Si të dalloni rishikimet e rreme të Tripadvisor? Përdorni Tripadvisor me zgjuarsi

Në ditët e sotme, njerëzit po i kushtojnë shumë vëmendje "Si të dalloni komentet e rreme të Tripadvisor“. Sepse ky është shqetësimi i shumë përdoruesve për komentet e rreme të hoteleve, restoranteve dhe operatorëve turistikë.

Kjo i bën ata të mos i besojnë më TripAdvisor për të ofruar informacionin e drejtë dhe objektiv që u nevojitet. Në këtë artikull me Audiencegain, mësoni më shumë rreth komenteve të rreme në Tripadvisor dhe si t'i zbuloni ato. Lexojeni tani!

Lexo më shumë: Blini komente të Tripadvisor | 100% e garantuar dhe e lire

1.Si të dalloni komentet e rreme të Tripadvisor?

Vlerësime të rreme në Tripadvisor nuk janë vetëm shqetësim i konsumatorëve, por edhe i pronarëve të hoteleve, restoranteve dhe operatorëve turistikë me cilësi të mirë. Ata shqetësohen se një pjesë e vogël e informacionit negativ ndikon në besimin e klientëve me markën e saj. Kështu që, si të dalloni komentet e rreme në Tripadvisor? Më poshtë kemi përpiluar 4 shenja të zakonshme.

1.1 Informacion i kufizuar i recensuesit

Faqet e internetit si TripAdvisor punojnë gjithmonë për të lidhur komentet e përdoruesve dhe përvojave. Rishikuesit që nuk lënë shumë komente, kanë profile jo të plota ose nuk kanë lidhje të rëndësishme sociale, ka të ngjarë të jenë të rremë.

Rishikuesit me pak komente dhe informacione skicuese ka shumë të ngjarë të jenë të rremë

1.2 Rishikimi me qëndrim negativ

Shqyrtimet e vërteta të konsumatorëve janë zakonisht më të moderuara sesa komentet e rreme. Vlerësimet e rreme negative për hotelin ose restorantin tuaj do të shprehin më shumë ndjenja negative sesa vlerësime të këqija. Këto vlerësime përmbajnë më shumë gjuhë nënçmuese sesa detaje aktuale të një takimi negativ.

1.3 Kaq shumë komente në një kohë kaq të shkurtër

Ekzaminimi i vulave kohore të komenteve në TripAdvisor është një nga mënyrat më të thjeshta për të dalluar komentet e rreme. Ekziston një mundësi e konsiderueshme që dikush po përpiqet të prishë reputacionin tuaj nëse papritmas vëreni një valë komentesh të pafavorshme për kompaninë tuaj.

Shikimi i vulave kohore të komenteve është një nga mënyrat më të lehta për të identifikuar komentet e rreme të TripAdvisor

1.4 Komenteve u mungojnë informacionet dhe fjalët më të vogla

Shqyrtimet e rreme anashkalojnë detajet. Analizimi i formulimit të përdorur në rishikim është një tjetër qasje për të identifikuar vlerësimet e rreme të kompanisë suaj. Më pak fjalë dhe një përshkrim i shkurtër i hotelit ose restorantit janë shenja treguese të komenteve të rreme të TripAdvisor. Për më tepër, këto vlerësime shpesh përdorin pikësim të keq dhe gramatikë të pahijshme.

2. Si të raportoni komente të rreme në Tripadvisor?

Moderatorët në TripAdvisor janë vazhdimisht në kërkim të komenteve të pabesueshme. Është e pashmangshme që disa komente të kalojnë sepse shumë prej tyre duken të sinqerta. Biznesi ka një politikë kundër rishikimeve të rreme dhe do të marrë parasysh çdo vërejtje të pakëndshme të sjellë në dijeni të tyre.

Ja çfarë mund të bëni për të raportuar një rishikim fals të TripAdvisor:

• Hyni në llogarinë tuaj në TripAdvisor dhe zgjidhni "Biznesi juaj" nga menyja në të djathtën e sipërme.
• Zgjidhni "Menaxho komentet".
• Klikoni në "Shihni kriteret tona dhe paraqisni shqetësimet tuaja" nën titullin "Jeni i shqetësuar për një rishikim? "

Ju mund të raportoni komentin që ju shqetëson nga këtu. Ju keni vetëm 500 karaktere për të përshkruar skenarin, prandaj duhet të jeni sa më të përmbledhur. Sigurohuni që të tërhiqni vëmendjen për çdo mospërputhje në rishikim. Çdo dëshmi që keni për të mbështetur pretendimin tuaj duhet t'i jepet TripAdvisor. Jini sa më të përmbledhur që të mundeni për të shprehur mendimin tuaj.

Jepni TripAdvisor çdo dëshmi që keni për të mbështetur pretendimin tuaj

Ju mund të dëshironi: Si i rendit restorantet Tripadvisor? Gjithçka që duhet të dini

3. Si kontrollon TripAdvisor për komente të rreme?

Si i lufton Tripadvisor komentet e rreme? Për të parandaluar këtë status quo negative. Tripadvisor gjithashtu ka ndërmarrë veprimet e duhura. Le të shohim se cilat janë ato opsione.

3.1 Komentet e dyshimta të gjetura në listimet e hoteleve me vlerësime të larta

Një artikull në 2019 i "Cila?" shkaktoi shqetësim duke vënë në dukje mashtrimin dhe falsifikimin në rishikimet në Tripadvisor.

"Cila?" bëri një anketë krahasuese me afro 250,000 rishikime gjatë hetimit të tyre dhe gjeti disa nga hotelet më të vlerësuar në Lindjen e Mesme, Las Vegas dhe madje edhe një pronë nën kontrollin e tyre. patronazhi i Travelodge, zinxhiri i dytë më i madh i hoteleve në Britani, ka shumë aktivitete të dyshimta që sugjerojnë se vlerësimet e tij janë të rreme.

Kur raportoni në TripAdvisor për komente mbi gjetjet e tyre,

"Cila?" zbuluan se, nga 15 hotelet për të cilët ata ngritën shqetësime, 14 kishin marrë paralajmërime nga TripAdvisor për përmbajtjen e diskutueshme të rishikimeve në vitin e kaluar.

Shumë hotele dhe restorante kryesore kanë komente të rreme

3.2 Çfarë ngriti dyshime për Tripadvisor re të rremepikëpamjet?

Gjëja e parë që duhet marrë parasysh për të dalluar një rishikim të sinqertë nga një i rremë është nëse recensuesi ka ndonjë aktivitet të mëparshëm rishikimi në Tripadvisor? A ka shumë vlerësime pozitive nga rishikuesit për herë të parë?

Megjithatë, kjo metodë është mjaft e vështirë për t'u zbatuar, pasi duhet të përcaktojmë nëse ata janë fillestarë ose nëse janë krijuar llogari të rreme për të rritur komentet e hoteleve.

3.3 Cilat komente shkelin rregullat?

Të zbulosh se çfarë lloj dyshimesh ka ndezur një përmbledhje është hapi i parë për të ndaluar publikimin e tij. Siç e kemi përmendur më parë, ka një sërë mënyrash që një studim mund të shkelë politikat e TripAdvisor dhe jo të gjitha ato janë të dukshme menjëherë. Prandaj, është thelbësore të identifikohet se cilat rregullore po shkel një rishikim pasi është raportuar si i tillë.

E shënuar, por jo e rreme: Një rishikim mund të hiqet nga listimi juaj për arsye të ndryshme, duke përfshirë atë që është shkruar më shumë se një vit pas përvojës, se është shkruar me CAPS, se ka përdorur zhargon ose se është bazuar në informacione të dorës së dytë. Megjithëse këto komente nuk janë mashtruese dhe nuk do të ndikojnë në biznesin tuaj, ato nuk do të shfaqen në listimin tuaj. Vlerësimet e TripAdvisor duhet të jenë të qarta dhe të dobishme.

Shqyrtimet që nuk janë të rreme ende mund të raportohen për shkelje të rregullave të Tripadvisor

Shqyrtime të vërteta, por për arsye të gabuara: Nuk lejohen komente të njëanshme, pozitive ose negative. Ato mund të përfshijnë:

• Edhe nëse komentet janë të përvojave aktuale, të tilla si një vakt i mrekullueshëm në restorantin tuaj ose një qëndrim fantastik në një hotel tjetër në grupin tuaj, ato nuk duhet të postohen nga anëtarët e stafit, miqtë ose të afërmit. Sipas direktivës së praktikave të padrejta të biznesit, është gjithashtu e paligjshme në BE që punonjësit të lënë vlerësime të favorshme për vendet ku punojnë në faqet e shqyrtimit në internet.
• Komentet që janë shkruar si pjesë e një nxitjeje, si p.sh. një zbritje e ofruar në këmbim të një rishikimi yjor të TripAdvisor.
• Komentet negative të bëra nga vizitorë që nuk kanë qëndruar kurrë në vend.
• Rishikimet e një rivali të botuar nga një hotelier, restorant, anëtar i stafit ose anëtar tjetër i industrisë së mikpritjes, edhe nëse ato flasin për përvojat aktuale.
• Shqyrtime që veprojnë mbi kërcënimin e zhvatjes ndaj një prone.

Komentet e filtruara: Praktika e filtrimit të atyre që marrin kërkesa për rishikim është kundër rregulloreve të TripAdvisor dhe institucionet që gjigandi i rishikimit dyshon se po angazhohen në të rrezikojnë më shumë sesa thjesht një flamur i kuq i TripAdvisor.

Tripadvisor e konsideron gjithashtu si joetike të kërkojë që vizitorët të heqin komentet e tyre kritike në këmbim të një zbritjeje ose nxitjeje tjetër ose të ushtrojnë forma të tjera presioni ndaj vizitorëve për ta bërë këtë, si për shembull duke u përpjekur të imponojnë një klauzolë "pa shqyrtim negativ" në një kontratë.

4. Çfarë metodash përdor Tripadvisor për të gjetur komente të rreme?

TripAdvisor ka përpiluar disa artikuj gjatë viteve që shpjegojnë proceset që ata ndërmarrin për t'u marrë me komentet e rreme.

Raporti i fundit i Transparencës së Rishikimit të TripAdvisor ka ekspozuar raporte alarmante si "Cila?" sapo përmendëm më lart. Me një platformë që pret mbi 700 milionë komente, një pjesë e komenteve të rreme padyshim që do të kalojnë përmes rrjetit të tyre të ndërtuar me kujdes blini komente në Tripadvisor. Megjithatë, siç theksoi raporti i TripAdvisor, nga 66 milionë komente të dorëzuara në platformë në vitin 2018, vetëm 2.1% u gjetën të jenë mashtruese dhe TripAdvisor gjeti 73% të komenteve të rreme përpara se të postoheshin.

Shumica e komenteve të rreme zbulohen nga Tripadvior përpara se të postohen

Pra, si e bën TripAdvisor dallimin midis disa kategorive të rishikimeve të fabrikuara dhe të menduara dobët? Si fillim, duke analizuar me kujdes modelet tipike të rishikimit duke përdorur vite të të dhënave dhe përvojës.

TripAdvisor shpjegoi në një artikull: "Teknikat që përdorim janë të ngjashme me mënyrën se si bankat zbulojnë mashtrimin me kartat e kreditit."

Bankat përdorin teknologjinë për të gjurmuar transaksionet që ndodhin në llogaritë individuale. Duke analizuar këto transaksione, teknologjia mund të përcaktojë nëse shpenzimet e llogarisë duket të jenë normale ose nëse ka ndonjë transaksion të dyshimtë.

Sistemi i Tripadvisor funksionon në atë mënyrë që ata shikojnë rishikimet për çdo pronë të caktuar, duke i krahasuar ato rishikime me modelet historike që ata kanë vëzhguar për pronën dhe identifikojnë çdo anomali në ato vlerësime.

Tripadvisor ka një sistem rigoroz të analizës së të dhënave

TripAdvisor ka shumë informacione për të identifikuar komente të dyshimta, duke përfshirë informacionin e vendndodhjes, adresat IP dhe detajet e pajisjes. Kur shumë rishikime për të njëjtën pronë, për shembull, vijnë nga e njëjta adresë IP, sistemi do të parandalojë publikimin e këtyre vlerësimeve derisa prona të jetë kontaktuar dhe një person t'i ketë shqyrtuar ato në krahasim me një makinë. Si shembull tjetër, nëse një përdorues është raportuar për postimin e rishikimeve false, sistemi mund të kërkojë identitete të tjera që ndajnë të njëjtën adresë IP ose e kanë origjinën nga i njëjti vend dhe t'i shënjojë ato.

Kur bëhet fjalë për kompanitë e vlerësimit me pagesë, ekipi i hetuesve të TripAdvisor shpenzon shumë kohë duke analizuar reklamat nga bizneset që ofrojnë shërbime si optimizimi i rishikimeve, si dhe shërbime legjitime si menaxhimi i reputacionit dhe mbledhja e rishikimeve, për të parë nëse ato funksionojnë ligjërisht ose nëse ato po e kalojnë veten si biznese me reputacion duke ofruar vlerësime të paligjshme.

Për më tepër, duke kapur shkelësit, hetuesit shpesh shkojnë "të fshehtë" për të bashkëvepruar me shërbimet e rishikimit me pagesë ose për të bashkëpunuar me korporatat që janë paralajmëruar për përdorimin e këtyre shërbimeve të paligjshme. Për të siguruar që sjellja kriminale t'i kushtohet vëmendje autoriteteve të duhura, TripAdvisor bashkëpunon me organet e zbatimit të ligjit dhe entitete të tjera rregullatore sipas nevojës.

TripAdvisor ka shumë informacione në dispozicion për të raportuar komente të dyshimta

Megjithatë, pavarësisht gjithçkaje që TripAdvisor përpiqet të ndalojë shfaqjen e komenteve të rreme në profilet e pronave, reagimet e pasakta herë pas here kalojnë. Për shkak të kësaj, sistemet e TripAdvisor po përmirësohen dhe rregullohen vazhdimisht për të siguruar që komentet e rreme të zbulohen sa më shpejt të jetë e mundur dhe që akomodimet që përdorin teknika të pandershme për të rritur vlerësimet dhe renditjen e tyre të ndëshkohen.

Ju mund të dëshironi: Si funksionon Tripadvisor | Modeli i biznesit të Tripadvisor

5. Përdorni Tripadvisor me zgjuarsi

TripAdvisor mund të jetë më i mirë. Por nëse dini çfarë të bëni, mund të jetë ende e dobishme. Këtu janë metodat tona për përdorimin e shërbimit në avantazhin tonë.

5.1 Injoroni të gjitha vlerësimet dhe sugjerimet e yjeve të TripAdvisor

Përkundrazi, mbështetuni në çmimet si pikë referimi. Lëreni buxhetin tuaj të diktojë, përdorni parametrat e kërkimit për t'u fokusuar në pajisje si parkimi ose një pishinë që mund të jenë jetike për ju dhe më pas shkoni më thellë për të lexuar komentet e pronave.

5.2 Mos u besoni të gjitha vlerësimeve cilësore

Të gjitha komentet nga recensuesit me më pak se 50 komente duhet të shpërfillen. Të gjithë rishikuesit me më pak se 200 komente janë injoruar aktualisht nga Tripadvisor. Për më tepër, turistët duhet të anashkalojnë çdo koment të shkruar nga banorët e qytetit që ata kërkojnë (ju po shikoni në Çikago, injoroni të gjitha komentet nga njerëzit që e listojnë Çikagon si qytetin e tyre të lindjes). Dhe shpërfillni çdo koment që nuk ka një fotografi të veçantë profili.

Injoroni të gjitha komentet nga rishikuesit pa specifika dhe pak komente

5.3 Mos u identifikoni dhe pastroni shpesh cache-në tuaj

Rishikimet janë përshtatur bazuar në sjelljen e mëparshme të kërkimit ose lidhjet e marketingut me biznesin. Shumica e komenteve "Vetëm për ty" bazohen në bizneset që paguajnë para nga TripAdvisor, jo në objektet ku mund të dëshironi të hani ose të qëndroni. Megjithëse do të vazhdojë, pastrimi i cache-it tuaj mund të ndihmojë në pakësimin e marketingut të synuar.

Përdorimi i një dritareje të shfletuesit privat ose të fshehtë është një zgjedhje e dytë (ose edhe një shërbim VPN). Kjo mund të kontribuojë në shtimin e një shtrese shtesë anonimiteti.

5.4 Mos u varni shumë nga Tripadvisor

Përdorni më shumë burime të dhënash për të përmirësuar strategjinë tuaj të kërkimit. Ne kemi përdorur gjithnjë e më shpesh bloge të tjera udhëtimi. Ato janë shkruar nga njerëz të vërtetë me njohuri të vërteta të temës - autoritete. Për më tepër, një pjesë cilësore e udhëtimit është më e vlefshme se të gjitha komentet jopersonale, gjenerike. Sidoqoftë, komentet e TripAdvisor mund të jenë të vlefshme nëse keni kohë ose dëshironi të kaloni nëpër rrëmujën.

Përdorni burime të tjera të dhënash për të plotësuar kërkimin tuaj përtej Tripadvisor

Artikujt Related:

• Si funksionon Tripadvisor | Modeli i biznesit të Tripadvisor
• Si të hiqni komentet e TripAdvisor | Udhëzuesi më i ri 2022

Më lart janë të gjitha informacionet rreth "Si të dalloni komentet e rreme të Tripadvisor”Që Audienca fiton dëshiron të sigurojë lexuesit. Megjithëse Tripadvisor ka ende shumë probleme në kontrollin e komenteve të rreme në Tripadvisor, është e rëndësishme që ata ende po përpiqen dhe përmirësohen për të sjellë komentet më të sinqerta të përdoruesve. Ju mund t'i referoheni mënyrave të zgjuara për të përdorur Tripadvisor që ne kemi sugjeruar. Na ndiqni për më shumë artikuj interesantë!