Me këtë nevojë, ajo duhet të ndahet në 2 faza:
Faza 1 do të fokusohet në shkrimin e përmbajtjes që luan rolin e klientëve që ndajnë pikëpamjet e tyre pozitive pasi përdorin shërbimin dhe japin sugjerime që marka duhet të përmirësojë. Qëllimi i kësaj faze 1 është të zbusë negativitetin nga komentet e mëparshme me 1-3 yje duke i zëvendësuar ato me komente 1-3 yje, por me përmbajtje më të mirë. Në varësi të numrit të vlerësimeve negative që ka marrë marka, do të kemi një kohë të përshtatshme përpunimi, zakonisht rreth 10-20 ditë.
Faza 2 do të mbulojë me vendosmëri komentet 4-5 yje me përmbajtje pozitive për të rritur vlerësimet e biznesit në platformën e rishikimit. Megjithatë, për të arritur efikasitetin më të lartë, ne përmirësojmë përvojën e klientit me markën, veçanërisht duke iu përgjigjur të gjitha Rishikimeve të këqija dhe duke ofruar zgjidhje të përshtatshme për klientët tuaj.