Si funksionon Trustpilot? Përmbledhje e informacionit të rëndësishëm

"Si funksionon Trustpilot?” Kjo është padyshim një pyetje që bëjnë shumë të sapoardhur në Trustpilot. Trustpilot është një platformë dixhitale që lejon klientët të vlerësojnë një biznes nga i cili kanë blerë një produkt ose shërbim. Në këtë artikull, Mid-Man do t'ju ndihmojë të kuptoni Trustpilot se si funksionon, në mënyrë që të keni metoda efektive të mbështetjes së biznesit.

Lexo më shumë: Blini Rishikimin e Trustpilot | 100% reale dhe e garantuar

1. Çfarë është Trustpilot?

Një faqe interneti për komentet e klientëve të quajtur Trustpilot u krijua në 2007. Është një mjet që përdoruesit mund ta përdorin për të postuar komente dhe për të lexuar rekomandime nga klientët e tjerë, njësoj si Better Business Bureau ose Yelp.

Sipas faqes së internetit, Trustpilot u themelua nga CEO dhe themeluesi Peter Holten Mühlmann për t'u ofruar klientëve një zë dhe për t'u dhënë bizneseve një metodë për të dëgjuar dhe përgjigjur. Për të nxitur besimin, biznesi dëshiron ta përmbushë këtë qëllim sa më hapur dhe me ndershmëri të jetë e mundur.

Klientët mund të përdorin Trustpilot për të kërkuar biznese, për të lexuar komente dhe për t'i vlerësuar ato. Për të komunikuar drejtpërdrejt me klientët e tyre, bizneset mund të pretendojnë faqet e tyre Trustpilot. Megjithëse Trustpilot krenohet që është falas për të gjithë, opsionet premium gjithashtu u lejojnë bizneseve akses në më shumë aftësi.

Trustpilot është një uebsajt i famshëm dhe i përdorur gjerësisht për rishikime

Ju mund të dëshironi: Si të merrni komente të Trustpilot? Bëni 5 mënyra të thjeshta tani

2. Si funksionon Trustpilot?

Mblidhni reagimet e klientëve të Trustpilot nga e gjithë bota. Klientët mund të krijojnë profile falas për të komunikuar me bizneset për përvojat e tyre, dhe bizneset mund të bëjnë të njëjtën gjë për t'u përgjigjur. Ju nuk keni nevojë për një llogari për të kontrolluar vlerësimet e kompanive dhe për të lexuar komente.

Në Trustpilot, komentet mund të lihen nga kushdo, megjithatë ka kufizime se kush mund të vlerësojë dhe rishikojë një biznes. Duhet të futni adresën tuaj të emailit për të vërtetuar komentin tuaj dhe të zgjidhni një kuti për të treguar se po shkruani sinqerisht për përvojën tuaj personale përpara se ta dorëzoni atë. Ju mund të kërkoni për një biznes ose një kategori specifike nga faqja kryesore e faqes së internetit.

Ju mund të zgjidhni të shkruani një koment duke zbritur në atë seksion. Nëse dëshironi të lini një koment për biznesin, klikoni "Shkruani një koment" pasi ta vlerësoni atë me numrin e dëshiruar të yjeve. Më pas, mund të përshkruani përvojën tuaj, të zgjidhni një titull për rishikimin tuaj dhe të deklaroni se ai pasqyron përvojat tuaja. Më pas, për të vazhduar, duhet të identifikoheni duke përdorur Google, Facebook ose adresën tuaj të emailit.

Nuk ju nevojitet një llogari Trustpilot për të parë ende vlerësimet e biznesit dhe për të lexuar komente

Do të shihni një përmbledhje të komenteve të mëparshme nën mundësinë për të shkruar një koment. Ju mund ta përdorni këtë funksion për të parë se çfarë përqindje e komenteve janë negative, negative, të tmerrshme, mesatare, të mrekullueshme dhe të jashtëzakonshme. Vlerësimet më pas mund të filtrohen sipas vlerësimit nga atje.

Shqyrtimet janë të organizuara të gjitha sipas datës më poshtë faqes blej komente të Trustpilot në Mbretërinë e Bashkuar. Trustpilot pretendon se nuk ka filtrim sepse rishikimet publikohen automatikisht. Për të parë komentet nga klientët dhe përgjigjet e kompanisë, lëvizni poshtë. Ju gjithashtu mund të kontrolloni nëse ndonjë rishikim është raportuar dhe hequr nga Trustpilot për shkelje të politikave të tij.

Në të djathtë, do të shihni Transparencën e Biznesit. Këtu, unë mund të shoh se sa shpesh ky biznes ka pretenduar profilin e Trustpilot c dhe është përgjigjur ndaj komenteve negative. Mund të klikoni "Shiko të dhënat e rishikimit organik" për më shumë detaje.

Ju mund të shihni të gjitha informacionet e rëndësishme për biznesin tuaj në Trustpilot

Në të djathtë, do të shihni Aktivitetin e Kompanisë. Unë shoh nëse ky biznes ka pretenduar një profil Trustpilot dhe i është përgjigjur komenteve negative.

Kjo faqe ofron informacion të plotë rreth historisë së përdorimit të Trustpilot të një kompanie. Kjo përfshin burimet e rishikimeve të kompanisë, ndryshimin në vlerësimet ndërmjet autoriteteve, numrin e rishikimeve që ka shënuar dhe nëse vlerësimet e raportuara kanë shkelur vërtet rregullat e Trustpilot.

Faqja e Aktivitetit të Kompanisë është një nga burimet më të vlefshme sepse ju jep një ide se si kompania ndërvepron me klientët e saj.

Trustpilot ka detajuar të gjitha të dhënat e rishikimit të biznesit

3. Si funksionon Trustpilot për bizneset?

Trustpilot funksionon pak më ndryshe për kompanitë. Në faqen kryesore të Trustpilot, klikoni "Për kompanitë" në këndin e sipërm djathtas. Mund të shikoni vlerësimin aktual të kompanisë suaj me yje ose të krijoni një llogari biznesi falas.

Ju mund të aksesoni shërbimet bazë si pretendimi i faqes së profilit të kompanisë suaj, kërkimi i klientëve për të paraqitur komente dhe përgjigjja ndaj komenteve me një llogari falas.

Trustpilot ju lejon të krijoni një llogari biznesi falas

Një llogari falas Trustpilot për kompaninë tuaj është një mënyrë e mrekullueshme për t'u angazhuar me klientët, për të krijuar një prani në internet dhe për të rritur reputacionin tuaj. Klientët e mundshëm mund të shikojnë ndërveprimet tuaja me klientët e kaluar dhe përdorimin tuaj të Trustpilot gjatë vitit të kaluar duke kërkuar profilin e kompanisë suaj.

Opsionet për anëtarësimet me pagesë fillojnë nga 200 dollarë në muaj. Mund të keni akses në veçori shtesë si një faqe e profilit të korporatës pa reklama, 500 emaile të ftesës për rishikim të automatizuar çdo muaj dhe më shumë me paketën Standard të nivelit fillestar. Përveç anëtarësimit bazë, shtesat dhe paketat e biznesit mund të jenë mjaft të shtrenjta. Nëse dëshironi një kuotë çmimi të personalizuar për këto shërbime, duhet të kontaktoni Trustpilot.

4. A mund t'i besoni platformës së rishikimit të Trustpilot?

Po, rishikimet e Trustpilot janë të besueshme. Është një platformë e besueshme me mbi 111 milionë rishikime dhe mbi një dekadë ekspertizë. Sidoqoftë, rishikimet më të dobishme mund të gjenden kur kërkoni markat që janë të pranishme në faqen e internetit. Është gjithashtu e rëndësishme të mbani mend se shumica e klientëve marrin kohë për të dhënë një përmbledhje vetëm nëse kishin një përvojë jashtëzakonisht të favorshme ose të pafavorshme.

Trustpilot është një platformë rishikimi me reputacion me mbi 111 milion vlerësime, kështu që ju mund t'i besoni

Për shembull, shumica e vlerësimeve për një shitës me pakicë të mirënjohur me pakicë ka të ngjarë të jenë të pafavorshme:

Pamja e mësipërme e ekranit tregon se Target ende duhet të pretendojë profilin e tij dhe t'u përgjigjet komenteve të konsumatorëve. Edhe pse kjo është një kompani e njohur që shumë njerëz i besojnë, Trustpilot nuk është fajtor nëse vlerësimet e tij nuk e pasqyrojnë këtë.

Nga ana tjetër, shumë biznese të vogla online ende aktive në faqen e internetit kanë profile me komente më të dobishme. Vetëm mbani në mend se saktësia e rezultateve mund të ndikohet nga lloji i produktit dhe investimi i shitësit në rishikimet e tij në këtë platformë.

5. Si të dalloni komente të rreme në Trustpilot

Çdo platformë rishikimi do të tërheqë paraqitje të rreme, ashtu si shumica e blogeve marrin komente të padëshiruara. Ka disa shenja paralajmëruese për t'u kujdesur për një kohë duke përdorur Trustpilot për të vendosur nëse do të blini një mall ose shërbim specifik.

Për të filluar, shkoni te seksioni i Transparencës së Biznesit të profilit që po shihni dhe klikoni butonin Shiko një përmbledhje të detajuar. Ju mund të shikoni informacionin e mëposhtëm në lidhje me rishikimet e markës:

Gjithashtu, lundroni te "Komentet e reja sipas vlerësimit të yjeve". Ndryshe nga kjo pamje e ekranit, nëse një muaj sheh një rritje jashtëzakonisht të madhe të rishikimeve, vazhdoni me kujdes:

Rishikimet e kërkuara ndonjëherë janë të rreme ose më pak të besueshme se ato natyrore. Nga ana tjetër, reagimet e pakërkuara zakonisht tregojnë se klienti ka emocione të fuqishme për kompaninë.

Provoni të hulumtoni recensuesin nëse një koment në veçanti (dhe jo i gjithë profili) ju duket i dyshimtë. Natyrisht, profilet jo të plota kanë më pak legjitimitet sesa profilet e plota.

Për më tepër, duke lexuar rishikimet e tyre të kaluara, mund të përcaktoni nëse recensuesi është duke u kompensuar për të dhënë kritika specifike. Vazhdoni me kujdes nëse janë të gjitha për një biznes ose vetëm një pjesë të vogël të bizneseve që operojnë në të njëjtën industri.

Më në fund, kini kujdes nga gramatika e dobët ose përgjigjet e përgjithshme si "Shkëlqyeshëm!" ose "Shërbim i shkëlqyer!" që nuk shpjegojnë pse personi e vlerëson artikullin ose kompaninë. Këto mund të jenë shenja të kontributeve artificiale, të rreme të bëra nga robotët.

Ikona e flamurit ndodhet në këndin e poshtëm djathtas dhe zgjedhja e saj do t'ju lejojë të raportoni çdo koment mashtrues.

Mund të shtypni ikonën e flamurit për të raportuar komente të rreme

Megjithatë, ne këshillojmë përdorimin e kësaj metode për përmbajtje vërtet të jashtëzakonshme. Për më tepër, kompanitë që përdorin shpesh faqen me siguri tashmë po mbajnë një sy në rishikimet dhe po shënjojnë ato që shkelin politikat e Trustpilot.

Ju gjithashtu mund të pëlqeni: Si të dalloni Shqyrtimet Trustpilot Fake? – Një udhëzues i detajuar

6. FAQ rreth Trustpilot se si funksionon

Më poshtë është një përmbledhje e disa pyetjeve të bëra shpesh rreth Trustpilot si funksionon dhe përgjigjet tona, shpresoj t'ju ndihmojnë.

6.1 Kush mund të shkruajë një rishikim në Trustpilot?

Kushdo që ka përdorur produktet ose shërbimet e një kompanie mund të postojë një koment. Së pari duhet të krijoni një profil Trustpilot falas për ta bërë këtë. Disa biznese inkurajojnë klientët e tyre më të fundit të lënë komente dhe kur të bëjnë, profili i një përdoruesi të ri krijohet menjëherë duke përdorur të dhënat personale që ata i kanë dhënë më parë biznesit.

6.2 Si fiton para Trustpilot?

Biznesi ka një model biznesi freemium, ku bizneset duhet të abonohen për të hyrë në aftësi specifike. Kompanitë që abonohen, për shembull, mund të dërgojnë më shumë ftesa për rishikim automatik dhe të marrin njohuri rreth reagimeve të klientëve të prodhuar nga inteligjenca artificiale (AI).

Artikujt Related:

• Si të hiqni esenë e rishikimit të Trustpilot - Udhëzues dhe këshilla
• Çfarë është Trustpilot? Udhëzuesi i plotë për rishikimet e Trustpilot

Në këtë artikull, Rifitimi i audiencës bën një analizë të thellë të si funksionon Trustpilot dhe nëse vlerësimet e tij janë të besueshme. Përveç kësaj, mësuat më shumë për ndryshimet në mënyrën se si Trustpilot punon për bizneset. Ky informacion do të jetë i dobishëm për ju. Na ndiqni për të lexuar artikujt e ardhshëm.