Çfarë është Google Reviews? Rreth Rishikimeve të Klientëve të Google 2024

Përmbajtje

Çfarë është rishikimi i Google? Ndërsa peizazhi dixhital vazhdon të transformohet me shpejtësi, shfrytëzimi i fuqisë së Google Reviews është bërë një pjesë thelbësore e prosperitetit të çdo biznesi.

Ndiqni për të zbuluar strategji efektive për të rritur komentet tuaja në Google.

Lexo më shumë: Blini komente për Google | 100% e lirë dhe e sigurt

Përdorni potencialin e reagimeve të favorshme për të përforcuar rritjen e biznesit tuaj tani! Merrni komente autentike të Google nga platforma jonë e besueshme në Fitimi i audiencës dhe dëshmoni që reputacioni juaj të lulëzojë.

Çfarë janë komentet e Google?

Shqyrtimet e klientëve të Google është një program që ju lejon të vlerësoni përvojën tuaj të blerjeve me partnerët tanë që marrin pjesë në program. Vlerësimi që jepni në rishikimin tuaj mund t'i ndihmojë blerësit e tjerë të marrin një vendim të informuar për të blerë.

Nëse zgjedhni të merrni një anketë nga "Shqyrtimet e klientëve të Google", Google do t'ju dërgojë një email disa ditë pasi porosia juaj të jetë dorëzuar. Është e rëndësishme që të jepni një rishikim pasi porosia juaj të jetë dorëzuar, në mënyrë që të mund të rishikoni të gjithë përvojën tuaj të blerjeve.

Google nuk do të dërgojë asnjë email tjetër si rezultat i zgjedhjes suaj. Emaili përmban një anketë një minutëshe që duket si kjo:

Çfarë është Google Reviews

Vlerësimet e Google (të njohura zakonisht si "Google My Business") janë komente dhe komente të krijuara nga përdoruesit për bizneset dhe shërbimet e publikuara në platformën Google.

Këto komente i lejojnë klientët të ndajnë mendimet dhe përvojat e tyre me një biznes specifik, si p.sh. një restorant, hotel, dyqan me pakicë ose ofrues shërbimi, për të mirën e klientëve të tjerë. produkte të tjera, produkte të tjera potenciale.

Çfarë është Google Reviews

Rishikimet e Google ndikojnë shumë në vendimet e klientëve

Informacioni i mbledhur nga Rishikimet e klientëve të Google

Për t'u siguruar që Google t'ju dërgojë anketimin në kohën e duhur, Rishikimet e klientëve të Google marrin informacionin e mëposhtëm në lidhje me porosinë tuaj pasi të zgjidhni:

Data Përshkrim
ID mënyrë Ky ID është numri unik i porosisë për blerjen tuaj. Google e përdor atë për të lidhur komentin tuaj me porosinë tuaj.
Emaili juaj Kjo adresë emaili është ajo që keni dhënë kur jeni zgjedhur në "Shqyrtimet e klientëve të Google" në përfundim të blerjes. Anketa e "Shqyrtimeve të klientëve të Google" do të dërgohet në këtë adresë.
Informacioni i llogarisë së Google Nëse jeni identifikuar në një llogari të Google kur zgjedhni, informacionin e llogarisë suaj të Google dhe identitetin e lidhur.
Shteti Emri i shtetit identifikon se ku do të dorëzohet porosia juaj.
Data e dorëzimit të porosisë Data e dorëzimit të porosisë është data që shitësi me pakicë pret që porosia juaj të dorëzohet. Shqyrtimet e klientëve të Google ju dërgojnë një anketë pasi porosia juaj të jetë dorëzuar.
GTIN GTIN është numri global i artikullit tregtar për produktet e përfshira në porosinë tuaj. Kjo do të identifikojë se cilit produkt i referohen të dhënat e rishikimit.

Si funksionojnë Google Reviews?

Rishikimet e Google funksionojnë taktika të suksesshme të marketingut dixhital për të nxitur SEO lokale e Google algoritmi. Si rezultat, bizneset me shumë komente kanë më shumë gjasa të shfaqen të parët në kërkimet lokale për një fjalë kyçe të markës specifike. Dhe, siç u tha më parë, kombinimi i vlerësimit mesatar, numrit të komenteve dhe afërsisë me përdoruesin ka shumë të ngjarë të përcaktojë pozicionin e një listimi në Google Maps.

Si rezultat, të kesh një profil të mirë-optimizuar të "Google My Business" dhe komente të Google përmirëson renditjen tënde lokale në "Kërko" dhe "Hartat".

Nëse dëshironi që biznesi juaj të dallohet në Maps ose "Kërko me Google", do t'ju duhet të konfiguroni një proces për mbledhjen, menaxhimin dhe përgjigjen ndaj Google Reviews.

Ju mund të dëshironi: Pse u zhduk Rishikimi im i Google? 24 Arsyet e zakonshme

Dallimi midis Rishikimeve të Google dhe Vlerësimeve të Google

Më poshtë janë disa nga ndryshimet kryesore midis Vlerësimeve të Google dhe Vlerësimeve që një biznes duhet të kuptojë.

Google Shqyrtime Vlerësimet e Google
Google lejon një klient të vlerësojë një biznes pa shtuar një koment. Vlerësimet e Google janë rezultate numerike që një klient mund t'i japë një biznesi. Rezultati jepet ndërmjet 1 dhe 5 ku 1 është më e pakta dhe 5 është më e larta.
Google Review përkufizohet si reagim i detajuar nga klienti që përfshin përvojën e tij duke përdorur shërbimet e një marke. Është faktori i 6-të më i lartë që ndikon në SEO Lokale të një biznesi sipas ekspertëve të SEO.
Me çdo 10 komente të reja të fituara në Google, konvertimi i përgjithshëm në biznes rritet me 2.8%. Me një rritje prej 1 ylli të plotë në vlerësimin e yjeve të Google, konvertimi në biznes rritet me 44%.
Kur një biznes i përgjigjet me kohë 75% të vlerësimeve të klientëve të tij, ka një rritje në konvertim me 12.3%. Biznesi nuk ka një mundësi për t'iu përgjigjur vetëm vlerësimeve të Google.
Google nuk e lejon një klient të lërë një koment pa vlerësuar një biznes. Google lejon një klient të vlerësojë një biznes pa shtuar koment.

 

Çfarë është Google Reviews Çfarë është Google Reviews
Vlerësimi i Google Google Shqyrtime

7 arsye pse vlerësimet e Google janë kaq të rëndësishme

Për të kuptuar plotësisht "çfarë është një rishikim i Google?", duke kuptuar rëndësia e Google është një prioritet kryesor.

✅ Gjeni biznesin tuaj në Google: Në fakt, 86% e konsumatorëve lexojnë komente kur kanë nevojë për një punë të kryer ose një shërbim.

Vlerësimet e Google përmirësojnë renditjen e kërkimit tuaj lokal: Si shenjë besueshmërie, ato ndihmojnë të dallohen nga turma, kanë një avantazh ndaj konkurrentëve dhe mund të ndihmojnë në ndërtimin e besimit me klientët potencial, duke çuar në më shumë shitje dhe më shumë konvertime.

Konsumatorët priren të shohin rishikimin e fundits:

  • Shërbimi është i interesuar nga shumë njerëz
  • Siguroni klientët se të tjerët po përdorin në mënyrë aktive dhe kanë sukses me produktin ose shërbimin.

Biznesi juaj nuk ka nevojë të vlerësohet me 5 yje në Google: Shumë klientë do të shohin fillimisht komentet tuaja më të fundit

Numri i komenteve të mira ndikon në reputacionin e biznesit tuaj: Vlerësimet e mira mund të ndihmojnë në rritjen e shitjeve, rritjen e besnikërisë së klientit dhe tërheqjen e klientëve të rinj. Nga ana tjetër, vlerësimet e këqija mund të çojnë në ulje të shitjeve dhe pakënaqësi të klientëve. Por të gjitha vlerësimet e mira do t'i bëjnë klientët të dyshojnë.

Klientët duan gjithmonë të shohin komente të sinqerta:

  • Kur kërkoni komente të Google, kërkoni ata që janë të gatshëm të marrin kohë dhe të jenë të sinqertë. Rishikimet e shkurtra dhe jopersonale nuk u tregojnë klientëve potencialë pak për kompaninë tuaj. Ata madje mund të duken të rremë ndonjëherë blini komente të Google
  • Si praktikë më e mirë, ofroni klientëve tuaj udhëzime ose një shabllon. Kjo e bën më të lehtë për klientët të lënë komente duke siguruar gjithashtu cilësi (më shumë më poshtë).

Klientët do të lexojnë tonin dhe emocionet e rishikimeve aktuale të biznesit tuaj:

  • Vlerësimi me yje, numri i komenteve, gjatësia dhe kohëzgjatja janë të gjithë faktorë të rëndësishëm për vlerësimin e Google.
  • Google mund të mos përdorë ndjenjat për t'ju renditur në Kërkimet Lokale dhe Hartat, por klientët sigurisht që e bëjnë këtë. Kjo lidhet me marrjen e komenteve më të sinqerta dhe me cilësi të lartë.
Çfarë është Google Reviews

Klientët duan gjithmonë të shohin komente të sinqerta

Ku shfaqen komentet e Google?

Komentet e Google shfaqen në profilin tuaj në Google My Business. Sistemi i renditjes së Google më pas mund t'i marrë ato dhe t'i shfaqë për të kuptuar "çfarë janë vlerësimet e Google".

Rezultatet e kërkimit lokal të Google

Kur dikush kërkon një fjalë kyçe lundrimi, për shembull: "pica më e mirë pranë meje", nëse jeni në biznesin e "picës" dhe klienti i mundshëm është afër vendndodhjes tuaj, Google do të shfaqë listën e biznesit tuaj.

Çfarë është Google Reviews

Rezultatet e kërkimit lokal të Google

Google Maps

Për më tepër, nëse dikush kërkon emrin e kompanisë suaj, ai mund të shfaqet në seksionin Google Maps të rezultateve të Kërkimit në Google ose direkt në aplikacionin Google Maps.

Çfarë është Google Reviews

Google Map

Ju mund të dëshironi: Si të fshini rishikimin e Google Në: Kompjuter, Android, IOS

4 Hapi për të marrë më shumë komente në Google

Shpresojmë, tani e keni kuptuar rëndësinë e mbledhjes së më shumë komenteve të Google, por mund të pyesni veten se si të filloni. Më poshtë është një proces hap pas hapi për konfigurimin e profilit tuaj të biznesit në Google dhe optimizimin e tij për të mbledhur komente në internet.

Hapi 1: Kërkoni pronësinë e biznesit

Hapi i parë është të pretendoni listën tuaj të biznesit në Google, duke ju lejuar ta përditësoni atë me informacion të saktë dhe ta veçoni atë nga konkurrenca. Kjo realizohet nëpërmjet përdorimit të Profilit të Biznesit të Google.

Çfarë është Google Reviews

Kërko pronësinë e biznesit

Hapi 2: Bëni listën tuaj të duket e mirë dhe të dallohet

Pasi të mund të përditësoni listën tuaj, bëni një përpjekje për ta bërë atë tërheqës dhe plot me informacione të rëndësishme që do t'i tërheqin kërkuesit të klikojnë në listën tuaj.

Për shkak se rishikimet e Google ndihmojnë që listimi juaj të dallohet dhe të sjellë në plan të parë ndjenjat e vërteta të klientit, duhet të bëni të paktën sa më poshtë:

  • Përfshini informacione përkatëse për kompaninë tuaj: Kur krijoni përshkrimin e biznesit tuaj, përfshini të gjitha informacionet që klientët mund t'i duken të dobishme. Ju mund të keni fjalë kyçe, por mos e përdorni këtë si një mundësi për të mbushur fjalë kyçe. Google shpesh e konsideron këtë mesazh të padëshiruar dhe renditja e kërkimit tuaj lokal mund të vuajë.
  • Përfshi orët aktuale të funksionimit: Klienti do ta gjejë biznesin në google. Si rezultat, sa herë që ka një ndryshim në orët tuaja të punës, duhet të merrni kohë për t'i përditësuar ato. Është gjithashtu e rëndësishme të përfshini variacione, të tilla si nëse keni orë të veçanta pushimi.
  • Ngarko foto me rezolucion të lartë: Shumë biznese duhet të ngarkojnë më shumë foto për të dalluar listën e tyre nga konkurrenca. Imazhet në profilin tuaj të biznesit të Google ndihmojnë për të treguar një histori vizuale rreth asaj se si është të bësh biznes me ty dhe do t'ju ndihmojnë të fitoni më shumë ndërveprime me kërkuesit në internet. Sipas Google, listimet me foto marrin 42% më shumë kërkesa për drejtime drejtimi nga Google Maps dhe 35% më shumë klikime në faqen e internetit të një biznesi.
Çfarë është Google Reviews

Bëni listën tuaj të duket e mirë dhe të dallohet

Hapi 3: Përdorni një platformë të mirë të menaxhimit të rishikimeve në internet

Pasi listimi i biznesit tuaj të jetë pretenduar dhe optimizuar, është koha për të mbledhur komente të Google, të cilat nuk duhet t'i bëni në mënyrë pasive. Ju duhet të bëni një përpjekje të përbashkët për të kërkuar vlerësime të Google nga klientët tuaj.

Për t'i bërë gjërat më të lehta për klientët tuaj, duhet ta bëni procesin sa më të thjeshtë që të jetë e mundur. Kjo mund të arrihet duke zbatuar një platformë të menaxhimit të rishikimeve në internet që thjeshton procesin e ftesës dhe e bën absurdisht të thjeshtë për punonjësit tuaj që të ftojnë klientët dhe që klientët të lënë komente.

Hapi 4: Merrni më shumë komente në Google

Zbatimi i një platforme të menaxhimit të rishikimeve në internet është një vend i mirë për të filluar, por nëse vërtet dëshironi të shihni rishikimet në internet që derdhen, merrni parasysh sa vijon:

  • Përcaktoni kohën më të mirë për të dërguar ftesën: Në përvojën tonë, koha më e mirë për të kërkuar një rishikim është gjatë një pushimi në procesin e shitjes. Në industrinë e automjeteve, një kohë e mirë mund të jetë pasi të ketë përfunduar shitja dhe klienti është duke pritur në financa. Për shkak se klienti juaj tashmë është ulur atje, pse të mos i kërkoni që të lënë një rishikim dhe t'i ndjekë ata gjatë procesit?
  • Vendosni pritshmëritë e rishikimit: Pas përcaktimit të kohës më të mirë për të ftuar klientin, mund të filloni të vendosni pritshmëri për atë që prisni që ata të bëjnë. Kur vendosni pritshmëri, informoni klientin për sa vijon:
    • Pse komentet në internet janë të rëndësishme për kompaninë tuaj?
    • Si do ta marrin ftesën (tekst ose email)
    • Kur do ta marrin ftesën?
  • Hiqni të gjitha pengesat: klientët kanë më shumë gjasa të lënë komente nëse është më e lehtë për ta ta bëjnë këtë. Kjo është arsyeja pse ju duhet ta bëni atë sa më të thjeshtë të jetë e mundur, dhe nëse tashmë keni zbatuar një platformë të menaxhimit të rishikimeve në internet, jeni në rrugën e duhur.
Çfarë është Google Reviews

Merr më shumë komente në Google

Përdorni praktikat më të mira për të marrë komente nga Google

Ju mund të kërkoni komente nga klientët duke ndarë një URL specifike për biznesin tuaj.

Ju mund t'i inkurajoni klientët tuaj të përhapin fjalën për biznesin tuaj nëpërmjet rishikimeve të Google me këto praktika më të mira:

Këshillë: Klientët tuaj nuk kanë nevojë për një adresë Gmail për të lënë një koment nëse identifikohen llogarinë e tyre të Google.

  • Verifikoni profilin tuaj të biznesit: Kjo bën që informacioni i biznesit tuaj të shfaqet në Maps, Search dhe shërbime të tjera të Google. Për t'iu përgjigjur një rishikimi, duhet të kesh një biznes të verifikuar.
  • Kujtojuni klientëve të lënë komente: Bëjuni të ditur se është e shpejtë dhe e lehtë për të lënë komente. Pronarët e bizneseve nuk duhet të ofrojnë stimuj për klientët për të lënë komente. Ju gjithashtu mund t'i bëni klientët të lënë komente nëse krijoni dhe ndani një lidhje.
  • Përgjigjuni komenteve për të krijuar besimin e klientit: Klientët tuaj do të vërejnë se biznesi juaj vlerëson kontributin e tyre nëse lexoni dhe u përgjigjeni komenteve të tyre.
  • Vlerësoni të gjitha komentet: Vlerësimet janë të dobishme për klientët e mundshëm kur janë të sinqertë dhe objektivë. Klientët gjejnë një përzierje të vlerësimeve pozitive dhe negative më të besueshme. Mund t'i përgjigjesh gjithmonë një rishikimi për t'u treguar klientëve se kujdesesh dhe për të ofruar kontekst shtesë. Nëse rishikimi nuk ndjek udhëzimet tona të postimit, mund të kërkoni heqjen e tij.

Përgjigjuni për të mbajtur: Si t'i përgjigjeni rishikimeve

Qoftë pozitive, negative apo neutrale, një markë duhet t'i përgjigjet të gjitha komenteve të postuara në internet. Përgjigja e shpejtë ndaj rishikimeve vlerësohet nga përdoruesit pasi ndihen të pranuar. Google vlerëson gjithashtu përgjigjen ndaj komenteve pasi motivon klientët të shtojnë më shumë komente.

Angazhimi me përdoruesit përmes përgjigjeve ndihmon në forcimin e marrëdhënieve të tyre me ta. Kjo përfundimisht rezulton në bërjen e tyre klientë besnikë.

Përgjigja ndaj vlerësimeve negative krijon përshtypjen se marka është e përkushtuar të përmirësohet dhe i merr seriozisht komentet.

Ekziston një mënyrë e caktuar për t'iu përgjigjur rishikimeve sipas natyrës së tyre. Le t'i diskutojmë ato në detaje.

Duke iu përgjigjur komenteve pozitive të Google

Mënyra për t'iu përgjigjur komenteve pozitive të Google:

  • Njohni dhe vlerësoni: Duhet disa përpjekje që një përdorues të marrë kohën e tij dhe të vlerësojë një markë në rishikimin e tij. Prandaj, para së gjithash ata duhet të falënderohen për të bërë të njëjtën gjë.
  • Identifikoni lavdërimet specifike: Theksimi i lavdërimeve specifike në përgjigje të bën përshtypjen se e ke lexuar dhe kuptuar të gjithë rishikimin. Kjo krijon një përshtypje të mirë dhe e bën klientin të lërë më shumë komente në të ardhmen.
  • Përgjigje e personalizuar: Një markë nuk duhet të shfaqë kurrë të njëjtën përgjigje për çdo vlerësim pozitiv. Një përgjigje e personalizuar për çdo rishikim e bën klientin të ndihet i veçantë dhe shton reputacionin tuaj në internet.
  • Paraqitni personalitetin e markës: Një markë duhet ta lërë personalitetin e saj të shkëlqejë duke iu përgjigjur përgjigjeve pozitive. Për shembull: Përgjigja mund të jetë e mprehtë nëse tema e markës është humori dhe miqësia.
  • Nuk ka mbi promovim: Një klient është tashmë i impresionuar me shërbimet e markës, kështu që përgjigjja ndaj rishikimit të tyre me promovimin e markës nuk është një ide e mirë. Kjo tregon se rishikimi i ndarë nuk u lexua siç duhet dhe marka u fokusua vetëm në publicitet.
  • Përqendrohuni në komentet vijuese: Nuk mjafton t'i përgjigjesh një herë një rishikimi. Një markë duhet të kujdeset nëse përdoruesi i është përgjigjur përgjigjes së markës. Përgjigja ndaj komenteve vijuese për një rishikim pozitiv rrit angazhimin e klientit.

Duke iu përgjigjur komenteve negative të Google

Mënyra për t'iu përgjigjur komenteve negative të Google:

  • Njohni dhe vlerësoni: Edhe nëse rishikimi i mbetur është negativ, një markë duhet të falënderojë përdoruesin që ka marrë kohë dhe ka shtuar komente. Një përgjigje e krijuar mirë ndaj vlerësimeve negative me vlerësim për klientin e bën një klient të ndihet i dëgjuar.
  • Ton profesional: Të qenit mbrojtës ndërsa i përgjigjeni një rishikimi negativ është gjëja më e keqe që një markë mund të bëjë në raste të tilla. Ruajtja e qetësisë dhe tonit profesional gjatë përgjigjes ndaj një rishikimi negativ krijon një përshtypje të mirë për përdoruesit e tjerë që lexojnë komentet.
  • Empatizoni dhe kërkoni falje: Marka duhet të kuptojë shqetësimin e recensuesit dhe duhet të kërkojë falje për përvojën që ka pasur. Empatizimi me përdoruesin gjithashtu e bën përdoruesin të ndihet i pranuar.
  • Adresimi i shqetësimit: Përgjigja e markës duhet të tregojë se ata e kanë kuptuar plotësisht shqetësimin e përdoruesit. Rezolucioni përkatës duhet t'i shtohet përgjigjes nëse është e mundur. Kjo bën një përshtypje të mirë për recensuesin pasi marka u përpoq ta zgjidhte problemin e tyre menjëherë.
  • Sigurimi i Përmirësimit: Ndërsa i përgjigjeni një komenti negativ, është shumë e rëndësishme të siguroni recensuesin se nuk do të ketë një përvojë të keqe në të ardhmen. Kjo zvogëlon shanset e përdoruesit për t'u shkëputur nga marka.

Duke iu përgjigjur Netural Google Reviews

Ka raste kur rishikimi i lënë nga klienti është i detajuar, por jo në anën pozitive apo negative. Ai përgjithësisht përmban vetëm përvojën e përgjithshme që klienti ka pasur ashtu siç është. Këto komente përgjithësisht vlerësohen me 3 yje.

Ja se si markat duhet t'i përgjigjen këtyre komenteve.

  • Theksoni lavdërimet: Nëse vlerësuesi përmend një aspekt pozitiv të përvojës së tij, marka duhet ta theksojë atë si përgjigje. Kjo i bën lavdërimet më të dukshme edhe për lexuesit dhe recensuesit e tjerë.
  • Angazhohuni për përmirësim: Nëse përdoruesi ka përmendur një aspekt negativ të përvojës së tij, marka duhet të kërkojë falje dhe të sigurojë përmirësim ndërsa përgjigjet.
  • Njohni dhe vlerësoni: Koha që i është dashur rishikuesit për të shtuar përgjigjen e tij duhet të vlerësohet në përgjigje. Kjo e bën përdoruesin të dëshirojë ta vizitojë sërish vendin dhe të shtojë më shumë komente.
  • Fto Kthime dhe më shumë komente: Ndërsa përgjigjet ndaj një rishikimi neutral, një firmë duhet t'i kërkojë rishikuesit të kthehet. Kjo rrit mbajtjen e klientëve dhe mund t'i bëjë ata të rregullt. Kërkimi për më shumë reagime në të ardhmen pasi pranon atë që dhanë, e bën klientin të ndihet i rëndësishëm duke i bërë ata të dëshirojnë të kthehen.

Pyetjet e shpeshta rreth rishikimit të Google

Ne përpiluam një listë të pyetjeve më të shpeshta të rishikimit të Google. Më poshtë është një listë:

Si t'i bëni klientët të lënë komente në Google?

Ka disa mënyra për t'i bërë klientët të lënë komente të Google, por më e thjeshta është:

  • Përdorni një fushatë me email.
  • Pas një blerjeje, dërgojuni një email klientëve tuaj duke u kërkuar atyre të lënë një koment në faqen tuaj të Google Business.
  • Ju madje mund të përfshini një lidhje në faqen e rishikimit në email në mënyrë që ata të mund ta lënë shpejt një të tillë.

Si ndikojnë komentet e Google në CTR në rezultatet e kërkimit?

Kur dikush kërkon një biznes në Google, atij i paraqitet një listë e rezultateve. Sipas hulumtimit më të fundit të Zero Limit Web, pesë rezultatet kryesore të SERP marrin 67.60% të totalit të klikimeve.

Bizneset me vlerësime të përgjithshme më të larta shfaqen më lart në listë. Si rezultat, të kesh një pozicion më të mirë ju bën më të dukshëm për përdoruesit. Një vlerësim i mirë gjithashtu ju bën më të besueshëm. Kur merret parasysh e gjithë kjo, gjasat që përdoruesit të klikojnë në biznesin tuaj janë mjaft të larta.

Si t'i përgjigjeni komenteve të Google?

Në mënyrë tipike, do të merrni një email që ju informon se keni marrë një rishikim të ri. Kur klikoni në lidhjen e përgjigjes, do të çoheni në profilin tuaj të "Google My Business", ku mund të shkruani drejtpërdrejt përgjigjen tuaj:

Mënyra më efektive për t'iu përgjigjur komenteve të Google është:

  • Falenderoni recensuesin për komentet e tyre
  • Kërkoni falje nëse kanë pasur një përvojë negative
  • Ofroni ndihmë nëse ata e kërkojnë atë

Çfarë duhet të bëj për të marrë më shumë komente me 5 yje në Google?

Mënyra më e mirë për të marrë komente me 5 yje të Google është t'u kërkoni klientëve që janë të kënaqur me produktin ose shërbimin tuaj të lënë një koment.

A mund të fshij ose modifikoj komentet e Google?

Një person që ka shtuar një koment është i vetmi që mund ta modifikojë dhe fshijë komentin e tij duke ndjekur hapat e mëposhtëm.

  • Hap Google Maps.
  • Klikoni Menu në këndin e sipërm të majtë.
  • Zgjidhni Kontributet tuaja dhe klikoni mbi Shqyrtimet.
  • Kërkoni komentin që dëshironi të modifikoni ose fshini, klikoni në "Më shumë" pranë tij.
  • Zgjidhni Modifiko rishikimin ose Fshi komentin dhe ndiqni hapat në ekran

Google nuk lejon një biznes të modifikojë ose fshijë komentet e postuara nga klientët e tyre. Megjithatë, ai i lejon ata të raportojnë komentet nëse ato janë fyese ose të papërshtatshme.

Ekipi i rishikimit të Google analizon rishikimin pasi të jetë shënuar dhe e fshin atë nëse zbulohet se shkel udhëzimet. Prandaj, një markë duhet të sigurojë që ata përdorin opsionin për të shënuar një rishikim me përgjegjësi. Një rishikim duhet të raportohet vetëm nëse shkel politikat e rishikimit.

Sa komente në Google ka nevojë për biznesin tim?

Ka shumë faktorë që hyjnë në lojë gjatë vendosjes së numrit të mjaftueshëm të vlerësimeve për një biznes. Këta faktorë përfshijnë industrinë, vendndodhjen dhe konkurrencën. Një kompani duhet të synojë për të paktën 10 rishikime në profilin e saj të biznesit.

Pasja e një numri të mirë komentesh i jep klientit të ri informacion të mjaftueshëm për biznesin.

Kjo i ndihmon ata të marrin një vendim të informuar nëse do të zgjedhin biznesin përkatës apo jo.

Numri i komenteve varet gjithashtu nga sa i vjetër është biznesi. Një rishikim i ri duhet të synojë të marrë 5 komente sa më shpejt të jetë e mundur për të vendosur besueshmërinë e tyre.

Një biznes i krijuar tashmë duhet të ketë të paktën 20 vlerësime për të ruajtur një reputacion të mirë në treg.

Të gjitha komentet e mia janë 5 yje. Pse?

Është gjithmonë një shenjë pozitive nëse të gjitha vlerësimet tuaja janë me 5 yje. Nëse të gjitha vlerësimet për biznesin tuaj janë të ligjshme dhe kanë një vlerësim me 5 yje, kjo tregon shumë gjëra pozitive për shërbimet tuaja.

Ka shumë arsye pse të gjitha vlerësimet tuaja janë me 5 yje, duke përfshirë shërbime të shkëlqyera ndaj klientit, shërbime me cilësi të lartë ose produkt.

Megjithatë, është shumë e rrallë që një biznes i themeluar të ketë të gjitha vlerësimet me 5 yje. Prandaj, nëse biznesi juaj i ka të 5 yjet, ka shumë të ngjarë sepse është i ri ose madhësia e mostrës së klientëve që shqyrtojnë biznesin është e vogël.

Përfundim

Nëse kuptohet saktë, Google Reviews mund të jenë të dobishme për një biznes në më shumë se një mënyra.

Tani që keni kaluar nëpër këtë udhëzues të Rishikimit të Google, i kuptoni më mirë gjërat që duhet të bëni dhe të mos bëni të Google Reviews.

Përdorni fuqinë e SEO Lokale dhe angazhimin e klientit duke iu përgjigjur në mënyrë të përshtatshme komenteve të postuara nga klientët.

Pyetje "Çfarë është rishikimi i Google?” është përgjigjur. Edhe pse kemi hulumtuar me mjaft kujdes, asgjë nuk është 100% e sigurt sepse do të ketë përjashtime.

Megjithatë, me informacionin e mësipërm, Fitimi i audiencës shpreson se mund të përdorni me siguri komentet e Google në mënyrë profesionale.

Artikujt Related:


Si të bëni ndjekës të rremë në Instagram? Një mënyrë e thjeshtë për të rritur IG FL

Si të bëni ndjekës të rremë në Instagram? Gjenerimi i ndjekësve të rremë është një mënyrë e shkëlqyer për të rritur praninë tuaj në internet. Përdoruesit që nuk ndjekin llogarinë tuaj...

Si të rritni ndjekësit në Instagram në mënyrë organike? 8 Mënyra për të rritur ndjekësit tuaj ig

Si të rritni ndjekësit në Instagram në mënyrë organike? Instagram ka një algoritëm shumë të sofistikuar që vendos se cilat postime u shfaqen përdoruesve. Ky është një algoritëm...

Si të merrni 10 mijë ndjekës në Instagram? A marr 10000 IG FL?

Si të merrni 10 mijë ndjekës në Instagram? Arritja e shifrës së 10,000 ndjekësve në Instagram është një moment historik emocionues. Jo vetëm që do të ketë 10 mijë ndjekës...

Ju duhet të keni hyrë në faqe për të postuar një koment Hyrja