

Per evitare qualsiasi problema, se la tua attività ha cambiato sede, aggiorna in modo proattivo l'indirizzo della tua attività nel profilo dell'attività su Google. Ciò potrebbe richiedere alla tua azienda di verificare nuovamente la propria attività.

Quando Google sposta tutte le recensioni in una nuova posizione su Google Maps, la tua attività è stata spostata

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3. 4 Caso per correggere le recensioni di Google che non vengono visualizzate

Se le recensioni della tua attività su Google non vengono visualizzate, puoi risolvere il problema procedendo nel seguente modo:

• Caso 1: Raccogli tutte le prove che le nuove recensioni aziendali su Google non vengono visualizzate (inclusi gli screenshot delle recensioni non visualizzate)
• Caso 2: Se di recente hai ripristinato il profilo dell'attività su Google, contatta l'assistenza e fornisci loro il numero del tuo profilo e i dettagli di recupero per richiedere un trasferimento per la revisione.
• Caso 3: Per i profili delle attività su Google che non sono stati messi in pausa di recente, dovrai contattare l'Assistenza Google per ricevere assistenza in merito alle recensioni mancanti.
• Caso 4: Se non sei soddisfatto dell'aiuto di Google, puoi pubblicare il tuo problema nella community di Google Business Pages per cercare di attirare l'attenzione dei Googler.

4. L'attività verificata con domande frequenti non viene visualizzata nella ricerca di Google

Quanto tempo impiega Google a comparire?

Le recensioni di Google sono un modo prezioso per le aziende di raccogliere feedback e monitorare la soddisfazione dei clienti in dettaglio. Quanto tempo ci vuole per a Le recensioni di Google non vengono visualizzate?

La risposta dipende da molti fattori, incluso il numero di recensioni recenti e se il attività verificata non visualizzata nella ricerca Google. In genere, la maggior parte delle aziende dovrebbe visualizzare la propria recensione entro pochi giorni.

Naturalmente, ci saranno sempre delle eccezioni e alcune aziende potrebbero dover attendere più a lungo prima che vengano visualizzate le loro recensioni. Ma fintanto che le aziende sono pazienti, possono essere certe che le loro recensioni su Google alla fine verranno visualizzate.

Recensione di Google: durano per sempre?

La risposta è sia sì che no. Una volta che un cliente lascia la sua recensione, non sarà possibile modificarla o eliminarla. Tuttavia, Google ha consentito ai clienti di modificare le proprie recensioni se la loro opinione cambia o commettono un errore.

Inoltre, se una recensione risulta violare le norme di Google, potrebbe essere rimossa immediatamente. Sebbene le aziende possano avere scarso controllo sulle loro recensioni Google una volta pubblicate, c'è ancora qualche possibilità che le recensioni vengano modificate o eliminate nel tempo.

Perché le aziende locali hanno bisogno delle recensioni di Google?

Forniscono preziosi feedback sulle imprese locali. Google utilizza questo feedback per migliorare il proprio algoritmo di ricerca e fornire risultati più pertinenti agli utenti.

Rendere le aziende più visibili nei risultati di ricerca attraverso le recensioni di Google aiuta anche a promuovere le attività commerciali locali. Inoltre, le recensioni di Google possono migliorare il posizionamento della tua attività su Google Maps, offrendo ai potenziali clienti maggiori possibilità di trovare la tua attività durante la ricerca di servizi o prodotti correlati.

La mancata visualizzazione delle recensioni aziendali su Google costerà alle aziende maggiori opportunità di interagire con i propri clienti e costruire relazioni solide.

Le recensioni di Google non vengono visualizzatee molte aziende si imbattono in questo regolarmente. Tuttavia, è sufficiente eseguire le procedure descritte nell'articolo per risolvere il problema. Raccogli sempre ulteriori recensioni su Google per mantenere la tua valutazione a stelle e superare i tuoi concorrenti locali.

Questo ti assicurerà di avere sempre recensioni, anche se alcune scompaiono. Seguire Pubblico di nuovo per aggiornamenti più interessanti.

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