Đánh giá trên Google không hiển thị? Cách khắc phục vào năm 2024

Nếu của bạn thì sao Đánh giá của Google không hiển thị? Có lẽ một trong những bài đánh giá năm sao trên Google của bạn đã biến mất hoặc mất tích, khiến cho xếp hạng sao của bạn bị giảm xuống. Bài viết này, Audiencegain thảo luận về các chính sách đánh giá của Google và cung cấp thông tin tổng quan về một số lý do điển hình khiến các đánh giá của Google có thể không xuất hiện như mong đợi.

Tìm hiểu thêm: Mua Google Nhận xét | 100% giá rẻ và an toàn

Khai thác sức mạnh của những lời chứng thực tích cực để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển ngay bây giờ! Nhận các bài đánh giá xác thực trên Google từ nền tảng uy tín của chúng tôi tại Đối tượng tăng và thấy danh tiếng của bạn tăng vọt.

1. Chính sách đánh giá tại Google là gì?

Google sẽ có các chính sách nghiêm ngặt về việc đưa đánh giá của khách hàng vào nền tảng của mình. Hai nguyên tắc ảnh hưởng đến các bài đánh giá bị thiếu trên Google là “nội dung hạn chế bị cấm"Và"tiêu chí dành riêng cho định dạng dành cho chú thích văn bản đánh giá".

• Nội dung bị cấm và hạn chế

Google có một bộ chính sách về “Nội dung bị cấm và bị hạn chế” áp dụng cho các bài đánh giá. Google phân tích tất cả các bài đánh giá và xác định những bài đánh giá nào có thể bị xóa vì những lý do như: ngôn ngữ xúc phạm, đánh giá giả mạo, spam hoặc xung đột lợi ích.

Có một số quy định về Nội dung bị cấm và hạn chế trên Google

• Tiêu chí về định dạng cụ thể để đánh giá văn bản và chú thích

Google đã đặt “Tiêu chí cụ thể theo định dạng”, bao gồm: thông tin vị trí, trải nghiệm, xếp hạng, thông tin chi tiết, thông tin hữu ích.

Ví dụ:

“Tôi đã sử dụng [Tên ứng dụng] phiên bản 4.0 được một tuần. Đây là một ứng dụng tuyệt vời cho [mục đích cụ thể] và tôi đánh giá ứng dụng này 5 trên 5 sao. Giao diện thân thiện với người dùng nhưng tôi rất muốn thấy tùy chọn chế độ tối trong bản cập nhật tiếp theo.”

Tiêu chí:

– Tên doanh nghiệp: Bắt đầu bằng việc nhắc đến tên doanh nghiệp.

– Mô tả ảnh: Cung cấp mô tả ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin về ảnh.

– Mức độ liên quan: Đảm bảo rằng ảnh có liên quan đến doanh nghiệp và các dịch vụ của doanh nghiệp.

– Tương tác: Khuyến khích tương tác bằng cách đặt câu hỏi hoặc nhắc nhở người xem ghé thăm doanh nghiệp.

Google đã đặt Tiêu chí định dạng cụ thể và xác định tính đủ điều kiện của đánh giá

Bạn cũng có thể thích: Hướng dẫn chi tiết – Cách viết đánh giá trên Google?

2. 9 Lý do khiến đánh giá trên Google không hiển thị?

Khi các bài đánh giá của Google không hiển thị, điều đó có nghĩa là bạn đã mắc sai lầm cần phải sửa hoặc chính người đánh giá đã vi phạm chính sách. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến các bài đánh giá doanh nghiệp trên Google không hiển thị:

2.1 Liên kết trong các bài đánh giá được nhúng của Google

Khi thêm URL và liên kết vào bài đánh giá, Google có các nguyên tắc nghiêm ngặt. Các bài đánh giá có URL bị xóa gần như ngay lập tức. Vì Google coi các bài đánh giá có URL trong đó là spam.

Nếu bạn thấy một bài đánh giá sử dụng liên kết và chưa bị xóa, hãy cố gắng liên hệ với khách hàng và yêu cầu họ chỉnh sửa bài đánh giá của mình để xóa liên kết trước khi Google xóa.

2.2 Đánh giá trên Google bị đánh dấu là spam

Ưu tiên hàng đầu của Google là chất lượng, vì vậy họ rất nghiêm ngặt trong việc xóa mọi đánh giá spam. Để bài đánh giá không bị coi là spam, bài đánh giá đó phải tuân thủ chính sách đánh giá của Google về nội dung bị cấm và hạn chế. Ngoài ra, Google cũng gắn cờ các bài đánh giá bị người khác gắn cờ là spam.

2.3 Đánh giá giả mạo trên Google

Các bài đánh giá được tạo từ hồ sơ không có tên, ảnh và các chi tiết quan trọng khác đã bị Google gắn cờ là bài đánh giá giả mạo vì Google muốn duy trì tính minh bạch và tính xác thực.

Trong nhiều trường hợp, các bài đánh giá giả mạo được gửi khi một doanh nghiệp mua các bài đánh giá trên Google. Trong những trường hợp như vậy, hầu hết các đánh giá này được tạo bởi các bot sử dụng hồ sơ giả mạo.

Kết quả là, mua bài đánh giá doanh nghiệp của Google không hiển thị có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng về giao diện của doanh nghiệp bạn trên Google. Những bài đánh giá đó thậm chí có thể khiến Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn bị xóa.

2.4 Đánh giá trên Google tạm thời bị vô hiệu hóa

Trước đây, khi lưu lượng truy cập quá cao và Google giới hạn các thành viên trong nhóm của mình, họ phải tạm thời vô hiệu hóa đánh giá Hồ sơ doanh nghiệp trên Google trong một khoảng thời gian. Điều này xảy ra khi bắt đầu đại dịch sức khỏe toàn cầu đang diễn ra, trong đó Google đã tạm thời vô hiệu hóa các bài đánh giá.

Trong những thời điểm như vậy, đánh giá bị thiếu là một sự xuất hiện phổ biến. Hơn nữa, khách hàng sẽ không thể để lại đánh giá mới và bạn sẽ không thể trả lời bất kỳ đánh giá hiện có nào.

Google đã tạm thời vô hiệu hóa đánh giá

Bạn cũng có thể: Điều gì xảy ra khi bạn báo cáo đánh giá của Google?

2.5 Doanh nghiệp của bạn vừa được thêm vào Google

Nếu doanh nghiệp của bạn mới xuất hiện trên Google, khách hàng có thể cần tìm hiểu thêm về Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn vì hồ sơ này có thể chưa được xếp hạng cao và rất khó tìm.

Do đó, việc tăng cường nỗ lực marketing để thu hút nhiều khách hàng là điều cần thiết lúc này. Bạn càng thu hút được nhiều khách hàng, bạn càng nhận được nhiều đánh giá.

2.6 Trang doanh nghiệp của Google ngừng hoạt động

Nếu bạn không thể cập nhật Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình trong một thời gian dài và khách hàng không còn tương tác với hồ sơ đó nữa, thì doanh nghiệp đã xác minh là không hiển thị trên tìm kiếm của Google.

Ngoài ra, Google sẽ vô hiệu hóa những Hồ sơ doanh nghiệp mất trạng thái đủ điều kiện. Các doanh nghiệp chưa được xác minh sẽ cần trợ giúp để xếp hạng trên Google Maps hoặc Google Tìm kiếm. Do đó, các bài đánh giá hiện có hoặc mới do khách hàng của bạn để lại sẽ không hiển thị công khai.

Hồ sơ sẽ không hiển thị khi không được cập nhật trong một thời gian dài

2.7 Tài khoản của người đánh giá bị vô hiệu hóa

Đôi khi, các bài đánh giá trước đây sẽ bị mất nếu khách hàng viết bài đánh giá đã bị vô hiệu hóa tài khoản Google cá nhân của họ. Điều này có thể xảy ra nếu họ vi phạm chính sách của Google hoặc thậm chí là cố ý.

Vì lý do bảo mật, mọi người có thể hủy kích hoạt tài khoản trước đó của mình thông qua Trình quản lý tài khoản không hoạt động của Google. Tất cả dữ liệu người dùng, bao gồm cả đánh giá của họ, sẽ bị xóa khi điều này xảy ra.

Tài khoản của Người đánh giá không hoạt động

2.8 Sao chép hồ sơ doanh nghiệp trên Google

Khi có các danh sách trùng lặp, kể cả vô tình hay cố ý, Google sẽ xóa một trong số chúng. Vì vậy, nếu Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn hiển thị dưới dạng trùng lặp, thì các bài đánh giá về doanh nghiệp của bạn có thể xuất hiện trên một danh sách khác thay vì danh sách đang hoạt động.

Để kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn có bị trùng lặp hay không, hãy tìm kiếm doanh nghiệp của bạn thông qua Google và nếu tìm thấy, bạn có thể khắc phục bằng cách báo cáo doanh nghiệp đó là trùng lặp.

2.9 Doanh nghiệp thay đổi địa điểm

Trong hầu hết các trường hợp, khi Google di chuyển tất cả các bài đánh giá đến một vị trí mới trên Google Maps, doanh nghiệp của bạn đã được di chuyển, nhưng đôi khi điều này có thể không xảy ra.

Đối với các doanh nghiệp như nhà hàng và khách sạn có kết nối địa phương mạnh mẽ, có thể Google sẽ chỉ tự động chuyển các bài đánh giá.

Trong những trường hợp như vậy, hãy liên hệ với Google để được hỗ trợ về vấn đề này. Mặc dù có thể mất một lúc để họ xử lý thay đổi, nhưng việc chuyển các bài đánh giá về doanh nghiệp của bạn đáng để bạn dành thời gian và công sức.

Để tránh mọi vấn đề, nếu doanh nghiệp của bạn đã thay đổi địa điểm, hãy chủ động cập nhật địa chỉ doanh nghiệp của bạn trên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google. Điều này có thể yêu cầu doanh nghiệp của bạn xác minh lại doanh nghiệp của mình.

Khi Google di chuyển tất cả các đánh giá đến một vị trí mới trên Google Maps, doanh nghiệp của bạn đã được di chuyển

Ngoài ra đọc: Làm cách nào để tôi nhận được các bài đánh giá trên Google cho doanh nghiệp của mình

3. 4 Trường hợp khắc phục đánh giá trên Google không hiển thị

Nếu đánh giá doanh nghiệp của bạn trên Google không hiển thị, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện như sau:

• Trường hợp 1: Thu thập tất cả bằng chứng cho thấy các đánh giá doanh nghiệp mới trên Google không hiển thị (bao gồm ảnh chụp màn hình các đánh giá không hiển thị)
• Trường hợp 2: Nếu gần đây bạn đã khôi phục Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp cho họ số hồ sơ cũng như chi tiết khôi phục của bạn để yêu cầu chuyển hồ sơ xem xét.
• Trường hợp 3: Đối với những Hồ sơ doanh nghiệp trên Google chưa bị tạm dừng gần đây, bạn cần liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google để được hỗ trợ về các bài đánh giá còn thiếu của mình.
• Trường hợp 4: Nếu bạn không hài lòng với sự trợ giúp của Google, bạn có thể đăng vấn đề của mình lên Cộng đồng Trang doanh nghiệp của Google để cố gắng thu hút sự chú ý của nhân viên Google.

4. Câu hỏi thường gặp về doanh nghiệp đã xác minh không hiển thị trên tìm kiếm của Google

Google mất bao lâu để xuất hiện?

Các bài đánh giá của Google là một cách có giá trị để các doanh nghiệp thu thập phản hồi và theo dõi chi tiết sự hài lòng của khách hàng. mất bao lâu cho một Đánh giá của Google không hiển thị?

Câu trả lời phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm số lượng đánh giá gần đây và liệu doanh nghiệp đã xác minh không hiển thị trên tìm kiếm của Google. Nói chung, hầu hết các doanh nghiệp sẽ thấy bài đánh giá của họ xuất hiện trong vòng vài ngày.

Tất nhiên, sẽ luôn có những trường hợp ngoại lệ và một số doanh nghiệp có thể phải đợi lâu hơn để bài đánh giá của họ xuất hiện. Nhưng miễn là các doanh nghiệp kiên nhẫn, họ có thể yên tâm rằng các đánh giá Google của họ cuối cùng sẽ hiển thị.

Đánh giá của Google: Chúng có tồn tại mãi mãi không?

Câu trả lời là cả có và không. Sau khi khách hàng để lại đánh giá của họ, sẽ không thể thay đổi hoặc xóa đánh giá đó. Tuy nhiên, Google đã cho phép khách hàng chỉnh sửa đánh giá của họ nếu quan điểm của họ thay đổi hoặc họ mắc lỗi.

Ngoài ra, nếu một bài đánh giá bị phát hiện là vi phạm chính sách của Google, thì bài đánh giá đó có thể bị xóa ngay lập tức. Mặc dù các doanh nghiệp có thể có ít quyền kiểm soát đối với các bài đánh giá trên Google của họ sau khi được đăng, nhưng vẫn có một số cơ hội để các bài đánh giá được sửa đổi hoặc xóa theo thời gian.

Tại sao doanh nghiệp địa phương cần đánh giá của Google?

Họ cung cấp thông tin phản hồi có giá trị về các doanh nghiệp địa phương. Google sử dụng phản hồi này để cải thiện thuật toán tìm kiếm và cung cấp kết quả phù hợp hơn cho người dùng.

Làm cho các doanh nghiệp hiển thị nhiều hơn trong kết quả tìm kiếm thông qua các bài đánh giá của Google cũng giúp thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương. Ngoài ra, các bài đánh giá của Google có thể cải thiện thứ hạng của doanh nghiệp bạn trên Google Maps, giúp khách hàng tiềm năng có cơ hội tìm thấy doanh nghiệp của bạn tốt hơn khi tìm kiếm các dịch vụ hoặc sản phẩm có liên quan.

Các bài đánh giá doanh nghiệp trên Google không hiển thị sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều cơ hội hơn để tương tác với khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt.

Đánh giá của Google không hiển thịvà nhiều công ty thường xuyên gặp phải vấn đề này. Tuy nhiên, chỉ cần thực hiện các quy trình được nêu trong bài viết để khắc phục sự cố. Luôn thu thập các bài đánh giá bổ sung trên Google để duy trì xếp hạng sao của bạn và vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh địa phương.

Điều này sẽ đảm bảo bạn luôn có các đánh giá, ngay cả khi một số biến mất. Theo dõi thu hút khán giả để cập nhật thú vị hơn.

Các bài liên quan:

• Google Đánh giá hoạt động như thế nào | Những điều cần biết
• Đánh giá của Google là gì? Tổng quan mới nhất về Đánh giá của Google
• Mua đánh giá 5 sao
• Cách nhận được đánh giá trên Google từ khách hàng
• Đánh giá của Google Viral là gì
• Google review bot 5 sao là gì
• Cách thêm đánh giá vào Google doanh nghiệp của tôi
• Đánh giá Google 5 sao giả mạo là gì
• Cách mua đánh giá tiêu cực của Google
• Cách nhận được đánh giá 5 sao của Google
• Cách nhận được các bài đánh giá trên Google cho doanh nghiệp của tôi
• Cách nhận được đánh giá tốt trên Google
• Cách nhận được đánh giá trả phí trên Google