บทวิจารณ์ของ Google ไม่แสดงขึ้นมา? วิธีแก้ไขในปี 2024

เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณ บทวิจารณ์ของ Google ไม่แสดงขึ้นมา? บางทีบทวิจารณ์ระดับ XNUMX ดาวใน Google ของคุณอาจหายไปหรือขาดหายไป ซึ่งทำให้คะแนนดาวของคุณลดลง บทความนี้ Audiencegain จะกล่าวถึงนโยบายการตรวจทานของ Google และให้ภาพรวมของสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้การตรวจทานของ Google อาจไม่ปรากฏตามที่คาดไว้

อ่านเพิ่มเติม: ซื้อคำวิจารณ์ของ Google | ถูกและปลอดภัย 100%

ควบคุมพลังของคำรับรองเชิงบวกเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าทันที! รับรีวิวจาก Google ของแท้จากแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงของเราที่ AudienceGain และเห็นชื่อเสียงของคุณพุ่งสูงขึ้น

1. นโยบายการรีวิวของ Google เป็นอย่างไร

Google จะมีนโยบายที่เข้มงวดในการรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มของตน หลักเกณฑ์สองประการที่ส่งผลต่อรีวิวของ Google ที่ขาดหายไปคือ “เนื้อหาต้องห้ามที่ถูกจำกัด"และ"เกณฑ์เฉพาะรูปแบบสำหรับคำอธิบายประกอบข้อความบทวิจารณ์"

• เนื้อหาต้องห้ามและจำกัด

Google มีชุดนโยบาย "เนื้อหาต้องห้ามและเนื้อหาที่ถูกจำกัด" ซึ่งใช้กับรีวิว Google วิเคราะห์บทวิจารณ์ทั้งหมดและพิจารณาว่าบทวิจารณ์ใดที่อาจถูกลบออกด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น ภาษาที่ไม่เหมาะสม บทวิจารณ์ปลอม สแปม หรือความขัดแย้งทางผลประโยชน์

Google มีข้อบังคับเกี่ยวกับเนื้อหาต้องห้ามและถูกจำกัดหลายข้อ

• เกณฑ์เฉพาะรูปแบบสำหรับการตรวจสอบข้อความและคำอธิบายภาพ

Google ได้กำหนด "เกณฑ์เฉพาะรูปแบบ" ซึ่งรวมถึง: ข้อมูลตำแหน่ง ประสบการณ์ การให้คะแนน ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ตัวอย่างเช่น:

“ฉันใช้ [ชื่อแอป] เวอร์ชัน 4.0 มาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้ว เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมสำหรับ [วัตถุประสงค์เฉพาะ] และฉันจะให้คะแนน 5 จาก 5 ดาว อินเทอร์เฟซนั้นใช้งานง่าย แต่ฉันชอบที่จะเห็นตัวเลือกโหมดมืดในการอัพเดตครั้งต่อไป”

เกณฑ์:

– ชื่อธุรกิจ: เริ่มต้นด้วยการกล่าวถึงชื่อธุรกิจ

– คำอธิบายรูปภาพ: ให้คำอธิบายสั้นๆ แต่ให้ข้อมูลของรูปภาพ

– ความเกี่ยวข้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายเกี่ยวข้องกับธุรกิจและข้อเสนอของธุรกิจ

– การมีส่วนร่วม: ส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยการถามคำถามหรือกระตุ้นให้ผู้ชมเยี่ยมชมธุรกิจ

Google ได้กำหนดเกณฑ์เฉพาะรูปแบบและกำหนดคุณสมบัติของการตรวจสอบ

คุณอาจชอบ: คู่มือรายละเอียด – วิธีเขียนรีวิว Google?

2. 9 เหตุผลว่าทำไมรีวิวของ Google จึงไม่แสดง?

เมื่อรีวิวของ Google ไม่แสดง หมายความว่าคุณทำผิดพลาดและจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข หรือผู้รีวิวเองได้ละเมิดนโยบาย ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้รีวิวธุรกิจของ Google ไม่แสดง:

2.1 ลิงก์ในบทวิจารณ์ของ Google ที่ฝังไว้

เมื่อเพิ่ม URL และลิงก์ไปยังบทวิจารณ์ Google มีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวด บทวิจารณ์ที่มี URL จะถูกลบแทบจะในทันที เนื่องจาก Google ถือว่าบทวิจารณ์ที่มี URL เป็นสแปม

หากคุณเห็นรีวิวที่ใช้ลิงก์แต่ไม่ได้ลบออก ให้ลองติดต่อลูกค้าและขอให้แก้ไขรีวิวเพื่อลบลิงก์ก่อนที่ Google จะลบออก

2.2 รีวิวบน Google ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

Google ให้ความสำคัญสูงสุดคือคุณภาพ ดังนั้น Google จึงเข้มงวดมากในการลบรีวิวที่เป็นสแปม เพื่อให้การตรวจสอบไม่ถือว่าเป็นสแปม การตรวจสอบนั้นต้องเป็นไปตามนโยบายการรีวิวของ Google เกี่ยวกับเนื้อหาต้องห้ามและถูกจำกัด นอกจากนี้ Google ยังตั้งค่าสถานะรีวิวที่ผู้อื่นตั้งค่าสถานะเป็นสแปม

2.3 บทวิจารณ์ปลอมบน Google

รีวิวที่สร้างจากโปรไฟล์ที่ไม่มีชื่อ รูปถ่าย และรายละเอียดสำคัญอื่นๆ ถูก Google ตั้งค่าสถานะว่าเป็นรีวิวปลอม เนื่องจาก Google ต้องการรักษาความโปร่งใสและความถูกต้อง

ในหลายกรณี รีวิวปลอมจะถูกส่งเมื่อธุรกิจซื้อรีวิวจาก Google ในกรณีเช่นนี้ บทวิจารณ์ส่วนใหญ่สร้างโดยบอทที่ใช้โปรไฟล์ปลอม

เป็นผลให้ การซื้อรีวิวธุรกิจของ Google ไม่ปรากฏขึ้น อาจนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของธุรกิจของคุณบน Google บทวิจารณ์เหล่านั้นอาจทำให้ Google Business Profile ของคุณถูกลบออก

2.4 ความเห็นบน Google ถูกปิดใช้งานชั่วขณะ

ในอดีต เมื่อการเข้าชมสูงเกินไปและ Google จำกัดสมาชิกในทีม พวกเขาต้องปิดใช้งานการตรวจสอบ Google Business Profile ชั่วคราวเป็นระยะเวลาหนึ่ง สิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาดด้านสุขภาพทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง ซึ่ง Google ได้ปิดใช้งานการตรวจทานชั่วคราว

ในช่วงเวลาดังกล่าว การพลาดรีวิวเป็นเรื่องปกติ นอกจากนี้ ลูกค้าจะไม่สามารถเขียนรีวิวใหม่ๆ และคุณจะไม่สามารถตอบกลับรีวิวใดๆ ที่มีอยู่ได้

Google ได้ปิดการรีวิวชั่วคราว

คุณอาจชอบ: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรายงานรีวิวของ Google?

2.5 ธุรกิจของคุณเพิ่งถูกเพิ่มไปยัง Google

หากธุรกิจของคุณยังใหม่กับ Google ลูกค้าอาจต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Business Profile ของคุณ เนื่องจากอาจยังไม่ได้รับการจัดอันดับสูงและค้นหาได้ยาก

ดังนั้น การเพิ่มความพยายามทางการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นในขณะนี้ ยิ่งคุณดึงดูดลูกค้าได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับรีวิวมากขึ้นเท่านั้น

2.6 หน้าธุรกิจของ Google หยุดทำงาน

หากคุณไม่สามารถอัปเดต Google Business Profile เป็นเวลานาน และลูกค้าไม่ได้โต้ตอบกับข้อมูลนี้แล้ว ธุรกิจที่ได้รับการยืนยันคือ ไม่แสดงในการค้นหาของ Google.

นอกจากนี้ Google จะปิดใช้งาน Business Profile ที่สูญเสียสถานะการมีสิทธิ์ ธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยันจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการจัดอันดับบน Google Maps หรือ Google Search ด้วยเหตุนี้ รีวิวที่มีอยู่หรือใหม่จากลูกค้าของคุณจะไม่ปรากฏต่อสาธารณะ

โปรไฟล์จะไม่ปรากฏขึ้นหากไม่ได้อัปเดตเป็นเวลานาน

2.7 บัญชีของผู้ตรวจสอบถูกปิดใช้งาน

ในบางครั้ง รีวิวที่ผ่านมาจะหายไปหากลูกค้าที่เขียนรีวิวปิดบัญชี Google ส่วนบุคคล ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากพวกเขาละเมิดนโยบายของ Google หรือแม้แต่โดยเจตนา

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้คนสามารถปิดใช้งานบัญชีก่อนหน้านี้ผ่านตัวจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานของ Google ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงรีวิวจะถูกลบเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้

บัญชีของผู้ตรวจสอบไม่ได้ใช้งาน

2.8 โปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ซ้ำกัน

เมื่อมีรายชื่อที่ซ้ำกัน รวมถึงรายชื่อที่ตั้งใจหรือตั้งใจ Google จะลบหนึ่งในนั้นออก ดังนั้น หาก Google Business Profile ของคุณแสดงเป็นข้อมูลซ้ำ รีวิวธุรกิจของคุณอาจปรากฏในรายชื่ออื่นแทนที่จะเป็นรายการที่ใช้งานอยู่

ในการตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณซ้ำกันหรือไม่ ให้ค้นหาธุรกิจของคุณผ่าน Google และหากพบ คุณสามารถแก้ไขได้โดยแจ้งว่าเป็นธุรกิจที่ซ้ำกัน

2.9 ธุรกิจเปลี่ยนสถานที่

ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อ Google ย้ายความเห็นทั้งหมดไปยังตำแหน่งใหม่บน Google Maps ธุรกิจของคุณจะถูกย้าย แต่บางครั้งสิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้น

สำหรับธุรกิจ เช่น ร้านอาหารและโรงแรมที่มีคอนเนคชั่นในท้องถิ่นที่แน่นแฟ้น เป็นไปได้ว่า Google จะโอนเฉพาะรีวิวโดยอัตโนมัติเท่านั้น

ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้ แม้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผลการเปลี่ยนแปลง แต่การโอนรีวิวธุรกิจของคุณก็คุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ หากธุรกิจของคุณเปลี่ยนสถานที่ตั้ง ให้อัปเดตที่อยู่ของธุรกิจในเชิงรุกใน Google Business Profile การดำเนินการนี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณต้องยืนยันธุรกิจอีกครั้ง

เมื่อ Google ย้ายความเห็นทั้งหมดไปยังตำแหน่งใหม่บน Google Maps ธุรกิจของคุณได้ถูกย้ายแล้ว

อ่านเพิ่มเติม: ฉันจะได้รับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร

3. 4 กรณีแก้ไขรีวิว Google ไม่แสดง

หากรีวิวธุรกิจของคุณบน Google ไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดำเนินการดังต่อไปนี้:

• กรณีฮิต: รวบรวมหลักฐานทั้งหมดว่ารีวิวธุรกิจใหม่ของ Google ไม่แสดง (ซึ่งรวมถึงภาพหน้าจอของรีวิวที่ไม่แสดงด้วย)
• กรณีฮิต: หากคุณเพิ่งกู้คืน Google Business Profile โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและแจ้งหมายเลขโปรไฟล์และรายละเอียดการกู้คืนเพื่อขอโอนการตรวจสอบ
• กรณีฮิต: สำหรับ Google Business Profile ที่ไม่ได้หยุดชั่วคราว คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบที่ขาดหายไป
• กรณีฮิต: หากคุณไม่พอใจกับความช่วยเหลือของ Google คุณสามารถโพสต์ปัญหาของคุณไปที่ Google Business Pages Community เพื่อพยายามเรียกความสนใจจาก Googler

4. คำถามที่พบบ่อย ยืนยันธุรกิจไม่แสดงในการค้นหาของ Google

Google ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะปรากฏ

บทวิจารณ์ของ Google เป็นวิธีที่มีค่าสำหรับธุรกิจในการรวบรวมความคิดเห็นและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าโดยละเอียด ใช้เวลานานเท่าใดสำหรับ บทวิจารณ์ของ Google ไม่แสดงขึ้นมา?

คำตอบขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รวมถึงจำนวนบทวิจารณ์ล่าสุดและการพิจารณาว่า ธุรกิจที่ได้รับการยืนยันไม่ปรากฏในการค้นหาของ Google. โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจส่วนใหญ่ควรเห็นรีวิวของตนปรากฏภายในสองสามวัน

แน่นอนว่าต้องมีข้อยกเว้นอยู่เสมอ และบางธุรกิจอาจต้องรอนานขึ้นกว่าที่รีวิวของตนจะปรากฏ แต่ตราบเท่าที่ธุรกิจต่าง ๆ อดทน พวกเขาวางใจได้ว่ารีวิวใน Google ของพวกเขาจะปรากฏขึ้นในที่สุด

บทวิจารณ์ของ Google: พวกเขาคงอยู่ตลอดไปหรือไม่?

คำตอบคือทั้งใช่และไม่ใช่ เมื่อลูกค้าเขียนรีวิวแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบได้ อย่างไรก็ตาม Google อนุญาตให้ลูกค้าแก้ไขรีวิวได้หากความคิดเห็นของพวกเขาเปลี่ยนไปหรือทำผิดพลาด

นอกจากนี้ หากพบว่าบทวิจารณ์ละเมิดนโยบายของ Google บทวิจารณ์นั้นอาจถูกลบออกทันที แม้ว่าธุรกิจต่างๆ อาจควบคุมรีวิวใน Google ของตนได้เพียงเล็กน้อยเมื่อโพสต์แล้ว แต่ก็ยังมีโอกาสที่บทวิจารณ์จะได้รับการแก้ไขหรือลบเมื่อเวลาผ่านไป

เหตุใดธุรกิจในท้องถิ่นจึงต้องได้รับการตรวจสอบจาก Google

พวกเขาให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น Google ใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อปรับปรุงอัลกอริธึมการค้นหาและมอบผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นแก่ผู้ใช้

การทำให้ธุรกิจปรากฏในผลการค้นหามากขึ้นผ่านรีวิวของ Google ยังช่วยส่งเสริมธุรกิจในท้องถิ่นอีกด้วย นอกจากนี้ บทวิจารณ์ของ Google ยังสามารถปรับปรุงอันดับธุรกิจของคุณบน Google Maps ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสมากขึ้นในการค้นหาธุรกิจของคุณเมื่อค้นหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทวิจารณ์ธุรกิจของ Google ที่ไม่แสดงจะทำให้ธุรกิจเสียโอกาสมากขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

บทวิจารณ์ของ Google ไม่แสดงขึ้นมาและหลายบริษัทประสบปัญหานี้เป็นประจำ อย่างไรก็ตาม เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความเพื่อแก้ไขปัญหา รวบรวมบทวิจารณ์เพิ่มเติมของ Google เสมอเพื่อรักษาคะแนนดาวของคุณ และมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งในท้องถิ่นของคุณ

วิธีนี้จะทำให้คุณได้รับรีวิวอยู่เสมอ แม้ว่าบางรีวิวจะหายไปก็ตาม ติดตาม ผู้ชม สำหรับการอัปเดตที่น่าสนใจเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• รีวิวของ Google ทำงานอย่างไร | สิ่งที่ควรรู้
• รีวิว Google คืออะไร? ภาพรวมล่าสุดของ Google Review
• ซื้อบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิว Google จากลูกค้า
• ใช้บทวิจารณ์ Viral Google คืออะไร
• Google รีวิวบอท 5 ดาวคืออะไร
• วิธีเพิ่มบทวิจารณ์ใน Google ธุรกิจของฉัน
• รีวิว Google ระดับ 5 ดาวปลอมคืออะไร
• วิธีซื้อบทวิจารณ์เชิงลบของ Google
• วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉัน
• วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google
• วิธีรับบทวิจารณ์แบบชำระเงินบน Google